Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Hôm nay có một khách hàng tận tít bên khu đô thị Đặng Xá, Gia Lâm . Từ chỗ em Chùa Láng đi xa tít mù khơi. Chú ấy bảo cần gấp trong sáng nay, mai cũng k được,. Em phải lặn lội, lọ mọ tìm người đi ship hàng, vì nghĩ được việc cho khách trước đã.
Xa quá mấy ship quen k ai chịu đi cho dù trả tiền ship cao.Đến tận 11h trưa mới có người nhận ,
Thế mà 1h hàng đến nơi , nhận được điện của khách hàng là khung không có ảnh anh không lấy hàng.
Mà rõ ràng là Thông tin em đăng tải trên quảng cáo rồi, bán quanh năm ngày tháng có khách nào kêu ca gì đâu, do anh không đọc kĩ . Chứ cần ảnh thì anh in rồi cho vào là được. Em sẽ gửi file cho anh
Nhưng chú ấy không nghe, nhất định không chiụ lấy hàng. Bảo đổ tại sp nên k lấy hàng thì em chịu rồi, cãi làm sao được vì khách đã thanh toán đâu.
Em bảo vậy thôi, không lấy hàng cũng được. Vậy chú thanh toán tiền ship cho nhân viên giùm. Chú ấy cũng không thanh toán với lý do anh chả được gì cả

Nói thật là em vô cùng bức xúc với khách hàng này, tiền ship hàng không đáng bao nhiêu. Mà chú ấy nhất định không trả cho shiper dù shiper đi rất xa, thì em thấy không đáng mặt người lớn. Em chả còn suy nghĩ rì nữa, bực mình thì gọi điên cho chú đó nói thẳng kiểu làm ăn như chú không ra làm sao, lỗi do mình mà lại đổ cho người khác. Trả hàng cho em mang về

Nhiệt tình với khách hàng bao nhiêu, tạo điều kiện hết mức để khỏi mất time lằng nhằng : Mang hàng đến mới thanh toán, có vấn đề về sản phẩm là đổi lại ngay. Cơ mà gặp những khách như chú này thì bó chiều luôn

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Chia sẻ với bạn, chắc người ta không hiểu cách bán hàng qua mạng rồi,
đứng là vị trí người mua hàng thì rõ là ko đc gì mà phải trả ship thì cũng ko thích.
còn là người bán và người ship thì vất vả. Bạn nên thỏa thuận với người mua trước khi mua là nếu ko lấy hàng thì trả tiền ship thôi, đồng ý thì giao.
còn ng ta muốn mua hàng như ý thì tự đi mà mua, tự đến cửa hàng mà chọn.
Mình là bạn mình cũng bực và thất vọng

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Đúng là một phần do em không để ý , thỏa thuận trước là mình ship đến nhà không lấy hàng thì phải thanh toán ship
Tại là vì em chưa gặp trường hợp này bao giờ
Hàng nhà em từ trước tới giờ chưa bị chê bao giờ cả, chỉ có vài trường hợp đổi hàng vì nhà em nhiều loại

Từ giờ em sẽ thông tin đầy đủ quy trình mua hàng trên bài viết, chụp lại đưa cho Shiper khi đi giao hàng

Chứ bắt các mẹ nội thành thanh toán trước thì nhiều khi không tiện lắm vì khác ngân hàng lâu nhận được tiền lắm

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

hic khổ thân mn, trv e chưa gặp khách nào củ chuối như khách này

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Lần sau bạn thỏa thuận trc với khách, giao hàng đến mà ko lấy nữa thì vui lòng thanh toán tiền ship 2 chiều, vì bọn mình bán hàng qua mạng, có tự đi ship đc đâu, toàn phải thuê ship, nếu khách ko lấy hàng thì các bạn shipper lại phải mang hàng về trả, mình cũng phải thanh toán ship 2 chiều mà. Híc híc.

Chia sẻ với bạn nha, hồi đầu mình mới bán hàng cũng ko chú ý thỏa thuận trc với khách, nắng nôi mang 1 đống hàng đến cho khách, khách ko lấy cái nào, kêu là ko vừa size, trong khi rõ ràng mình đã cẩn thận cho khách kích thước áo, dài bao nhiêu, rộng ngang bao nhiêu,...khổ thân bạn shipper lại phải lọ mọ mang hàng về, mình thi hàng ko bán dc lại mất tiền ship..

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Gặp khách hàng khó tính rồi! Lần sau cần chú ý hơn nhé!

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Chuyện bình thường mà! Chia buồn với mẹ nó! Mình cũng chịu cảnh như mẹ nó, cũng hiểu cái cảm giác đó! Lần sau rút kinh nghiệm thỏa thuận phí ship (đặc biệt với trường hợp xa)

Chúc mẹ bán được nhiều hàng!

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Lần sau thỏa thuận tiền ship trc, ko lấy hàng thì trả tiền ship. Vì đi xa vậy các shiper cũng vất vả lắm. Rút kinh nghiệm lần sau bạn ạ.

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Chắc do khách này chưa hiểu sản phẩm, lần sau chủ top nhớ trao đổi vấn để ship đến ko lấy hàng phải chịu tiền ship thì mới bắt ông kia trả ship dc. ko trao đổi trc giờ bắt ông ấy trả ship cũng khó. coi như làm ăn có khách này khách khác chủ top ah.

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Thôi hạ hỏa mn ạ, nhà em cũng mấy vụ bị nhầm chỉ vì quan niệm của em là may ô là có tay còn khách thì nói may ô là 3 lỗ.................hihihi chung quy lại là nên gọi hỏi khách kĩ mô tả kĩ ok gật đầu gãy cổ mới nên phi xe đi ạ. Sắp tới mùa hè mà vài lần như thế thì nản lắm ạ.

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Đúng là bán hàng online va vấp nhiều mới có nhiều kinh nghiệm hơn, cũng có lúc bực mình này bực mình nọ nhưng cũng nên bình tĩnh bạn à, chứ cả hai cùng căng thẳng, cùng nóng tính thì khó có thể giải quyết êm xuôi được sự việc lắm.

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

nghề dâu chăm họ mà bác. may còn chưa gặp lừa đảo ý chứ. quên đi cho đỡ mệt đầu bác ạ

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

TH này chắc là ai bán hàng online cũng gặp hết, bạn đừng tức nữa cho mệt người bạn ạ

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Gặp những trường hợp KH trả lại như vậy cũng thường thường đó bạn ạ. thôi mình hạ hỏa vậy.
Cố gắng các lần sau mình sẽ trao đổi thông tin kỹ với KH trước khi ship hàng. Còn trả tiền ship thì chắc chắn người ta không trả rồi
Mà sau lần này, mn cũng có thêm kinh nghiệm rồi

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

đúng là oái oăm thật, may mà mình chưa dính trường hợp nào như thế.
nhưng khách hàng ở cty thì dính cũng kha khá hihi
có ai có cách khắc phục tình huống này ko ạ /

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Nếu mn ko thỏa thuận trước thì bị khách từ chối là ko cãi được roài. Với mình những ai đi giao hàng kể cả lấy hay ko lấy đều thỏa thuận phí ship trước. Còn những khách mà ko nói phí ship đồng nghĩa với việc là free ship roài, nhiều đơn hàng mình quên ko nói phí ship mà khi ship đến cũng ko dám lấy tiền ship vì mình chưa thỏa thuận với khách mà.
Rút kinh nghiệm thui mn ah.

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

ở Việt Nam có những ông chày cối thế này nên kinh doanh online vẫn chưa bùng nổ được

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Cũng may là bán 100 khách mới gặp một bác hơi khó tính một

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

Hichic khách nhà em thì đáng yêu dễ tính vô cùng. Thường khách mua lần đàu lần sau lại mua tiếp. Em cũng mát tính nên ko mấy khi buồn vì khách .

 

Ðề: Có ace nào bán hàng gặp tình huống này không ạ

m cũng gặp 1 lần như thế rồi, đi từ Hà đông lên Cầu giấy mang mỗi cái chăn băng lông đến mà khách chế là mỏng mặc dù m cũng đã ghi rõ, đành ấm ức đi về tay ko, chia buồn với bạn