Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Em mở cửa hàng bán thiết bị vệ sinh (Bình nóng lạnh, vòi hoa sen, chậu rửa bát....) thì có thể gia tăng giá trị cho khách hàng như thế nào chị nhỉ? Cả nhà tư vấn cho em với nhé. Thanksssss!
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Mình thì hay dùng cụm từ "Tăng giá trị gia tăng cho dịch vụ/sản phẩm" hơn là dùng cụm từ này, nhưng về bản chất chắc cũng giống nhau. Ví dụ như mình bán hàng thời trang mình có thêm dịch vụ tư vấn cho khách chọn đồ, phối đồ phù hợp với vóc dáng, mình có những bản tin cập nhật về xu hướng thời trang quốc tế năm nayvv...Hay nếu như mình bán hàng mỹ phẩm, mình sẽ không đơn giản chỉ là bán được mặt hàng đó mà còn cho khách biết rõ về nguồn gốc xuất xứ, chỉ cho khách những bài trang điểm cơ bản,tặng khách địa dạy trang điểm, chăm sóc da vv... Như vậy, mình đã phần nào làm tăng thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm và dịch vụ của mình. Xu hướng của thời đại mới, một khi cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt, ý thức con người càng nâng cao thì việc này càng cần được chú ý. Vì giá cả hàng hóa đến một lúc nào đó ở các nơi không còn chênh nhau nhiều thì việc khách hàng quyết định lựa chọn nhà cung cấp nào thì lại là vấn đề của các dịch vụ gia tăng kèm theo.
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng cái này là bác nói đến em đây,hồi đó em mua trứng của bác mà vẫn còn áy náy đến tận bây giờ,chả là hồi đó em mới sinh bé xong lấy trứng của nhà bác bảo chồng gửi bác tiền hộ thì ông ấy không gặp được bác làm bác ra 2 lần liền(chẳng biết lãi được bao nhiêu mà em làm bác khổ quá)vì sau em phải ra tận NH để gửi bác ,hihi em xin lỗi bác nhé,người bán hàng mà em vô cùng ngưỡng mộ.
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Mình cũng luôn cố gắng tìm cách gia tăng giá trị cho khách hàng, vì cũng suy từ mình mà ra, đi mua hàng ngoài việc muốn mua được những sản phẩm mình cần mua còn muốn được hài lòng và thỏa mãn với quyết định mua đó của mình.
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Mỗi người, mỗi nghành đều có cách GIA TĂNG GIÁ TRỊ CHO KHÁCH HÀNG, em hiện đang kinh doanh về sản phẩm đồ gia dụng, đồ điện gia dụng. em có cách GIA TĂNG GIÁ TRỊ CHO KHÁCH HÀNG của mình bằng cách: 1 . Gia tăng giá trị sp : Được đổi và trả lại sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trước 15 ngày 2 . Tiết kiệm chi fi : Mỗi tuần đều có chương trình khuyến sp được giảm tới 40% giá thành sp 3 . Tiết kiệm thời gian : Free Ship tận nhà, chế độ bảo hành, bảo trì tại nhà 24/24. 4. Tư vấn bán hàng : Tất cả mọi ng đều là khách hàng tiềm năng nên ai hỏi về sp em đều tư vấn rất chu đáo, hướng dẫn tỉ mỉ. Ko biết cách bán hàng của em đã đc gọi là GIA TĂNG GIÁ TRỊ CHO KHÁCH HÀNG chưa các mẹ hiii các mẹ cho em xin ý kiến để xây dựng ngày một tốt hơn ạ
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Trước khi bước vào lĩnh vực kinh doanh, mình cũng đã suy nghĩ rất nhiều về vấn đề làm sao để kinh doanh được tốt nhất??? Mình cũng đã tìm hiểu rất nhiều, đặc biệt là vào "Kinh nghiệm kinh doanh", các mẹ đã chia sẻ những kinh nghiệm cực kỳ quý báu, không chỉ trong lĩnh vực kinh doanh mà cả trong cuộc sống hàng ngày, để từ đó mình cũng đã phần nào lấp dần đi những lỗ hổng kiến thức vốn hiện hữu. Cám ơn chị Song Nhi, cám ơn các mẹ!
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng có nhiều cách để gia tăng giá trị cho khách hàng như bên mình làm về bên vận chuyển nhà văn phong nên để gia tăng giá trị cho khách hàng mình có các chính sách như 1: Tư Vấn tận nhà miễn phí 2:Cung Cấp toàn Bộ các thiết bị phụ và nhỏ miễn phí Cung cấp dịch vụ chuyển nhà sao cho khách hàng thấy chuyên nghiệp, tận tình, và có uy tín 3:Hoàn lại 100% giá trị nếu không may xảy ra sai xót 4:lấy phương châm sự hài lòng của quý khách hàng là mục tiêu phát triển của công ty mong nhận được sự góp ý từ các cha mẹ yahoo mình :huuhaoit
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Nhiều khi cứ làm mà không biết làm như thế nào và bắt đầu từ đâu. Đọc bài của Song Nhi rất hay là học được cách làm việc và phải làm như thế nào. Cám ơn Song Nhi nhé!
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Hí, chị của em nói cái gì chí lý cái đấy. Hị hị, em kinh doanh bao nhiêu năm nay mà chưa bao giờ biết được cụm từ chị đề cập. Toàn bán hàng theo lương tâm và trách nhiệm tự mình cảm thấy phải làm thôi. Mặc dù, vì sợ mất uy tín mà nhiều khi lỗ chổng vó khi hoàn thành đc giao dịch
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Mình vẫn bảo khách hàng là có khi e lấy ship rẻ nhất LCM toàn tính đồng giá 10k, mà có khi giao hàng tận Mỹ Đình, Linh Đàm, Phạm Hùng từ trên nhà mình Nghi Tàm. Có đợt để tri ân khách hàng thì tớ miễn ship cho khách quen với số lượng bất kỳ.... mấu chưa hì hì... Còn đợt Tết vừa rùi khách quen mà lấy số lượng lớn thì tớ bớt 5k/kg và tặng kèm các loại mắm cá, mắm tôm chua đặc sản Miền Tây làm quà cho khách. Còn với khách tự qua nhà lấy thì mình cũng bớt 10k, gọi là bớt tiền xăng. Cám ơn chủ top đã mở ra một đề tài hay cho các mem kinh doanh cùng trao đổi kinh nghiệm.
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng " Gia tăng giá trị cho khách hàng " đơn giản là làm tất cả những gì có thể cho khách hàng bằng tấm lòng thật của mình thôi !!
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng "Gia tăng giá trị cho khách hàng". Bài viết của các mẹ rất hay. Mình đã đọc được 1 câu nói rằng: "Ngày nay chúng ta không bán được bản thân sản phẩm mà chỉ có thể bán được sản phẩm nhờ VĂN HÓA BÁN HÀNG" và "TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG, KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI QUYẾT ĐỊNH",.... Vâng, đúng là như vậy. Trong kinh doanh thì Khách hàng là trung tâm duy nhất tạo ra sự lợi nhuận. Vậy thì tại sao chúng ta lại không Gia tăng giá trị cho khách hàng? Ở công ty mình, ngoài chất lượng của sản phẩm thì dịch vụ sau bán hàng cũng được đặt lên hàng đầu. Nếu cha mẹ nào đã sử dụng qua sản phẩm của bên mình thì hẳn các cha mẹ sẽ thấy bộ sản phẩm bên mình được "chăm sóc rất tỉ mỉ". Mình phải dùng từ "chăm sóc" bởi đúng là như vậy. Từ việc căn chỉnh từng câu chữ trong quyển hướng dẫn sử dụng sao cho người dùng khi đọc sẽ dễ hiểu nhất đến việc chọn chất liệu giấy để in sao cho người dùng khi cầm quyển sách đọc sẽ có cảm giác như đang đọc 1 cuốn tạp chí chứ ko bị nhàm chán khi phải đọc 1 cuốn HDSD tẻ nhạt. Có người đã hỏi Sếp mình rằng: Những cái như HDSD, phiếu giao hàng,... lắt nhắt như vậy cần gì phải chú tâm đến vậy? Chi phí bỏ thêm ra không phải là ít mà ai biết đấy là đâu. Nhưng Sếp mình đã nói rằng: Nếu anh coi những điều đó là không quan trọng thì nó sẽ là không quan trọng. Nhưng khi anh đặt nó là điều rất quan trọng thì anh sẽ thấy anh cần phải chăm chút kỹ lưỡng và cẩn thận cho nó. Khi khách hàng bỏ tiền ra mua 1 sản phẩm của anh, anh phải cho khách hàng nhận thấy họ còn được hưởng nhiều hơn số tiền mà họ bỏ ra mua 1 sản phẩm đó rất nhiều lần. Mình không rõ với các cha mẹ khác như thế nào nhưng với mình thì mỗi một Khách hàng đều là một tài sản cực kỳ quý giá đáng được trân trọng và được chăm sóc đặc biệt. Do vậy, dù chỉ là cuộc điện thoại của khách hàng hỏi tư vấn về sản phẩm hay chỉ chỉ là 1 dòng chữ ghé qua của 1 cha mẹ, .... chúng mình đều cẩn thận, chăm chút ghi lại. Mình không biết những điều ấy có được coi là gia tăng giá trị khách hàng không nữa. Nhưng phương châm của công ty mình luôn hướng tới giống như quan điểm của Mitsui, Marshal Field,...: Khách hàng bao giờ cũng có lý vì vậy hãy lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Hãy đưa ra những sản phẩm mà khách hàng thích và tiện dụng và hãy bán cho khách hàng những sản phẩm mà khách hàng thích. Vâng khi chúng ta nhìn thế giới bằng con mắt của khách hàng, yêu quý khách hàng hơn yêu sản phẩm của chúng ta thì khi ấy chúng ta sẽ có được nhiều thứ hơn gấp ngàn lần! p/s: Tự nhiên hôm nay được đọc mấy topic rất hay và ý nghĩa của mẹ Song Như nên mình hứng khởi mạo muội viết vài dòng. Các mẹ đừng nghĩ mình PR nhé, vì như vậy tội cho mình lắm.
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Cảm ơn chị Song Nhi nhiều!! EM đã có thêm những ý tửong cho topic mình!! Giờ thì phải đi đã!!
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Loay hoay trong topic này, vì thấy hay nên nghiền ngẫm,rồi lại thấy trăn trở nên lại viết hý hoáy cùng các mẹ mổ xẻ: Mình biết nhiều mẹ trong đây ko chỉ bán hàng online mà còn có cửa hàng bán hàng trực tiếp (giống mình); nhiều mẹ trong này cũng ko chỉ duy nhất bán hàng mà vẫn đi làm chỗ khác nữa (cũng giống mình nữa,hihi), chính vì vậy mới có một cái khó là: mục tiêu đặt ra rất tốt, tiêu chí phục vụ rất tốt, nhưng nhân viên của mình lại ko thực hiện được hoàn hảo như mình mong muốn. Vẫn biết, quản lý con người là khó nhất, làm sao cho họ chuyên tâm thực hiện được tốt là vô cùng khó; mình nghiệm ra một điều, tiền lương chỉ là một fần, nhiều người bảo: cứ trả lương cao là tốt ngay! mình thấy ko hẳn vậy, mặc dù lương chỉ có một giới hạn cho fép fù hợp giữa thu-chi; lợi nhuận - chi phí, cho dù có lương cao nhưung ý thức của nhân viên thì vẫn luôn luôn fải đau đầu đấy, cho dù mình ra nhiều tiêu chuẩn, nhiều kiểu giám sát, nhiều thưởng fạt... nhưng vẫn chưa thấy đủ. Đâu đó, mình vẫn nghe thấy khách hàng nói: cô nhân viên A rất tốt, niềm nở, tận tình, cô B thì ko, khách hàng vào hỏi thì trả lời cũng ko nẩng đầu lên, vẫn cắm cúi vào màn hình máy tính, rồi ko tận tình chỉ dẫn, gợi ý cho khách hàng chọn tìm loại máy fù hợp...Vẫn biết rằng, cho dù người đi tìm việc vẫn đầy nhưng để tuyển được nhân viên ưng ý vẫn vô cùng khó và đổi nhân viên là cũng có xáo trộn, rồi phải hướng dẫn việc từ đầu...cái này đau đầu lắm... Hôm nay, mình hơi bận, vì công việc đi làm hàng ngày cũng bận nên tạm trao đổi vậy, có thời gian trao đổi tiếp nhé! mong rằng các mẹ đóng góp thêm kinh nghiệm và bài học của mình để kinh doanh thật tốt nhé!
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Hì, em đang nản vì con đường kinh doanh, đang tính có lẽ đi làm cu ly tiếp, nhưng đọc những bài viết như thế này thấy các mẹ giỏi giang nhiều ý tưởng và mình ko bị lẻ loi trên con đường đi buôn. có lẽ em lại tiếp. Về gia tăng giá trị thì chắc em cũng ko thiếu mấy, e toàn đưa hàng ko công, tư vấn kiểu dáng, vẽ mẫu, đi chọn vải riêng cho từng khách mà thấy mệt quá, hu hu.
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Hì, em đang nản vì con đường kinh doanh, đang tính có lẽ đi làm cu ly tiếp, nhưng đọc những bài viết như thế này thấy các mẹ giỏi giang nhiều ý tưởng và mình ko bị lẻ loi trên con đường đi buôn. có lẽ em lại tiếp. Về gia tăng giá trị thì chắc em cũng ko thiếu mấy, e toàn đưa hàng ko công, tư vấn kiểu dáng, vẽ mẫu, đi chọn vải riêng cho từng khách mà thấy mệt quá, hu hu.
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Em thì rất mê thời trang. Bên cạnh đó cũng mê kinh doanh nữa. Nên e quyết định kinh doanh thời trang các chị ạ. Kinh doanh là quan trọng nhưng vì mê thời trang nên e cũng mong được làm đẹp cho mọi người, được ngăm nhìn chị em xúng xính váy áo.. e cũng mới mở shop thôi, ngoài việc phục vụ chị em nhiệt tình, chọn hàng cẩn thận sao cho có gout thì em chưa biết tạo thêm giá trị gia tăng gì cho khách hàng, các chị các mẹ tư vấn cho e với
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng Cho em vào hóng hớt ạ. Lính mới như em, thì đây là những kiến thức quý báu mà ko dễ gì có được. Canh thiu bác chủ thớt ạ.
Ðề: Gia tăng giá trị cho khách hàng em thấy nhiều điều có ích quá từ topic nhà mình các mẹ ạ!!!!!!!!!!
