7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Cám ơn bác Kiên! Em đang mày mò thử làm slideshow theo hướng dẫn của bác thì lại thấy một loạt bài viết của bác để tham khảo thật là có ích cho những người chập chững bước vào bán hàng online như em (em vẫn đang đợi hàng về đợt đầu tiên :-D)
Theo như bác khuyến khích thì em phải ọp ẹp nhiều hơn nữa và buôn nhiều hơn nữa trên diễn đàn :-D đúng là phải rút kinh nghiệm vụ này bác ạ, vì bản tính em ít nói, thích mọi ng đánh giá mình và dịch vụ của mình (và qua đó cái "tâm" trong kinh doanh của mình) qua hành động, kết quả nhiều hơn. Nhưng mà đúng là ko marketing và PR (ko chỉ là quảng cáo) thì ai biết đến mình và sp, dịch vụ bác nhỉ... Thanx bác vì các topic bổ ích này!!!

 

rất cảm ơn bác kiên về bài viết hữu ích này .......

 

Đây là topic hữu ích nhằm trao đổi kinh nghiệm của những "nhà kinh doanh" đã làm, đang làm và muốn làm bán hàng online!
Qua đây, mình thấy mọi người đều làm tốt thì chúng ta sẽ có một môi trường kinh doanh lành mạnh, mọi người luôn hỗ trợ lẫn nhau và chia sẻ về kinh nghiệm rất tốt...
Tuy là người mới nhưng mình cũng có phương châm là bán hàng với chữ "Tâm" + "Trung Thực"... và luôn cố gắng đặt mình vào vị trí của người đi mua và nhất là 1 người mẹ khi đi chọn hàng cho con!
Chúc tất cả những nhà kinh doanh online trong năm mới sẽ thành công và doanh thu tăng nhanh!:finga::finga::finga:
Chúc tất cả các khách hàng của chúng ta luôn dồi dào sức khỏe và làm ăn phát tài (vượt qua khủng hoảng kinh tế)... để có thể mua hàng của chúng taartymanartyman:

 

Chi nên up ở các diễn đàn buôn bán,còn những diễn đàn như thế này thj bhkien viết wa chuẩn,thanks nha

 

Ai bán hàng chả vươn tới những tiêu chí trên, nhưng đâu phải cứ khi nào cố gắng thì cũng đạt được đâu. Cho nên nói vẫn chỉ là nói, còn làm thì vưỡn phải làm. Cũng là 1 bài để tham khảo. Cảm ơn bác Kiên .

 

Cám ơn bác Kiên đã giành time, tâm sức cho DD. Em cúng luôn tâm niệm 1 câu: Phúc đức tại mẫu. để bán hàng và để ứng xử trong cuôc sống hàng ngày

 

Mình nghĩ quan trọng nhất là bán hàng phải có tâm, không ép buộc khách hàng, không lừa đảo thì mới bền, dù sao cũng cám ơn bác Kiên đã có một bài viết khá bổ ích cho mọi người!

 

Hay quá! em học hỏi được nhiều nhiều!hihi

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Hôm nay mình mới vào được Top này, quả thực vỡ vạc ra rất nhiều, nhất là đối với những người bán hàng online như mình. Cá nhân mình thấy bán trực tiếp đã khó rồi, bán online còn khó khăn hơn rất nhiều, vì khách không được tận tay sờ vào sản phẩm mà chỉ nhìn qua ảnh mà thôi. Vì thế nhiều khi thực tế thấy hàng khách thường sẽ có 2 tình huống : 1 là do ngại người bán hàng đi lại vất vả ship hàng nên mua đại, rồi sau đó có khi cũng chả dùng đến. Tình huống thứ 2: không muốn mua, sẽ nói luôn về sự khác biệt giữa hình ảnh và thực tế rồi cả bên mua và bên bán đều có tâm lý khó chịu.
Riêng đối với mình: bán online quan trọng nhất là uy tín với khách, bán lần này còn lần khác nữa, do vậy mình luôn nói trước với khách là dù là có ship hàng đến khách cứ xem kỹ, và không mua cũng không sao. Mình muốn rằng các sp mình bán cho khách là đều phải sử dụng được vi vậy sau 24h khách đã nhận hàng, vẫn có thể đổi hàng hoặc nếu đổi vẫn không ưng ý thì mình sẵn sàng nhận lại hàng và trả lại tiền cho khách.
Mình thấy rằng mình cứ đặt mình vào trường hợp mình là khách,mình đi mua thứ 1 rất ghét bị chèo kéo cứ như bắt buộc phải mua, thứ 2 mua xong hôm trước hôm sau muốn đổi lai hoặc trả lại hàng thì bị viện lý do nọ đến lý do kia....
Cảm ơn BKien và các bạn đã bổ sung rất nhiều kiến thức cho mình.
Chúc mọi người cùng làm việc tốt, kinh doanh thuận lợi nha

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Cảm ơn anh về những góp ý, quả thực những lỗi em mắc phải hoàn toàn không phải cố ý, mà do em chưa có kinh nghiệm bán hàng online. Em se tiếp thu những góp ý của anh de trơ thanh nguoi ban hang uytin.
Về phan chu ký, em chua biet chinh sao cho nhỏ lai anh ạ.
Chuc anh mot tuan lam viec vui ve!

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Bài viết này, mình đã đọc mấy lần rồi
Thỉnh thoảng đọc lại vẫn thấy nó còn nguyên giá trị, rất bổ ích

Cám ơn bác Kiên nhiều nhé

Mẹ Bắp cải

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Cảm ơn anh về bài viết rất bổ ích.
Bán hàng là một nghệ thuật và người bán hàng là một nghệ sĩ (mượn câu quảng cáo ạ! hihi), lựa làm sao để khách hàng vừa an tâm tin tưởng vào sản phẩm của mình và cửa hàng mình cũng thật khó. Em cũng từng làm dịch vụ cho Nhật và trong phòng khám quốc tế và rất thích tinh thần trách nhiệm cũng như cách treat khách hàng của người Nhật. Vì vậy nhiều khi em cũng chỉ mong là khách hàng hiểu rằng mình chỉ sẵn sàng giải đáp, cung cấp thông tin cho khách và không chèo kéo. ^^ Quan nhất là có cái tâm trong công việc, trên chính những sản phẩm của mình bán ra nữa thì khách sẽ yên tâm hơn rùi phải không ạ! Chúc các anh chị tuần mới thật vui!

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Mọi việc chúng ta làm thì phải bắt nguồn từ cái tâm, thì việc đó mới trở nên ý nghĩa. Mình rất ủng hộ ý kiến của bạn về việc giúp đỡ không vụ lợi. Hãy trao đi trước đã.

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Oánh dấu để ngâm cứu ................................................

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

cảm ơn bài của chủ topic
Mình cũng chỉ là một người bán hàng nghiệp dư, còn rất lơ mơ. Đọc bài của bạn giúp mình hiểu ra được nhiều vấn đề. Mà quan trọng nhất là phải luôn luôn tạo được niềm tin cho khách hàng để khách hàng quay lại.

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Cám ơn mod về bài viết hữu ích

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Một bài viết rất ý nghĩa và cần thiết cho những người buổi ban đầu như mình. Cảm ơn anh.

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

em đang định mở shop, đọc cái này có ích ghê, thanks các chị

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

mẹ nó tính mở shop gì thế ? ....

 

Ðề: 7 bí quyết để khách hàng luôn quay lại?

Đúng là nhiều kinh nghiệm hay thật đó,cảm ơn mẹ nó nha.