Kinh gửi Mod và BQT diễn đàn. Ngày 3.6.2013 chị TTMINHTHU1 có lên TOPIC của SHOP25H đặt hàng với nội dung như sau: Và đây là bài trả lời của SHOP25H: Đây là kết quả mua hàng trong cùng ngày 3.6.2013: Dựa theo bài đặt hàng + bài trả lời của shop và kết quả mua hàng thì shop25h đã mua đúng sản phẩm và không có sai sot gì trong đơn hàng của chị TTMINHTHU1. Khi chj đặt hàng không noted lại giá tiền của sản phẩm và trước khi confirm mua cũng không có bài viết nào hỏi báo giá or có noted về giá thấp hơn cho sản phẩm mà chị đã đặt trên TOPIC. Trong vòng không quá 10 phút tính từ bài viết đặt hàng của chị TTMINHTHU1 gửi thì shop đã saved lai link mua hàng ngay với giá nhu hiển thị trên website và có kèm theo ship Mỹ. Kết quả sau khi mua hàng hoàn toàn khớp với thời điểm chị gửi link. Và thêm nữa , hàng trên AMAZON thì lại liên tục thay đổi giá và promotion , hôm nay giá giảm mà vài tiếng sau or 1 ngày sau đã tăng trở lại or giá không tăng mà có thêm tiền ship Mỹ. Cụ thể hơn thì nếu click vào link hàng chị TTMINHTHU1 đặt ngày 3.6.2013 thì tại thời điểm này -ngày 5.6.2013 thì giá sản phẩm đã khác rồi và cũng được FREE SHIP MỸ luôn. Nhưng chị TTMINHTHU1 lại cho rằng shop25h đã cố tình mua hàng giá cao ,đòi hủy đơn hàng và đổ tại shop mua hàng giá cao mà không liên lạc cho chị biết ( tại sao shop phải liên lạc confirm có mua không khi mà không có bài hỏi báo giá nào trước đó của chị đề cập với mức giá thấp hơn). Vì đơn hàng không thể CANCELLED được( do tình từ lúc đặt hàng tới ngày hôm nay đã là 2 ngày , và theo quy định đặt hàng của shop đã ghi rõ : hàng đã order xong rồi sẽ không thể CANCELLED được nữa) , chị lên topic bán hàng của shop dùng những từ ngữ nặng nề không cần thiết và hạ thấp uy tín của shop. Sau khi được trả lời rất nhã nhặn và cảnh cáo chị TTMINHTHU1 nếu còn tiếp tục dùng những từ ngữ nặng nề thì shop25h sẽ đưa chị lên mục đối chất để làm rõ trắng đen. Nhưng chị không hợp tác mà còn vẫn tiếp tuc hạ uy tín ,miệt thị người khác. Dưới đây shop xin trích dẫn một vài phần cuộc trao đổi với chị TTMINHTHU1 : " Khi bạn gửi link báo shop mua hàng bạn không có note giá nên shop đã mua theo giá hiển thị của web bạn ạ, trường hợp bạn mà note giá khi mua khác giá bạn note thì tự động shop sẽ không mua hàng đâu bạn. Mình gửi bạn hình ảnh order của bạn Cảm ơn bạn SHOP25H Giá bạn tìm được sáng nay là do seller này mới đưa lên nên không thể nói là lúc shop cố tình mua hàng giá cao được. Các đơn hàng chỉ được thay đổi tối đa trong vòng 1 tiếng kể từ mua hàng, bạn cũng thấy trên order ghi rõ là ngày ship hàng 4-5.6 nên có thể là seller đã ship hàng rồi nên không cancel được bạn nhé. Cảm ơn bạn SHOP25H Kính mong MOD và BQT của diễn đàn giúp shop25h phân giải trường hợp này , đồng thời bạn đọc sẽ có cái nhìn hoàn chỉnh hơn. Xin chân thành cảm ơn MOD và BQT diễn đàn lamchame .(u) SHOP25H
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Xin cho shop được trích dẫn thêm thông tin ạ: Đây là bài viết đặt hàng : Nếu click vào link hàng mà chị TTMINHTHU1 gửi thì sẽ thấy sự khác nhau về giá và promotion ngay tức thì, và sản phẩm đều do cùng 1 seller :"by niceEshop": Đây là giá mua sản phẩm ngày 3.6.2013: Đây là giá hiển thị sản phâm ngay trong thời điểm này lúc 14h45 phút ngày 5.6.2013 -cùng tên 1 seller: Nhưng chị vẫn còn nghĩ là shop mua của seller khác với giá mắc tiền hơn. Cảm ơn Mod.(u) SHOP25H
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Mod đã yêu cầu TTMINHTHU1 vào đối chất. Trong vòng 48h, nếu TTMINHTHU1 không vào đối chất, BQT sẽ thực hiện quy định của diễn đàn. Để kết quả đối chất được khách quan, mời các thành viên thứ ba vui lòng không phản hồi tại topic này (nếu như bạn không cung cấp thông tin phục vụ quá trình đối chất). Nếu bạn đồng ý với ý kiến của bên nào, bạn có thể sử dụng chức năng Cảm ơn. Nếu bạn cũng bị mắc phải trường hợp tương tự, bạn vui lòng phản hồi tại topic này. Cảm ơn các bạn.
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Hi all, Lúc gửi link giá 2.6$ FS, hiện tại là 3.5$ FS Ngày hôm qua mình xem không thấy update sản phẩm, hôm nay vào file tk thì mới thấy giá chênh lệch gấp nhiều lần là $10.97. Vấn đề không phải là do trang này đột ngột tăng giá có tính ship, mà chính bạn đã trả lời là NCC này hết hàng và lấy ở NCC khác. Vậy có thông qua sự đồng ý của mình không? có PM hỏi hay không? Hay thấy việc mua 1 món chênh giá gấp nhiều lần là bình thường???
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop bổ sung thêm link http://www.amazon.com/niceEshop-Org...ic-Pocket-Gray/dp/B00BQUK7BA/ref=pd_sim_bt_23
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Này bạn ttminhthu1. Bạn hãy nhìn lại hỉnh ảnh đặt hàng này: Và hãy click vào luôn cái link mà bạn gửi đặt hàng xem là của 1 seller hay là hai? Ai ai đang theo dõi và đọc topic này cũng thấy rất rõ : sản phẩm mua và sản phẩm hiện tại đều chung 1 seller. Bài trả lời của shop25h ở trên mình dịch rõ ra cho bạn hiểu: -Có nghĩa là, 1 món hàng mà giống nhau và có trên 2 người bán thì AMAZON sẽ liệt kê theo thứ tự giá tốt nhất trở lên. Sản phầm bạn mua không phải là hàng của AMAZON mà do hàng của seller khác bán- tức là AMAZON có service tương tự như ebay, nếu ai có hàng gì muốn bán thì cứ đăng lên website của họ và sẽ phải trả fee cho AMAZON khi món hàng đó được bán thành công. -Khi 1 sản phẩm nào đó giá tốt hơn đã hết hàng thì lập tức web sẽ báo link cũ đã hết và kèm theo đường dẫn tới 1 seller khác có bán sản phẩm tương tự. -Bạn trong ekip khi trả lời cho bạn với nội dung "Khi mua hàng cho bạn là seller khác chứ không phải seller bạn đang xem" là không chính xác , nên mình đăng hình ảnh đặt hàng và link hàng bạn đã gửi để chỉ ra cho bạn thấy rằng : ngay thời điểm bạn gửi link là 7h35 thì 7h36 phút shop đã trả lời bạn rồi, và ship Mỹ cũng được noted cho bạn biết luôn. -Bạn click vào link hàng ngay bây giờ không lẽ bạn không thấy là giá của nó đã thay đổi rất nhiều rồi hay sao? _Bạn vẫn còn không tin vào việc shop25h đã mua hàng của seller ""by niceEshop":" thì bạn có thể nhờ MOD lamchame xem cho bạn nhé: shop25h sẵn sàng đưa password để MOD vào account đặt hàng của shop mà kiểm chứng cho bạn. Mến, (u) SHOP25H
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Vấn đề 1 shop xem việc oder giá chênh lệch gấp nhiều lần như thế là quá bình thường. Vấn đề của ai??? Vấn đề 2 : là KH của shop 3 năm, khi nhờ shop cancel thì thẳng thừng từ chối và đổ lỗi cho KH. Shop đã thử hủy với amazon chưa? Vấn đề là của ai??? Vấn đề 3: Những lần trước nói shop update mua hàng thì shop bảo đang làm, nhưng cập nhật rồi, biết mình mua phải sp quá cao thì không thể cancel vì shop nhất quyết không cancel ( đã bị 2 lần). Vấn đề là của ai??? vấn đề 4: shop mua nhưng không suy nghĩ và tự quyết định và KH là người phải trả chênh lệch. Vấn đề của ai???
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Vấn để của bạn shop đã trình bày rất chi tiết và trình tự nên xin không nói thêm nữa. Bằng chứng mọi việc cũng rất rõ ràng rồi, shop xin dừng trao đổi thêm với bạn tại đây để MOD và BQT của diễn đàn sẽ có cách xử lí hợp lí. Cảm ơn Mod.(u) SHOP25H
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Khi bạn gửi link đặt hàng, giá sản phẩm mà bạn đặt quy đổi ra tiền Việt là bao nhiêu? Hiện tại, shop25h tính giá sản phẩm đó quy đổi ra tiền Việt là bao nhiêu? Bạn vui lòng trả lời trong vòng 24h. Cảm ơn bạn.
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Lúc mình oder 2,5$ và lúc shop để trong file là 10.97$
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop sorry mình quy đổi là: 53.750Đ, hiện tại là 240,243VNĐ
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Lúc order, bạn có cộng các khoản phí khác chưa? Ví dụ, shop25h báo có khoản phí ship Mỹ là 4.99 usd.
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Lúc đó web báo FS nên mình không tính các phí ship. Và mình đang xem các sản phẩm niceshop trên amazon đều FS. Giờ mình phải về đi ăn tiệc với gia đình, nên tầm 9h tối mới đối chất được.
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Vậy sao khi shop25h thông báo có phí ship US, bạn không phản hồi ngay về vấn đề trên để cả 2 bên cùng đối chiếu?
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Mọi người đều có việc gia đình, mình có con nhỏ, chồng, mẹ chồng...không thể online suốt!
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Cho mình nói thêm là khi mua hàng, nếu giá cả chưa thống nhất, những shop oder đều không mua và chờ KH confirm chứ không tự ý. Còn shop25h không làm như vậy thì...không biết nói sao!
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Về phía shop25h, bạn vui lòng giải thích: Tại sao trên trang web tính Free ship, nhưng khi thông báo cho khách hàng, bạn tính phí ship 4,99 usd? http://www.amazon.com/niceEshop-Org...ic-Pocket-Gray/dp/B00BQUK7BA/ref=pd_sim_bt_23
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Trong 3 năm order của shop25h, shop25h đều chủ động order cho bạn khi chưa cần xác nhận hay shop25h chờ bạn xác nhận rồi mới order?
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Vâng, shop xin được trả lời câu hỏi của Mod. -Thời điểm mà chị TTMINHTHU1 gửi link đồng ý mua hàng luôn mà không cần phải báo giá là 7h35 phút tối ngày 3.6.2013. Và 1 phút sau thì người trong ekip của shop25h quote lại bài của chị và có ghi rõ về ship Mỹ là 4.99$, giá ship Mỹ này còn hiển thị rõ trong acc đặt hàng của shop, chính xác hơn thì Mod có thể vào tài khoản đặt hàng của shop để thấy điều đó, hoặc với mã số đơn hàng đã đặt chị TTMINHTHU1 tự liên hệ với SELLER xem có đúng là đã shop đã trả 4.99$ ship Mỹ cho món hàng của chị hay không. -Khi chị TTMINHTHU1 gửi bài mua hàng, không hề có 1 dòng nào ghi rằng sản phẩm này giá tiền là 2.5$ và có FREE SHIP MỸ. Ngay cả trước khi gửi link yêu cầu mua hàng chị TTMINHTHU1 cũng không có 1 bài viết nào trong TOPIC của shop để hỏi báo giá của sản phẩm này. -Thấy bài đặt hàng của chị TTMINHTHU1 thì shop quote để trả lời và lưu trữ lại link + đường dẫn việc đồng ý mua hàng để shop tiến hành mua. Link hàng mà chị gửi với link hàng shop đã mua hoàn toàn không có sự thay đổi giá cả nào và đều là cùng 1 người bán, vì trong vòng 1 phút shop đã quoted lại bài đặt hàng đó rồi. Vậy thì shop lấy giá chuẩn nào trước đó mà biết là tăng hay giảm khi chị ấy nhìn thấy, và giá chị ấy nhìn thấy là giá nào?. - Hiện tại ngày hôm nay 5.6.2013 cũng link đặt hàng đó nhưng SELLER lại để là FREE SHIP MỸ và giá sản phẩm là 3.45 , việc giá cả hay promotion thay đổi theo từng ngày thì không thể lấy giá tiền hay promotion FREE SHIP MỸ hôm nay để so sánh với đơn hàng đã được đặt trước đó 2 ngày. Đây là bằng chứng có ship Mỹ khi mua: Mến, (u) SHOP25H
Ðề: Ve viec nick TTMINHTHU1(CSBALASAT2) dat hang sai quy dinh va dung tu ngu miet thi shop Xin cho shop em đính chính tại đây: Ngày đầu tiên chị TTMINHTHU1 đặt hàng của shop là ngày 17.10.2011 với nick name :CSBALASAT2. Vậy căn cứ vào lịch nào để chị nói rằng đã đặt hàng trong 3 năm??? Với nội dung yêu cầu đặt hàng rõ ràng như thế này thì có nghĩa là đã xác nhận mua hàng luôn và shop quote lại bài viết để lấy bằng chứng xác nhận mua hàng:
