Tôi thấy cách làm việc của Mod_MSTD cóa vấn đề nên yêu cầu đối chất. Trước tiên tôi xin phép được giới thiệu tôi là Lê Ngọc Minh, nhân viên của GNN không biết Mod bao nhiêu tuổi nhưng xin phép được gọi là ông xưng tôi ạ. Thứ nhật. Theo quy định của diễn đàn điều 1. Chủ topic (người thắc mắc) cần công khai thông tin cá nhân, nên kèm theo chứng cớ rõ ràng, cụ thể (bằng hình ảnh, nội dung PM, nội dung tin nhắn qua điện thoại, tên hoặc số điện thoại của người bị tố cáo,…). Trong trường hợp không công khai thông tin cá nhân, mà ẩn danh, Admin sẽ khóa nick ẩn danh đó. Tôi xin mạn phép hỏi ông http://www.lamchame.com/forum/showthread.php?t=72776 shopmino có công khai thông tin cá nhân, nên kèm theo chứng cớ rõ ràng, cụ thể (bằng hình ảnh, nội dung PM, nội dung tin nhắn qua điện thoại, tên hoặc số điện thoại của người bị tố cáo,…) không ông? Hay là công khai riêng với ông? Thứ 2. Tamanhshop có nói “Hơ. Thôi Mod ơi mình ko có yêu cầu lxcuongl phải đối chất đâu ~_~ sao lại remove phản hồi of mình thành topic riêng thế này ~_~ Chỉ là GNN chậm trả tiền Cod thôi chứ ko có quịt tiền gì cả ” http://www.lamchame.com/forum/showthread.php?t=78396 nhưng ông quá hăng tiết hay sao mà “Theo quy định của mục giải đáp thắc mắc, nếu bạn có vấn đề với người bán hàng/dịch vụ, bạn cần lập topic riêng mà không post vào topic của người khác. Bởi vậy, bài viết của bạn được tách thành chủ đề riêng. Khi bạn đã có vấn đề với người bán hàng/dịch vụ, BQT sẽ yêu cầu người bán vào đối chất cho dù bạn có yêu cầu hay không. Nếu bạn không muốn BQT yêu cầu người bán vào đối chất, bạn có thể liên lạc với người bán trước khi đưa thông tin lên diễn đàn.” http://www.lamchame.com/forum/showthread.php?t=78396 tôi xin mạn phép hỏi ông tiếp ông cho tôi cái quy định lên đây tôi xem có không, tôi ngu quá nên chưa tìm ra. Thứ 3 Chị Trúc Lâm đã nói “Cảm ơn MOD đã mở topic cho TL. Trúc Lâm đã nhận được lời hứa từ GNN là sẽ trả tiền COD vào ngày 30 tháng này. Hy vọng GNN sẽ giữ đúng lời hứa để giữ uy tín trong kinh doanh. Uy tín tạo nên thì khó nhưng để đánh đổ thì rất dễ. Nhất là mua bán qua internet.” Nhưng hình như ông không thấy mà vẫn “Vậy là GNN nợ tiền thu hộ của Trúc Lâm. TRước ngày 27/10/2009, GNN không chuyển tiền trả lại cho TRúc Lâm, thông tin của lxcuongl đại diện cho GNN sẽ được liệt kê vào danh sách người bán hàng không trung thực.” http://www.lamchame.com/forum/showthread.php?t=78043 ông cho tôi hỏi lý do cái đó là như thế nào? Thứ 4. Cho đến thời điểm 23/10/2009 lxcuongl đại diện cho GNN Express có lừa ai ở lamchame chưa mà ông liệt kê cậu đó vào danh sách những người bán hàng không trung thực http://www.lamchame.com/forum/showthread.php?t=35010&page=2 ông có thể chứng minh hộ tôi được không? Thứ 5. Nick lxcuongl đã bị khoá 1 lần nhưng cậu ấy có gọi điện thoại trao đổi với anh Kiên và được mở lại nhưng topic của cậu ấy vẫn bị khoá http://www.lamchame.com/forum/showthread.php?t=22011&page=61 sao vẫn bị khoá. Ông có thể cho tôi lý do được không? Gửi ông Kiên Theo như ông nói "theo quy định của phần Đối chất thì việc đối chất này chỉ tập trung vào chứng cớ và lý lẽ chứ không xen lẫn những ngôn ngữ thể hiện thái độ tình cảm. Theo tôi hiểu, thì Shopmino cho rằng GNN vẫn nợ tiền thu hộ chứ không chỉ là tiền miễn cước? Điều đó đúng không? http://www.lamchame.com/forum/showthread.php?t=72776&page=2 Và anh Cường cho rằng GNN không nhận yêu cầu thu hộ? " Nói thật với anh Kiên tôi có tìm cái quy định nhưng không thấy có chỗ nào nói "tập trung vào chứng cớ và lý lẽ chứ không xen lẫn những ngôn ngữ thể hiện thái độ tình cảm." Và hình như anh đọc những không hiểu hết các câu văn của shopmino vì như anh nói là "theo tôi hiểu" anh nên đọc lại bài đó. Thêm một điều nữa "không xen lẫn thái dộ tình cảm là như thế nào?
Rất hiểu tâm trạng bức xúc của bác, cứ từ từ thôi không việc gì phải nóng vội cả chờ xem mod xử lý ra sao.
Đây là những hình ảnh Cường mới gửi cho tôi Tôi sợ ông Mót này có vấn đề nên đưa những hình ảnh này lên 1. Ông Mót ơi sao không dám nghe lời góp ý chân thành từ người khác à? HÈN 2. Mời mọi người xem thời điểm Tamanhshop nói "Hơ. Thôi Mod ơi mình ko có yêu cầu lxcuongl phải đối chất đâu ~_~ sao lại remove phản hồi of mình thành topic riêng thế này ~_~ Chỉ là GNN chậm trả tiền Cod thôi chứ ko có quịt tiền gì cả" và Mót Pm cho Lê Xuân Cường cũng như thời điểm Mod yêu cầu Cường đối chất
Em không bức xúc nhưng làm việc mà làm Mod như thế này thì nên... ...còn cậu Cường sợ quá chạy mất rồi.
Nói gì thì nói, chính GNN cũng nên xem xét lại cách làm việc của mình với khách hàng. Mình nói luôn là mình không có buôn bán làm ăn gì, chỉ là một thành viên hay mua hàng qua mạng ở trang này và nhiều trang khác ( WTT, muare...). Rất lạ là đi đâu cũng gặp những topic phàn nàn về GNN. Ngay trong Làm cha mẹ này, chắc số topic phàn nàn về GNN có khi cũng thuộc hàng top, nhiều nhất. Lại phải nói lại là rất khách quan thôi, có lẽ GNN cũng nên xem xét lại cách làm việc của mình sao cho khách hàng kêu ít thôi chứ cứ thế này mãi thì cũng....oải. Uy tín của GNN do khách hàng của GNN nắm, chứ cũng không phải do Mod nào nắm giữ cả. Vài lời chia sẻ. Mong GNN hiểu đúng ý người viết
Vâng cảm ơn chị. Chuyển phát nhanh là một dịch vụ được lòng người này cũng mất lòng người khác, chúng em đang nỗ lực hết mình để nâng cao chất lượng dịch vụ và cũng mong nhận được sự góp ý chân thành từ khách hàng. GNN lại đi lên từ những sinh viên và những người chưa từng làm chuyển phát nhanh. Em không thoá mạ chị ạ, nhưng mà ông Mod phải trả lời các câu hỏi của em. Làm Mod mà quy định còn không nắm vững thì .....
Nói chung em thì dùng CPN của nhiều hãng rồi hãng nào cũng có vấn đề cả, mình trả tiền nhưng mà cứ như là mình đi nhờ họ gửi đồ dùm mình ấy, bình thường thì ko sao khi có sự cố thì cứ coi như là tha hồ mà gọi điện thoại (tốn kém ko ít tí nào) chưa chắc đã có câu trả lời hợp lý. Họ sẽ đẩy hết cho bộ phận này đến bộ phận khác, gọi đến ông GĐ thì may ra có câu trả lời hơi hơi hợp lý nhưng mình thì vẫn bức xúc. Nhưng ko quay lưng với họ đc vì mình vẫn cần bên trung gian vận chuyển hàng cho mình. Thiết nghĩ tại sao họ ko nghĩ được là họ đang sống bằng những lợi nhuận mà khách hàng mang lại cho họ nhỉ mà chỉ nghĩ rằng mình chẳng cần phục vụ tốt ngta vẫn phải dùng mình thôi. Em thì vẫn thích dùng GNN hơn tín thành nhưng GNN lại chẳng có chi nhánh ở QNinh, GNN cũng có lần làm em ko hài lòng nhưng nói chung cũng chưa bằng nhiều công ty cpn khác.Còn việc bị kêu ca phàn nàn nhiều chẳng qua là họ có toppic trên dd này thôi chứ nếu tín thành mà có trên này thì còn cứ gọi là nổ tung như thùng thuốc súng ấy hihi.
Mình bán hàng trên lamchame.com cũng được một thời gian rồi, vẫn dùng dịch vụ của GNN. Mình thấy mặc dù đôi lúc GNN làm khách hàng chưa hài lòng nhưng nói chung kết cục đều vui vẻ, chưa có gì quá đáng cả. Việc MOD quy kết lxcuongl bán hàng không trung thực với 2,3 lý do là không nên vì GNN có hàng ngàn khách hàng. 2,3 khách hàng này chỉ là dưới 1 phần nghìn. Tất nhiên cứ khách hàng thì là quý! Nhưng nếu lxcuongl và GNN là người bán hàng không trung thực thì có lẽ phải có đến hàng vạn topic được lập ra chứ chả chơi (Vì mỗi người sẽ lập vài cái mà) Thêm nữa là nếu người ta cam kết trả tiền vào ngày 30 mà MOD lại nghĩ ra ngày 27 thì e rằng quyền lực tuyệt đối quá. Đến tòa án cũng chẳng dám xử buồn cười như thế. Mình rất quý đội ngũ MIN, MOD của diễn đàn lamchame.com. Các anh chị làm việc rất nhiệt tình, có trách nhiệm nhưng mong các anh chị cũng đừng quân phiệt quá. Còn để chỗ cho người ta làm ăn.
Nick lxcuongl và lnminh255 sẽ bị khóa vĩnh viễn tại diễn đàn LÀM CHA MẸ. Vì lxcuongl là người bán hàng không trung thực, theo quảng cáo của lxcuonl (ảnh dưới) thì GNN cam kết thanh toán sau 5 ngày. Nhưng rất nhiều khách hàng phản hồi là chậm thanh toán tiền và chính lxcuongl cũng công nhận điều đó, cùng có nhiều chứng cớ khác. lxcuongl và lnminh255 vi phạm quy định của Giải đáp thắc mắc (đối chất) vì sử dụng ngôn ngữ không khách quan, chỉ trích, bôi nhọ người khác. Nick nuoiduongtamhon và Nga Bống bị khóa nick 5 ngày vì vi phạm quy định của mục Giải đáp thắc mắc và có những nhận xét không đúng và khách quan về mod. Trong các topic đối chất có những người liên quan và BQT diễn đàn tham gia. Nếu bạn nào muốn đối chất với bất kỳ ai, hãy tạo topic đối chất riêng, không bình luận vào topic của người khác.
