Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi webmaster, 9/11/2011.

?

Tổng doanh thu của bạn chủ yếu là từ khách hàng quen hay khách hàng mới?

  1. Khách hàng quen

    164 phiếu
    65.3%
  2. Khách hàng mới

    87 phiếu
    34.7%
  1. havyht

    havyht 0982.358.946

    Tham gia:
    5/8/2009
    Bài viết:
    7,050
    Đã được thích:
    740
    Điểm thành tích:
    823
  2. niemtin2410

    niemtin2410 Đồ gia dụng giá rẻ

    Tham gia:
    11/5/2011
    Bài viết:
    5,806
    Đã được thích:
    1,431
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Hôm nay mùng 1 chị buôn bán thía nào ạ?
    Có nhiều od ko ạ
     
  3. ZinoShop

    ZinoShop Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    8/11/2012
    Bài viết:
    3,370
    Đã được thích:
    628
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    em cũng vậy, đa số là khách quen. Sp mình tốt, người ta sử dụng thấy thích nên giới thiệu cho nhau.
    Quan trọng là phải làm sao để khách mới trở thành khách quen ấy.......... vì mình có nhiệt tình và thân thiện thì khách họ mới quay lại. hihi
     
  4. dochipxinh

    dochipxinh

    Tham gia:
    6/2/2012
    Bài viết:
    15,871
    Đã được thích:
    4,033
    Điểm thành tích:
    2,113
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Đợt này em thấy có khách quen quay trở lại... chắc các mẹ đến chu kỳ thay phụ tùng... hì hì, hy vọng các SP nhà em bán sẽ đáp ứng được mong muốn của các mẹ với giá thành phải chăng
     
  5. dautramcungdinhhue

    dautramcungdinhhue Giải tử vi - 0973186719

    Tham gia:
    13/6/2012
    Bài viết:
    8,473
    Đã được thích:
    2,514
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    sau mấy tháng bán hàng, có thể kết luận, khách mới do khách cũ giới thiệu mà có, ihihi.
     
  6. Tunxinh711

    Tunxinh711 Thành viên chính thức

    Tham gia:
    19/7/2012
    Bài viết:
    154
    Đã được thích:
    45
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Theo mình thì do đặc thù kinh doanh của chúng ta là làm dịch vụ tức là phục vụ người khác nên cần phải có thái độ niềm nở và luôn luôn nhớ rằng khách hàng là thượng đế!!!,
     
  7. addy188

    addy188 0928 907 902

    Tham gia:
    22/9/2012
    Bài viết:
    307
    Đã được thích:
    71
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Của e toàn là khách quen thôi ah, cho dù là quen hay mới thì họ đều đến với e như những ngừoi bạn, họ dùng sản phẩm thấy chất lượng tốt mà giá ca hợp lý nên họ giới thiệu, Cảm ơn những người bạn mới của e ak
     
  8. bobyyeuthuong

    bobyyeuthuong Mua đệm Everest tặng ga

    Tham gia:
    27/11/2008
    Bài viết:
    9,164
    Đã được thích:
    2,431
    Điểm thành tích:
    963
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Nhà mình bán CHĂN GA GỐI ĐỆM trên lcm đã gần 5 năm rồi, và có 1 lượng khách quen kha khá, khách hàng ở khắp mọi nơi trên HÀ NỘI, mua ĐỆM mấy năm rồi vẫn nhớ số điện thoại, vẫn gọi đến od tiếp, mỗi lần mình alo thấy câu nói của khách hàng: " Hường ơi, Cô ( Chị / Anh/ Em) mua đệm của Hường rồi, hôm nay muốn mua thêm 1 cái nữa ..." sao mà vui thế, dù khách ở xa mình vẫn vui lòng chở hàng đến, nhà mình tận đầu Hà Đông mà khách tận Gia Lâm vẫn vui lắm, vui vì khách hàng tin tưởng mình, vì sản phẩm mình cung cấp chất lượng và uy tín.
    Mấy hôm nay khách hàng quen thuộc gọi điện od hàng nhiều, đây là 1 động lực để mình ngày càng hoàn thiện CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TỐT HƠN - CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TỐT VÀ UY TÍN.
     
    havyht thích bài này.
  9. havyht

    havyht 0982.358.946

    Tham gia:
    5/8/2009
    Bài viết:
    7,050
    Đã được thích:
    740
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Thanks bạn nhiều, sẽ ghé mua sản phẩm nhà bạn vì câu HẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TỐT HƠN - CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TỐT VÀ UY TÍN.
     
    bobyyeuthuong thích bài này.
  10. ỦnỈn-Tomy

    ỦnỈn-Tomy

    Tham gia:
    17/3/2008
    Bài viết:
    11,991
    Đã được thích:
    2,357
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Tớ cũng toàn bán cho Kh quen, nhg kh mới cũng nhiều hơn, thu nhập chính vẫn từ kh mới.........kh quen giới thiệu nữa chứ..
     
  11. MsNhuan

    MsNhuan Thành viên chính thức

    Tham gia:
    28/3/2011
    Bài viết:
    228
    Đã được thích:
    61
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Theo mình thì tùy thuộc vào từng nhóm ngành hàng khác nhau mà tỷ lệ đóng góp của khách hàng cũ và mới cũng khác nhau, theo quy tắc của Nhật thì chi phí có thêm 1 khách hàng mới bằng 5 lần so với việc chăm sóc khách hàng cũ, doanh số 1 khách hàng cũ mang lại gấp 5 lần so với doanh số 1 khách hàng mới đóng góp.
    Anyway, đây là thời kỳ của marketing hiện đại nên chúng ta cần tập trung nhiều hơn vào sản phẩm, nâng cao chất lượng và chăm sóc khách hàng cũ cũng như gia tăng khách hàng mới.
     
  12. kenco

    kenco Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    10/10/2012
    Bài viết:
    5,111
    Đã được thích:
    1,140
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Hi hi. Nguồn khách hàng chủ yếu của mình toàn từ người quen. M đang tự hỏi khách quen mà mua hết rồi, thì làm sao bán hàng dc, hi hi, trong thời gian bán này fải cố gắng xây dựng nguồn khách hàng quen. Thế nên thậm chí có lần mình hết sạch hàng nhưng để giữ mối với khách vẫn chấp nhận mua lẻ ở chỗ khác cao ngang ngửa vs giá bán, chưa kể phải đi ship, chỉ để giữ khách thôi
     
  13. quyen_gps

    quyen_gps Thành viên tập sự

    Tham gia:
    30/9/2011
    Bài viết:
    9
    Đã được thích:
    1
    Điểm thành tích:
    3
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Vừa đọc qua mấy mẹ comment topic nay mình cũng thấy việc kinh doanh online còn nhiều bất cập quá. Mình cũng lười tham gia diễn đà nên không có nhiều khách quen trên này. Trong thời gian tới chắc cũng cần phải tích cực vậy. He he. Rất mong các mẹ ủng hộ.
    Trân trọng cảm ơn.
    Chúc cả nhà vui vẻ.
     
  14. quyen_gps

    quyen_gps Thành viên tập sự

    Tham gia:
    30/9/2011
    Bài viết:
    9
    Đã được thích:
    1
    Điểm thành tích:
    3
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Khách quen hay khách mới cũng là một ý nghĩa sống còn của việc kinh doanh. Nhưng theo mình nghĩ qua trọng nhất vẫn là đảm bảo uy tín và dịch vụ chất lượng. Khách mới sẽ thành khách quen. Không ai chông chờ chỉ khách quen. Bạn có bao nhiêu khách quen????
     
  15. phukiendep.com.vn

    phukiendep.com.vn Thành viên tập sự

    Tham gia:
    29/11/2012
    Bài viết:
    19
    Đã được thích:
    3
    Điểm thành tích:
    3
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    em thấy thì khách quen là chiếm phần lớn doanh thu của mình. hi. Vì khách quen sẽ là cầu nối tới những người xung quanh. Nên khách quen của em thường để dịch vụ chăm sóc tốt nhất. hì.
     
  16. Món Ngon 26

    Món Ngon 26 Thành viên chính thức

    Tham gia:
    12/11/2012
    Bài viết:
    279
    Đã được thích:
    63
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Mình cũng đang cố gắng từng ngày để khách quen sẽ quay trở lại
     
  17. zobykids

    zobykids Thành viên tích cực

    Tham gia:
    10/12/2012
    Bài viết:
    663
    Đã được thích:
    126
    Điểm thành tích:
    83
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    có 50% khách quen và 50% khách mới thì càng tốt nhỉ, khách nào cũng thích, có khách là thích rồi ạ
     
  18. phudu_hn

    phudu_hn Hoa Vô Ưu

    Tham gia:
    19/9/2012
    Bài viết:
    587
    Đã được thích:
    73
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    oánh dấu học hỏi kinh nghiệm ah................
     
  19. hongminh86

    hongminh86 Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    12/8/2012
    Bài viết:
    4,796
    Đã được thích:
    1,371
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Theo em thì vừa phải chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
     
  20. s3co.vn

    s3co.vn Banned

    Tham gia:
    11/12/2012
    Bài viết:
    64
    Đã được thích:
    10
    Điểm thành tích:
    8
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Đây là 1 chủ đề rất hay. Bên cạnh yếu tố khách quen - khách mới, mình thấy vẫn còn 1 số câu hỏi mà chủ cửa hàng hay shop online cần xét tới khi muốn quản lý thật tốt việc bán hàng của mình như mặt hàng nào bán chạy nhất trong tháng, còn bao nhiêu hàng trong kho, có nên nhập hàng tiếp hay không, doanh số 3 tháng gần nhất là bao nhiêu, ai đang nợ mình và mình đang nợ ai v.v...?

    Đây là những câu hỏi mà đa phần chủ cửa hàng sẽ đặt ra khi đạt tới quy mô phát triển nhất định, vì lúc này việc quản lý cửa hàng không còn dễ nữa, chúng ta phải đối mặt với nhiều vấn đề và phải ra nhiều quyết định tức thời liên quan tới bán hàng.

    Thế nhưng, chúng ta đang mất nhiều thời gian để tính toán các con số này vì không có 1 công cụ thực sự chuyên về bán hàng giúp chúng ta có ngay các con số đó.

    Bên mình đang có phần mềm S3, có thể giải quyết tốt những vấn đề này, chủ cửa hàng sẽ có những thông tin cần thiết để ra quyết định mà không phải mất quá nhiều thời gian ngồi tính toán từng con số. Phần mềm còn quản lý tốt các giao dịch nhập-xuất, nhận đặt hàng, xem tình trạng tồn kho, công nợ và đặc biệt là báo giá cho từng khách hàng cụ thể.

    Luôn theo dõi nhu cầu của khách hàng để cập nhật những tính năng thiết thực nhất, phần mềm bên mình giống như 1 chiếc áo có thể thay đổi kích cỡ khi "cơ thể" của cửa hàng ngày càng phát triển, kể cả khi phát triển thành chuỗi cửa hàng.

    Với khả năng chạy trực tuyến trên internet, việc quản lý dữ liệu của cửa hàng sẽ thành 1 khối thống nhất, bạn có thể theo dõi tình hình thực tế tại cửa hàng, xem báo cáo ở bất cứ đâu; bất kỳ điều chỉnh nào về giá bán, số lượng,... sẽ được cập nhật ngay lên toàn hệ thống. Đây thực sự là 1 công cụ giúp bạn giải phóng rất nhiều thời gian của mình dành cho những vấn đề hóc búa liên quan tới thống kê và con số.

    Các bạn có thể tìm hiểu thêm về phần mềm tại đây. Có khá nhiều bài viết hay về bán hàng mà mình thấy hữu ích cho những bạn đang kinh doanh cửa hàng, shop online. Các bạn có thể đặt câu hỏi ngay trên trang chủ, hoặc gọi hotline để tư vấn trực tiếp.

    Thân!
     

Chia sẻ trang này