Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

cái món nhà em phát triển từ khách quen khá nhiều, các mẹ lại giới thiệu cho nhau vì món lạ mà
Khách mới cũng khá nhiều nhưng vẫn hơi e ngại nhưng phục vụ tốt thì các mẹ lại là nguồn khách quen của em

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

2 từ thôi ạ: "khách quen" vẫn là chính ạ

 

Re: Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Mình nghĩ KH quen hay mới cũng còn tùy loại sản phẩm nữa
Nhưng rõ ràng nếu SP nhà mình tốt thì KH quen chính là KH tiềm năng mang lại rất , rất nhiều KH mới = cách giới thiệu bạn bè, người thân tới mua hàng nhà mình

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Em thì chủ yếu từ khách mới, vì hàng của em dùng thời gian dài mới hết, nhưng nguồn thu của em do các khách cũ giới thiệu cũng không nhỏ các mẹ ạ.

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

tình hình bên mình cũng y trang của Nangthu9999
phần lớn khách đến mua hàng là từ google
lang thang lcm đã lâu nhưng chưa có nhiều mẹ mua hàng cụa iem - thoáng một chút bùn

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

hjj, ai cũng biết là khách hàng cũ mang lại doanh thu cũ cao hơn rất nhiều so với khách hàng mới thế nhưng các mẹ đang làm gì để nhân rộng được nhiều hơn khách hàng quen vậy nhỉ... ???

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Mình bán mặt hàng Túi hút chân không cũng gần 1 năm nay. Mặt hàng khác mình không biết. Còn mặt hàng mình bán thì thường là khách hàng mới ( 70%) là những người sớt Google để mua, còn lại là khách quen và do người quen giới thiệu (30%).
Không biết có bác nào là khách hàng mới của mình từ chuyên mục này không nhỉ? ^_^
http://www.lamchame.com/forum/showthread.php/781597-Khuyến-mại-Bộ-8-Túi-Hút-Chân-Không-giá-240k

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Có 1 chữ tớ thấy luôn đúng “duyên”, duyên bán hàng và cái duyên gặp nhau giữa người bán và người mua, có nhiều hôm tớ chăm chỉ vào quảng cáo sản phẩm của mình thì ko thấy ai gọi nhưng có hôm bận lại rất nhiều chị em alo cho tớ

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Theo mình và thực tế bên mình:
+ Việc chăm sóc tốt khách hàng cũ sẽ đem lại lợi nhuận lâu dài và bền vững: vì khách hàng cũ đem lại giá trị gia tăng + khách hàng mới cho đơn vị vì tâm lí chung của chúng ta là khi mua 1 sản phẩm, dịch vụ thường hỏi chuyên gia, hỏi bạn bè người thân của mình trước tiên---> Nếu khách hàng cũ đánh giá tốt sản phẩm, dịch vụ mình thì tính lan truyền sẽ rất cao.
+ Khách hàng mới đem lại lợi nhuận trước mắt: Vì không có mới thì làm sao có cũ đúng không nào
Vì vậy: cần phải chăm sóc tốt khách hàng cũ + gia tăng phương án tìm kiếm khách hàng mới. Ở đây giai đoạn đầu thì mới- cũ sẽ là 60-40 và nếu thực hiện tốt việc duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ thì sẽ ngược lại 40-60 ( đây là quan điểm của em nhé)

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Mới --> Cũ --> Mới --> Cũ.... Đó là một quy trình hiển nhiên. Bỏ đi một trong 2 đều ko được (nhất là các sản phẩm mang tính dịch vụ) vì đó là 2 tính chất có quan hệ lẫn nhau.

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Do đặc thù sản phẩm, nên 70% là khách cũ quay lại, có những khách hàng luôn luôn song hành cùng Doanh nghiệp đã hơn 8 năm nay

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Mình thấy bạn có ý kiến rất chí lý!

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

oánh dấu à, em cũng đang có kế hoạch tự doanh, có khi triển khai chẳng đi làm thuê nữa, mệt lắm, toàn làm nhân viên kinh doanh ép doanh số, tháng nào ko có doanh số coi như nhin ăn cả tháng giời à.

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Mình khách hàng cũng có khách hàng cũ và khách hàng mới, dĩ nhiên khách hàng cũ chiếm tỷ lệ lớn nhưng nếu nhập hàng nhiều (Bỉm) thì lượng khách mới là cần thiết vì 1 tháng khách hàng cũ chỉ có thể OD 1 thùng, Tính trung bình 01 tháng có 30 khách hàng cũ OD thì chỉ bán được 30 thùng bỉm....> Dư lượng nhập nên tìm kiếm khách hàng mới để thành khách hàng thân thiết là cần thiết vì bỉm lãi ít chỉ ăn theo số lượng là chủ yếu.
Mặt hàng rau sạch nhà mình cũng vậy, nếu đẩy mạnh sản xuất bằng cách tăng diện tích lên thì cũng phải có khách hàng mới vì khoảng 30 khách hàng cũ chỉ tiêu thụ 01 tuần khoảng 30kg rau cách loại nếu mình mở rộng sản xuất sẽ cần tiêu thụ khoảng 100kg rau/01 tuần.
Hiện giờ mình vẫn đang cố gắng nâng cao chất lượng vận chuyển, bảo quản để sản phẩm đến tay khách hàng luôn tốt...

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Với tính chất sản phẩm của mình thì doanh thu của mình đến từ khách mới nhiều hơn, tuy nhiên khách cũ cũng đã mang lại doanh tủ không nhỏ từ việc mua và giới thiệu khách hàng tới cho mình.

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Một điều quan trọng nữa là chi phí để giữ khách hàng cũ chỉ = 1/5 chi phí cho 1 khách hàng mới

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Chúc các anh chị ngày mới có thêm thật nhiều khách hàng, $$$ !

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Nhà em giống nhà bác này. Khách hàng cũ nhiều hơn. Sau một thời gian em thấy nguy hiểm của việc có lượng khách cũ áp đảo là khách dần ít đi! Vì sẽ có một số khách cũ kg chung thủy với mình nữa (do mình sơ sót hoặc đơn thuần khách cũ thay đổi sở thích). Do đó phải liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ và tìm kiếm khách hàng mới!

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Bạn mình thì gọi đó là "lộc"! Hơi duy tâm nhưng có khi đúng thật. Mình ví dụ: Hôm qua 2 vc đi ăn bồ câu và lươn ở một quán gì đó kg biết tên, trên đường song song với Nguyễn Thượng Hiền. Quán rất đông mặc dù đồ ăn thì cũng chỉ ở mức trung bình khá, phục vụ thì cũng kg được niềm nở và khách phải đợi cũng khá lâu. Hai quán bên cạnh bán hai mặt hàng y chang thì vắng ngoe trong khi quán mình ăn thì kg có chỗ ngồi.

 

Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Nhà em khách cũ lẫn khách mới.
Chăm chỉ cải tiến dịch vụ, chăm sóc khách cũ hân hoan đón chào khách mới