Hôm qua em thu nhầm tiền của khách

Bình thường các mẹ chuyển hàng ra ngoại thành thì chi phí bao nhiêu? Hôm qua em tự tay đi chuyển cho khách, nhưng lúc thu tiền lẽ ra là 210k+15k ship thì khách đưa em 240k, em lúc đó vừa nói chuyện vừa nghĩ thế nào tính toán lại trả khách có 5k thôi. Chị ấy cũng không nói gì, về đến nhà em mới nghĩ ra. Ngại quá, em định nhắn tin nói chị í là em nhầm. Nhưng mà em lại thôi, nghĩ rằng nếu có lần sau bán cho chị í nữa thì em sẽ trừ 10k cho chị í. Mọi người có ai gặp tình huống như của em ko ạ? Xử lý sao ạ

 

Theo mình nghĩ thì bạn nên nhắn tin xin lỗi và hẹn lần sau nếu gặp thì trả lại hoặc mua tiếp thì sẽ trả lại. Tiếc gì 1 câu nói đâu bạn

 

Mình thì chưa gặp bao giờ, nhưng m nghĩ mn nên nhắn cho kh 1 câu để tránh kh hiểu nhầm ý m, chứ ko nên chờ ng ta mua hàng lần sau mn ạ.

 

Đồng ý với quan điểm của bạn

 

cái này bạn cứ nt nói thẳng với khahcs, xin lỗi 1 cấu. có lần e còn tính nhầm cho khách hẳn 100k, về nhà tính lại mới biết, nt bảo khách, lần sau trừ. Có gì đâu mà ngại.

 

Tại mình hậu đậu quá mà. Mình vừa nhắn tin rồi. Như thế sẽ bớt áy náy hơn. Nhưng mà không thấy chị ấy trả lời lại cơ. Mong sao chị ấy đừng nghĩ gì, mình không cố ý thật mà

 

Chắc là khách họ thấy số tiền ít, lại ship xa nên họ không nói gì

 

tất nhiên là bạn ko cố ý, nhưng ko nói gì ng ta sẽ nghĩ khác, tốt nhất là nói cho dỡ áy náy, khách chả ai đi trách cái đó đâu

 

Uh, tại lúc mình trả lại c í cũng không nói gì cơ. Nếu không thì đã ko như vậy

 

buổi sáng đang bận nên chưa trả lời thôi ấy bạn

 

mình thì gặp khách ở tỉnh thôi. vì bưu điện họ thu nên ko có ship cố định. nhưng mình như bạn sẽ nhắn tin lại hoặc gọi điện cho khách. số tiền nhỏ nhưng giải thích được cho khách mình ko cố ý. trong lòng sẽ thấy thoải maia hơn.

 

mình nghĩ là nên nhắn tin, 10k ko là gì? nhưng họ sẽ nhớ và ủng hộ mn nhiều hơn đấy

 

Mình có nt nhưng c ấy ko nhắn lại cơ. Nhưng thôi coi như mình cũng đã nói ra và cảm thấy thoải mái hơn rùi.hii

 

Số tiền cũng không nhiều. Mẹ nó nghĩ như thế là tốt rồi các mẹ ạ

 

Cảm ơn các mẹ nhé, chiều nay chị ấy đã nhắn tin lại rồi. Nhẹ hết cả người. Lần sau mình sẽ chú ý và cẩn thận hơn. Thiếu thì mình thiết mà nhầm thì ngại lắm

 

b ra ngoài mua cái thẻ dt 10k rồi gửi cho khách. Mình đã từng bị nhầm và mình xử lí như vậy

 

Mìn nghĩ bạn nên gọi điện xin lỗi và có thể trả tiền cho khách hàng đó bằng thẻ điện thoại 10k,20k. Nếu bạn làm thế thì ai cũng mua hàng của bạn những lần sau nữa mn ạ

 

bạn nên nhắn tin lại hứa là có dịp sẽ trả lại họ là được, ko vấn đề gì vì số tiền cũng nhỏ mà

 

chẳng đáng bao nhiêu nhưng hãy nhắn 1 tin lại cho khách, nếu lần sau lấy hàng thì trừ vào,ko thì trả khách bằng cách khác.

 

May là có các bạn góp ý nên mình đã nhắn tin và được trả lời lại rồi ạ. Lần sau mình sẽ rút kinh nghiệm. nếu có bán cho chị ấy nữa thì mình sẽ trừ đi, còn gửi thẻ thì thôi, sợ phiền họ lắm.