Chào các mẹ Em kinh doanh online đã được 2 năm nay, thực tế là chỉ kinh doanh cuối năm thôi. Nhà em đang chạy chương trình khuyến mại, online gần như 18/24h, up bài thường xuyên và liên tục lên các diễn đàn và group nhưng lượng khách hàng vẫn chưa được như mong đợi. Liệu có phải vấn đề nằm ở sản phẩm hay ở cách quảng cáo của em chưa thật sự thu hút? Các mẹ có bí quyết gì mách em để tăng doanh thu, tăng sự tương tác với khách hàng không ạ?
Không biết bạn kinh doanh ở diễn đàn khác thế nào, nhưng ở diễn đàn này mình thấy bạn làm chưa được tốt lắm. - Thứ nhất, nhìn vào chữ ký của bạn thì ko ai biết bạn bán cái gì. Phải bấm vào link facebook của bạn thì mới biết. - Thứ 2, bán hàng không phải chỉ mỗi chăm sóc topic bán hàng. Ví dụ trên lamchame chẳng hạn, mình chỉ thấy bạn có duy nhất 02 topics, bao gồm cả topic này (mặc dù có tới tận 144 bài viết cho tới thời điểm này. Tức là bạn chỉ tập trung vào "cửa hàng online" của bạn mà thôi). Bán hàng offline thì bạn có thể chỉ ngồi ở cửa hàng, chứ bán hàng online thì bạn ko thể ngồi 1 chỗ mà ko sang nhà hàng xóm giao lưu hay ko ra chợ chia sẻ cho người khác các giá trị khác. - Thứ 3, bạn kinh doanh online mà hầu như nick facebook của bạn ko có nhiều bạn bè (mình nhìn qua số lượt like, comments thì gần như ko có nhiều). Đặc biệt bạn chưa có fanpage cho riêng bạn. - Thứ 4, google từ khóa "Hạt dẻ" thì hình như cũng ko ra thông tin về bạn thì phải. - Thứ 5, sản phẩm của bạn mà bán lẻ cho khách ăn thì việc bán hàng online hơi khó (đây chỉ là quan điểm cá nhân của mình thôi). Vì mình muốn ăn hạt dẻ thì có lẽ ko mấy khi lên mạng search hay nhìn thấy thì gọi đâu. Thường thì mình sẽ mua trực tiếp tại các cửa hàng hoặc siêu thị. Còn nếu khách hàng mục tiêu là khách mua buôn thì lại khác, có thể họ sẽ tìm mua online. Bán hàng là sự chia sẻ, ko chỉ chia sẻ mỗi mặt hàng, dịch vụ mình buôn bán mà cả việc chia sẻ những giá trị khác nữa (nhưng chú ý không spam).
Mình ngoài kd trên diễn đàn còn có 1 cửa hàng bán lẻ mỹ phẩm, mình đang cần ng tư vấn về một số vấn đề. Đọc chữ kí của mẹ này mình nghĩ đây có lẽ là ng phù hợp đưa ra lời khuyên. Mn có thể ll với mình và tư vấn trực tiếp đc ko
Bạn có thể chia sẻ các vấn đề và mong muốn của bạn lên diễn đàn, trên diễn đàn có rất nhiều nick có thể chia sẻ cho bạn.
Mà mẹ nó kinh doanh mảng gì thế? Nếu mặt hàng đại chúng thì nghiên cứu chạy adwords kết hợp seo web thử coi sao nhé. Chúc mẹ nó thành công.
Nhìn qua thông tin trên diễn đàn và nick facebook thì sẽ thấy bạn ấy ko có website. Và nếu SEO cho topic bán hàng trên lamchame thì bạn ấy cũng chưa làm vì ngay cái chữ ký cũng ko có link về topic bán hàng.
Vậy mình trao đổi qua tin nhắn nhé. Mình sẽ nhắn số đt của mình qua tin nhắn trên diễn đàn. Rồi có thể trao đổi qua điện thoại cho nhanh nhé.
M cũng mới tham gia diễn đàn tưf tháng 3 và bắt đau bán hàng vào tháng 8 nam nay,mới đầu m cứ tưởng dễ,đăng lên là sẽ bán đc nhưng thực tế ko phải thế, m phải lấy đc lòng tin của các mẹ trước rồi mới xác định bán hàng, m đã nghiệm ra rằng m bán thực phẩm sạch là bán lương tâm và đổi lấy lòng tin ở khách hàng, m bán hàng thì m phải hiểu và tự tin về sp của m, thế nên m đa đat ra chương trình ăn thử thịt lợn sạch miễn phí cho tất cả những ai đk và freeship mọi ngóc ngách hn, tiếng lành đồn xa nên nếu sp của m tốt thì m sẽ bán đc hàng thôi, dù sao thì mặt hàng của m cũng dễ hơn của mn, bán hàng cũng do duyên và lộc của từng người nữa, mn cũng nên giao lưu nhiều vào để thêm bạn, thêm khách hàng và thêm kinh nghiệm cho bản thân, mục đích ban đầu của m là lên diễn đàn ban hang nhưng thực tế là m cũng mua đc nhiều đồ thanh lý, nhiều sp tâm đắc, có thêm những người bạn để chia sẻ vui buồn và thêm đc nhiều kinh nghiệm nuôi con, chăm sóc gđ, làm đẹp cho bản thân... Mong mn sớm tìm đc giải pháp để bán hàng hiệu quả
Bán hàng online cần đầu tư thời gian khá nhiều, nhất là mới làm, tìm hiểu và thử nghiệm đủ mọi cách, sẵn sàng chịu lỗ ban đầu để có khách hàng, cộng thêm yêu cầu rất quan trọng là tính kiên trì cực cao, có khách là rất tốt rồi mn ạ, nếu sản phẩm tốt thì chính những người khách ít ỏi đấy sẽ thực hiện công tác marketing truyền miệng cho mn, loại marketing hiệu quả nhất từ trước tới giờ, chúc mn kiên trì trên con đường đã chọn
Mình rất phục những ý kiến của mn, mn có thể cho mình xin 1 ít ý kiến và lời khuyên về cửa hàng của mình được k ? Trên lamchame : https://goo.gl/KZD5Kz và https://goo.gl/Jrctmg Fanpage của mình : https://www.facebook.com/lylystore1989 Thanks mn rất rất nhiều
Cảm ơn tất cả mọi người ạ Đúng như mọi người đã nhận thấy, e đã biết sự hạn chế của mình nằm ở đâu và cố gắng khắc phục để cải thiện tình hình kinh doanh
Mình có xem 2 "cửa hàng" đọc qua tiêu đề danh sách các bài viết của bạn trên lamchame thì thấy bạn đang làm khá là tốt rồi. Ngoài vấn đề về sản phẩm, hàng hóa mà bạn kinh doanh, bạn còn có những topic chia sẻ, tâm sự thêm ở các chuyên mục khác. Điều đó giống như bạn không ngồi ở mỗi cửa hàng của mình mà bạn đã "đi" rao hàng ở khắp mọi nơi. Nếu những chia sẻ càng chân thành, càng chất lượng thì việc rao hàng của bạn càng hiệu quả. Vì bạn không có trang web riêng mà chỉ có fanpage và 2 topic trên lamchame, nên để mở rộng đối tượng khách hàng online thì bạn cần SEO cho topic "cửa hàng" và SEO fanpage để ngoài những member trên diễn đàn thì có thể có các khách hàng tới từ ngoài diễn đàn vào thăm cửa hàng của bạn nữa. Lĩnh vực thời trang làm SEO thì hơi khó vì có quá nhiều các hãng lớn, nhưng thôi thì có bao nhiêu thì làm bấy nhiêu thôi. Nên theo mình: - Trên fanpage của bạn, ở phần giới thiệu nên để đường link tới link cửa hàng trên lamchame thay vì đường link của chính fanpage đó - Các ảnh mà bạn chia sẻ trên fanpage thì ở phần status, bạn nên để link tới 2 cửa hàng của bạn trên lamchame. Điều này làm tăng traffic từ MXH tới cửa hàng Online của bạn trên lamchame rất nhiều. - Ngoài FB, mình nghĩ bạn có thể quảng cáo bán hàng trên Zalo và Instagram nữa (mình đoán chắc bạn cũng có làm rồi), bởi vì 2 MXH này cũng khá phù hợp với sản phẩm của bạn. Còn làm thế nào để kinh doanh tốt trên những MXH này thì trên diễn đàn có những bài viết khác rồi. - Lúc nãy mình cứ nghĩ bạn viết sai chính tả ở chữ ký, tưởng là bạn bán cái gì liên quan tới "hạt dẻ" như bản chủ topic này, nhưng hóa ra là bán túi giá rẻ. Theo mình bạn ko cần viết từ "Topic" vì hơi thừa, cái chữ mà có link để bấm vào đó dân SEO gọi là Anchor Text. Thông thường Anchor Text chính là từ khóa mà bạn định hướng tới tìm kiếm cho topic của bạn, ví dụ như: Túi F1 giá rẻ,... - Cái banner ở dưới chữ ký của bạn có thể trỏ tới 1 trong link cửa hàng của bạn. Phần Free Ship thì mình nghĩ ko cần đặt backlink đâu. Cái số ĐT của bạn có thể đặt link dạng ĐT: <a rel="nofollow" href="tel:0985508507">0985 508 507</a>. Để như thế thì khi member nào đang sử dụng điện thoại mà muốn liên hệ với bạn có thể click và alo luôn cho bạn thay vì phải gõ lại số ĐT vào điện thoại của họ. Như thế rất là tiện cho việc liên hệ. Vì phần chữ ký của lamchame chỉ được có 4 links thôi, nên bạn phải cân nhắc bỏ bớt link đi. Theo mình 4 link đó là: 1 link topic về "Túi F1 giá rẻ", 1 link dành cho Banner trỏ tới bài thời trang, 1 link dành cho số ĐT, và 1 link dành cho fanpage. - Dĩ nhiên làm mkting online thì còn nhiều vấn đề phải làm lắm, nhưng nếu nguồn lực có hạn thì bạn chỉ tập trung làm tốt những vấn đề trên thôi là cũng tốt rồi. Chúc bạn kinh doanh đắt hàng nhé.