Kinh nghiệm: Hướng Dẫn Viết Bài Mô Tả Chuẩn Cho Sản Phẩm Dịch Vụ Trên Website.

Chào mọi người,

Em từng làm nhân viên kinh doanh website, quảng cáo google và Seo website. Khi tiếp xúc với website của khá nhiều khách hàng em thấy hầu như mọi người chưa để ý kỹ lắm về việc chăm sóc nội dung cho website bán hàng của mình. Nhất về phần mô tả cho sản phẩm. Có khá nhiều khách hàng thì bảo rằng họ không có thời gian để cập nhật thông tin cho sản phẩm, còn có một số người thì bảo rằng chẳng biết viết như nào cho hợp lý.

Không biết mọi người thì thế nào chứ em thấy nếu mình làm website mà muốn bán hàng trên đó nếu thông tin về sản phẩm của mình sơ sài thì em cảm thấy website không được chuyên nghiệp và thiếu độ uy tín. Nhất là đối với những sản phẩm về mỹ phẩm, hay thuốc thang gì đó khách hàng vào website họ sẽ tìm hiểu rất kỹ về sản phẩm mà thông tin mình cung cấp cho họ chỉ vẻn vẹn có cái tiêu đề tên sản phẩm thôi thì hẳn người ta cũng e ngại khá nhiều.

Dựa vào một số kiến thức cop nhặt khi em đã từng triển khai làm nội dung web cho khá nhiều người thì em xin mạnh dạn chia sẻ kinh nghiệm của mình về việc cập nhật thông tin cho sản phẩm trên website bán hàng như bên dưới. Hy vọng nó sẽ giúp ích cho những ai cần thông tin. Em cũng hy vọng rằng mọi người có thể chia sẻ thêm thông tin để em được học hỏi và hoàn thiện hơn.

Đối với một bài viết mô tả cho sản phẩm thì mình cần phải có những đầu mục nội dung chủ yếu như sau:

1. Mô tả về sản phẩm

Phần này mọi người có thể nói về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, thành phần của sản phẩm (cấu tạo của sản phẩm), nguyên liệu cấu thành sản phẩm, màu sắc, kích cỡ của sản phẩm. Tùy theo từng loại sản phẩm bạn có thể cho mục này thành mô tả ngắn về sản phẩm hoặc mô tả chi tiết các thông tin về cấu tạo và thành phần của sản phẩm.

2. Mô tả công dụng của sản phẩm

Tùy từng sản phẩm khác nhau mà mọi người có thể nói về công dụng của sản phẩm ít hay nhiều và chi tiết hay qua loa. Nhưng đối với những sản phẩm về mỹ phẩm, thuốc hay các dung cụ y tế thì các bạn phải đặc biệt chú ý cập nhật thông tin cho nội dung này.

3. Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm

Trong phần này sản phẩm mà mình bán có công dụng như nào thì mọi người cứ thế mà ghi vào thôi. Tương tự đối với việc bảo quản mọi người hãy hướng dẫn người mua hàng của mình cách sử dụng sản phẩm cho tốt nhất, bảo quản sản phẩm bền lâu nhất. Đối với lĩnh vực thời trang đặc thù thì mọi người có thể ghi là " hướng dẫn chọn size quần hoặc size áo" sau đó ghi bảng size theo các số đo cho những người khác nhau chẳng hạn.

Phần này nếu có video hướng dẫn sử dụng thì mọi người đừng ngần ngại đăng lên nhé. Vì xu hướng của người dùng thường thích nghe và nhìn thấy hơn là đọc.

4. Cung cấp thông tin chứng nhận về sản phẩm (nếu có) hoặc khoe thành tích của sản phẩm (feed back của Kh về sản phẩm)

Phần này đưa ra trong bài viết nhằm mục đích để thuyết phục khách hàng tin tưởng hơn về sản phẩm của bạn. Vì vậy hãy thành thật đưa ra những chứng nhận về sản phẩm hay bất kỳ đánh giá nào mà bạn có để tăng thêm độ uy tín cho sản phẩm của mình nhé.

5. Chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm

Nếu phần này thuộc một phần chính sách riêng trên website thì bạn hoàn toàn có thể ghi rằng: Bạn có thể tham khảo chi tiết về chính sách này tại: .... bỏ đường link bài viết về chính sách mà bạn đã soạn thảo cho khách hàng vào đây. Còn nếu thông tin về chính sách không quá dài thì bạn có thể ghi luôn các thông tin vào trong bài giới thiệu sản phẩm luôn.

6. Hướng dẫn mua hàng và thanh toán

Tương tự như phần 5 bạn có thể viết ngắn gọn thông tin để hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm hoặc có thể viết một chính sách riêng biệt sau đó hướng khách hàng vào trang đó nhé.


Chỉ như vậy thôi, những nội dung cần có trong một bài viết mô tả về sản phẩm và dịch vụ trên website bán hàng thì chỉ có thế còn tùy biến làm sao để cho hay và phù hợp với sản phẩm mình cung cấp thì tùy thuộc hoàn toàn vào mỗi người. Hy vọng rằng với những thông tin chia sẻ trên sẽ có ích đối với mọi người.

 

làm thế nào để chạy quảng cáo google hiệu quả vậy chủ top. dạo này chạy quảng cáo đơn hàng về ít quá ạ (

 

nếu đầy đủ ntn thì sợ hơi dài bạn nhỉ?

 

Hi cũng tùy bác ah, như các thông tin em đưa thì chỉ là một vài nội dung chính như vậy thôi mọi người có thể tùy biến câu từ theo cách của mình cho phù hợp bác ah.

 

Bác tự chạy hay thuê bên khác chạy vậy và chạy dịch vụ gì thế

 

Lại gặp bạn cõng chữ ký ^^

 

Bạn có thể ví dụ website của bạn đang làm để mọi người nắm rõ hơn không?

 

bên m tự chạy chủ top ạ, chạy qc google adword, reMKT... mà chả thấy đơn về mấy ý

 

Bác có thể tham khảo wesite botani.com.vn, http://mayxonghutmui.com/shop/may-xong-hut/may-xong-hut-mui-2-trong-1-dotha-health-care

 

vậy chắc bác cũng cao thủ rồi , em chạy cũng lẹt đẹt lắm

 

có vẻ như là tình hình chung thì phải. mấy tháng này cô hồn quá (

 

Các bác thử nghía qua website của bên em và cho vài ý kiến được không ạ
http://lautainha.vn/

 

Bác dùng haravan đúng ko ^^

 

Vâng.đúng r bác

 

Máy cái này mình làm nhiều rồi
Nhận xét cá nhân nhé.
1. Theme bác khá rối. Nhìn vô có vẻ lộn xộn. Bác nên thay đổi cấu trúc 1 chút cho dễ nhìn và dễ lựa chọn.
2. Nội dung sản phẩm: Cùng 1 nội dung xuất hiện 2 lần. --> rối

3. Price Range: 0đ --> 5trieu. Quá xa. Có cái lẩu nào giá >1 triệu không? --> làm khách hàng khó chọn lựa. theo mình nên bỏ cái này vì bạn chỉ có vài sản phẩm trong collection. ko cần thiết phải thêm cái filter này.

4. Mình chưa check xem web của bác có tối ưu cho SEO không. khi nào rảnh sẽ check source code của page.
Còn nhiều cái khác nữa.
Có gì inbox mình nếu bác cần tư vấn nhé. Mình làm free cho (bán giảm giá lẫu cho mh là được rồi) ^^
Coi thử cái mình đang làm:
https://life4fun.myshopify.com

 

Web đẹp phết bác ah, mỗi tội chưa có nội dung nhiều. phần mô tả bác nhớ cho nhiều ảnh vào nhé theo em thì vậy thui vì cứ món ăn là em thích nhìn ảnh hơn là đọc . Nếu chạy QC thì bác cài thêm cái zopim vào ngồi nhà rảnh thì online cái đó lên có ai vào đặt hàng boặc inbox bác tư vấn cho tiện. Vì nhiều người làm văn phòng muốn đặt đồ ăn thức uống nhưng ngại gọi điện vì cảm thấy bất tiện chẳng hạn

 

ui.cảm ơn bác nhé. nhiều khi cũng rối quá mà ko biết làm kiểu gì.khi nào có time e inbox bác

 

)) cảm ơn bác góp ý nhé.e sẽ nghiên cứu và chỉnh sửa thêm

 

Chúc bác kinh doanh ngày càng đắt hàng nhé

 

Theo mình nên có thê mục đối tượng khách hàng sử dụng nữa ạ