Mổ Xẻ 3 Kênh Bán Hàng Online Trên Facebook (hầu Như Ai Cũng Bán Ở Kênh 1, Bạn Bán Kênh Nào?)

Bán hàng online trên facebook có 3 nơi để bán, đó là:

• Bán hàng trên facebook cá nhân
• Bán hàng trên trang (fanpage)
• Bán hàng trong các hội nhóm (group)

Trong 3 kênh này, đâu là nơi bán hàng online trên facebook tốt nhất? Hãy cùng Trang Sỉ tìm câu trả lời nào!
------------------------

BÁN HÀNG ONLINE TRÊN FACEBOOK CÁ NHÂN

• Ưu điểm:

+ Thao tác dễ dàng, quen thuộc: Tạo một tài khoản facebook cá nhân là việc đầu tiên mà bất kì ai muốn tham gia mạng xã hội này cũng phải làm,

+ Có sẵn khách, được ưu tiên hiển thị trên dòng thời gian: Tài khoản facebook của bạn có bao nhiêu bạn bè, đấy đều (có thể) là nguồn khách hàng có sẵn. Trên dòng thời gian của những người bạn khác, facebook sẽ ưu tiên hiển thị bài viết (status) của bạn so với các quảng cáo sản phẩm khác.

+ Độ tin cậy cao: "người thật - việc thật". Giữa mạng Internet ảo này, nếu bạn biết cách xây dựng một tài khoản cá nhân thật tốt, đáng tin cậy thì rủi ro mua hàng online của khách bị giảm thiểu đi rất nhiều. Điều đó có nghĩa là họ dễ dàng mua sản phẩm của bạn hơn mà không lo lừa đảo.

Song, Mark Zuckerberg tạo ra facebook để giao lưu và kết nối không phải để bán hàng, vì thế bạn sẽ gặp rất nhiều hạn chế khi bán hàng online trên facebook ở kênh này.

• Nhược điểm:

+ Không đánh trúng khách hàng tiềm năng, bị giới hạn: Khách hàng sẵn có đó, nhưng chỉ giới hạn từ 5.000 người trở xuống. Trong con số chưa chắc được tới 5.000, bao nhiêu người có nhu cầu về sản phẩm của bạn?

+ Không thích hợp cho hoạt động kinh doanh: 99% người dùng tài khoản facebook cá nhân để bán hàng đều không chạy quảng cáo.
Nhưng nếu cứ đăng bài khơi khơi như những bài viết bình thường thì bài của bạn sẽ trôi đi tuồn tuột vì ít tương tác, lúc đấy còn ai biết đến nữa? Cho nên đa số nhà buôn chọn cách đăng bài thường xuyên, ngày 5 - 6 bài, có khi 10 bài và bình luận liên tục để nổi lên. Thế là vô tình, bạn đã chạm đến ranh giới nguy hiểm của facebook.

Mark rất chú trọng đến trải nghiệm người dùng, một bạn làm nhiều người khác phiền, Mark sẽ cảnh báo và đá văng bạn khỏi sân chơi nếu tái phạm.

--------------------------
BÁN HÀNG ONLINE TRÊN FACEBOOK BẰNG FANPAGE

• Ưu điểm:

+ Giao diện và nhiều công cụ phù hợp với bán hàng

Fanpage thích hợp cho việc bán hàng hơn so với các kênh khác trên facebook chính bởi giao diện và các công cụ bán hàng của kênh này. Đó là:

• Có thể lưu giữ hành vi của khách hàng để tiếp thị lại
• Chạy được quảng cáo tiếp thị lại Remarketing giúp tăng tỉ lệ mua hàng cực kì cao

Ở fanpage, có mục "Cửa hàng" để bạn đăng bán kèm theo giá tiền và mô tả sản phẩm không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm mà sản phẩm của bạn cũng không bị trôi đi như trên tài khoản cá nhân.

Bạn không chỉ có thể tạo một hồ sơ cửa hàng hoàn chỉnh, mang tính chuyên nghiệp - là điều mà nick facebook làm chưa được - mà còn thể tương tác với khách hàng bằng các sự kiện (event), các trò chơi nhỏ (mini game) để thu hút lượt thích/ chia sẻ/ bình luận để bán hàng hoặc quảng bá cửa hàng, sản phẩm, dịch vụ của bạn.

+ Nhiều người cùng quản lý: Điều này có thể là lợi hoặc hại cho việc xây dựng và quản lí trang nhưng nhìn chung, điểm này đưa fanpage phát triển tốt hơn, mang tính khách quan hơn. "Không ai trong chúng ta thông minh bằng tất cả chúng ta" mà

+ Chạy quảng cáo tốt hơn tài khoản cá nhân

+ Không giới hạn người theo dõi/ thích trang (fan)

• Hạn chế:

+ Không được ưu tiên hiển thị trên dòng thời gian của các facebook khác

+ Nhiều thao tác, quản lí phức tạp hơn so với tài khoản cá nhân
Dĩ nhiên, xây dựng và quản lí một fanpage khó khăn hơn, nhiều thao tác hơn so với tài khoản cá nhân. Cách đăng bài, đăng sản phẩm, tạo liên kết, quản lí bình luận, đọc - hiểu các số liệu thống kê... Bạn phải tìm hiểu tri thức về xây dựng và quản lí fanpage để bán hàng hiệu quả chứ không thể để "phát triển tự nhiên" như tài khoản cá nhân được vì Mark rất hạn chế sự xuất hiện của các nội dung mang tính thương mại. Bạn buộc phải chạy quảng cáo để tiếp cận khách hàng.


------------------
BÁN HÀNG ONLINE TRÊN FACEBOOK TRONG CÁC HỘI NHÓM

• Ưu điểm:

+ Quảng cáo miễn phí

+ Khoanh vùng đối tượng tốt hơn

+ Tiếp cận "trúng" khách hàng tiềm năng hơn

+ Không chỉ bán hàng mà còn có thể chia sẻ, học hỏi

• Hạn chế:

+ Các hội nhóm càng chất lượng càng có nhiều quy định khắt khe về duyệt bài và lọc thành viên

+ Tính cạnh tranh cao

Các hội nhóm (group) là một kênh bán hàng rất tốt. Trang Sỉ ví nơi này nhưng những chợ trời. Bạn không chỉ được tự do rao bán hàng hóa, quảng bá dịch vụ của mình mà còn có thể giao lưu, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm với nhau. Đây là kênh bán hàng online trên facebook có tiềm năng mua - bán từ nền tảng bạn bè rất tốt.


Như bạn đã thấy những ưu điểm của kênh bán hàng này mà Trang Sỉ vừa nêu ra ở trên, mỗi một điểm đều là lợi thế cực mạnh: miễn phí - đúng đối tượng khách hàng - có thể học hỏi kinh nghiệm.

Hạn chế của bán hàng trong các group chủ yếu đến từ những quy định chọn lọc khắt khe về bài đăng và bình luận, bạn cần phải chú ý đến các quy định tham gia nhóm đó. Bên cạnh đó, tính cạnh tranh trong các group rất cao. [Thử tượng tượng bạn bán rau, vào một nơi toàn người bán rau và muốn mua rau thì tỉ lệ cạnh tranh sẽ như thế nào?] Mà bạn lại không thể tạo spam để bài không bị trôi kẻo bị khóa quyền hoặc buộc rời group ngay.
----------------
Mỗi kênh đều có ưu - nhược, qua bài này, bạn đã nhận ra bán hàng online trên facebook ở kênh nào thì tốt nhất rồi chứ? Nói Trang Sỉ nghe xem, bạn chọn đáp án nào? Bạn đang kinh doanh trên kênh nào? Có ai chọn cả 3 không?

 

facebook cá nhân dễ mà, bắt đầu trên đó trước đã. Nhưng rải ra 3 kênh càng tốt ))

 

Phối kết hợp cả 3 kênh. Tuy nhiên, đôi lúc cũng hơi nhiều tay để thực hiện và sự sắp xếp công việc phải tốt.

 

Đúng rồi đó ^^

 

Bạn có đang bán 3 kênh không?
Rải nhiều nơi thì phải đầu tư nhiều công sức hơn. Nhưng có kế hoạch là ổn hết à ^^

 

Em cũng thả thính cả 3 kênh, có đều chủ yếu là page FB nhé. Ngoài ra chia sẻ với mọi người, thông tin khách hàng biết đến em nhiều chính là em đăng thông tin trên các diễn đàn, trang web nè

 

Các diễn đàn lớn là nơi PR rất tốt ^^

 

Hồi trước em đăng đàn bên webtretho nè hehe

 

Mình cũng chơi bên đó nè. Nhưng bên đó bây giờ không thấy xôm gì hết, giao diện thông báo cũng không nhạy như lamchame

 

Cùng lý do như anh luôn í. Em sử dụng điện thoại đăng bài nó cứ out.

 

webtretho từ khi nâng cấp cứ bị lỗi hoài. Mà cũng k thấy bình luận thảo luận gì nhiều. Vô ra ra vô chán quá trời luôn

 

bạn tích vào nút duy trì đăng nhập á (k biết bên dt có không, vì mình onl máy). Hồi đầu cũng bị vậy hoài, r k vô được diễn đàn zao dịch luôn.

 

đồng cảnh ngộ

 

diễn đàn zao dịch e cũng botay.com, riết oải chè đậu nên lười vào

 

Đúng rồi bạn, riết chán ko thèm vào luôn

 

ngoài 2 diễn đàn này bạn còn chơi ở đâu nữa không? Mình cũng lội quá vozforum mà bên đó lại k hợp

 

Tiếc cho 1 diễn đàn lớn nhỉ

 

Mình vẫn đang duy trì đều cả 3 kênh. Nhiều lúc thấy cũng quay cuồng phết. Nhưng sắp xếp được thấy vẫn ổn.

 

Trước mình cũng hay ra vào bên webtretho. Nhưng từ hồi đổi giao diện thấy không còn thân thiện và cũng không còn xôm như trước nữa.

 

^^ Ừa fb tốn thời gian thật đấy, nhưng đầu tư công sức chứ k tốn nhiều tiền bạc ^^
Bạn bán gì đấy? Thấy chữ kí là BĐS. Bạn bán lâu chưa?