Cần giúp: Quản lý nhân viên

Mình mở cửa hàng được 3 năm rồi nhưng vẫn đau đầu vì nhân viên lắm.
Thứ nhất đi muộn về sớm, mình có ngồi đấy đâu mà kiểm tra được.
Thứ 2 bán hàng ko ghi sổ: ko phải ngày nào mình cũng có thời gian để kiểm hàng, chăm thì 1 tháng 1 lần, lười thì 2,3 tháng, tới lúc đó mới tòi ra cái gì thiếu, thế là lại à quên ... Hóa ra toàn lấy tiền của mình tiêu tạm à?
Thú 3 rảnh rang là rủ bạn đến buôn, rồi việc nọ việc kia toàn mang đến cửa hàng làm, nhiều lúc khách tự phục vụ, mình cũng có ở đấy đâu mà nhắc liên tục được.
Thứ 4 tự tăng giá hàng, hàng hóa đều có dán giá, đôi lúc nó bong ra nhân viên lại tự ghi giá vào, có lần khách đến mua thắc mắc sao lần trước em mua đắt hơn 20K?
Nói tóm lại rất nhiều vấn đề mà ko biết phải giải quyết làm sao, ai có cao kiến gì ko ạ? Chúng mình cùng chia sẻ.

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Mẹ nó kinh doanh hàng gì? nếu kinh doanh hàng thời trang thì phải có camera, đầu tư 1 phần mềm quản lý bán hàng, bạn có thể kiểm tra trực tuyến, còn không hàng ngày yêu cầu bán hàng nhắn tin số lượng hàng bán trong ngày, tổng tiền ( với điều kiện khi hàng hóa vào cửa hàng bạn phải ghi sổ giao hàng có ký đàng hoàng.). Đến kỳ lương phải kiểm hàng, thiếu hàng còn biết mà phạt...NHưng nói chung làm kinh doanh, đầu tư bỏ vốn thì nên sát sao vào...còn tiền ai chẳng tham hả bạn, bạn quản lý lòng là tạo điều kiệnh cho nhân viên kiếm thêm rồi còn gì.
Còn vụ mang bạn đến thì ngay khi tuyển vào bạn phải có nội quy chứ, có camera bạn có thể theo giõi được và nhắc nhở ngay. có chế độ thưởng phạt hợp lý như vậy nhân viên mới nể sơn bạn ah.

 

Ðề: Quản lý nhân viên

hơi , chưa kể họ còn tuồn hàng ngoài vào bán 'ké' CH bạn nữa?? ai biết ??
quản lý con người là khó nhất , nhất là nhân viên các tỉnh phía B...

 

Ðề: Quản lý nhân viên

đồng quan điểm với bạn ,,,
nhiều người công chức (NN & DN tư nhân) hình dung ra việc có thể vừa đi làm vừa QL CH của mình tốt , theo mình việc này không khả thi , sớm muộn cũng hỏng,,,
nên tập trung vào 1 việc cho nó thật hiệu quả,,,
còn đồng tiền mình bỏ ra mà không tìm cách kiểm soát nổi thì mình thấy nên cân nhắc việc kd (hoặc việc kia) của bạn ,,,

 

Ðề: Quản lý nhân viên

các tỉnh phía gì chị. .... Em đang chạnh lòng đây.

 

Ðề: Quản lý nhân viên

sorry nếu làm ai đó phật ý , mình chỉ nói khách quan thôi , mình cung x ngoại tỉnh thôi ,,,
nếu bạn đã từng tham gia công tác nhân sự bất kỳ lĩnh vực nào , thì bạn sẽ thông cảm ý mình nói,,,thợ thuyền & nhân viên từ miền trung trở vào rất ngoan,thực thà & tự giác,,,(đa số)
sorry mọi người lần nữa,,,thực tế là vậy đó,,,
à quên , mình là nam giới,,,

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Chắc phải đầu tư quả camera và phần mềm bán hàng thôi. Hic.

 

Ðề: Quản lý nhân viên

hì , tự kiếm cái camera rẻ rẻ mà lắp bạn ạ , chắc không mắc lắm ,,,
lần trước mình mon men hỏi 1 lão chuyên lắp đồ này , lão quát 10tr / bộ , 1 màn & 4 camerra ...choáng...vứt cả dép chạy,,,

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Tự làm tất đi chị.. em cũng đang đau đầu nhân viên đây.. Thôi thì nói nhiều mệt não lắm mình cứ tự làm mệt tí tay chân còn hơn. Nhân viên nào tiễn đi đc thì tiễn.. em k tiếc.

 

Ðề: Quản lý nhân viên

cũng ko đắt lắm đâu bạn à. Nhưng hiệu quả, tránh ko bị nhân viên "ăn" mà mình không biết. Tốt nhất thì bạn nên nhờ thêm người quen hoặc thuê ai tin tưởng được trông cửa hàng và phụ trách phần mềm quản lý bán hàng. CHứ để nhân viên quản lý thì trước sau gì họ cũng tìm ra được cách "ăn" tiếp. CHúc cửa hàng của bạn tiếp tục đắt hàng^^

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Người ta nói vậy cũng đúng đó chị, vì còn tùy thuộc loại , xuất xứ camera. Theo mình bạn nên lắp camera IP, cần 1 chú thôi có thể quay ngang dọc điều khiển theo ý mình , quan trọng là quan sát được qua internet. Trước em cũng lắp rồi chỉ khoảng 3-5tr thôi. Đầu tư một lần cho nó yên tâm. Trước nhờ anh bạn lắp hộ có gì chị liên hệ xem. A Long 01688121848, ông này làm bên phân phối camera nên giá rẻ

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Mình đang định tiến hành khoán cho nhân viên, ví dụ tính tổng số hàng hiện có theo giá mình bán cho các đại lý là 30 triệu, 1 tháng mình yêu cầu nhân viên trả cho mình 1 khoản lãi cố định + tiền nhà + tiền chi phí, tiền hàng bán được nhân viên sẽ trích lại tiền vốn để nhập hàng, còn lại nhân viên hưởng. Sau này khi bàn giao lại cho mình (nếu ko làm nữa) nhân viên sẽ phải giao đủ lại số hàng với giá địa lý đủ 30 triệu. Tất nhiên là phải có cam kết và nhân viên cũng là người quen, ko sợ bùng đi đâu mất. Như vậy tiền lãi mình được hưởng ít hơn nhưng bù lại ko phải để ý đến cửa hàng nữa, đỡ đau đầu. Thế được ko nhỉ?

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Vụ kiểm hàng ko thể lười được bạn nhé! để lâu hay ko thành qui trình kiểm kê định kỳ nhân viên làm gì cũng chịu! Mình phải tuyển kế toán theo dõi phụ trách kiêm kê đấy, hàng tuần, các cửa hàng Fax báo cáo hàng tồn về, któan in phần quản lý vật tư trên máy ra đối chiếu: bước 1 sổ sách phải khớp, không khớp phải tìm ngay nhầm lẫn ở đâu; bước 2 khớp số liụe rồi thì kiểm hàng thực tế, khâu này quan trọng lắm, ko kiểm ko biết hàng hóa thiếu đủ ra sao thì ko được đâu bạn ơi! Nên ầu tư phần mềm qlý nhé!
P/s: Nhân viên bán hàng ko vào sổ thì hàng ngày thu tiền bán hàng ko kèm bảng kê hả bạn?

 

Maneger,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

thế này nhé , mình lọ mọ ra mấy cái hàng bán camerra bên quảng châu , bán lẻ thôi , loại rẻ tầm 60-70 tệ , loại mắc có khi 400-500 tệ / chiếc , mà xin thưa là các bác nahf ta ít khi nhập loại tốt lắm ạ , toàn mấy cái loại yếu tới trung bình khá là cùng thôi đó ,,, cộng với 1 cái computer...cái này thì kiếm 1 cái rẻ hều , có làm gì đâu , chỉ có lấy cái ổ cứng lớn lớn mà ghi hình vào đó thôi , thêm tí phần mêm , làm gì mà tời mức đó,,,
mấy ông lắp đặt nhà mình tham dã man con ... ngan ngỗng ... ăn lời nhiều quá ... tất nhiên mỗi người mỗi nghề , nghề nào ăn nghề đó ... không bon chen được...
mình thấy theo chủ quan là thế ,,,,,,,

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Xời , đồng tiền liền khúc ruột , khó mà "chia lyy" lắm ban ạ , có thể thử 1-2 tháng để xem sao , nhưng đừng xa rời quá , xa ra là mệt cả TIỀN & ÓC lắm đó ,,,

đồng quan điểm với bạn , nhân viên ít khi tự giác , kể cả có "cổ phần" vì nếu họ nghĩ được như mình thì họ cũng "làm chủ" rồi , cho cả cổ phần trng CH mà vẫn tham kiểu ngồi mát ăn bát vàng hơn , sểnh ra là ... dưa lê dưa chuột dưa gang ngay .......có khi thất thoát do 1 lý do khách quan hoàn toàn nhưng nhân viên chịu và mình thì càng không hiểu tại sao đó ,,,

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Chính vì vậy, qui trình có xây dựng tốt đến mấy mà ko kiểm soát cũng hỏng; nhiều khi vì cung cách phục vụ của nhân viên vẫn bị khách hàng kêu ời ời, khổ lắm. Tiện đây, mình chia sẻ thêm, lắp camera chỉ tăng fần kiểm soát lên chút ít thôi nhé như tránh buôn dưa lê chẳng hạn chứ nhân viên ghi tăng giá thu thêm tiền khách hàng thì chịu nhé! Đồng tiền gắn liền khúc ruột... tiền của mình bỏ ra kinh doanh nên phải vất vả giám sát, quản lý chặt chẽ thôi... có sơ hở gây ra thất thoát là mình tổn thất

 

Ðề: Quản lý nhân viên

đúng rồi , có hàng chỉ lắp camera thôi , nhưng khôngh có ghi hình , cho nhân viên nhìn thấy cho sợ là chính ,,,
cái vụ giá cả thì cũng không vấn đề gì , in luôn mác có giá đính vào đồ , thế là ổn rồi , khôg ai sửa bút bi loằng ngoằng vào giá in cả ,,,
cái chính là giá hợp lý thì khách cũng ok mà ,,,

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Hi công nhận quản lý con người rất khó, chỉ có thể nhờ người nhà trông giúp thôi.
Còn vụ giá áh, đính rồi, nó rơi nó rụng thì mình cũng phải chịu thôi. Con hình thức khoán thì không đạt doanh thu thì cũng không thể phạt quá tay được. Nói chung là rất khó bạn ah

 

Ðề: Quản lý nhân viên

Đúng là đồng tiền liền khúc ruột, mình đang nghĩ thôi chả bán lẻ nữa, bán buôn cho đỡ mệt. Công nhận quản lý con người là mệt nhất, ngưỡng mộ mấy bạn làm Nhân sự .

 

Ðề: Quản lý nhân viên

bán buôn thì lại hay chậm tiền hàng,,,
bán lẻ thì nhức đầu mấy thứ con con lặt vặt,,,
môi giới thì mất nhiều công sức và lời ít,,,
mỗi người thích hợp 1 nghề 1 lĩnh vực,,,
không hẳn bạn bỏ 1 mà làm 2 thì sẽ nhàn hơn nhé ,,,
sorry ghóp ý cái kiểu ngang ngang...avatar của mình là con cua mà...
goodluck !