Cần giúp: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Mình thì cũng chưa gặp trường hợp như bạn, cơ mà thấy ý kiến của một mẹ trên này cũng hợp lý, đó là bên mua sẽ trả *2 phí ship nếu không lấy hàng, còn lấy hàng thì trả cho bên cpn lun, như vậy họ sẽ yên tâm hơn. Cũng hơi mất công, nhưng vậy khách sẽ ko nghĩ là mình bán sản phẩm không đúng yêu cầu.

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Bên cho a có kinh nghiệm sao vậy a?

Bên e mới liên lạc với Viettel cũng đòi đóng thùng xốp @@

Hy vọng được sự tin tưởng của các mẹ nhiều hơn. Chắc là từ vụ MB24 nên càng ngày sự tin tưởng của các mẹ vào TMĐT càng xún thấp

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Thấy các mẹ có nhìu cách hay quá, cách của mình thì đơn giản lắm ah: mẹ nào ck trước thì ok, mẹ nào chưa ck thì mình gói hàng gọi cty CPN đến gửi, có mã bill rùi , mình báo cho khách mã và số cố định của cty CPN, khách gọi cty đó check đúng là có hàng gửi thì mới ck cho mình. Mình hỏi trước CPN thời gian hàng đi, nếu vẫn chưa nhận ck m sẽ báo bên CPN hoãn phát hàng,hoặc gửi lại cho m
Thông thường sau khi gủi hàng, với bất cứ khách nào m cũng đều nhắn ngay mã bill và số cty Cpn cho họ luôn để họ yên tâm

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Ship kiểu cpn rồi nhờ thu tiền hộ rất phiền, thứ nhất là chi phí khá cao, mình ko biết các hãng # thế nào, nhưng bên mình dùng thì cao hơn 40% so với ship thường. VÀ điều quan trọng là thời gian đợi bên làm dịch vụ đến trả mình tiền lâu lắm. Mình bị mất với bọn GNN 1 món hơn 700 rồi, bọn này làm ăn láo toét, toàn hẹn hứa khất lần thôi í.

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Tư vấn cho mẹ nó một chút về cái này.
Mình bán online thì 100% khách đều chuyển tiền trước, chỉ COD cho khách có đặt cọc bằng tối thiểu 2 lần phí chuyển phát nhanh. Nhưng chẳng bao giờ phải dùng tới cái này vì hầu như khách của mình đều vui vẻ chuyển khoản ngay (có thể là do bán hàng cả chục năm nay nên khách thấy tin tưởng được rồi, với lại đi ck tiền đặt cọc cũng phiền phức mà ko bõ công).
Với khách nào tỏ ra lăn tăn về thanh toán trước, mình giới thiệu cho họ dùng Ngân Lượng hoặc Bảo Kim để thanh toán tạm giữ, khi họ chuyển tiền thì thực chất họ chuyển vào TK của Ngân Lượng hoặc Bảo Kim. Khi họ nhận được hàng, họ báo lại, bấy giờ Ngân Lượng hoặc Bảo Kim mới trả tiền vào TK của mình. Phí cho một giao dịch là 1% + 1.000đ (nếu là NL thì mình trả phí, BK là khách trả phí). Bây giờ thì Ngân Lượng hay Bảo Kim đều kết nối với nhiều Ngân hàng, chỉ cần có thẻ Ngân hàng là có thể chuyển được, còn tiện hơn cả chuyển qua Ngân hàng khác hệ thống ấy chứ.
Nhưng khách của mình rất ít người thanh toán qua Ngân lượng hay Bảo Kim, họ vẫn chuyển trực tiếp vào tk của mình Khách nào giới thiệu cho dùng cái đó rồi mà vẫn lăn tăn nữa thì mình cũng không mặn mà nữa, bởi kiểu hay nghi ngờ vậy rồi đến lúc hậu bán hàng vẫn có thể nhiều chuyện lắm.

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Em tháy ý kiến này được nhất nè

Thanks mẹ. E sẽ thử xem sao

Cũng tại e mới kinh doanh trên mạng nên e cũng mún bán đc nhiều hàng để lấy thương hiệu. Làm lâu dài rùi thì tất nhiên từ từ họ cũng tin tưởng mình thui chị hen

Thanks chị đã share kinh nghiệm này

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

uì, h bên e đã có Đại lý Dầu tràm và Dầu Massage Huế ở HCM rùi, đỡ mất Khách hàng rùi

Hôm nay đc 4 ng gọi điện từ HCM, chuyển hết cho Đại lý chứ bth thì coi như mất hết cả 4 OD rùi

Zui zui!

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

theo mình bán hàng trên mạng muốn bán được hàng thì phải có chữ tín. Nhiều khi khách của mình hỏi mua mình bảo họ chuyển trước họ chuyển ngay mặc dù số tiền tương đối lớn, và mình cũng tin tưởng khách nữa có khách báo chuyển là mình gửi luôn k cần phải báo có tiền về tài khoản nhưng theo mình nghĩ bạn nên trình bày rõ tại topic để tránh khách phải hỏi nhiều

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Mặt hàng của mình cũng có tính chất giống như bạn này: chất lỏng nên rất khó đi máy bay.

Đang định giới thiệu kinh nghiệm của mình là phải có một đầu cầu ở thành phố lớn Hà nội, HCM thì đọc thấy bạn đã tìm được. Chúc mừng bạn. Chỉ có chủ động thế này mới đảm bảo phục vụ khách hàng nhanh chóng và thuận tiện, chứ phụ thuộc vào CPN thì khó lắm

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

cái này ban đầu tớ gặp cũng nhiều giờ thì hầu như là hết rồi , bạn cứ xin phản hồi tốt của các mẹ thì khách hàng mới cảm thấy yên tâm hơn
như mình đây toàn hàng cao cấp mỗi đơn hàng lên đến vài triệu các mẹ cũng ko còn ngại ngùng như xưa nữa

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Xây dựng uy tín dần dần thôi các mẹ ah . Or ai đó lập dịch vụ trung gian có đóng phí bảo hiểm cho admin > 20 tr . Mỗi lần các mẹ cần giao dịch thì liên hệ dịch vụ trung gian , sẽ mất một ít phí cho dịch vụ nhưng được cái đảm bảo uy tín .

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Lâu nay cũng bán đc ở nhiều nơi, mình up các hóa đơn của Viettel và Netco lên nên các mẹ mua hàng bây giờ đã bắt đầu tin tưởng và chuyển tiền trước cho mình rùi

Hầu hết chuyển hàng đi các nơi mình đều lấy tiền Ship ít hơn phí bên Viettel nếu mua số lượng lớn

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

mình tính phí ship ít hơn hoặc freeship nếu có thể.
nếu mình bán hàng lâu rồi, địa chỉ rõ ràng... thì các mẹ ở xa vẫn tin tưởng mà...

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Em để đầy đủ thông tin, địa chỉ, sđt, cmnd đủ cả, thêm cả hóa đơn gửi Viettel nữa nên h Khách order tin tưởng lắm

Thời gian đầu đúng khó chịu lun, nhiều khách gọi điện mà đành lắc đầu, sau dần dần cũng được

Khó chịu chịu khó rùi cũng đc

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Trộm vía là khách em tin tưởng em lắm, không ai bận tâm với việc ck trước, có chăng là ko có tài khoản cùng NH để chuyển cho nhanh và đỡ tốn phí thôi
Nên cứ nhận được ck của khách là mình fải cắm cúi sắp đơn và gửi hàng thật nhanh, cho khách không fải sốt ruột và lo lắng

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Thế thì quá tốt rùi, chắc bên chị bán hàng chạy lắm, hehe

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Ý kiến việc nếu ko nhận trả ship 2 lần hay đấy, chẳng còn cách nào khác các bạn nhỉ.

Mình đã triển khai hình thức ctv bán hàng tại các tỉnh đó nhưng mà các bạn ấy ko có sẵn hàng các khách od, cũng mất khách bạn à, mất nhiều lắm

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Chị ơi, cho em hỏi tí, khách nhà chị mà ck khác ngân hàng của mình thì họ sẽ phải trả phí hay là mình trả phí hả chị?

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Vì sản phẩm của có 65k, trị giá cũng nhỏ nên theo mình thì nên:
Cách 1:
Thuyết phục khách chuyển tiền trước. Trường hợp này nếu bạn có trang web là tốt nhất (có địa chỉ, số điện thoại rõ ràng). Còn nếu chỉ bán trên diễn đàn thì cũng ghi địa chỉ rõ ràng và có comment của những người đã từng giao dịch chuyển tiền trước. Cố gắng thuyết phục khách (nói thẳng với khách chẳng nhẽ em lại đi lừa có ... 65k của anh chị, giá chị cũng nhỏ nên anh chỉ vui lòng chuyển tiền trước)
Thống kê những khách hàng đã từng chuyển tiền ở xa, nếu cần cho khách hàng số điện thoại để tham khảo (cái này đặc biệt hiệu nghiệm khi 2 KH này ở cùng tỉnh với nhau)

Cách 2:
Nếu thuyết phục KH chuyển tiền trước không đc thì sử dụng dịch vụ chuyển hàng thu tiền của CPN vs VNPT (cái này cước cũng hơi cao)

Tóm lại cố gắng thuyết phục khách hàng theo cách một là tốt nhất
Trường hợp đã thuyết phục mà không được thì cũng một phần là khách cũng chưa thật thiết tha lấy, nếu có chuyển CPN hay VNPT thì cũng chưa chắc họ đã lấy

Đó là một số kinh nghiệm của mình khi giao hàng ở xa!

 

Ðề: Làm gì khi KH ngại chuyển tiền vì ở xa?

Chuyển tiền vào tk trung gian của BQT, phí hình như là 11k nếu cùng VCB và 22k nếu khác NH.
Mình tìm không thấy link, bạn nào có link không?