░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Ngày 4/8 m nhờ Lâm Vũ mua 1 chiếc tivi sonny tại media mart.

Media mart khuyến mãi giảm giá 1.000k cho khách hàng thanh toán bằng thẻ agri và mua vào ngày thứ 7 của tuần đầu tiên trong tháng. Khách hàng mua vẫn phải thanh toán đủ số tiền 10.900k sau khi hết chương trình khuyến mãi sẽ gửi trả vào thẻ atm.
Hết hạn khuyển mãi ko thấy atm được chuyển khoản lại.
Lâm Vũ gọi điện cho trung tâm thẻ agr
i nhận được giải thích vì khi thanh toán tại media bạn ký khác so với khi làm thẻ atm tại ngân hàng nên thanh toán khuyến mãi cho bạn ko được chấp nhận.
Lâm Vũ: t có thể lên trung tâm thẻ mang theo cmt, thẻ atm xác nhận t chính là Lâm Vũ là chủ thẻ và là người trực tiếp mua hàng tại MM. T sẽ cung cấp số dư còn trong thẻ và 1 số giao dịch gần nhất.
Trung Tâm thẻ agri. Trường hợp của bạn ko có cách giải quyết. Bạn thương lượng với bên MM nhé.
M trực tiếp gọi cho MM sau khi trình bày rõ ràng mạch lạc nhận được câu trả lời.
MM: Bên m hợp đồng với ngân hàng về chương trình khuyến mãi này. Sau khi khách mua hàng bên m chuyển thông tin rồi ngân hàng sẽ chuyển khoản cho khách sau khi hết khuyến mãi. Trường hơp của bạn quyền quyết định là của ngân hàng bạn à.
Myphamthiennhien KT: bên bạn bán hàng thì phải tính đến sai xót sảy ra chứ. Lỗi này là do em tớ nhưng em tớ có thể trực tiếp đến gặp và chứng minh m là chủ thẻ và là người trực tiếp mua hàng.
MM: Xin lỗi nhưng trường hợp này bên m ko giải quyết được bạn thương lượng với bên ngân hàng nhé.
THẬT LÀ VÔ ĐỐI NGÂN HÀNG THÌ BẢO THƯƠNG LƯỢNG VỚI MEDIA MART
MEDIA MART THÌ BẢO THƯƠNG LƯỢNG VỚI NGÂN HÀNG

Tại sao Media mart khuyến mại giảm giá ko trừ luôn cho khách hàng mà bắt thanh toán đủ rồi mới trả lại.

TÔI ĐANG MẤT TIỀN VÀ TÔI CỨ NGHĨ MEDIA MART VÀ AGRI CHỜ CƠ HỘI KHÁCH HÀNG SƠ HỞ ĐỂ NUỐT.

MEDIA MART KHUYẾN MÃI ĐỂ THU HÚT KHÁCH HÀNG, MM CẦN PHẢI GIẢI QUYẾT MỌI KHÚC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG CHO THỎA ĐÁNG ĐẶC BIỆT LÀ QUÀ KHUYẾN MÃI VÌ KHÁCH HÀNG MUA SP PHẦN LỚN LÀ VÌ KHUYẾN MÃI. NẾU MM LÀM KIỂU "Xin lỗi nhưng trường hợp này bên m ko giải quyết được bạn thương lượng với bên ngân hàng nhé." THÌ MỖI LẦN XEM TIVI T SẼ LUÔN NHỚ ĐÂY LÀ SP CUỐI CÙNG NHÀ T VÁC TỪ MM VỀ.

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Haizza
Gần đây Agri triển khai nhiều chương trình mua hàng bằng thẻ visa lắm. Vậy không biết có bao nhiêu khách hàng bị như bạn?
Mua hàng như này, sợ thật!

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Cám ơn thông tin chia sẻ để mọi người cùng biết và tránh. Mình thấy HC mua rất OK

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

đây là cái bọn ăn cướp giữa ban ngày rồi.

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

mình thì thấy cái trò Khuyến mại này đã vô lí rồi, KM thì KM luôn ,trừ thẳng cho khách hàng đi,lại còn trả đủ tiền xong hết chương trình mới chuyển lại 1 triệu....Chối tỉ ????????

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Thái độ trả lời của tư vấn như thế là không ổn rồi, MM cũngkhoong thể đổ tại ngân hàng được, chương trình là do MM tổ chức thì MM phải có trách nhiệm giải quyết chớ. Haizzz...

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Đọc mà bức xúc thay mẹ nó.Tức thật đấy, để họ cầm chuôi là mình ko nói được gj, kêu ai bây giờ.

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

hic, hôm vừa rồi mua 1 laptop tại Media Mart, liên kết với vietinbank, ko biết có bị giống trường hợp này k nữa

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Mình thì mua Galaxy SII ở P, giá hơn 10tr.
Hôm mua là thứ 6, thanh toán bằng thẻ của Vietinbank sẽ được giảm 15%.
Cũng giống như chủ top, mình phải thanh toán hết, đợi dài cổ ...

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

5% nữa thì Pico và Vietinbank chia nhau rồi còn đâu mà đợi ạ )

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

trc đó m rinh 1 cái máy in màu khuyến mãi giảm giá được mấy trăm ý về in được 10 tờ thì hết sạch mực màu đen >"<

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

em là em không thích mm, em toàn mua ở pico thôi

 

nhà em hay mua đồ điện tử của MM, hiowf phải cẩn thận mới đc

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

a trai e ở trong SG gọi MM ship tủ lạnh tới tận nhà, họ mang nhầm mã mama e chưa kịp hỏi j thì họ đã mang đi rồi chuyển lại cái khác, thấy ngon lành mà

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Mình cũng toàn mua hàng ở MM, thấy ok mà, gần đây nhất chị gái mình mua máy giặt, cũng t.t qua thẻ và chờ hết km sẽ được bank chuyển trả lạo tiền nhưng chưa hết tgian km bank đã chuyển tiền rùi.

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Dịch vụ kiểu vn về cơ bản là chụp giật và vô trách nhiệm mà....bao h mới khá lên đc....

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Khách hàng khốn đốn vì khuyến mại của siêu thị MediaMart
http://phunutoday.vn/xa-hoi/bao-ve-...vi-khuyen-mai-cua-sieu-thi-MediaMart-2188086/

(Bảo vệ người tiêu dùng) - Vì chữ ký trên hóa đơn mua hàng và chữ ký khi mở tài khoản tại ngân hàng không giống nhau, nên khách hàng tham gia khuyến mại tại siêu thị MediaMart thanh toán bằng thẻ ngân hàng không được hoàn lại tiền. Còn siêu thị MediaMart phủ nhận trách nhiệm, khách hàng tự giải quyết.

Siêu thị và ngân hàng đùn đẩy trách nhiệm

Ngày 1/10, Ban bảo vệ người tiêu dùng báo Phunutoday.vn nhận được phản ánh của bạn đọc Khuất Thị Thu (ở xã Đại Đồng, Thạch Thất, Hà Nội) về việc mua hàng khuyến mại tại siêu thị điện máy MediaMart (chi nhánh Thanh Xuân, Km 10 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội) qua thẻ ngân hàng nhưng không được hoàn lại tiền như thể lệ chương trình.

Chị Thu phản ánh, ngày 4/8/2012 em trai chị có tới siêu thị MediaMart - chi nhánh Thanh Xuân mua chiếc ti vi Sony 40 inches với giá gần 11 triệu đồng, và tham gia chương trình khuyến mại thanh toán bằng thẻ của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vào ngày thứ 7 đầu tiên của tháng để được hoàn lại 10% giá trị đơn hàng, trả trực tiếp vào tài khoản ngân hàng khi kết thúc tháng khuyến mại.


Khoảng ngày 6/9, hết tháng khuyến mại vẫn không thấy ngân hàng Agribank hoàn trả 10% tiền khuyến mại vào tài khoản, em trai chị Thu gọi điện tới Trung tâm thẻ của ngân hàng Agribank, được nhân viên ngân hàng giải thích: “Khi thanh toán tại siêu thị MediaMart bạn ký khác so với chữ ký khi làm thẻ ATM tại ngân hàng, nên thanh toán khuyến mại cho bạn không được chấp nhận”.

Sau đấy em trai chị Thu có nói sẽ đem giấy tờ chứng minh là chủ thẻ và đã thực hiện mua hàng tại siêu thị MediaMart, nhưng nhân viên Agribank vẫn khẳng định: “Trường hợp của bạn không có cách giải quyết. Bạn thương lượng lại với bên MediaMart”.

“Ngân hàng họ còn nói là, đã cảnh báo siêu thị là nhắc nhở khách hàng khi mua hàng phải ký đúng với chữ ký mẫu khi mở thẻ”, chị Thu cho biết thêm.

Hôm sau chị Thu gọi điện tới trung tâm chăm sóc khách hàng của MediaMart, nhân viên siêu thị có nói: “Siêu thị đã trao toàn quyền quyết định cho bên ngân hàng, nhân viên này bảo tôi liên hệ lại với ngân hàng để giải quyết. Họ còn nói cũng có một vài trường hợp như tôi nhưng không giải quyết được”.

“Khi tôi hỏi thế tiền của tôi không lấy lại được nữa sao, thì nhân viên này nói là cái này chị phải thương lượng bên ngân hàng xem họ có giải quyết được không, siêu thị không thể giúp được”, chị Thu kể lại.


Cũng theo chị Thu, trước khi mua hàng gia đình chị đã tìm hiểu kỹ chương trình khuyến mại của MediaMart, nhưng không thấy siêu thị lưu ý hay nhắc nhở điều gì, điều kiện chỉ cần thanh toán bằng thẻ Agribank, nên vui vẻ tới mua.

“Ngân hàng bảo thương lượng với siêu thị MediaMart, còn siêu thị lại bảo thương lượng với ngân hàng. Họ cứ đùn đẩy nhau vậy thì tôi cũng đành chịu. Tôi đã mất tiền, cứ nghĩ MediaMart và ngân hàng chờ cơ hội khách hàng sơ hở để xù tiền khuyến mại”, chị Thu bức xúc.

Theo chị Thu, siêu thị MediaMart khuyến mại để thu hút khách hàng cần phải giải quyết thỏa đáng khúc mắc của khách hàng, đặc biệt là quà khuyến mại.

“Khách hàng mua sản phẩm giá trị lớn là vì khuyến mại, nếu MediaMart vô trách nhiệm như thế này mỗi lần xem ti vi tôi sẽ luôn nhớ đây là sản phẩm cuối cùng nhà tôi đem về từ MediaMart”, chị Thu khẳng định.

’Mọi vấn đề khách gặp ngân hàng để giải quyết’

Với danh nghĩa người tiêu dùng, chúng tôi đã gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng của siêu thị điện máy MediaMart để hỏi thông tin về chương trình khuyến mại thanh toán bằng thẻ Agribank, nhân viên ở đây cho biết chương trình này vẫn kéo dài tới tháng 12/1012.

Chúng tôi lặp lại câu hỏi về điều kiện và những lưu ý khi tham gia chương trình này, nhân viên tư vấn qua điện thoại vẫn khẳng định: “Điều kiện tham gia chương trình chỉ cần có thẻ Agribank, số dư trong tài khoản đảm bảo đủ thanh toán giá trị đơn hàng, ngoài ra không còn điều kiện gì cả”.


“Khi thanh toán, khách hàng phải thanh toán 100% giá trị đơn hàng, hết tháng ngân hàng sẽ chiết khấu và chuyển trừ số tiền bằng 10% giá trị đơn hàng vào tài khoản cho khách hàng”, nhân viên MediaMart nói thêm.

Còn ông Lê Quang Vũ, Tổng giám đốc hệ thống siêu thị điện máy MediaMart (Hà Nội) cho hay: “Đấy là chương trình của ngân hàng Agribank, ngân hàng thông qua MediaMart để hỗ trợ cho khách hàng của họ (các chủ thẻ - PV), tiền khuyến mại do ngân hàng tự bỏ ra. Việc hoàn tiền này chúng tôi không được biết”.

Về điều kiện và lưu ý khi tham gia chương trình, ông Vũ cho rằng, đó là của ngân hàng thông báo với khách hàng, nếu có vấn đề khách hàng làm việc với ngân hàng, không thể quay lại khiếu nại với MediaMart được.

“Chúng tôi chỉ thông tin với khách hàng là khi tham gia chương trình thanh toán bằng thẻ sẽ được giảm 10% và hoàn vào tài khoản. MediaMart chỉ là đơn vị kết hợp với ngân hàng, nên mọi thắc mắc hoặc vấn đề có liên quan khách hàng gặp ngân hàng để giải quyết, siêu thị không có trách nhiệm giải quyết việc này”, Tổng Giám đốc MediaMart khẳng định.

Cuối cùng, người đứng đầu siêu thị MediaMart tư vấn, khách hàng cần tới làm việc với ngân hàng, đem toàn bộ giấy tờ, hóa đơn thanh toán tới chứng minh người mua hàng đúng là chủ thẻ để ngân hàng xem xét hoàn lại tiền.

Lê Việt
http://phunutoday.vn/xa-hoi/bao-ve-...vi-khuyen-mai-cua-sieu-thi-MediaMart-2188086/

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

cảm ơn bạn nhiều nhé
được chia sẻ cho nhiều ng t thấy đỡ bức xúc hơn. Hi vọng ko ai rơi vào trường hợp của tớ

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Chủ topic giống mình, nhưng mình mua máy tính ở trần Anh, cũng nhận dc câu trả lời tương tự chữ ký ở hóa đơn không khớp với chữ ký của chủ thẻ. Trao đổi qua trao đổi lại cuối cùng vẫn không lấy dc tiền. Cái bọn làm ăn thanh toán qua thẻ toàn lừa lọc cả.

 

Ðề: ░▒▓█ BỨC XÚC =>>> Không bao h mua hàng tại Media Mart

Vào đây đúng là có nhiều tin HOT ạ, cảm ơn các chị đã chia sẻ c