Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi webmaster, 9/11/2011.

?

Tổng doanh thu của bạn chủ yếu là từ khách hàng quen hay khách hàng mới?

  1. Khách hàng quen

    164 phiếu
    65.3%
  2. Khách hàng mới

    87 phiếu
    34.7%
  1. niemtin2410

    niemtin2410 Đồ gia dụng giá rẻ

    Tham gia:
    11/5/2011
    Bài viết:
    5,806
    Đã được thích:
    1,431
    Điểm thành tích:
    863
  2. Sansss

    Sansss Kinh doanh bằng trái tim!

    Tham gia:
    24/9/2008
    Bài viết:
    1,170
    Đã được thích:
    280
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Mình cũng có cả khách quen và khách mới, bán càng lâu khách quen sẽ ngày càng nhiều, và càng nhiều người biết đến thì cũng sẽ có càng nhiều khách mới..hì hì..hy vọng đến hè sang năm mình sẽ phát triển ổn định bán ol.(u)
     
    Befree thích bài này.
  3. buitoantam

    buitoantam Thành viên đạt chuẩn

    Tham gia:
    28/6/2012
    Bài viết:
    71
    Đã được thích:
    16
    Điểm thành tích:
    8
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Chào mọi người, em là Tâm, sau một thời gian làm nhân viên kinh doanh thì cái máu kinh doanh đã ngấm vảo tủy mất rồi. Người ta bảo làm bạn sẽ kinh doanh thành công khi bạn có hiểu biết và đam mê trong lĩnh vực mình bước chân vào. Khổ nỗi là em lĩnh vực nào cũng thích, WEbsite, TMDT, Quần áo thời trang, Điện thoại sách tay. Có lẽ trong thời gian tới em sẽ mở một cửa hàng quần áo cho các chị em. Em có đánh giá qua về các tiệm quần áo hiện nay và muốn bổ sung chút như sau mọi người cho y kiến ạ
    1. các chị em đi mua quần áo hay túm năm tum ba đi mua cùng nhau, vào cửa hàng đến chỗ ngồi chẳng có, bầy một đống hàng chả biết xem cái nào, đứng xem một lúc lại muốn đi tiếp cho đỡ mỏi chân ( Không biết em nói thế có đúng ko các chị nhjk )
    Giải pháp: - trưng bày thoáng, không cần quá nhiều hàng chỉ cần chất lượng và mẫu mã tốt
    - Có chỗ ngồi buôn dưa lê cho khách, có báo, tạp trí về thời trang cho khách đọc
    - Phục vụ thêm cafe, sữa chua... và một vài món khác. ( đã ngồi ăn rồi thì còn thiết gì đi hàng khác nữa ) muz lại kiếm thêm dc mấy đồng
    - Phục vụ tốt........................
    Không biết có chị nào đang bán quần áo ko cho em làm xin chân học việc với, khu vực mỹ đình, cầu giầy, và em xin thêm nguồn hàng nữa. em nguyện làm không công cho các chị 1 2 tháng không lương, ( em là Men ạh ) xong em về quê làm ăn. chưa đủ vốn làm Hn :(
     
  4. buitoantam

    buitoantam Thành viên đạt chuẩn

    Tham gia:
    28/6/2012
    Bài viết:
    71
    Đã được thích:
    16
    Điểm thành tích:
    8
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Doanh thu chủ yếu từ khách cũ. (Đúng trong mọi trường hợp)
    - Đối với mặt hàng thời trang, quần áo thì đương nhiên, không cần nói làm gi các bạn nhé
    - Đối với các mặt hàng dùng 1 lần như: website, Nội thất,.... thì sự giới thiệu của khách cũ tới những ngừoi bạn của họ giúp bạn tới 90% là ký dc HD rồi,
    Vì vậy CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LÀ KHÔNG THỂ THIẾU DC
     
  5. dautramcungdinhhue

    dautramcungdinhhue Giải tử vi - 0973186719

    Tham gia:
    13/6/2012
    Bài viết:
    8,477
    Đã được thích:
    2,514
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    mình bây giờ gọi là có khách quen rồi, khách quen giới thiệu cho khách mới, ko còn thắc thỏm như thời gian ban đầu nữa, chỉ chú trọng vào công việc tốt hơn để không phụ lòng các thượng đế mà thôi,
    cảm ơn các mẹ nhé!
     
  6. ngasach

    ngasach Thành viên chính thức

    Tham gia:
    25/7/2012
    Bài viết:
    259
    Đã được thích:
    51
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Câu trước và câu sau của bạn không khớp nhau lắm!
    Về khách hàng cũ và khách hàng mới thì không có quy luật 80-20 ở đây bạn ah!
    (Chẳng nhẽ lại nói 80% doanh thu là từ khách hàng cũ (hay mới), 20% còn lại là từ khách hàng mới (hay cũ)

    Theo kinh nghiệm của mình thì với khách hàng cũ và mới mang lại bao nhiêu phần trăm doanh thu còn phụ thuộc vào ngành nghề, dịch vụ (VD các mặt hàng thiết yếu thì chủ yếu là khách hàng cũ, còn các mặt hàng không phải thiết yếu thì tỉ lệ khách hàng cũ ít hơn)
    Và quan trọng nữa là dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn ntn nữa

    Quy luật 80-20 trong doanh thu rất quan trọng, nó giúp ta tập trung chăm sóc 20% khách hàng mang lại 80% doanh thu
    Một kinh nghiệm mà mình thấy rất hay là dù bán ít hay nhiều thì bạn nên thống kê ghi chép lại tất cả những số liệu kinh doanh, càng chi tiết càng tốt, nó sẽ giúp ích sau này rất nhiều. Sau đó nên tổng hợp theo tháng, bạn sẽ phát hiện thấy rất nhiều điều thú vị!
     
    Sửa lần cuối: 28/9/2012
  7. thanhphong.hanvico

    thanhphong.hanvico Thành viên chính thức

    Tham gia:
    7/9/2012
    Bài viết:
    138
    Đã được thích:
    3
    Điểm thành tích:
    18
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    e bán hàng thì hầu như mọi người thấy hàng tốt mà giá rẻ nên giới thiệu cho nhau rất nhiều theo e thì nên quan tâm đến khách cũ ''khách hàng truyền thống''
     
  8. jojogabo

    jojogabo Thành viên chính thức

    Tham gia:
    4/9/2009
    Bài viết:
    281
    Đã được thích:
    73
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Em thì nghĩ khách mới hay cũ đều quan trọng như nhau, chỉ cần hàng mình tốt và mình nhiệt tình với khách hàng thì em tin khách đến kiểu j cũng sẽ quay lại lần 2 :)
     
  9. havyht

    havyht 0982.358.946

    Tham gia:
    5/8/2009
    Bài viết:
    7,050
    Đã được thích:
    740
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    lâu lâu mình ko có khách hàng mới,đa số đều là các c e mua từ hồi mơí bán hàng,chắc do ít có thời gian chăm chút nên khách mới ít,hic
     
  10. hoanghac

    hoanghac Thành viên tập sự

    Tham gia:
    4/10/2012
    Bài viết:
    4
    Đã được thích:
    2
    Điểm thành tích:
    3
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Còn thiếu nguồn từ truyền miệng của khách quen, nguồn này cũng khá đáng kể.
     
  11. Befree

    Befree Thành viên mới

    Tham gia:
    31/8/2012
    Bài viết:
    46
    Đã được thích:
    13
    Điểm thành tích:
    18
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Vậy là khâu chăm sóc khách hàng của bạn tuyệt vời, và cũng do một phần sp của bạn tốt nên mới thu hút khách hàng ở những lần sau. Chúc mừng bạn nhé!
     
  12. havyht

    havyht 0982.358.946

    Tham gia:
    5/8/2009
    Bài viết:
    7,050
    Đã được thích:
    740
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    mình trước đều khách cũ nhưng đợt này không hiểu sao lại thấy các c e ít OD hàng, hỏi 1 chị mới biết có bạn PM chào hàng giá thấp hơn giá mình bán:( hơi buồn nhưng đang tìm cách hút khách cũ trở lại
     
  13. huyen kata

    huyen kata THỊT LỢN SẠCH HÒA BÌNH

    Tham gia:
    28/11/2011
    Bài viết:
    25,584
    Đã được thích:
    6,328
    Điểm thành tích:
    3,063
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    ờ nhà e là khách quen 80% và khách mới là 20%
     
  14. me_toet_2710

    me_toet_2710 maylocnuoc365.com-RẺ NHẤT

    Tham gia:
    29/6/2009
    Bài viết:
    14,060
    Đã được thích:
    2,318
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Mình lại đang đồng cảnh giống mẹ nó đây, mình thuê sticky nên họ cứ lượn vào để mời thôi, nếu k phải trả tiền sticky thì mỗi cái họ giảm 100k cho khách vẫn ok mẹ nó ạ. Đã cảnh báo rồi mà họ vẫn như mù chữ, vô văn hóa ấy. Thật buồn mà chẳng biết làm sao giờ cả, chắc chỉ có báo Mod thôi, mà mình cũng ngại đối chất kiểu này. Huhu.
    Mình thì 80% là khách mới, vì đa số các mẹ dùng rùi thì chẳng mua lại bao giờ, nhưng có giới thiệu hàng xóm, bạn bè cho e thôi ạ.
     
  15. me_toet_2710

    me_toet_2710 maylocnuoc365.com-RẺ NHẤT

    Tham gia:
    29/6/2009
    Bài viết:
    14,060
    Đã được thích:
    2,318
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Hôm hội chợ chị tìm e mà e đi đâu ấy nhé, k gặp đc e gì cả
     
  16. levanlich1989

    levanlich1989 Thành viên chính thức

    Tham gia:
    4/9/2012
    Bài viết:
    138
    Đã được thích:
    44
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    bác này có kiến thức rất tốt đó. bất kì một ngành nghề nào cũng có một lệ tương đương là 80/20. đến bây giờ có thể xê dịch hơn một chút. ví dụ trong một công ty thì 80% lợi nhuận công ty đó mang lại là do 20% số nhân viên làm việc có hiệu quả!còn lại 80% số người còn lại chỉ mang lại 20% doanh thu mà thôi. đối với doanh thu trên sản phẩm thì tùy từng nhóm hàng mà cũng có tỷ lệ này. nhưng đa phần sẽ là 20% khách hàng cũ sẽ mang lại 80% doanh thu cho doanh nghiệp đó mà thôi! nếu anh chị muốn tìm hiểu kĩ hơn về một nguyên lý tồn tại cả chục năm nay và đó chính là bí quyết thành công thì hãy đọc cuốn nguyên lý 80/20.anh chị nào yêu thích kinh doanh nhưng chưa có cơ hội và định hướng thì alo tham khảo kế hoạch hợp tác của em nhé:01696858572
     
  17. ThanhThuy shop

    ThanhThuy shop Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    25/4/2012
    Bài viết:
    485
    Đã được thích:
    231
    Điểm thành tích:
    43
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    em mới bán hàng, nhưng khách cũ quay lại là vui lắm, giờ đang phát triển khách mới, sẽ có một ngày toàn khách cũ đến mua, thật là vui hihihi
     
  18. phuongbelo

    phuongbelo

    Tham gia:
    27/9/2010
    Bài viết:
    10,950
    Đã được thích:
    2,782
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Đa phần là khách hàng cũ, khách hàng mới thì do KH cũ giới thiệu....hic
     
  19. nguyenanseo

    nguyenanseo Thành viên mới

    Tham gia:
    5/10/2012
    Bài viết:
    21
    Đã được thích:
    5
    Điểm thành tích:
    3
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Tùy theo sản phẩm và tuổi thọ, chất lượng của sản phẩm đó mới đánh giá được. Theo em thì cứ 80% người mua là khách mới, còn 20% khách cũ.
    Xem tí coi
     
  20. nglinhdan2010

    nglinhdan2010 Mẹ SuRi

    Tham gia:
    22/2/2011
    Bài viết:
    899
    Đã được thích:
    110
    Điểm thành tích:
    83
    Ðề: Doanh thu chủ yếu của bạn từ khách quen hay khách mới?

    Trong kinh doanh phải có khách mới -> khách quen, trước đây mình mới tập bán hàng online và doanh thu 1 phần nhiều là những người khách quen cũ đem lại. Và bây giờ vẫn thế, khách quen vẫn thường xuyên ủng hộ và quảng cáo thêm để các khách mới biết đến :D
     

Chia sẻ trang này