Kinh nghiệm: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi huy.kd.htp, 8/8/2012.

  1. Tungchjx8x

    Tungchjx8x

    Tham gia:
    17/6/2012
    Bài viết:
    12,816
    Đã được thích:
    2,160
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Nhiều khi gặp khách hàng như vậy em cũng có cảm giác tủi thân.Họ cứ nghĩ buôn bán như mình là thèm tiền và nghèo khổ đến mức bị đối xử như thế.Có lần em cũng lặn lội đường xa đến đưa hàng cho khách.Vì đó là những khách hàng đầu tiên nên em rất hào hứng.Đến nơi nhận hàng ( cách nhà mình 5km) lại kêu đang ở nhà bạn nên kêu mình ship qua.Em vẫn vui vẻ mang qua chỗ hẹn( thêm 5,6km nữa).Đến nơi gọi đt thì đc nghe cái giọng cau có kêu sắp ra đợi tý.Ngồi đợi 30p thì nàng ý cũng ra đến nơi.Qua xem hàng thì chê ỏng eo là to quá (trong khi em đã bảo trước là sz túi em ghi trên đó khá to chị cứ ước lượng thử rồi em sẽ ship),xong vứt cái tọe ra đất rồi quay lưng vào nhà điềm nhiên.Không 1 lời xin lỗi chứ chưa nói đến trả tiền ship.Cư xử quá là vô văn hóa.Sau đợt ấy em bị tổn thương ghê gớm.Em bán vì đam mê với túi xách,thích chia sẻ niềm đam mê đó với nhiều chị em.Có lúc nghĩ hay là chả bán nữa cho đỡ tổn hại thần kinh.:(.Em bán hàng rất quan tâm và trân trọng khách hàng và em cũng mong khách cũng sẽ tôn trọng em như thế.Bây giờ việc buôn bán của em cũng có nhiều khởi sắc.Được gặp và trò chuyện với các chị trên LCM là niềm hạnh phúc nho nhỏi của em trong cuộc sống hàng ngày.

    Nhân tiện đây em cũng xin cám ơn những khách hàng thân yêu đã ủng hộ em trong suốt thời gian vừa qua.Các chị là động lực khuyến khích em làm việc chăm chỉ và hoàn thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm ngày càng tốt hơn.^^.Em mong các chị kinh doanh trên diễn đàn này sẽ luôn buôn may bán đắt và không gặp phải những khách hàng như em và chị chủ top đã gặp
     
    Đang tải...


  2. huy.kd.htp

    huy.kd.htp Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    1/12/2011
    Bài viết:
    2,250
    Đã được thích:
    307
    Điểm thành tích:
    223
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    cảm ơn bạn nh vì những chia xe quả là kinh doanh thật là nh khi phải ức chế vẫn nhịn
     
  3. buihuonguct42

    buihuonguct42 Thành viên tích cực

    Tham gia:
    30/11/2011
    Bài viết:
    698
    Đã được thích:
    169
    Điểm thành tích:
    83
    Nghề bán hàng có khác gì làm dâu trăm họ đâu em. Có người này người kia mà, và em phải xác định trước là những chuyện như thế sẽ vẫn còn xẩy ra. Hihi, hãy coi chuyện này là bình thường đi, nói thế thôi nhiều khách hàng cũng hiểu biết, lịch sự lắm, có những khách teen lại rất dễ thương nữa.... Hãy trải nghiệm đi nhé, và cố lên!
     
  4. xuyen.vhh

    xuyen.vhh Japan House - Chuyên hàng Nhật, cam kết auth, xịn

    Tham gia:
    3/7/2012
    Bài viết:
    8,388
    Đã được thích:
    2,495
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    em cũng mới học kinh doanh ko hiểu rõ mấy, nên vào đây nhờ mấy mẹ chỉ dạy thêm cho em ít kinh nhiệm để buôn bán hiệu quả thêm, mấy mẹ ủng hộ em nhé hiii
     
  5. mit_xinh

    mit_xinh Mrs Chúc 0975.049.897

    Tham gia:
    3/6/2009
    Bài viết:
    9,475
    Đã được thích:
    1,797
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Khách hàng là thượng đế, nhưng thượng đế này chưa được bổ túc về văn hóa nên khổ thân cho mẹ nó Hehe. An ủi an ủi
     
  6. taianh0203

    taianh0203 Đủ quyền lập Họ

    Tham gia:
    2/10/2008
    Bài viết:
    2,857
    Đã được thích:
    732
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    chỉ muốn đấm vào mặt khách 1 phát cho bõ tức thôi chị nhỉ :p
     
  7. bipbi

    bipbi Mẹ của Bin và Bơ.

    Tham gia:
    28/3/2006
    Bài viết:
    1,955
    Đã được thích:
    373
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Mẹ này có nhận xét hay mà chuẩn ghê.
     
  8. olivo

    olivo Thịt bò khô Đà Nẵng, các đặc sản ĐN tại HN

    Tham gia:
    28/6/2010
    Bài viết:
    6,265
    Đã được thích:
    1,027
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Dù học vấn của khách thế nào thì vẫn phải cắn răng chịu, hic hic
     
  9. dieuhang930

    dieuhang930 Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    4/11/2010
    Bài viết:
    3,369
    Đã được thích:
    524
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    em cũng tập tành bán hàng mà trong tay chỉ có mấy trăm tiền vốn may mà quay vòng nhanh .lấy công làm lãi hì hì hụi hụi.đôi khi gặp những khách tắc te ăn nói chẳng ra sao.nhiều cái em chẳng được tẹo lãi mà lại còn freeship.rất nhiệt tình mà thái độ của khách chẳng ra sao cả.45k-100ml dầu dừa mà cứ mặc cả lên xuống.thái độ quát tháo nữa.buồn
     
  10. bexinh111

    bexinh111 Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    30/10/2011
    Bài viết:
    2,140
    Đã được thích:
    150
    Điểm thành tích:
    153
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    eo khách của mình chưa bao giờ như vậy cả.cố lên bạn ạ
     
  11. haintm

    haintm Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    23/6/2010
    Bài viết:
    1,274
    Đã được thích:
    109
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    em cũng đang lên kế hoạch kinh doanh, vào đây để học hỏi kinh nghiệm của các mẹ.
     
  12. Tungchjx8x

    Tungchjx8x

    Tham gia:
    17/6/2012
    Bài viết:
    12,816
    Đã được thích:
    2,160
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Chịu đựng và nhẫn nhịn hết sức có thể chị ạ.Nhiều ng quá đáng 1 cách ko thể chấp nhận đc.Đôi khi làm em nản đến mức ko muốn bán.
     
  13. kuboshop

    kuboshop Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    25/6/2012
    Bài viết:
    2,958
    Đã được thích:
    599
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Gặp khách như thế nản thật đấy ạ, cố lên chị nhé :), tuần mới chúc chị đắt hàng
     
  14. dieuhang930

    dieuhang930 Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    4/11/2010
    Bài viết:
    3,369
    Đã được thích:
    524
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    em vừa gập phải cô nàng thế này đây.bực không chịu được í ạ.em bán dầu dừa giá đã rẻ rồi.chẳng tiện đường nhưng vẫn vui vẻ nhận lời freeship.nàng ta bắt phải hộp đẹp rồi yêu cầu thế nọ thế kia.em bảo hộp này đắt thì phải 65k.nàng ta nt lại đúng 1 chữ ''60k''.em lộn cả ruột mình đâu phải đi xin đâu cơ chứ.em bảo mình không bán nữa.nt lại ''ừ''.Xong tối hôm sau lúc 9h tối nt cho em kêu là muốn lấy và cần gấp lắm tha thiết muốn em mang đến hộ.lúc ấy em ở rạp chiếu phim phải 10h mới về nên từ chối.vẫn cứ nài nỉ em đồng ý.về nhà cái là phóng đi đêm hôm.em bảo ấy ra ngõ để tớ về cho nhanh tối rồi.nàng nhất quyết không bắt em vào tận nơi.tìm mãi không thấy.gọi mấy cuộc.cũng tìm vào được nhà.nàng ta lấy đồ rồi quay đít vào nhà khóa luôn cửa.không 1 lời cảm ơn.lần sau em xin kiếu .mấy đồng bạc chẳng bằng cái công mà tức cả ruột
     
  15. Tungchjx8x

    Tungchjx8x

    Tham gia:
    17/6/2012
    Bài viết:
    12,816
    Đã được thích:
    2,160
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Bất lịch sự quá.Người ta mất công mang đến cho mà 1 lời cảm ơn cũng ko dành tặng đc.Bán hàng vất vả nhưng khi 1 lời cám ơn hay khích lệ chân thành của khách cũng là nguồn động viên tinh thần rất lớn đối với ng bán.
     
  16. vothanhtam1981

    vothanhtam1981 Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    6/8/2012
    Bài viết:
    390
    Đã được thích:
    74
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Đã làm nghề dịch vụ thì chẳng tránh được, bạn cứ coi như 1 tai nạn nghề nghiệp và quên nó đi, khách hàng như thế không đáng để mình phải bỏ tâm sức ra suy nghĩ để rồi ảnh hưởng đến tâm trạng có khi còn trút giận vào người khác.
     
  17. Mebong96

    Mebong96 Thành viên đạt chuẩn

    Tham gia:
    13/10/2012
    Bài viết:
    72
    Đã được thích:
    12
    Điểm thành tích:
    8
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    nghề dịch vụ là làm dâu trăm họ mà, tránh sao được, giúp đỡ mà không gặp đúng chỗ cũng mệt lắm
     
  18. Tungchjx8x

    Tungchjx8x

    Tham gia:
    17/6/2012
    Bài viết:
    12,816
    Đã được thích:
    2,160
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Nhiều lúc gặp trường hợp vậy em chỉ khóc giải tỏa chứ không trút lên ng thân.Mệt mỏi lắm chứ chả dễ dàng gì khi làm dâu trăm họ
     
  19. vothanhtam1981

    vothanhtam1981 Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    6/8/2012
    Bài viết:
    390
    Đã được thích:
    74
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    Mình thấy bạn liều thật đấy, đi đêm hôm mà lại ở nơi chưa biết, mình thì từ chối đưa hàng buổi tối, chỉ nhận đưa hàng ban ngày thôi. Đi đêm khuya nguy hiểm lắm.
     
  20. huy.kd.htp

    huy.kd.htp Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    1/12/2011
    Bài viết:
    2,250
    Đã được thích:
    307
    Điểm thành tích:
    223
    Ðề: kinh nghiệm khi bán hàng online gặp phải khách kiểu này làm thế nào hả các mẹ

    chuẩn đấy chị nhiều tình huống sảy ra cũng buồn lòng lắm ý ạ
     

Chia sẻ trang này