Kinh nghiệm: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi aqsavn, 10/5/2012.

  1. kenco

    kenco Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    10/10/2012
    Bài viết:
    5,111
    Đã được thích:
    1,140
    Điểm thành tích:
    773
  2. mechuotconmeo

    mechuotconmeo ĐẦM BẦU ONLINE-0987392062

    Tham gia:
    4/5/2012
    Bài viết:
    7,751
    Đã được thích:
    1,410
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    em cung quan tam van đe cham soc khâch hang lam.muon lam sao đe vui log khâch đen vua log khâch di
     
    aqsavn thích bài này.
  3. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,091
    Đã được thích:
    11,591
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Khi nào hàng bán chậm hay đang cần gom tiền là chị ngồi dò danh bạ điện thoại, gọi cho khách nào đó mà mình đoán có khả năng mua nữa.
     
  4. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,091
    Đã được thích:
    11,591
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Để khách hàng quay trở lại là cả một vấn đề cần phải đầu tư thời gian và tâm trí nữa :-k
     
  5. hoangoclan17

    hoangoclan17 Thành viên chính thức

    Tham gia:
    24/5/2009
    Bài viết:
    183
    Đã được thích:
    36
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Mình cũng đang học hỏi thêm để áp dụng cho công việc hiện tại.
     
    aqsavn thích bài này.
  6. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,091
    Đã được thích:
    11,591
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Hy vọng là bạn có thêm được chút kinh nghiệm nho nhỏ.
    Chúc bạn thành công trong công việc.
     
  7. Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Cám ơn chị, bài viết của chị giúp em được rất nhiều
     
    aqsavn thích bài này.
  8. Paidu

    Paidu Bà già cốm

    Tham gia:
    1/11/2012
    Bài viết:
    17,307
    Đã được thích:
    2,691
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Em cám ơn chị vì bài viết bổ ích!
    Em hỏi chút nữa ạ, khi chăm sóc khách hàng, 1 số người không thích bị gọi điện thoại,
    vậy mình cũng nên phân ra trong trường hợp nào thì nhắn tin và trương hợp nào thì gọi điện nữa ạ
     
  9. maint_429

    maint_429 Thành viên tích cực

    Tham gia:
    6/5/2010
    Bài viết:
    893
    Đã được thích:
    240
    Điểm thành tích:
    83
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Cảm ơn mẹ đèn nhiều quá.
    Mình cũng đang làm bên dịch vụ Kh, thấy kinh nghiệm của mẹ nó mà phục quá trời,
    Thực tế mà ko lý thuyết tí nào.
     
  10. BEHUY

    BEHUY 0908.990.868-0938.152548

    Tham gia:
    21/4/2009
    Bài viết:
    9,135
    Đã được thích:
    1,869
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    em lười quá chị ah , khoản này là em phục chị sát đất luôn nhé .
     
  11. BEHUY

    BEHUY 0908.990.868-0938.152548

    Tham gia:
    21/4/2009
    Bài viết:
    9,135
    Đã được thích:
    1,869
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    khách hàng tiềm năng của em nhiều mà em chưa biết cách khai thác
    hihi, mà nhiều khi khách OD mà xa quá cũng lười nữa .
    vì ko yên tâm để người khác ship hàng .
    1
     
  12. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,091
    Đã được thích:
    11,591
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Điện thoại ngày nay là công cụ làm việc của mọi người, có những người quá mệt mỏi vì nghe điện thoại suốt ngày. Buông công việc ra lại còn bị các cuộc điện thoại từ công ty bảo hiểm, ngân hàng, quảng cáo,... nên nhiều người có thói quen không nhắc máy với những số máy lạ.

    Làm sao để mình không bị liệt vào những cuộc điện thoại phiền toái đó?

    Khi bán hàng mình có thể nhận biết khách hàng của mình thuộc tầng lớp nào trong xã hội: Doanh nhân, viên chức, nhân viên văn phòng, nội trợ,... ngoại trừ những đặc điểm riêng thì chị xếp loại khách hàng theo thứ tự trên. Theo thứ tự trên thì thường chị sẽ chuyển từ nhắn tin sang đàm thoại :p

    Ngoài ra thì còn phụ thuộc vào sản phẩm mà mình chọn thời điểm nhắn tin hay gọi điện cho phù hợp.

    Thêm vào đó là cách nói của mìh như thế nào cho phù hợp...
     
  13. mechuotconmeo

    mechuotconmeo ĐẦM BẦU ONLINE-0987392062

    Tham gia:
    4/5/2012
    Bài viết:
    7,751
    Đã được thích:
    1,410
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    oi the thi nbng cham soc khâch tữyet voi qua
     
  14. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,091
    Đã được thích:
    11,591
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Em viết tắt, chị đọc mãi chả hiểu gì ](*,)
     
  15. [kidsplaza].vn

    [kidsplaza].vn Thành viên chính thức

    Tham gia:
    11/5/2012
    Bài viết:
    284
    Đã được thích:
    43
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Đánh dấu học hỏi các mẹ :) đọc xong mới biết mình thiếu sót nhiều quá
     
  16. aqsavn

    aqsavn www.dendamuoi.vn

    Tham gia:
    2/10/2010
    Bài viết:
    20,091
    Đã được thích:
    11,591
    Điểm thành tích:
    3,763
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Thử áp dụng xem có hiệu quả không nhé :D
     
  17. bột sắn dây ngon

    bột sắn dây ngon BỘT SẮN DÂY- 0976396795

    Tham gia:
    14/12/2012
    Bài viết:
    258
    Đã được thích:
    30
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Em đánh dấu học tập. Sắp tới chắc em cũng sẽ bán bột sắn dây đồi nguyên chất nên cần phải học tập cách chăm sóc khách hàng
     
  18. ticybabyshop

    ticybabyshop Thành viên sắp chính thức

    Tham gia:
    9/3/2012
    Bài viết:
    93
    Đã được thích:
    120
    Điểm thành tích:
    43
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Thanks chủ topic nhé chia sẻ hữu ích lắm :D
     
  19. bovang

    bovang Bán Buôn Tất, Túi Xách

    Tham gia:
    21/1/2010
    Bài viết:
    16,389
    Đã được thích:
    2,857
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Nhiều kinh nghiệm bổ ích quá......................
     
  20. Tungchjx8x

    Tungchjx8x

    Tham gia:
    17/6/2012
    Bài viết:
    12,816
    Đã được thích:
    2,160
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Bạn chăm sóc khách hàng như thế nào?

    Cuối năm em cũng bận.Nhiều khách od xa bận chả đi được.Em chăm sóc khách hàng bằng cách quan tâm đến họ nhiều.Thường thì khách của em hầu hết là trên FB.Mỗi khi ng ta có trạng thái gì thì em lại chia sẻ với họ.^^.Quan tâm những điều nhỏ nhặt như thế lại giúp em có lượng khách hàng đông đảo.
     
    BEHUYaqsavn thích.

Chia sẻ trang này