Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

Thảo luận trong 'Tâm sự về các vấn đề khác' bởi meocon0818, 8/11/2013.

Trang 2 của 6 trang
  1. maitu

    maitu Thành viên kỳ cựu

    Tham gia:
    24/5/2013
    Bài viết:
    9,454
    Đã được thích:
    1,199
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    em chưa gặp trường hợp bị khách hàng đòi trả lại lần nào cả, nhưng đúng là trả lại phải có lý do, đằng này lại bảo không muốn mua nữa thì em hết cách rùi :D
     
    Đang tải...


    Các chủ đề tương tự:

    maitu, 11/11/2013
    #21
    meocon0818 thích bài này.
  2. meocon0818

    meocon0818 Yến nuôi nhà - Yến đảo KH

    Tham gia:
    18/3/2013
    Bài viết:
    15,010
    Đã được thích:
    3,696
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    tks nàng ! cũng chẳng biết giải quyết sao nữa, khách chỉ nói ko muốn mua nữa, hic
     
    meocon0818, 11/11/2013
    #22
  3. nglinh2326

    nglinh2326 Vui lòng đừng spam !

    Tham gia:
    6/9/2010
    Bài viết:
    25,567
    Đã được thích:
    8,040
    Điểm thành tích:
    3,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    Những mặt hàng như này mà bạn cũng cho trả lại à. Làm sao bạn kiểm chứng đc sp khi khách trả lại là sp của nhà mình .
     
    nglinh2326, 11/11/2013
    #23
    meocon0818 thích bài này.
  4. meocon0818

    meocon0818 Yến nuôi nhà - Yến đảo KH

    Tham gia:
    18/3/2013
    Bài viết:
    15,010
    Đã được thích:
    3,696
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    coi như đây là 1 kinh nghiệm em nhỉ ?!
     
    meocon0818, 11/11/2013
    #24
  5. ZinoShop

    ZinoShop Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    8/11/2012
    Bài viết:
    3,370
    Đã được thích:
    628
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    Khách hàng là thượng đế mà chị, chiều lòng khách khó lắm nhưng cũng chẳng biết làm thế nào
     
    ZinoShop, 11/11/2013
    #25
    meocon0818 thích bài này.
  6. cucarot1080

    cucarot1080 http://vcbshop.com/

    Tham gia:
    4/6/2012
    Bài viết:
    4,381
    Đã được thích:
    494
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    Nói chung là chiều nhưng chiều có nguyên tắc, không phải cái gì cũng chiều được bạn ạ!
     
    cucarot1080, 11/11/2013
    #26
    meocon0818 thích bài này.
  7. ngocnguyen_cn

    ngocnguyen_cn

    Tham gia:
    13/2/2012
    Bài viết:
    21,718
    Đã được thích:
    5,856
    Điểm thành tích:
    3,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    Ui thế thì mẹ nó NOTE luôn trong top mua hàng rồi miễn trả lại nhé!Ai lại để tận 4 hôm nt.
     
    ngocnguyen_cn, 11/11/2013
    #27
    meocon0818 thích bài này.
  8. miuxinh9183

    miuxinh9183 Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    28/12/2012
    Bài viết:
    5,792
    Đã được thích:
    472
    Điểm thành tích:
    223
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    Hàng mua rồi ko lỗi gì thì trả lại sao đc. Hic. Chia sẻ vs mn nhe
     
    miuxinh9183, 11/11/2013
    #28
    meocon0818 thích bài này.
  9. meocon0818

    meocon0818 Yến nuôi nhà - Yến đảo KH

    Tham gia:
    18/3/2013
    Bài viết:
    15,010
    Đã được thích:
    3,696
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    bởi vậy, mình chưa biết giải quyết sao nữa .
     
    meocon0818, 12/11/2013
    #29
  10. mai2603

    mai2603 Thành viên kỳ cựu

    Tham gia:
    20/2/2013
    Bài viết:
    7,786
    Đã được thích:
    947
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    e nghĩ là phải có lý do, chứ e là ng đi mua hàng, nếu ưng ý rồi thì trả lại làm gì ạ
     
    mai2603, 12/11/2013
    #30
  11. vemaybay2001

    vemaybay2001 Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    1/12/2012
    Bài viết:
    1,072
    Đã được thích:
    170
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    ối trời mua mà trả lại kiểu gì bị chửi . thôi tốt nhất mua rồi cầm về cho lành. ko dùng bán cho người khách chứ ko thì tra lại người bán dễ tính thì ko sao chứ phải người nóng tình lại ăn cháo chửi như chơi
     
    vemaybay2001, 12/11/2013
    #31
  12. meocon0818

    meocon0818 Yến nuôi nhà - Yến đảo KH

    Tham gia:
    18/3/2013
    Bài viết:
    15,010
    Đã được thích:
    3,696
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    mn ko hiểu câu chuyện, mình bán hàng cho khách ngày 5/11 đến ngày 8/11 khách gọi đt bảo là ko mua nữa, muốn trả hàng, nên mình ko biết giải quyết như thế nào. Nếu lúc giao hàng khách ko đồng ý thì mình nhận lại, đằng này khách để 4 ngày gọi trả hàng , hic
     
    meocon0818, 12/11/2013
    #32
  13. meocon0818

    meocon0818 Yến nuôi nhà - Yến đảo KH

    Tham gia:
    18/3/2013
    Bài viết:
    15,010
    Đã được thích:
    3,696
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    mình vẫn chưa biết giải quyết sao nữa, help me !
     
    meocon0818, 13/11/2013
    #33
  14. Me_Bob_Lon

    Me_Bob_Lon Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    21/11/2011
    Bài viết:
    4,173
    Đã được thích:
    618
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    Mẹ nó có gì mà phải băn khoăn nhỉ!

    Nếu đã làm đúng nghĩa vụ người bán và hàng hóa có nguồn gốc trung thực thì thẳng thắn mà từ chối thôi. Người mua hàng nào chẳng biết quy định đó, có điều, nếu người bán ko phản đối thì người mua sẽ sử dụng ưu thế của mình thôi.
     
    Me_Bob_Lon, 13/11/2013
    #34
    meocon0818 thích bài này.
  15. Nangthu9999

    Nangthu9999

    Tham gia:
    12/10/2012
    Bài viết:
    11,765
    Đã được thích:
    1,806
    Điểm thành tích:
    963
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    May mà nhà mình chưa bị tình trạng này bao giờ hic hic nếu có bị thì thật là nản hic hic
     
    Nangthu9999, 14/11/2013
    #35
    meocon0818 thích bài này.
  16. meocon0818

    meocon0818 Yến nuôi nhà - Yến đảo KH

    Tham gia:
    18/3/2013
    Bài viết:
    15,010
    Đã được thích:
    3,696
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    cũng khó lắm bạn, vì đây cũng là khách quen của mình nên mình thấy khó xử .
     
    meocon0818, 14/11/2013
    #36
  17. Nangthu9999

    Nangthu9999

    Tham gia:
    12/10/2012
    Bài viết:
    11,765
    Đã được thích:
    1,806
    Điểm thành tích:
    963
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    Nếu là khách quen thì càng buồn hơn, vì đã là khách quen rồi lại trả lại hàng thì đến 90% là mình sẽ phải mất đi khách quen đó, hôm qua có một mẹ ở Huế mua hàng của mình cách đây 1 năm về bán buôn hôm qua cũng gọi điện nói là tại sao hàng em còn hsd mà bị mốc, hic hic nếu là 1 tháng thì mình còn trả lời được chứ yến mạch đóng túi giấy sau gần 1 năm mà gọi lại hỏi câu đấy thì ôi thôi thật khó trả lời.
     
    Nangthu9999, 14/11/2013
    #37
    baolinhcuame và meocon0818 thích.
  18. meocon0818

    meocon0818 Yến nuôi nhà - Yến đảo KH

    Tham gia:
    18/3/2013
    Bài viết:
    15,010
    Đã được thích:
    3,696
    Điểm thành tích:
    2,063
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    uh, bởi vậy mới nản đó nàng , hic
     
    meocon0818, 14/11/2013
    #38
  19. bebimami_shop

    bebimami_shop MangCửaHàngĐếnTận NhàBé!!!

    Tham gia:
    23/11/2011
    Bài viết:
    760
    Đã được thích:
    193
    Điểm thành tích:
    83
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    mua cũng lâu rồi mà trả lại ko lý do gì cả...thì mình cũng khó mà phục vụ khách tốt hơn được, chia sẻ với chị nha, mong rằng chị em chúng mình ít gặp trường hợp tương tự. Lâu lâu em vẫn gặp tình trạng này....cảm giác hụt hẫng :)
     
    bebimami_shop, 14/11/2013
    #39
    meocon0818 thích bài này.
  20. Nhung.tm185

    Nhung.tm185 Mẹ Mỳ Tôm

    Tham gia:
    29/8/2012
    Bài viết:
    6,221
    Đã được thích:
    835
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Tâm trạng khi khách mua hàng, sau đó đòi trả lại

    nhà e có nguyên tắc thế này: khi giao hàng cho khách thì khách phải kiểm tra kỹ sản phẩm, nếu có vấn đề gì thì được quyền trả lại ngay lúc đó, hoặc cùng làm vài trường hợp do nhận hộ thì khi khách thực mua nhận được hàng mà thấy có lỗi gì đó thì cũng được em đổi hàng cho(đổi chứ k phải trả). Còn nếu khách hàng mà đã sử dụng sản phẩm rồi thì sẽ được bảo hành sản phẩm chứ k được đổi/trả lại sp.

    Như trường hợp của chị thì em không nhận lại sp 1 cách vô lý như thế đâu ạ
     
    Nhung.tm185, 14/11/2013
    #40
    meocon0818 thích bài này.
Trang 2 của 6 trang

Chia sẻ trang này