Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Em mệt quá các mẹ ạ. Mệt mỏi quá.
Em mới được nhận làm nhân viên kinh doanh 1 công ty chuyên cung cấp sỉ, lẻ mặt hàng vi mạch điện tử (chip, ram, rom, pic, tụ điện, điện trở....) của các hãng có tiếng. Nhưng em học kinh tế ra, chưa có 1 chút kiến thức gì về lĩnh vực này. Mới được training 2 buổi về sản phẩm mà em mệt mỏi, sưng vù mắt vì nhìn màn hình máy tính nhiều. Kỹ năng làm telesales em cũng chưa có. Công ty không đào tạo kỹ năng (mặc dù công ty đăng tuyển nhân viên chưa có kinh nghiệm ạ). Ban ngày học sản phẩm ở công ty, tối về học kỹ năng và đọc kinh nghiệm bán hàng của các mẹ. Giờ em xin các mẹ kinh nghiệm Telesales và kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng ngay tại văn phòng đây ạ. Em cần lắm lăm kinh nghiệm và chia sẻ của các mẹ về nghề sales, cũng như kỷ niệm tìm kiếm thông tin khách hàng, khách hàng đầu tiên của các mẹ ạ.

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Trước tiên mn phải hiểu rõ sản phẩm của mình, sau đó chuẩn bị sẵn các tình huống mà mn sẽ gặp phải nếu khách hàng họ có hỏi ngược lại mình để không bị lúng túng khi họ hỏi mình, hoặc họ từ chối cuộc điện thoại. Khi bị từ chối mình thấy áp lực lắm. Thường thì một cuộc telesales kéo dài từ 3 câu trở lên là gần như tiếp cận được nhu cầu của khách hàng và khá là thành công rồi. Hihi.

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Giờ các sách dạy marketing, sale cũng nhiều bạn mua về ngâm cứu xem mình thấy cũng hay & thiết thực lắm đó

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Đúng là mới bắt đầu khó lắm mn ạ, cái gì cũng thế cứ học dần dần thôi.

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Mới học được 2 ngày mà em thấy nản quá. Công ty để nhân viên tự học kiến thức sản phẩm và tự trau dồi kỹ năng bán hàng.... Em như bị mất phương hướng ấy ạ.

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Vấn đề bạn đã xác đinh rằng là làm nghề này hay chưa?
Nếu đã xác định rõ là theo nghề này, bạn nên đầu tư cho hiêu quả, thị trường thì có rất nhiều chương trình, nhưng đa phần chỉ giúp bạn cải thiện được từng kỹ năng một mà thôi, nếu bạn học hết các kỹ năng thì khi bạn ráp lại chưa chắc gì đã trở thành 1 con voi hoàn chỉnh.
Tham khảo câu chuyện: Thầy bói mù xem voi link: http://www.wittyparrot.com/blog/the...inkedin&utm_medium=social&utm_content=3840084.

Để mình không gặp những vấn đề tương tự; mình khuyên bạn nên đầu tư vào 1 chương trình, mà ở đó họ đào tạo cho bạn 1VAI TRÒ cụ thể, giúp bạn tự tin và làm được việc trên nhiều sản phẩm khác nhau: link tham khảo: http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-...n-ban-hang-chuyen-nghiep-quoc-te-2719524.html hoặc tham khảo link quốc tê: http://www.smei.org

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

chung hoàn cảnh như mẹ nó, e cũng mới chuyển cty này, cũng làm sales, thấy nhọc nhằn quá, khách hàng thì ko có, đến cty ko biut lam j, lam ntn nua

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

bạn ơi mình cũng từng có time làm về cái này ôi nghe gọi điện thoại đến phát chán nhiều khi lấy đk lòng khách hàng rồi còn k đk nữa vì giá rổ, đua đầu lắm bạn ah

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Vạn sự khời đầu nan. Bạn cố lên sau một thời gian sẽ quen. Quan trọng là chịu khó tìm tòi học hỏi và ko nản trí

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Làm Kinh doanh trước tiên bạn phải học từ sản phẩm, phải nắm bắt dc sản phẩm, sản phẩm nào là thế mạnh của cty có thể cạnh tranh đc trên thị trường.
Sau khi nắm được sản phẩm thì bắt đầu vào học quy trình sale: Cách lấy thông tin khách hàng, gọi điện, tiếp cận, báo giá ....
Làm Sale lúc đầu hơi khó nhưng sau quen sẽ rất yêu vì sale sẽ có thu nhập cao hơn các vị trí khác.

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

làm telesales cũng vất vả lắm í

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

ồ, cảm ơn mẹ nó nhé. Em sẽ có sự đầu tư đúng đắn từ khâu kiến thức đến kỹ năng. Em đang cố giải quyết từng vấn đề 1 trong quy trình mà em đã vạch ra đây ạ

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Em cũng cảm ơn các mẹ đã ghé topic để cổ vũ, động viên và chia sẻ với em. Em mong các mẹ vào và chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh với em lắm lắm. Có mẹ nào có kinh nghiệm vượt qua được lễ tân hoặc trợ lý các sếp thì cũng chia sẻ nhé. Kinh nghiệm mà, kinh qua và nghiệm lại, tốt cho tât cả dân sales

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

Buồn quá các mẹ ơi. Em được sếp giao 1 dự án của công ty. Nước nôi bày sẵn rồi, chỉ cần ngồi uống thôi mà giờ có nguy cơ mất dự án, không chốt được đơn hàng ạ. Em chán quá.Không biết có qua được tháng thử việc này không nữa.

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

thay vì ngồi lo sợ ko chốt đc vụ án thì mẹ nó nên tìm cách làm thế nào để chén nó đi chứ. Vì mình là người bán hàng, mình đã ở thế thiệt thòi so với khách hàng rồi, vì khách có rất nhiều option. Nhưng mẹ nó nên nhớ, chỉ có người mua hàng nhầmchứ ko có người bán hàng nhầm chúc mẹ nó sớm chốt được dự án đó

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

à, lý do không chốt được đơn hàng bắt nguồn từ bên công ty em mẹ nó ạ. Còn lý do thì khách quan lắm. Khách rất thích sản phẩm nhưng vì nguồn hàng không ổn định nên em không đặt hàng cho khách, tất cả vì khách hàng thôi ạ.

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

mặt hàng này cạnh tranh cao đấy. Giá rổ, rồi đủ thứ. mình cũng chưa định hướng được nếu là mình mình sẽ phát triển sản phẩm này như thế nào? chỉ có cách là giờ bạn phải tham khảo thêm kinh nghiệm của sếp là đối tượng kh của công ty thường là đối tượng nào? rồi tìm danh sách những đối tượng đó => gọi điện đến trực tiếp hoặc gửi báo giá qua mail. Nếu bạn biết SEO thì lập 1 blog để seo cũng được

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

b phải hiểu sp đã
sau đó xd các p.a tìm kiếm khách hàng.
tiếp đến học hỏi kỹ năng thuyết phục khách hàng đồng ý sd sp
nói chung là 1 quá trình dài... chúc b thành công

 

Ðề: Em mới lần đầu là nhân viên kinh doanh - Telesales và phải tự tìm kiếm khách hàng

telesell thời gian đầu sẽ vất vả vì chưa quen với áp lực mà công việc tạo ra. làm 1 thời gian là mình sẽ chai lỳ, ko bị stress khi khách từ chối nữa. bạn nên tìm hiểu nghiên cứu kỹ về phản ứng của khách hàng trc khi gọi. còn kinh nghiệm làm sao : bạn muốn gọi giỏi thì bạn phải gọi thật nhiều. sau mỗi cuộc gọi bạn sẽ lại nghiệm ra những cái cần chỉnh sửa. ko nhất thiết cần có ai training đâu bạn nhé ^^