Kinh nghiệm: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi tamphaithien, 17/9/2014.

  1. tamphaithien

    tamphaithien Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    20/7/2011
    Bài viết:
    2,002
    Đã được thích:
    308
    Điểm thành tích:
    173
    Dear các mẹ,
    Chắc hẳn trên diễn đàn, có rất nhiều mẹ làm bên Sales. Và một trong những kỹ năng quan trọng, quyết định Sales giỏi hay không chính là khả năng đàm phán, kỹ kết hợp đồng.
    Khách OK sản phẩm bên bạn, giá nhưng lại vẫn ngần ngại đặt bút ký hợp đồng.
    Nguyên nhân do đâu?

    Em đã lần mò cả 1 buổi chiều trên mạng, đọc thấy lý thuyết thì nhiều nhưng thực tế lại không thấy đề cập.

    Vậy dựa vào kinh nghiệm thực tế đã trải qua, các mẹ có thể chia sẻ kỹ năng các mẹ đã đàm phán và chốt hợp đồng với khách như thế nào không ạ?

    Em cảm ơn các mẹ lắm lắm.
     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi tamphaithien
    Đang tải...


  2. tamphaithien

    tamphaithien Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    20/7/2011
    Bài viết:
    2,002
    Đã được thích:
    308
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    Mong các mẹ chia sẻ kinh nghiệm để cùng nhau tiến bộ ạ.
     
  3. webmaster

    webmaster Stay hungry. Stay foolish

    Tham gia:
    16/12/2006
    Bài viết:
    13,280
    Đã được thích:
    35,256
    Điểm thành tích:
    6,063
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    Một đề tài rất hay! Hy vọng sẽ có người cùng chia sẻ.

    Có vẻ như đàm phán thông thường cũng không giống với đàm phán bán hàng lắm.
     
  4. tamphaithien

    tamphaithien Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    20/7/2011
    Bài viết:
    2,002
    Đã được thích:
    308
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    Em xin giới thiệu đôi chút về bản thân và lĩnh vực em đang sales để các mẹ có cái nhìn tổng quát nhất, từ đó sẽ đưa ra được những ý kiến đúng đắn hơn.

    Trước em học Thương Mại, khoa quản trị kinh doanh. Hiện tại em đang là Telesales công ty chuyên phân phối linh kiện điện tử chính hãng. Chắc trên diễn đàn hiếm có bố, mẹ làm về lĩnh vực này vì nghĩ đến điện tử là nghĩ tới kỹ thuật, mà kỹ thuật là dành cho phái nam.

    Em bán hàng qua điện thoại, chốt đơn hàng, hợp đồng cũng qua điện thoại.

    vậy theo các mẹ, sự khác nhau giữa chốt hợp đồng trực tiếp và qua điện thoại là gì ạ?

    Và với 2 hình thức này, các mẹ đã chốt hợp đồng như thế nào?

    Rất mong sự chia sẻ từ các mẹ.
     
  5. anhtuan1985

    anhtuan1985 Thành viên mới

    Tham gia:
    14/9/2014
    Bài viết:
    21
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    theo mình thì bạn nên đặt mình vào tâm lý khách hàng: khách hàng quan tâm đến vấn đề gì nhất.
    -giá cả.
    -thuơng hiệu sản phẩm cũng như công ty.
    -các dịch vụ sau bán hàng..
    mình chỉ chia sẻ theo cảm nghĩ thui..:)
    đang hóng những chia sẻ của nhưng mẹ khác vì mình cũng đang làm sales..:))
    chúc bạn trở thành 1 saler bán hàng tốt nhất công ty.
     
  6. tamphaithien

    tamphaithien Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    20/7/2011
    Bài viết:
    2,002
    Đã được thích:
    308
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    Thanks u bạn nhé.
    Về chất lượng, khách bên mình đã dùng thử sample và test rất ok, giá cũng ok nốt.

    Giờ đến khâu kỹ hợp đồng, khách không đồng ý với điều khoản đặt cọc bên mình, cụ thể là bên mình có đề nghị khách cọc trước 50% (đây là quy định công ty), sau đó bên mình sẽ order hàng và khách thanh toán nốt 50% khoản còn lại trước khi bên mình giao hàng, hóa đơn và CO, CQ. Tuy nhiên, KH yêu cầu k cọc và sẽ thanh toán 100% sau khi bên mình giao toàn bộ hóa đơn, hàng và CO.CQ. Mình đang gặp khó khăn để thuyết phục khách đồng ý cọc và chịu thanh toán trước.
     
  7. dogiang3101

    dogiang3101 Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    25/4/2014
    Bài viết:
    315
    Đã được thích:
    34
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    Em cũng đang cần kỹ năng này, đánh dấu để học tập kinh nghiệm ạ
     
  8. tamphaithien

    tamphaithien Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    20/7/2011
    Bài viết:
    2,002
    Đã được thích:
    308
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    các bố, các mẹ ơi. HELP ME. em đang cần chốt 1 hợp đồng quan trọng ạ.....
     
  9. vuluongduyen

    vuluongduyen Thành viên tích cực

    Tham gia:
    5/2/2012
    Bài viết:
    641
    Đã được thích:
    85
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    là khách hàng muốn nắm đằng chuôi phải không ạ? là khách hàng mới phải không ạ?em nghĩ họ vẫn còn đang lưỡng lự hoặc không thực sự muốn ký hợp đồng mà chưa biết từ chối vì lý do gì cả? (đây là ý kiến chủ quan của em)
     
  10. tamphaithien

    tamphaithien Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    20/7/2011
    Bài viết:
    2,002
    Đã được thích:
    308
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    vậy là theo mẹ nó, họ không muốn ký kết hợp đồng này, vậy phải không ạ?
     
  11. mecuncon90

    mecuncon90 bà mẹ trẻ

    Tham gia:
    8/11/2012
    Bài viết:
    2,246
    Đã được thích:
    232
    Điểm thành tích:
    203
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    Đánh dấu học hỏi thêm , mình cũng thỉnh thoảng gặp khách hàng kiểu này . Đa phần đều là khách mới , và họ muốn nắm đăng chuôi
     
  12. tamphaithien

    tamphaithien Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    20/7/2011
    Bài viết:
    2,002
    Đã được thích:
    308
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    em chưa đàm phán với khách nhiều, thường là khách hàng khá dễ, gặp trường hợp khoai như vầy, kỹ năng, kinh nghiệm của em vẫn chưa có đủ.
    Khoai ghê ta.
     
  13. vuluongduyen

    vuluongduyen Thành viên tích cực

    Tham gia:
    5/2/2012
    Bài viết:
    641
    Đã được thích:
    85
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    mình nghĩ là như thế, có nhìu kiểu khách hàng nhưng khách hàng mới có vẻ thích Kiêu hơn @@
     
  14. toxic2907

    toxic2907 Thành viên chính thức

    Tham gia:
    14/2/2014
    Bài viết:
    195
    Đã được thích:
    34
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Kỹ năng đàm phán - Xin kinh nghiệm thực tế từ các mẹ

    đánh dấu để học hỏi kinh nghiệm thực tể của các mẹ :d
     

Chia sẻ trang này