Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các chị

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Cái này như chị nói, em thấy thích nhất nè. Có bữa, em đi mua đầm để đi tiệc tối của công ty. Cũng một cái váy đó, đi 2 hàng đều còn size M mà em thì mặc size S. Hàng thứ nhất, người bán hãng lửng lơ, khinh khỉnh, em ngại quá, nên đi ra luôn, trả đồ, xin lỗi mặc ko vừa.
Qua hàng thứ 2, người bán hàng niềm nở, hí..hí.. cũng đc mời nước ạ. Chị ý khéo thật ý. Chị ý bảo, chị ý bóp vô cho em, xuống size S đc. Nhưng mà phải đợi đến hôm sau mới có. Được tiếp đón niềm nở thế, em thấy thích, vẫn mua đồ mặc tối hôm đó, dù đồ hơi rộng. Hôm sau, đem qua sửa, chị ý cũng vẫn nhiệt tình và với nụ cười tươi tắn. Bán hàng đúng là một nghệ thuật các mẹ nhỉ.

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Chủ đề này hay quá. Em cũng muốn học hỏi các anh chị ạ. Vì em cũng chuẩn bị kinh doanh. Em dự định bán hàng dành cho trẻ em, cụ thể là thời trang. Em mong học hỏi được nhiều từ những thành viên kỳ cựu ạ.
Cám ơn chủ topic về nội dung rất hay.

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Minh thay hai khau quan trong de ban thu hut them nhieu khach hang do la chat luonbg sp phai tot, thu hai khau tu van va cham soc khach hang luon duy tri thuong xuyen va lam hai long khach

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Cám ơn những chia sẻ của anh ạ.
Hi..hi... thấy vui quá. Em không nghĩ là chủ đề của em lại được quan tâm thế này. Em mong, các anh chị sẽ đóng góp nhiều ý kiến, quan điểm hơn để anh chị em trên diễn đàn ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hái được nhiều thành công.

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Theo mình thì nên thường xuyên tương tác với khách hàng, thu thập ý kiến khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm để có thể nhận được ý kiến đánh giá về sản phẩm và phục vụ của mình để nâng cao thêm thôi

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Em có đọc tài liệu, có công thức 3 B tức là Bạn, Bàn, Bán. Đúng là nếu làm bạn với được với nhau rồi thì bán hàng gì cũng dễ ý. Mình có cô bạn thân, hay bán đồ lặt vặt nhưbánh khúc, ô mai, bò khô handmade, nên cô ấy cứ ra sản phẩm gì là mình lại ủng hộ đầu tiên. Hí..hí... Thấy đùng là 3B là chân lý bán hàng rồi :d

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Mình cũng đang bán hàng online, nhưng sản phẩm bên mình là hàng nhập khẩu chính hãng, nên giá cao hơn so với các sản phẩm xách tay hay là hàng ở trung quốc, nên hơi khó bán các mẹ ạ. Mẹ nào có kinh nghiệm chia sẻ em với.

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Nguyên tắc này lúc nào cũng đúng phải không ạ. Mình thấy việc này, các bạn ngân hàng và bảo hiểm làm rất tốt. Đặc biệt là các bạn làm bộ phận chăm sóc khách hàng của Ngân hàng nữa ấy.
Em gái mình làm giao dịch viên của tổng đài 24/7 của OCB về còn kể, có bữa, em ấy trực đêm, còn có chị chắc cãi nhau với chồng, buồn quá, gọi điện lên tâm sự với em ấy. Xong thì em mình và chi kia quen nhau, giờ thì chị ấy là khách hàng thân thiết của em mình không chỉ có trong việc tiền nong ngân hàng mà còn cả là khách hàng thời trang của em mình nữa. Cứ khi nào, em ý mở mặt hàng gì mới thì lập tức chị khách hàng kia là người ủng hộ đầu tiên. Hay thế chứ.

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Quan điểm của mình là chiều khách. Khách đến với mình thì thường là không đi và sẽ quay lại rất nhiều lần. hí...hí.... Trộm vía, công việc cuả mình khó khăn, nhưng mà có nhiều chị khách đến, vừa làm bạn, vừa làm khách, mình thấy cũng vui. Có chị khách, mua đầm cuả mình, đòi sửa đi sửa lại mấy lần, mình vẫn vui vẻ. Thế là khách vui, giới thiệu thêm khách cho mình, mình cũng thấy vui

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

Mình thấy quan trọng là thái độ phục vụ của người bán hàng. Ví dụ, h nào mình bán hàng thì ok lắm vì mình là chủ, mình sẵn sàng bớt hoặc tặng quà gì đó cho khách hàng nếu thấy cần thiết. Nhưng nhân viên của mình chắc ko dám, vì thế khách hàng đôi khi sẽ vì nguyên tắc của nhân viên mà thấy ko vừa lòng. Nhân viên thì rõ la ko dc quyền tự ý thêm bớt rồi mà.

 

Ðề: Cùng nhau nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn nào các c

em cũng đang tập kinh doanh cái khó la bạn phải tìm được mặt hàng bạn cần kinh doanh và bạn phải có đầu ra tốt.và bạn phải tấn công mạnh trên các diễn đàn như diễn đàn lamchame.com chúng ta chẳng hạn.thì minh nghĩ bạn sẽ thành công thôi