Kinh nghiệm: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Cái này thực sự là vấn đề rất nan giải trong kinh doanh, theo như mình thấy thì cũng là tùy khách thôi, có khách hàng ép quá thì mình cũng phải bỏ thôi, mặc dù đấy là điều không một người bán hàng nào muốn cả

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Ai đi mua cũng thích trả giá, nếu mua nhiều em bớt, mua ít thì em chịu và để làm được chuyện này chị cũng phải nắm giá thĩ trường nữa, vì nếu chị đã bán giá rẻ hơn hay ngang ngửa thì khách cũng sẽ đồng ý ạ.

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Bình thường những khách hay trả giá là những khách không trung thành với sản phẩm của mình (vì họ chỉ ham rẻ), nếu có người khác bán rẻ hơn thì họ sẽ chuyển sang mua hàng ở chỗ khác ngay. Những khách thường trả giá quá quyết liệt thì không nên giữ và cung cấp dịch vụ hậu mãi cho họ vì rất đơn giản, chỉ cần 1 đợt sale off là họ sẽ lại tự tìm đến mình mà thôi.

Chúc chủ top vui

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Thói quen của tất cả mọi người đều thích mặc cả mà bác, như bản thân em đi mua hàng cũng vậy nên m cũng nên bớt cho khách 1 khoản nào đó ví dụ như hỗ trợ ship hoặc bớt 10k -20k khi mua nhiều

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Nếu vậy thì nên nói thách lên 1 tí, các mẹ mặc cả là vừa hihi

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Thế theo bạn @bovang thì điều gì khiến cho khách hàng quay lại lần để mua nhiều hơn một lần?

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Mình xin đặt gạch hóng hớt tí. Quan điểm của mình khi khách hàng mặc cả là tư vấn cho khách hàng thấy được họ sẽ nhận được gì khi bỏ ra số tiền tương xứng.
Mua 1 mớ rau giá 10K đã nhặt sẵn để ăn được cả hay mua một ruộng rau 1K không có cây rau nào để ăn.
Nếu khách hàng mua hàng vì giá rẻ, họ sẽ không quay lại cửa hàng của mình khi có bên khác bán rẻ hơn. Khách hàng luôn kỳ vọng sẽ nhận được nhiều hơn giá trị từ sản phẩm mà họ muốn mua^^

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Bạn nào nói rất trùng với suy nghĩ của mình.Mỗi khi bán hàng mình đều chỉ ra ưu điểm và chất lượng của sản phẩm cho khách hàng thấy.Nếu giá cả đi liền với chất lượng tương xứng hoặc hơn thì khách hàng sẵn sàng móc ví ^^

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Hụ hụ cái khoản thuyết phục khách hàng em kém lắm ạ, kỹ năng bán hàng của e còn yếu quá

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Câu này đúng là câu mà người kinh doanh luôn trăn trở, mình cũng gặp nhiều khách hàng thế này rồi, sau một hồi giới thiệu và phân tích cho khách hiểu, thì khách lại cho ràng nhiều khi nó là câu cửa miệng biết là giá hợp lý nhưng vẫn muốn mặc cả. hic híc

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

E thì bán hàng cũng linh động, gặp khách rắn quá e cũng giảm chút cho vui vẻ cả 2 bên, còn thường thì e bán đúng giá.

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Vì dịch vụ chăm sóc khách hàng,hậu mãi ở đây tốt

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Mình cũng thường xuyên bị khách đòi giảm giá, bớt giá, lân la cố gắng bớt giá 5% để khách mua , giảm giá là buồn lắm

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Oánh dấu theo dõi, topic hay và bổ ích

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Khách hàng đòi giảm giá là chuyện bình thường ạh.Thậm chí mặc cả với cả phí ship!!! Vì nói thật là tâm lý ai cũng muốn được bớt dù chỉ 1 chút. Ngay kể cả khi đi mua hàng mình cũng vậy thôi.

Ví dụ như bình thường mua rau mình chuyên mua của 1 chị,mặc dù giá ko rẻ hơn các hàng khác nhưng vẫn thích vì mua nhiều hay mua ít cũng vậy, c hay cho thêm chút hành,quả ớt,hoặc mua hết 26k=> còn 25k cho tròn,bớt có 1k thôi nhưng ng bán hàng vui vẻ,mình cũng vui ( dù mng biết 1k bây h đâu có mua đc gì giá trị đâu). còn 1 chị thì hôm đấy m mua có 1k hành thôi vì hôm đấy quên ko mang ví,còn mỗi 1 ít để mua rau =>thái dộ khó chịu xog còn quát mình 1k cũng đòi túi==> chẳng bao h mình quay lại lần 2.

Để giá rổ ko đổi nhưng khách vẫn đến với mình là cả 1 nghệ thuật!

 

Ðề: Vì sao khách hàng trả giá - -Phải làm gì???

Trả giá( mặc cả) là tâm lý chung của người đi mua hàng mà mn.Khi đi mua hàng ai chả muốn mua rẻ được đồng nào hay đồng ý mà.Nếu muốn kh ko trả giá thì bạn chỉ có thể mở cửa hàng đồng giá thôi.Khi vào cửa hàng đó thì sẽ chẳng ai trả giá nữa.

 

Rất hay ạ

 

Đặt giá là cả một nghệ thuật

 

Em cũng y hệt như chị này luôn. Nhiều khi đi e chợ mua rau, thức ăn e chỉ mua ở 1 hàng, k phải vì hàng đó rẻ nhất mà vì chị bán hàng vui tính, niềm nở xong lại hay cho thêm ít hành, quất... nó chẳng đáng bao nhiêu đâu nhưng mình thấy thoải mái thì sẽ hay quay lại thôi.
Còn vấn đề mọi người mua hàng thích mặc cả e nghĩ là do tâm lý thôi. Ai chẳng thích được bớt một chút. Nhưng e đi mua hàng e lại thích vào cửa hàng đồng giá hoặc siêu thị vì em không phải trả giá, cũng không lo bị hớ

 

Tâm lý ai mua rẻ hay đắt cũng muốn trả nhưng nếu là khuyến mãi thị lại săn đón, bạn có thể áp dụng chiêu khuyến mãi xem