05 bước để chống cướp khách hàng trên Facebook Bạn bỏ rất nhiều tiền quảng cáo sản phẩm trên Facebook, tuy nhiên bạn lại bị những đối tượng kinh doanh phi đạo đức chầu trực và cướp đi nguồn khách hàng Quí giá mà bạn phải bỏ rất nhiều tiền để có được. Có một cách rất đơn giản và hiệu quả để giúp bạn giấu khách hàng của mình trước sự soi mói của đôi thủ kinh doanh vô đạo đức, đó là việc bạn sử dụng một tính năng được tích hợp sẵn trong Facebook để ẩn những comment trên Fanpage mà bạn cho là tin rác spam trên Fanpage của mình. Ví dụ bạn có thể nhập cài đặt để Facebook của bạn tự động ẩn tất cả những từ khóa có chứa những từ tục tĩu hay liên quan đến chính trị và nhạy cảm. Khi có một tương tác khách hàng comment có chứa cụm từ này, Facebook sẽ ẩn những từ khóa này, chỉ những người có quyền quản trị website mới có thể nhìn thấy những từ khóa này. Để có thể thực hiện việc tự động ẩn các từ khóa này bạn Đăng nhập vào Fanpage của bạn. Khi bạn đăng nhập vào Fanpage với quyền quản trị, bạn sẽ nhìn thấy tên Page của bạn ở góc trên bên phải của màn hình trình duyệt, thay vì nhìn thấy tên nick. Bạn cũng sẽ nhìn thấy các thanh menu để cài đặt Fanpage Setting - Help nếu Fanpage đang chọn ngồn ngữ tiếng Anh hoặc Cài Đặt - Trợ giúp nếu bạn đang ở chế độ ngôn ngữ tiếng Việt. Sau khi đăng nhập Fanpage bạn vui lòng thực hiện 06 bước dưới đây để Fanpage cảu bạn có thể tự động ẩn các comment chứa các từ khóa nhạy cảm. Hình minh họa hướng dẫn thực hiện 05 bước tránh bị cướp khách hàng trên Facebook Bước 1: Chọn Cài đặt hoặc Setting (nếu Page đang ở ngôn ngữ tiếng Anh) Một cửa sổ giúp bạn cài đặt các tham số cho Page sẽ hiện ra, trong cửa số này bán sẽ nhìn thấy bên tay Phải là các menu chình, bên tay trái là các menu con giúp bạn có thể cài đặt các tham số cho Page. Bước 2: Chọn Menu chính Chung hoặc General (nếu Page của bạn đang ở chế độ tiếng Anh) Menu Chung này chứa các lệnh cài đặt chủ yếu để xác lập quyền riêng tư của Page. Bước 3: Chọn menu Kiểm duyệt trang hay Page Moderation (nếu Facebook ở chế độ tiếng Anh) Bạn có thể làm tắt việc chọn chức năng kiểm duyệt Page này bằng cách Login bằng tài khoản Facebook đã tạo ra page của bạn sau đó paste đường link sau vào trình duyệt với tài khoản Facebook đã được login sẵn. https://LinkPage]/settings/?tab=set...oderation&view Lưu ý thay [LinkPage] bằng đường link đến Fanpage của bạn có dạng: http://www.facebook.com/Bán-buôn-bán...86911828036653 Bước 4: Nhập từ khóa cần ẩn Bạn lưu ý nhập các từ khóa nhạy cảm với việc bán hàng của bạn như order, ship, 09, @gmail, @Yahoo vào ô trong hình mình họa. Các từ khóa này cách nhau bởi dấu '",", Facebook sẽ tự động ẩn tất cả các bình luận có chứa các từ khóa này giúp bạn. Bước 5: Chọn Lưu thay đổi - Save changes nếu Facebook chọn ngôn ngữ tiếng Anh. Lưu ý: Ngay bên dưới ô nhập từ khóa, bạn có một tùy chọn Bộ Lọc những từ tục tĩu hoặc Profanity Filter (nếu Facebook đang để chế độ tiếng anh), Bạn cần lựa chọn bật chế độ lọc lên để việc thay đôi trên có tác dụng. Bạn có thể chọn chế độ lọc mạnh hoặc chế độ lọc trung bình. Như vậy bạn đã thành công trong việc ẩn từ khóa Facebook rồi nhé, hãy yên tâm bán hàng và thêm ngay những từ khóa nhạy cảm mới có thể xuất hiện trong quá trình kinh doanh. Một số thủ thuật và phần mềm nâng cao khi bán hàng trên Facebook Ngoài việc thực hiện 05 bước trên bạn cần sử dụng thêm một số phương án khác để kiểm soát rủi ro Chèn số điện thoại và giá vào hình ảnh Khi đưa hình ảnh lên trên Fanpage để bán hàng, bạn nên chèn giá, số điện thoại liên hệ trực tiếp để khách hàng có thể liên hệ với bạn mà không cần coment trên Facebook tránh đối thủ cạnh tranh soi mói Cập nhât thêm bộ từ khóa được ẩn Trong quá trình kinh doanh rất có thể có những từ khóa nhạy cảm mới phát sinh, ví dụ để tránh khách hàng hỏi giá bạn đã thêm từ khóa "nhiêu" tránh để những comment khách hàng hỏi giá bao nhiêu tiền hiện lên trên Fanpage. Nhưng một bộ phân không nhỏ khách hàng có thể sử dụng từ khóa "nhiu" khi hỏi giá bạn cũng sẽ cần thêm từ khóa này vào danh sách từ khóa nhạy cảm cần ẩn. Lập website và quảng cáo click thẳng về website Nếu có điều kiện bạn nên lập một website để bán hàng, hướng khách hàng mà bạn thu được từ Fanpage về webiste của bạn, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng sẽ cao hơn rất nhiều. Khách hàng cũng sẽ trung thành hơn nếu họ mua hàng trên website thay vì trên Fanpage. Sử dụng các phần mềm bán hàng trên Facebook Có một số phần mềm bán hàng trên Facebook, giúp bạn ẩn comment tự động theo giờ hoặc quản lý comment theo chiến dịch bán hàng, giúp bạn tránh khỏi việc bỏ sót những commet của khách hàng. Chúng tôi sẽ giới thiệu các phần mềm này tới các bạn trong thời gian tới.
Gửi vài nghàn bông hoa tới chủ top. E siêu ghét mấy tin nhắn spam ạ. Tiện thể hỏi cả nhà là fb của e tham gia hội nhóm nhiều, suốt ngày thấy noti báo người này đăng nhóm này, người kia đăng nhóm kia thì phải làm thế nào ạ?
Cảm ơn chủ thớt, đúng là bây giờ đủ thứ chiêu trò cướp khách hàng trên facebook, loạn hết lên với những đối thủ cạnh tranh không lành mạnh như vậy
Nếu họ ( đối thủ) comment lên page của mình, và mỗi khi có khách hàng hỏi mình, là facebook cũng báo đến họ, vậy giải pháp là gì bây giờ các anh chị?
đây là những ý kiến hay cho các bạn bán quần áo, tiện nghi, giá cũng dễ bán , chứ như của mình so giá 1 phát là nghĩ khỏe.
