Em được phản hồi về nick shop25h https://www.lamchame.com/forum/thre...cong-or-3-8-cong-v-secret-gia-vn-web.1577494/ Em đặt hàng bên này cũng khá lâu, nhưng phải nói hàng thường xuyên bị cancel, mà thường không có thông báo gì cho tới khi em hỏi mới nói hàng cancel ( sau 4-5 tuần). Lần gần đây nhất em đặt là crazy8 ngày 16.7, nhưng mãi phải tới 5 tuần sau em hỏi bên họ mới thông báo không thấy hàng, rồi kêu chờ kiểm tra vì cuối tuần hàng về, xong lại cuối tuần nữa. Em rất bực mình nên yêu cầu refund lại tiền, nhưng bên đó hứa đi hứa lại rất nhiều lần, em cứ như đi xin tiền của bên họ vậy. Và gần đây nhất là hôm qua bên họ bảo em lên Đường Thành lấy tiền trong khi em đi làm giờ hành chính, con còn nhỏ mà lại phải phi từ Nguyễn Chí Thanh lên tận Đường Thành lấy tiền. Em không đồng ý, yêu cầu chuyển khoản, bên họ hứa này hứa nọ, và cuối cùng là block luôn nick em không chat được nữa. Qua nhiều lần đặt hàng nhiều bên, em thấy bên này làm ăn không uy tín, mẹ nào cần order hàng Mỹ PM em em gửi cho mấy chỗ đặt hàng đảm bảo giá rẻ hơn, nhân viên lịch sự hơn và được bồi thường tiền khi hàng không về ( em xin phép không nói ra ở đây kẻo bị mang tiếng quảng cáo hộ, và em đảm bảo danh dự là em với các bên đặt hàng đó không có liên quan dây mơ dễ má gì ngoài việc em từng là khách của họ)
Mod đã yêu cầu shop25h vào đối chất. Trong vòng 48h, nếu shop25h không vào đối chất, BQT sẽ thực hiện quy định của diễn đàn. Để kết quả đối chất được khách quan, mời các thành viên thứ ba vui lòng không phản hồi tại topic này (nếu như bạn không cung cấp thông tin phục vụ quá trình đối chất). Nếu bạn đồng ý với ý kiến của bên nào, bạn có thể sử dụng chức năng Cảm ơn. Nếu bạn cũng bị mắc phải trường hợp tương tự, bạn vui lòng phản hồi tại topic này. Cảm ơn các bạn,
Chào Mod, Với trường hợp này shop đã trả lời tối qua là tới showroom của shop để nhận tiền mặt, nếu tử tế và không muốn dìm hàng thì hãy chụp hình cái đoạn chat đó lại. Tới 10h sáng nay bạn Xuxu trả lời không thể đi tới cửa hàng lấy tiền và yêu cầu refund. SHop có trả lời ngay là trong hôm nay sẽ giải quyết. Ai ở Sài Gòn thì sẽ biết SG mưa bão lớn như thế nào trong mấy ngày nay và cả nguyên bữa nay luôn. Tuy nhiên chiều nay lúc hơn 3h shop cũng đã làm xong refund cho bạn khách hàng. Shop không còn nợ nần gì bạn, hàng hoá bị trục trặc không ai mong muốn cả.
@Mẹ Phúc Minh: Bạn đã nhận được đủ số tiền cần hoàn chưa? Bạn vui lòng xác nhận trước 9ham ngày 21.9.2015. Cảm ơn bạn.
Dạ em không có dìm hàng ai cả vì công việc của em cũng không liên quan gì tới lĩnh vực shop làm, hơn thế dù gì em cũng là khách của shop. Việc shop hứa với em không phải 1-2 lần, có đoạn chat làm chứng, và dĩ nhiên là sau khi em đòi hoài shop đã block nick nhung thật may em đã kịp thời chụp lại. và cũng không thể chụp thêm vì không thể vào được phần đó nữa . Dạ phần này em phải đính chính là: shop chỉ refund tiền cho em sau hơn bao nhiêu ngày đòi, bao nhiêu lần hứa cho tới khi em nói là em sẽ nhờ mod xử lý đối chất Em không nghĩ là một shop có rất nhiều nhân viên, khách hàng chuyển tiền thì check được ngay mà lại không thể chuyển trả khách hàng bằng internetbanking, hơn thế nữa không phải chỉ mấy ngày, mà thời gian tính bằng tuần. Và em nghĩ không phải mình em yêu cầu shop đối chất, em xin dẫn link: https://www.lamchame.com/forum/threads/phan-hoi-ve-nick-shop25h.1770308/ https://www.lamchame.com/forum/threads/phan-anh-ve-shop25h-lam-mat-hang.1364758/ https://www.lamchame.com/forum/thre...uvoi-khach-hang-noi-nang-khong-uy-tin.367160/ https://www.lamchame.com/forum/thre...m-hang-nhung-ko-chiu-nhan-trach-nhiem.626312/ http://www.*********/forum/f186/nhung-ke-2-mat-dang-trach-hay-ghe-tom-1018472/index4.html Em cũng là một người vừa làm công ăn lương, vừa buôn bán nhỏ để có thêm thu nhập nên em hiểu khách hàng là người góp phần nuôi sống mình. Vì vậy mới có câu "Khách hàng là thượng đế". Còn việc shop block một khách hàng đã từng giao dịch với mình từ cách đây 4-5 năm chỉ vì khách hàng yêu cầu refund tiền khi quá 2 tháng đặt hàng không về thì em cũng thấy câu "chữ tín hàng đầu" của shop là hơi quá.
Dạ cảm ơn shop, em đã nhận được tiền hoàn sau khi em thông báo sẽ nhờ mode xử lý. Sau khi góp ý trực tiếp không thành, đòi hoài không xong em chỉ còn cách mời shop vào đối chất, mode xem nick em cũng biết em là thành viên của diễn đàn bao nhiêu năm nhưng chưa bao giờ em phải đối chất ai và cũng chưa bao giờ nghĩ mình sẽ phải vào đối chất như thế này. Cảm ơn mod nhiều lắm.
Topic này sẽ tạm đóng tại đây. Về phía shop25h, bạn lưu ý: Nếu không đặt được hàng sale cho khách thì nên báo lại ngay với khách để tránh tình trạng chờ đợi gây thất vọng cho khách. Đồng thời, nếu không mua được hàng, các bạn nên nhanh chóng hoàn tất việc hoàn tiền online cho khách chứ không nên yêu cầu khách tới tận nơi để nhận tiền hoàn.
