Khi tham gia bảo hiểm nhân thọ, quyền lợi chi trả – thủ tục và thời hạn chi trả bảo hiểm khi sự kiện xảy ra là điều khách hàng luôn quan tâm. Mỗi công ty bảo hiểm nhân thọ đưa ra những yêu cầu về mặt thủ tục chi trả cũng như quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng khác nhau. Hiện nay một số công ty Bảo hiểm nhân thọ như Manulife đã áp dụng thủ tục và trình tự online giúp khách hàng thuận tiện cho việc giải quyết quyền lợi nhanh chóng, đơn giản hơn rất nhiều. Vậy chi trả bảo hiểm nhân thọ Manulife như thế nào? Trình tự và thủ tục? Quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm nhân thọ Manulife Manulife áp dụng quy trình 3 bước chi trả cụ thể như sau: Quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm Manulife Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra: Nằm viện nội trú, tai nạn thương tật, bệnh lý nghiêm trọng… Khách hàng cần nắm rõ (thường sẽ được tư vấn viên chăm sóc hợp đồng dặn dò kỹ lưỡng khi tư vấn và khi trao hợp đồng). Khách hàng cần thu thập đầy đủ chứng từ liên quan tới sự kiện bảo hiểm (tùy từng quyền lợi) có thể gọi cho tư vấn viên chăm sóc hợp đồng của mình hoặc tổng đài 19001776 nhánh 0 để được hướng dẫn chi tiết. Hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm có thể nộp thông qua tư vấn viên của bạn hoặc trực tiếp tại các văn phòng đại diện (quầy BCS) nơi gần nhất. Thường tư vấn viên của bạn sẽ gửi yêu cầu giải quyết online, upload chứng từ lên trước sau đó bổ sung chứng từ gốc về cho công ty sau. Với quyền lợi trợ cấp nằm viện thường chỉ làm online. Thủ tục yêu cầu chi trả bảo hiểm nhân thọ Manulife Đối với hồ sơ, thủ tục yêu cầu chi trả bảo hiểm nhân thọ, mỗi công ty bảo hiểm sẽ có văn bản quy định riêng cho từng trường hợp. Tuy nhiên, về cơ bản, những giấy tờ liên quan được yêu cầu khi có sự kiện bảo hiểm phát sinh cũng sẽ gần như tương tự với nhau. Dưới đây là thủ tục chi trả bảo hiểm nhân thọ của một số công ty bảo hiểm nhân thọ mà các bạn có thể tham khảo. Manulife luôn nỗ lực giải quyết nhanh chóng yêu cầu bồi thường bảo hiểm của khách hàng. Để yêu cầu được giải quyết sớm nhất, khách hàng cần chuẩn bị những giấy tờ và chứng từ quan trọng theo từng quyền lợi bảo hiểm cụ thể. Trợ cấp nằm viện Giấy ra viện Giấy xác nhận thời gian điều trị tại Khoa chăm sóc đặc biệt (trong trường hợp yêu cầu quyền lợi nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt) Hỗ trợ chi phí điều trị nội trú/ngoại trú/nha khoa Giấy ra viện (đối với quyền lợi điều trị nội trú) Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có) Sổ khám bệnh/Đơn thuốc (đối với quyền lợi điều trị ngoại trú) Phiếu điều trị răng (đối với quyền lợi điều trị nha khoa) Hóa đơn tài chính, biên lai thu tiền phí, lệ phí (bản chính) Bảng kê chi phí khám chữa bệnh Phiếu chỉ định khám/xét nghiệm và kết quả xét nghiệm, kết quả siêu âm Hỗ trợ chi phí điều trị bệnh lý nghiêm trọng Giấy ra viện Kết quả giải phẫu bệnh và các chứng từ y tế khác Bồi thường Tử vong Giấy chứng tử/trích lục khai tử (bản sao có chứng thực do cơ quan có thẩm quyền cấp) Giấy ra viện và các chứng từ y tế khác Hồ sơ tai nạn (trong trường hợp tử vong do tai nạn) Hỗ trợ chi phí phẫu thuật Giấy ra viện Giấy chứng nhận phẫu thuật Bảng kê chi phí khám chữa bệnh và các chứng từ y tế khác (nếu có) Hồ sơ tai nạn (nếu có) Hỗ trợ chi phí điều trị thương tật Giấy ra viện và các chứng từ y tế khác Giấy chứng nhận thương tích, kết quả giám định tình trạng thương tật (nếu có) Hồ sơ tai nạn Hỗ trợ chi phí sinh nở Giấy khai sinh/trích lục khai sinh hoặc Giấy chứng sinh Ngoài ra, đi kèm với những loại giấy tờ cho từng trường hợp đã nêu ở trên, bạn cần chuẩn bị đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo mẫu của Manulife TẠI ĐÂY để quá trình giải quyết chi trả diễn ra một cách thuận lợi. Để nộp yêu cầu quyền lợi bảo hiểm, khách hàng có thể chọn 1 trong những cách sau đây: Nộp tại các văn phòng giao dịch của Manulife. Nộp qua Đại lý phục vụ Gửi chứng từ qua bưu điện Nộp qua trang web EasyClaims Giấy tờ cần thiết khi thanh toán quyền lợi bảo hiểm Xem thêm: Thủ tục thanh toán quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Những thông tin trên cho thấy, bên cạnh việc kê khai thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, người tham gia cần trang bị các kiến thức về giấy tờ, thủ tục cũng như quy trình chi trả quyền lợi bảo hiểm nhân thọ để được hưởng đầy đủ giá trị mà giải pháp tài chính này mang lại. Nếu còn thắc mắc về vấn đề thủ tục, hồ sơ chi trả, hãy liên hệ ngay, Gocbaohiem.com sẽ hỗ trợ tư vấn miễn phí cho bạn.
