Chào các mẹ Dịp 30/4 & 1/5 vừa qua 2 vc nhà em có book tour bên dulichbonmua -Trước khi book & sáng hôm đi vc có hỏi rõ & bên dlbm có cam kết là trong 4 ngày ks & phòng trên tàu tiêu chuẩn 3 sao.Thậm chí khi trên xe em có hỏi cậu hướng dẫn viên thì vẫn khẳng định 3 sao Ngày 1(29/4): xe xuống hạ long, cậu hdv dắt đoàn đi đâu em không rõ,bảo em ở lại với lái xe & rồi đưa em 320k bảo bên đó không lo được ăn trưa & ăn tối(2v/c lạ nước lạ cái 2hPM ở HL chẳng biết đi đâu ăn..sock lần 1). Vào ks lovestar gì gì đó, v/c em lại sock với cái mà bên 4 mùa gọi là 3 sao) phòng thì bẩn. tiếp tân không có em nói thật nó còn thua cái nhà nghỉ ở HN chứ đừng nói sao với trăng, vc em bức xúc gọi thằng về công ty thì bên 4 mùa lật lọng cãi tay đôi với vc em "không hứa hay đảm bảo ks 3sao". May mắn cái phòng bẩn đầu tiên vc bị hỏng điều hòa nên được đổi sang phòng hướng ra biển. Thôi thì cũng chấp nhận để có được chuyến đi vui vẻ Ngày 2 30/4) Ngày đau khổ Theo lịch trình 12h bên 4 mùa đón vc em ở ks. mãi đến 12h30 vc em chẳng thấy ai đón, cũng chẳng thấy ai gọi đi gì cả, em lại gọi về công ty thì 1 lúc sau 1 cậu hdv gọi cho vc em bảo ra cầu tàu bãi cháy, em không đồng ý vì vc em xuống bãi cháy lần đầu & đón khách là nhiệm vụ của bên 4 mùa. cậu ấy vâng vâng dạ dạ. 1 lúc sau lại call lại em bảo vc em đón taxi ra & cậu ấy sẽ thanh toán lại.vc em lại chấp nhận để suông sẻ nhưng đến giờ cũng chẳng thấy ai thanh toán:-s Xuống đến bến tàu, ôi thôi tất cả khách đều bức xúc không riêng vc em. 1 tiếng trên bờ trời thì nắng người thì đông đợi các em ấy làm thủ tục, sau đó xuống tàu bất ngờ xảy ra các mẹ ạ: bên 4 mùa chẳng biết mình có bao nhiêu khách nữa chứ đừng nói biết ai là khách của họ..báo với nhà tàu 45 nhưng lên tàu 51 nên an ninh ko cho xuất bến, cãi qua cãi lại giữa 2 em hdv cuối cùng 1 em phải dắt 4 khách sang nhờ tàu bên cạnh để được xuất bến(lại mất 1 tiếng trên tàu cho các em ấy đếm). May vẫn còn sống chứ tàu có việc gì chắc bên này cũng chẳng biết ai là người bị nạn Tiếp tục hành trình đau khổ là đi thăm hang , sau khi thăm hang,lịch trình vc em là sẽ lên tàu và sẽ ngủ tàu tối đó, vc em nhìn tàu không có phòng ngủ, gọi cậu hdv lại hỏi tối nay ngủ đâu, cậu ấy mới bảo:" công ty chưa gọi cho anh chị ạ, theo lịch trình sẽ đổi anh chị ngủ trên ks". vc em không chấp nhận vì vc em thích ngủ tàu & bên 4 mùa chắc chắn nên vc em mới book. sau 1 hồi call qua call lại thì em được "bán" cho bên 1 công ty khác Sau khi chuyển sang tàu có phòng ngủ, cứ tưởng sẽ êm xui không ngờ đến tối nhận phòng thì ôi thôi phòng tiêu chuẩn 3 sao của bên 4 mùa giới thiệu là cái phòng cuối cùng, sát bên cạnh phòng máy, mùi dầu mỡ, mùi khói ngột ngạt không chịu nổi mặc dù trước đó em đã nói trước với hdv là vợ em sức khỏe kém nên bố trí phòng xa phòng máy. vợ em lên đề nghị đổi phòng thì cậu hdv không đồng ý này kia, xuống nói với em là không đổi được. đến lúc này, em không chịu nỗi nữa, gọi thằng về công ty, chửi thẳng" làm ăn như c..., nếu bên chị không làm được thì đừng book , đây là 3 sao của bên chị đây à" . Các mẹ biết thế nào không. Bên đó cúp máy, không nói được 1 lời xin lỗi.Em lại vào làm căng với cậu hdv thì được đổi sang phòng khác phải gọi là tốt hơn phòng đó gấp ngàn lần Thức ăn trên tàu thì ôi thôi, em có nói chuyện với mấy bạn người nước ngoài.100% họ đều khẳng định không bao giờ trở lại với hạ long & dịch vụ trên tàu này là tệ nhất, một việc vui nữa là: ăn tối trên tàu là ăn cơm, nhà tàu dọn ra thì toàn nĩa với dao, một bạn nước ngoài hỏi xin đũa & mọi người đều cần đũa thì nhà tàu nói là không đủ đũa cho mọi người. bạn nước ngoài thôt lên " Oh.Not enough chopsticks in VN" Cuối cùng cũng xong cái ngày kinh khủng này, kiểm đếm lại là : Bức xúc, mệt nhọc, ức chế làm cho chuyến đi rất nặng nề. Bên đó còn cắt mất cái khoản chèo thuyền kayak của vc em mà không báo 1 lí do nào cả( cái này về đến nơi vc mới phát hiện) Ngày 03: Cát Bà Sau khi rời tàu, bọn em được cậu hdv bên đoàn kia bảo là hết trách nhiệm và giao cho anh lái xe nào đó, anh đấy là bảo " Không biết, không nhận 2 khách bốn mùa nào cả":Worried: rồi lại gọi tới gọi luôi cuối cùng vc em cũng được theo xe về cát bà, nhận ks xong vc em đói meo vì đã 1h15. vợ em hỏi em hdv ăn trưa thế nào, em ấy nói tĩnh bơ " Thế anh chị chưa ăn cơm trưa à" Đến chiều bọn em đi Đảo Khỉ lại tiếp tục đợi hơn 1h đồng hồ ở cảng vì không có thuyền trong khi các đoàn khác họ đặt trước cứ xuống là lên tàu. hix Ngày 04 Về hạ long & trở về hà nội : Thoát khỏi kiếp nạn 4 ngày du lịch Vừa mất tiền, vừa mệt , vừa bức xúc Qua câu chuyện du lịch 4 ngày 3 đêm của v/c em thì các bác cũng cảm nhận được chất lượng Tour của bên 4 mùa Mẹ nào có nhu cầu du lịch thì theo em nên đi theo tour 5* tổ chức của các đội tàu chuyên nghịêp như Bhaya...em đã đi bên Bhaya nên vote bên này dịch vụ cực tốt Các cam kết trong Tour các mẹ nên bắt nó viết cam kết, không lại lật lọng như vc em mà không được 1 lời xin lỗi Nên chọn tour của các dich vụ chuyên nghiệp, vc em cũng xác định ghép đoàn này nọ nhưng ko tưởng tượng được cái cảnh hdv không biết khách mình là ai? bao nhiêu người?khách phải tự liên hệ với công ty để được biết mình sẽ đi đâu & bao giờ mới được đón Mệt mỏi, bức xúc là cảm giác của chuyến du lịch "hành xác" mà vc em đã trải qua:Crying: Thông tin về CÔNG TY DU LỊCH BỐN MÙA Địa chỉ : 4A - Hàng Bút - Hoàn Kiếm - Hà Nội Tel: (84-4)62700945 - Fax: (84-4)62700954 - Mobile: 0983 998 600 http://www.bonmuatourist.com.vn/ http://www.dulichbonmua.net/
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour 4 mùa này thấy rao tuor HL tá lả trên mạng mà dịch vụ thế này thì đúng là khách một đi ko trở lại.
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Đi rồi vác cục tức như đá thế này có khi ở nhà như em lại hay .May mà vc anh chị chủ top chưa có em bé.
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour May quá đọc được bài cảnh báo của mẹ nó du lich thế này thì thà ở nhà ngủ cho khỏe
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Thấy cái lịch trình tour của bạn mà hãi...
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Chia buồn với gia đình bạn! Sang năm đổi hướng đi lên rừng với nhà mình cho nó mát mẻ nhé! Thôi, nguôi nguôi....
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Vào các ngày lễ tớ cứ ở nhà cho nó lành, đi du lịch làm gì, không phải đi nghỉ mà là đi hành xác thì đúng hơn. giá cả chặt chém thì lên đến tận thiên đàng còn dịch vụ thì thấp xuống tận âm phủ. Đó là chưa kể chen chúc ngoi ngóp đến là khổ nữa chứ. Khi thiên hạ chơi thì tớ ngủ, còn khi thiên hạ ngủ và làm việc thì tớ chơi )
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour dịch vụ của bên du lịch mình , không chỉ 1 "nhà" đó , mà còn nhiều "nhà" khác nữa cũng vậy đó ,,, các bạn , ai đã từng "dính trấu" mấy vụ tương tự xin cho 1 câu công bằng nhé ,,, thôi , cố lên cố lên , chúng ta cũng cần ủng hộ dịch vụ nước nhà cho họ tiến bộ dần dần chứ ,,, mong vc chủ top chuyến du lịch sau sẽ đúc rút nhiều kn đáng quý ,,, mình thì chỉ toàn tự book dv , lên lịch trình và tự đi thôi , lại càng không đi dịp đông khách ,,, thanks vì chia sẻ,,, goodluck,,,,,,,
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour may mà nhà này không đem trẻ con theo hichic đúng là hành xác
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour hồi mình còn làm tour ( cũng 5-7 năm trước , hiện tại thì không làm nữa ...) đã từng gặp 2 bạn gái , đi tuyến HN-Huế , bức xúc vì bên tour (không nhớ cty DL nào ...)dẫn đến cãi nhau , xuống xe dọc đường , được họ trả lại 1 ít tiền , cuốc bộ trên đường , xin đi nhờ xe , và sau khi tham khảo ý kiến của đoàn (đoàn 6 xe 45 chỗ, toàn là sv khoa kiến trúc 1 trường ĐH đi thực tế tour Huế - Đà Nẵng , hầu hết là nam sv ,) , các cậu sv thấy 2 bạn gái lỡ xe nên "gật đầu rầm rầm" cho lên xe đi nhờ , nhường cả ghế ngồi (mà hôm đó xe đã hết chỗ , mình & 1 bạn HD khác đứng từ HN vào ĐN rồi quay ra đấy),,, thế mới biết là còn nhiều cty làm ăn hơi bị thiếu chuyên nghiệp,,,không biết bao giờ hết tình trạng này nhỉ ,,, ???????
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Nếu các dịch vụ như nhà chị được hưởng khi đi theo tour thì phải nói là quá kém. Chắc tại là tour ghép khách, giá rẻ nên phần lớn khách phải tự túc nên vậy. Cũng có 1 nguyên nhân nữa là khách hàng nhiều, nhân viên mỏng, hướng dẫn viên thiếu nhiệt tình, thiếu chuyên nghiệp. Chia buồn với gia đình nhà chủ top. Bên em cũng từng ghép khách 1 ngày với Bốn mùa, vì 1 ngày lại là ngày thường, hành trình ngắn nên chưa có chuyện bực mình nào xảy ra. Các mẹ nên tìm hiểu kỹ về giá cả, lịch trình, mức dịch vụ khi đăng ký tour. Đặc biệt là trước khi đi tour 1 ngày cần phải có các thông tin liên quan đến khách sạn, nhà tàu, hướng dẫn viên, các địa điểm... Mong các mẹ hãy vững tin vào du lịch của nước nhà. Cùng nhau góp ý kiến để phía du lịch chúng em có thể phục vụ các mẹ tốt hơn.
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Ha ha, mà mẹ nó so tour giá rẻ ghép khách có hai triệu bạc cho 4 ngày với cái Bhaya 5* ngốn cả 3 - 4tr cho 1 đêm trên tàu thì hơi khập khiễng mất rùi.
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour mờ tớ thấy có nhiều công ty du lịch lấy tên 4 mùa lắm, tớ từng đi dịch vụ của một số cty du lịch 4 mùa khác thấy khá okie (tớ khá khó tính đó ^^), số tớ may chưa đi ở 4 mùa hàng bút bao giờ.
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Không đâu mẹ nó ạ. Nhà tớ đã thỏa thuận trước phải đảm bảo 3sao trở lên , họ ok và báo giá 7tr/ 2 người đó Nhà mình ko hề trả giá, đó là giá họ đưa ra Bhaya năm ngoái mình đi cũng chỉ 3.3tr/ 2 người thôi
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Cảm ơn bài viết của bạn Viscd 7 và cũng xin chia sẻ với bạn. Một kỳ nghỉ lễ 4 ngày, đáng lý vui vẻ lại thành "mua bực mình vào người". Kinh nghiệm của mình thì mình tự chọn địa điểm, tự chọn khách sạn, tự lên lịch trình, tự bố trí phương tiện đi lại. Chỉ có khách sạn, mình thường gọi qua các công ty du lịch để xin giá phòng tốt thôi. Giá phòng qua các công ty du lịch thường rẻ hơn rất nhiều nếu mình tự đặt phòng trực tiếp với khách sạn.
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour cứ nhiều ty thế này thì khách hàng khổ quá !!!! thôi thì có công ty nào uy tín các mẹ truyền tai nhau vậy , ngày lễ ở nhà thì buồn ,đi chơi còn bùn hơn kiểu như chủ tóp thì đúng là .. gặp hạn
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Khổ thân vợ chồng chủ top, bỏ tiền ra mua 1 cục tức vào người, mình phải ghi nhớ lại thông tin của bọn này để từ bây giờ cạch mặt luôn. Mình cũng đi du lịch nhiều rồi nhưng tất cả đều đi tự túc hết, vì vừa khám phá lại vừa chủ động về thời gian. Hay là mọi người có những kinh nghiệm gì về những công ty lừa đảo như bọn này thì lập 1 cái topic black list để mọi người còn tránh xa.
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Ôi rời ơi, sao mà giá khủng khiếp vậy chị. Em cũng vừa ghép cho 2 khách tàu 3* xong, ngủ 1 đêm tàu và 1 đêm ở Holiday View Cát Bà cũng không đến mức đó. Còn giá của Bhaya năm nay thì cao hơn chút rùi ạ. . Thành thật chia buồn với nhà chị vì chương trình này nha. Nhưng càng ngày các mẹ càng than phiền về các công ty du lịch nhiều thế này thì chúng em làm ăn khó quá đi mất thui. Hy vọng sẽ có cơ hội lấy lại niềm tin từ các mẹ
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Hi, Mình và gia đình năm nào cũng đi tour của đơn vị này, dịch vụ rất tốt. Có thể bạn không may đi vào dịp lễ quá đông nên dịch vụ không được hoàn hảo lắm. Công ty mình năm nào cũng đi tour của Du lịch Bốn mùa, họ làm việc rất chuyên nghiệp và nhiệt tình. Nói chung là giá trị của tour so với mức tiền bỏ ra là hợp lý. Theo mình lần sau nếu bạn có những yêu cầu cao hơn thì nên nói trước hoặc đặt mức cao hơn.
Ðề: Bức xúc với Tour Hạ Long Cát Bà của dulichbonmua - vnseasontour Mình đọc bài viết của bạn Viscd7 nhưng mình không tin vì mình đã đi rất nhiều tour của dulichbonmu-hàng bút rồi,tour nào mình cũng thấy ok và rất hài lòng,mình hài lòng về mọi dịch vụ của dulichbonmua từ khi book tour đến khi kết thúc tour,nhân viên rất nhiệt tình và chu đáo,các dịch vụ cũng rất ok.Mình còn giới thiệu cho bạn bè mình đi nữa,ai đi tour của dulichbonmua về cũng khen mà.
