Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

nhiều chị mua hàng online k phải vì rẻ đâu..mà là nghiện .. tiền bạc vài ngàn k thành vấn đề đâu.. em đi giao hàng knghiem là chuẩn bị tiền lẻ. Có hôm k co' tiền thối khách thay vì bớt cho khách thì khách lại cho ngược mình.

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Khách hàng của em đa số toàn là các mẹ dễ thương các anh nhiệt tình ko thôi.Thời gian găn bó với việc bán ol cũng lâu rùi nên hầu như là khách hàng quen .Về cái khoản phục vụ thì tự hào chút,chưa lần nào em gặp khách hàng khó chịu hoặc kênh kịu cả.Cách đây 2 hôm ,em bán cối sinh tố cho 1 chị khách hàng,chả là xếp hàng để kiểm tra trước khi mang qua,loay hoay chả hiểu thế nào mà xót lại 1 cối.Ngại ơi là ngại khi chị ý coment bảo cái máy ko giống như ảnh đã up lên,chỉ có 2 cối ko phải là 3,ặc ặc ,thế là em cấp tốc gọi cho chị ý phân trần ngay,chị ý cũng nhẹ nhàng bảo thế hôm nào tiện thì mang qua bù cho tớ đi rùi còn dặn mang thêm 1 bộ giống như thế nữa.Ước gì lúc nào cũng gặp khách hàng thât là dễ thương nhu vậy.Nhiều khi bán hàng OL lời lãi ko được bao nhiêu nhưng mà lợi ích của nó mang lại cho mình rất nhiều,nhất là việc rãnh rỗi ko có gì làm 888 với nhau chứ ko phải cứ mua hàng của nhau thì mới nói chuyện được.Có mẹ còn là cầu nối để em bán hàng nữa chứ,eo ui thật là vui

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Mình cũng công nhận bán hàng trên này gặp nhiều mẹ dễ thương cực kì, hi vọng sau này sẽ luôn gặp được khách hàng dễ thương như các mẹ^^

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

gặp những khách hàng dễ thương như vậy,mình càng nhiệt tình hơn.hi.Nói chung mỗi khách hàng mỗi tính,nhưng miễn là mình nhiệt tình phục vụ là ok,vì khách hàng là thượng đế mà.hi

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Cái này em có đây chị ơi.
Rượu nếp bác em làm, hôm đó bác ốm nên con dâu nấu thay. Em đi làm nên chẳng mấy khi mà được thử rượu nếp đâu, bác cứ làm xong là kg và đóng túi, em bảo xã qua đó lấy rồi tiện đường giao cho khách luôn. Chiều em về nhà thấy có rượu nổi cơn thèm nên lấy 1 túi ra ăn, ai dè thấy nó nhạt và rượu còn chưa chín, ko ngon, vội gọi điện hỏi bác thì mới biết ko phải bác nấu ( con dâu chắc ko biết cách ủ men, bác ốm nên cũng ko thử hàng). Em lập tức niêm phong chỗ còn lại không giao nữa, gọi điện cho tất cả các khách hàng đã nhận hàng lúc chiều, xin lỗi và xin thu hồi lại sản phẩm, đợt hàng tới sẽ qua lấy và đổi lại hàng mới -> khách hàng thông cảm vì thành ý của mình, khen ngợi cách xử lý và vẫn tiếp tục ủng hộ rất nhiệt tình.

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

ôi chị ơi đọc xong mà thương chị thế. Em là em hiền lắm đó chị, cũng toàn bị bắt nạt mà may từ ngày kinh doanh em đỡ hơn, với lại chưa gặp khách nào quá đáng như ông này. Mà chị còn đang mang bầu nữa chứ. Gặp em là em cũng phải nói lại đó hic.

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

hôm nay là ngày đâu tiên mình lập topic tập tành buôn bán , vào đây học hỏi kinh nghiệm của các mẹ đây . không ngờ việc buôn bán online cũng nhiều vấn đề nan giải vậy ! mời các mẹ ghé thăm tóp píc của em có gì góp ý và ủng hộ nhé ! chắc còn nhiều sơ xót lém !

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Hi.cv gì khởi đầu cũng có những khó khăn nhất định mà bạn.Chúc bạn học hỏi thêm thật nhiều kinh nghiệm hay trong cv kinh doanh nhé!

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Mình mới vào diễn đàn, cũng đang định buôn bán qua mạng, rất vui khi được đọc những kinh nghiệm quý báu của các mẹ. ><

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Mẹ nó bán mặt hàng gì thì nên để link dưới chữ kí mẹ nó à, như thế tiện và lợi hơn rất nhiều ^^

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Mình thì cũng mới tập tành bán ol thôi, nhưng vì thay đổi cv và nhà chị chồng (nơi cung cấp nguồn hàng) đang thiết kế và làm lại showroom nên tạm nghỉ. Mình cũng gặp phải một trường hợp mà nhớ mãi, có một cô ở Phương Mai bảo ship cho 1 cái nồi cơm điện Cuckoo đến nhà, nếu đến buổi sáng thì trước 8h, còn buổi chiều thì sau 6h, mình thì bận con nhỏ nên đành đi làm sớm từ 6h30 đã đi từ Hà Đông, thế mà vẫn bị tắc đường ở đoạn chợ và Trường tiểu học Phương Mai mất 30 phút, len lách mãi mới thoát được ra thì đã 8hkém 5, đến đúng địa chỉ gọi hàng chục cuộc vẫn ko ai trả lời, chột dạ, mà nhà cô ấy ở tận tầng 5, mình gửi xe bê cả hộp nồi cơm to vác lên nhà cô ấy, cửa khoá, lại chột dạ, bụng nghĩ mình bị cho leo cây rồi. Vẫn thử bấm chuông, đến lần thứ 3 thì có người thò tay ra mở khoá, mừng hơn bắt được vàng, cuống quýt hỏi và bê hộp nồi cơm vào, nhà cô ấy cả 2 mẹ con ở nhà đang ngồi ăn sáng.
Mình hỏi: sao ko nghe máy, cô ấy bảo để quên trong phòng ngủ, lúc đó là 8h15 mình hỏi: cô sắp đi làm ạ?
Cô ấy bảo không, cô nghỉ hưu rồi.
Trời ơi, thế mà bắt mình mang trước 8h để còn đi làm. Được cái cô ấy rất nhẹ nhàng và nói chuyện có vẻ rất nhiệt tình, bảo mình thông cảm vì lớn tuổi rồi nên đôi lúc đãng trí, nhưng người order hàng là con gái cô ấy và cũng đang ngồi ăn sáng, báo hại mình một phen trải qua nhiều cung bậc cảm xúc, và đi làm muộn 40 phút nữa chứ, chưa hết, bẵng đi một tuần, mình cũng quên rồi thì nhận được điện thoại:
Cháu ơi, cô ở Phương Mai, cô mang nồi về quê, mới nấu có 2-3 lần thôi, nhưng chú ko thích, chú bảo đổi lấy nồi Sharp, cháu đên lấy và đổi cho cô nhé, mà cái ruột nồi sao mỏng thế, nồi cũ à. ....
Mình nghe xong mà đầu óc nóng bừng bừng, phải hết sức cố gắng kiềm chế mới giải thích được với cô ấy, nồi nhà mình nhập nguyên chiếc từ Phú Thái vẫn còn nguyên niêm phong, cả cô ấy và con gái đều kiểm tra kỹ, mình tắt máy gọi lại giải thích đến gần 30 phút cô ấy mới xuôi và còn không quên dặn, nếu có vấn đề gì cháu phải chịu trách nhiệm nhé. Phù.... phù, nhớ mãi.

Mình có thể lấy được một số giấy tờ như giấy ksk, giấy nghỉ ốm hưởng bhxh... nên cũng tranh thủ lấy cho một số mẹ, nhưng có lần mang gksk đến cho một bạn, bạn ấy ko có nhà, chỉ có người nhà nhận hộ, trời thì nắng mình tiện đường về nên đưa luôn tới cho bận ấy, thế mà người nhà bạn ấy hỏi mình là: có việc gì, mình trả lời mang giúp gksk tới cho bạn ấy, mình vẫn đứng ngoài cửa nhà, người nhà bạn ấy nói với ra: chờ nhé, và sai ai đó ở trong nhà với giọng rất bực bội: Mang tiền ra trả nó đi!
Trời nắng chang chang, mình đi về mà nghĩ bụng, mình thực sự rất thiện chí giúp đỡ mang giấy tờ đến tận nơi nhưng thái độ của người nhận khiến mình chạnh lòng ghê.
Thiết nghĩ, những mẹ mua đồ mà ko trực tiếp nhận đồ thì dặn người nhà kỹ càng chút thì người mang đồ đến đỡ nhọc hơn.
Hihi, mình dài dòng quá nhỉ, vài điều chia sẻ với các mẹ.

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Em phải công nhận là nhiều người rất bất lịch sự khi mua và nhận hàng, nhưng cũng may là từ hồi trên này toàn gặp các mẹ dễ thương nên chưa bị trường hợp nào. Trộm vía

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Em phải công nhận là nhiều người rất bất lịch sự khi mua và nhận hàng, nhưng cũng may là từ hồi trên này toàn gặp các mẹ dễ thương nên chưa bị trường hợp nào. Trộm vía

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Đặt cục gạch hóng hớt nốt vụ xử lý tình huống của các mẹ để lần sau còn rút kinh nghiệm

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Ôi bé Tomy nhà mẹ nó kháu quá!!!!Mẹ nó kinh nghiệm buôn bán đầy mình thế, có tình huống nào hay ho chia sẻ với mọi người ko???

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Em cũng xin chia sẻ ạ!
Hồi tết em bán kẹo Nga. Có 1 mẹ ở ngay gần nhà em order. Em đều chuẩn bị đầy đủ, thậm chí số điện thoại, giá thành, địa chỉ ghi hết ra giấy. Mua lần 1 em tặng kèm kẹo khác ăn thử theo chương trình, đặt hàng lần 2 thì mẹ ý yêu cầu có thêm dây rợ nơ niếc để tự bọc quà, em cũng ukie. Đặt hàng lần 3 chỉ có nửa kg kẹo thôi. Nhưng vì khách quen em vẫn mang đến, chị ý còn muốn trả lại nửa kg kẹo khác vì order nhầm hộ bạn. Em cũng đồng ý. Số điện thoại của chị ý thì là save vào máy từ lần trước. Không thể nhầm được, vậy mà chả hiểu mạng điện thoại ra sao, em gọi cho chị ý toàn thấy tắt máy.
Em thì chiều khách cực kỳ. Nhà chị ý gần lại order lần 3 lại muốn trả lại hàng em vẫn nhiệt tình mang đến cho chị ấy. Thế rùi đùng 1 cái chả hiểu sao có 1 mẹ vào chat yaho với em nói. Mẹ..... kêu ca em lắm đấy.
Em thì chả hiểu vì sao nên cũng cảm thấy hơi nản. Nhưng sau 1 đêm ngủ để refresh em lại tươi tỉnh lên ngay được.
Cách đây ko lâu em đăng tin giảm giá kịch sàn để bán hết hàng chờ sinh, chị ý cũng order nhưng rồi ko thấy lấy nữa mà cũng chả báo lại cho em. hic.
Nhiều khi cũng thấy ngại các mẹ nhỉ?

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Ngồi hóng các mẹ đưa ra tình huống để học hỏi ạ.

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Buồn khiếp nhất là người ta kiu ship hàng, dùng phí thu hộ của Bác tín thành, cuối cùng không chịu nhận, bắt mình gánh gấp đôi, thảm quá

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Khách hàng kiểu này em sợ lắm ạ. Với khách như thế mẹ nó cho vào sổ đen luôn đi ạ. Bán đc ít hàng mà mệt mỏi, bực mình thế thì cũng quá tội T.T

 

Ðề: Cùng nhau chia sẻ các kinh nghiệm, tình huống bán hàng qua mạng nào các mẹ!!!

Hic, họ cũng không đến nỗi quá đáng chỉ là làm mình hụt hẫng và vất vả thôi. Với lại bán hàng mà. Trước mặt một đằng sau lại nói 1 nẻo. Em nhiều khi chả biết đường mà lần ấy. Cũng may số kẹo chị ấy đặt mà ko lấy em đã thanh lý xong. Chỉ còn vài cân các loại khác. Để vừa đủ 1 ngăn tủ lạnh. hú hồn.