Kinh nghiệm: 05 Lý Do Khách Sạn Cần Sử Dụng Phần Mềm Quản Lý Kênh Bán Phòng Cms

Ngành du lịch ngày càng phát triển, kéo theo sự bùng nổ của các kênh bán phòng trực tuyến (OTAs) như Booking.com, Agoda, Traveloka,... Việc quản lý thông tin phòng ốc, giá cả và đặt phòng trên nhiều OTAs khác nhau là một thách thức lớn đối với các khách sạn. Do đó, phần mềm quản lý kênh bán phòng CMS (Channel Management System) ra đời để giúp các khách sạn giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả.

Dưới đây là 05 lý do khách sạn cần sử dụng phần mềm quản lý kênh bán phòng CMS:

1. Tiết kiệm thời gian và công sức:

Phần mềm quản lý kênh bán phòng CMS giúp tự động hóa việc cập nhật thông tin phòng ốc, giá cả và đặt phòng trên tất cả các OTAs. Nhờ vậy, khách sạn có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức, từ đó có thể tập trung vào các công việc khác quan trọng hơn như chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Tối ưu hóa doanh thu:

Phần mềm quản lý kênh bán phòng CMS giúp khách sạn theo dõi hiệu quả bán hàng trên từng OTA, từ đó khách sạn có thể điều chỉnh chiến lược bán hàng để tối ưu hóa doanh thu. Ví dụ, nếu khách sạn thấy một OTA có tỷ lệ hủy phòng cao, khách sạn có thể giảm giá bán trên OTA đó để thu hút khách hàng.

3. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng:

Phần mềm quản lý kênh bán phòng CMS giúp khách sạn quản lý đặt phòng hiệu quả, đảm bảo rằng khách hàng luôn có phòng để đặt và tránh tình trạng đặt phòng chồng chéo. Ngoài ra, phần mềm cũng giúp khách sạn quản lý thông tin khách hàng và lịch sử đặt phòng, từ đó khách sạn có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.

4. Giảm thiểu sai sót:

Việc cập nhật thông tin phòng ốc, giá cả và đặt phòng thủ công trên nhiều OTAs rất dễ dẫn đến sai sót. Phần mềm quản lý kênh bán phòng CMS giúp tự động hóa việc cập nhật thông tin, từ đó giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả hoạt động của khách sạn.

5. Cung cấp dữ liệu và báo cáo chi tiết:

Phần mềm quản lý kênh bán phòng CMS cung cấp dữ liệu và báo cáo chi tiết về hiệu quả bán hàng trên từng OTA, giúp khách sạn có thể đánh giá hiệu quả hoạt động của các kênh bán hàng và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.

Blue Jay PMS là phần mềm quản lý kênh bán phòng CMS được nhiều khách sạn tại Việt Nam tin dùng. Blue Jay PMS cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết để giúp khách sạn quản lý kênh bán phòng hiệu quả, tối ưu hóa doanh thu và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Dưới đây là một số lý do khách sạn nên sử dụng Blue Jay PMS:

• Dễ sử dụng: Blue Jay PMS có giao diện trực quan, dễ sử dụng, giúp khách sạn dễ dàng quản lý kênh bán phòng mà không cần có nhiều kiến thức về công nghệ.
• Tính năng đa dạng: Blue Jay PMS cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết để giúp khách sạn quản lý kênh bán phòng hiệu quả, bao gồm quản lý thông tin phòng ốc, giá cả, đặt phòng, thanh toán, báo cáo và phân tích,...
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Blue Jay PMS hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung,... giúp khách sạn dễ dàng sử dụng phần mềm.
• Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp: Blue Jay PMS có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách sạn 24/7.