1. Kể chuyện (Storytelling) Nhân viên content thường sử dụng Storytelling như một phương thức để tạo dựng, phát triển thương hiệu một cách thông minh, gần gũi với khách hàng thông qua câu chuyện, nhận xét cũng như phản hồi từ câu chuyện đó. Chiến lược Storytelling hiệu quả phải khởi nguồn từ sự thấu hiểu sâu sắc cảm xúc, động lực, và những đặc điểm tâm lý học của con người để giao tiếp với họ một cách hiệu quả, gần gũi và chân thật. Để nội dung truyền tải đạt được những tiêu chí đó, người viết cần tạo dựng cốt truyện và nhân vật hấp dẫn, thuyết phục. Cách tốt nhất chính là góp nhặt, hệ thống hóa những suy nghĩ nhằm tạo nên một cốt truyện câu chuyện hoàn chỉnh. Ngoài ra, dàn bài (outline) của bạn phải trả lời được những câu hỏi: Nhân vật chính trong câu chuyện là ai? Tính cách của họ ra sao? Có những tình huống nào xảy ra quanh nhân vật đó? Bên cạnh đó, bạn cũng cần nhất quán góc nhìn của mình bằng cách liên tục trả lời những câu hỏi có tính liên quan. Ví dụ như: Thông điệp nào bạn mong muốn truyền tải đến khách hàng? Liệu bạn đã có đủ “chất liệu” để tạo nên câu chuyện thật sự hiệu quả hay không? Một lưu ý cuối cùng, bạn cần có sự kết hợp giữa hình thức và nội dung để câu chuyện không rơi vào sự nhàm chán. 2. Khả năng biến hóa giọng văn Lên ý tưởng content độc, lạ đã khó thì việc biến hóa giọng văn để phù hợp với những đối tượng người đọc trong các ngữ cảnh khác nhau lại càng khó hơn. Bạn không thể sử dụng giọng điệu hài hước, vui nhộn cho một văn bản dịch vụ cần sự hòa nhã, trang trọng. Vì thế, một nhân viên content giỏi là người biết biến hóa giọng văn của mình để phù hợp với hoàn cảnh, đối tượng cụ thể. Để làm được điều đó, bạn cần nắm rõ tâm lý của đối tượng mà bạn đang hướng. Mặt khác, việc biến hóa giọng văn đa dạng là điều cần thiết trong ngành content, thế nhưng bạn cũng cần giữ được chất văn riêng của mình. 3. Nhận dạng và sử dụng từ khoá (Keyword Research và SEO) Kỹ năng này đòi hỏi bạn phải hiểu rõ về cách tìm kiếm trên internet và làm sao để nội dung của bạn xuất hiện trên tìm kiếm Google. Thành công của việc viết content thường đo lường qua việc từ khoá (keywords) của bạn có đứng ở top trên kết quả tìm kiếm Google hay không. 4. Hiểu biết về SEO (Search Engine Optimization) SEO là việc tối ưu hóa nội dung để nó dễ dàng được tìm thấy và xếp hạng cao trên các trang kết quả tìm kiếm. Nhân viên content cần phải hiểu về SEO cơ bản, từ việc sử dụng từ khoá đến việc tối ưu hóa tiêu đề, mô tả, và cấu trúc của bài viết. 5. Kỹ năng nghiên cứu (Research Skills) Việc tạo ra nội dung giá trị đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng. Bạn cần biết cách tìm hiểu thông tin, xác minh nguồn gốc, và cân nhắc thông tin trước khi sử dụng chúng trong bài viết của mình. 6. Hiểu về nguyên tắc tạo động lực Một trong những kỹ năng quan trọng của content marketing là biết cách kích thích sự tò mò, hứng thú của người đọc. Điều này đòi hỏi bạn phải hiểu rõ tâm lý của đối tượng mục tiêu và biết cách tạo ra tiêu đề, mô tả hoặc đoạn khởi đầu hấp dẫn. 7. Kỹ năng viết tốt (Writing Skills) Đây có lẽ là kỹ năng quan trọng nhất của một nhân viên content. Bạn cần biết cách viết một cách trôi chảy, hấp dẫn, và thuyết phục. Việc có kiến thức ngữ pháp và từ vựng đa dạng cũng rất quan trọng. 8. Sử dụng công cụ biên tập (Editing Tools) Công cụ biên tập như Grammarly hoặc ProWritingAid có thể giúp bạn kiểm tra lỗi ngữ pháp và chính tả. Việc này đảm bảo rằng nội dung của bạn luôn chất lượng và chuyên nghiệp. 9. Kỹ năng viết tiêu đề hấp dẫn (Headline Writing Skills) Tiêu đề là điểm bắt đầu của mọi bài viết. Một tiêu đề hấp dẫn có thể thu hút sự chú ý của người đọc và khiến họ muốn đọc tiếp. Học cách viết tiêu đề sáng tạo và hấp dẫn. 10. Kỹ năng đo lường hiệu suất (Analytics Skills) Việc đo lường hiệu suất của nội dung marketing là quan trọng để biết được cái gì đang hoạt động và cái gì không. Học cách sử dụng các công cụ phân tích web để đo lường lưu lượng truy cập, chuyển đổi, và các chỉ số khác. III. Kỹ năng Content Marketing nâng cao 11. Kỹ năng làm việc với hình ảnh và video (Visual Content Skills) Nội dung hình ảnh và video ngày càng trở nên quan trọng trong content marketing. Biết cách sử dụng hình ảnh và video một cách hiệu quả có thể làm tăng sự hấp dẫn của nội dung của bạn. 12. Kỹ năng làm việc với các nền tảng xã hội (Social Media Skills) Các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, và LinkedIn có tiềm năng lớn để phát triển nội dung và tương tác với khách hàng. Học cách sử dụng các nền tảng xã hội để phổ biến nội dung của bạn. 13. Kỹ năng viết nội dung tương tác (Interactive Content Skills) Nội dung tương tác như bài viết dạng cuộc thăm dò, quiz, hoặc bài viết chất lượng về tư duy với độc giả đang ngày càng được ưa chuộng. Biết cách tạo nội dung tương tác có thể giúp bạn tạo sự tham gia và tương tác tốt hơn với đối tượng mục tiêu. 14. Kỹ năng tạo và quản lý nội dung đa phương tiện (Multimedia Content Skills) Việc tạo và quản lý nội dung đa phương tiện như podcast, video, và bài viết âm thanh có thể giúp bạn tiếp cận một đối tượng độc giả mới và tạo sự đa dạng trong nội dung của bạn. 15. Kỹ năng quảng cáo và tiếp thị trả tiền (Paid Advertising and Marketing Skills) Ngoài việc tạo ra nội dung hữu ích, biết cách sử dụng quảng cáo trả tiền để đẩy mạnh nội dung của bạn có thể giúp bạn tiếp cận một lượng lớn đối tượng mục tiêu. 16. Kỹ năng quản lý thời gian và lịch trình (Time Management and Scheduling Skills) Việc quản lý thời gian và lịch trình rất quan trọng trong content marketing, đặc biệt nếu bạn phải duy trì một luồng liên tục của nội dung. Biết cách ưu tiên công việc và xây dựng lịch trình hiệu quả là một kỹ năng quan trọng. 17. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và tương tác với độc giả (Audience Engagement and Relationship Building Skills) Quan hệ với độc giả là yếu tố quan trọng trong content marketing. Biết cách tương tác với độc giả, lắng nghe ý kiến của họ, và xây dựng mối quan hệ có thể giúp bạn tạo sự trung thành và tương tác tích cực. 18. Kỹ năng làm việc trong nhóm (Team Collaboration Skills) Nếu bạn làm việc trong một tổ chức hoặc dự án content marketing lớn hơn, kỹ năng làm việc trong nhóm là rất quan trọng. Điều này bao gồm việc hiểu cách làm việc với các nhóm khác nhau như thiết kế, phát triển web, và tiếp thị. 19. Kỹ năng tạo nội dung cho các kênh đa dạng (Multichannel Content Creation Skills) Content marketing không chỉ giới hạn trong việc viết blog. Bạn cần biết cách tạo nội dung cho nhiều kênh khác nhau như email marketing, trang web, blog, mạng xã hội, podcast, và video. 20. Kỹ năng theo dõi và thích nghi với xu hướng mới (Monitoring and Adapting to Trends) Thế giới content marketing luôn thay đổi và phát triển. Việc theo dõi các xu hướng mới, công nghệ mới, và thích nghi với chúng là quan trọng để duy trì sự cạnh tranh trong lĩnh vực này. Nhớ rằng, content marketing là một lĩnh vực đa dạng và phát triển nhanh chóng, vì vậy việc học hỏi và phát triển kỹ năng liên tục là quan trọng để thành công. Trong bối cảnh 4.0 phát triển, Digital Marketing đang phát triển thành một lĩnh vực bắt buộc và đầy tiềm năng mạnh mẽ. Những trường đại học và học viện bậc nhất tại Việt Nam đã cùng nhau thiết kế những chương trình đào tạo và khóa học giúp học viên phát triển các kỹ năng trong lĩnh vực này. Tùy theo dự định và chỉ tiêu của bản thân, bạn có thể quyết định Digital Marketing học trường nào để nắm vững kiến thức và kỹ năng thiết yếu trong Digital Marketing, Từ chạy quảng cáo, phân tích dữ liệu, đến điều hành chiến lược gital markeitng hoàn chỉnh. Điều tiên quyết là hãy đặt ra định hướng phát triển phù hợp và áp dụng những điều học được vào môi trường thực tế để tương lai sự nghiệp trong ngành nghề Digital Marketing.
