Kinh nghiệm: 5 Nhà Cung Cấp Phần Mềm Crm Tốt Nhất 2020

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi slimsoft, 21/2/2020.

  1. slimsoft

    slimsoft Thành viên tập sự

    Tham gia:
    24/8/2018
    Bài viết:
    13
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    5 nhà cung cấp phần mềm CRM tốt nhất dưới đây là lựa chọn lí tưởng dành cho các cá nhân/startup/SMB kinh doanh.

    Kinh doanh thời kỷ nguyên số 4.0 này bắt buộc bạn phải có hệ thống CRM, và việc đầu tiên khi triển khai CRM là bạn phải tìm được hệ thống đáp ứng được nhu cầu hiện tại của doanh nghiệp. Việc lựa chọn sẽ được đánh giá dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau. Bạn có thể xem các tiêu chí chọn phần mềm CRM tại đây.

    1. SlimCRM
    Phần mềm quản trị doanh nghiệp SlimCRM là cái tên đầu tiên chugns tôi muốn giới thiệu. Ra mắt năm 2019, hệ thống này đã gây ấn tượng với người dùng bởi tính tinh gọn và dễ sử dụng.

    Đây là một sản phẩm do công ty Vinno phát triển là tứ trụ sản phẩm trong Hệ sinh thái chuyển đổi số Slimsoft.

    [​IMG]



    SlimCRM thiết kế tinh gọn dễ dùng với bất kỳ ai

    Hệ thống có giao diện khá tinh gọn, dễ nhìn, dễ hiểu, thông tin quan trọng được hiện ngay màn hình chính. Hệ thống menu sắp xếp theo trật tự kinh doanh,ưu tiên theo mức độ, thể hiện qua các màu sắn gắn nhãn. Thao tác tìm kiếm nhanh, không mất nhiều click chuột.

    Về mặt tính năng, hệ thống bao gồm tính năng cho 3 giai đoạn trước, trong và sau bán hàng, đáp ứng các tiêu chí về:

    • Quy trình sale khép kín và tự động
    • Tăng hiệu suất làm việc cá nhân và nhóm
    • Báo cáo và cập nhật tức thì
    • Bảng điều khiển thông minh, người dùng có thể kéo-thả và cá nhân hóa theo ý muốn
    • Tùy chỉnh và tích hợp dễ dàng, đặc biệt không cần biết kỹ thuật
    SlimCRM còn có thể tích hợp với 1.500 ứng dụng khác thông qua Zapier, phân quyền linh hoạt theo vai trò người dùng trong hệ thống.

    Các tính năng nhỏ nhưng lại cực sâu sắc và giúp người dùng CRM cảm thấy "thích" hơn đó là :Kho tri thức online, mạng xã hội nội bộ, cổng thông tin hỗ trợ khách hàng....

    Đặc biệt, các gói sử dụng không giới hạn tính năng, tự động sao lưu và update hệ thống. Tài khoản dùng thử có ngay trên web, dùng full quyền luôn.

    Chi phí sử dụng SlimCRM là 26.000 nghìn đồng/ngày, cực kỳ phù hợp với cá nhân, nhóm làm việc và doanh nghiệp vừa và nhỏ.

    Website: SlimCRM.vn

    2. Youdontneedacrm
    [​IMG]



    Youdontneedacrm ấn tượng bởi giao diện thiết kế dễ sử dụng

    Phần mềm Youdontneedacrm là hệ thống CRM nước ngoài. Điểm cộng ở hệ thống này có thể thấy: Giao diện thiết kế đơn giản, tính năng hiện đại, chi phí linh hoạt.

    Với doanh nghiệp có quy mô từ 1 - 500 người nên tham khảo hệ thống này.

    Tính năng cơ bản:
    • Dễ dàng tracking nguồn cơ hội
    • Xem tổng quan các mốc trao đổi hoặc chuyển trạng thái giao dịch/lên lịch với khách hàng
    • Quản lý các đường ống bán hàng và tổ chức quy trình bán hàng theo nhu cầu kinh doanh
    • Khả năng tùy biến cao
    • Báo cáo nhanh chóng, giúp theo dõi số liệu bán hàng quan trọng để cải thiện hiệu suất kinh doanh
    • Tích hợp 750 ứng dụng qua Zapier
    • Quản lý và hợp tác nhóm: trò chuyện nhóm, chia sẻ nội dung tài khoản và kiểm soát quyền truyc cập...
    Youdontneedacrm là phần mềm quản trị doanh nghiệp loại cloud, có app trên hệ điều hành Android và iO, nên không cần cài đặt khi sử dụng. Việc update sao lưu cũng dễ dàng hơn.

    Có bản dùng thử miễn phí 15 ngày, không cần thẻ tín dụng. Gói Cơ bản 8,5$/người/tháng (giới hạn tính năng).

    3. Monday

    [​IMG]

    Khả năng tùy biến trong Monday CRM vượt trội

    Tính năng bao gồm:

    • Quản lý dữ liệu khách hàng, tự động hóa các bộ phận của kênh bán hàng
    • Thiết lập tự động nhắc nhở, thông báo ngày đáo hạn và giao việc tự động cho người đảm nhiệm
    • Báo cáo nhanh, kết xuất dữ liệu, đánh giá hiệu suất và cơ hội kinh doanh tổng thể
    • Giao diện được đánh giá là đơn giản, dễ sử dụng, khả năng tùy biến cao
    • Tích hợp với Dropbox, Excel, Google Calander, Google Drive, Integromat, Slack, Trello


    Điểm hạn chế là tính năng tạo cuộc hẹn nhóm còn khó sử dụng. Giá cả: giá từ 17$/tháng cho 2 người dùng, có phiên bản miễn phí 14 ngày.


    4. Zendesk CRM
    [​IMG]



    Zendesk CRM được ví như một hệ thống đa kênh

    Zendesk CRM là một ứng dụng CRM đa kênh, người dùng có thể tương tác với khách hàng từ mọi kênh: điện thoại, email, social media...

    Nhà cung cấp thường xuyên tổ chức webinars, đào tạo trực tuyến và đào tạo theo nhu cầu khách hàng.

    Hệ thống tích hợp sẵn với nhiều ứng dụng khác thông qua Zapier như Slack, JIRA, Mailchimp Activity, Giphy, Shopify for Support, Zoho, Dropbox và nhiều ứng dụng khác nữa.

    Điểm hạn chế là app còn thiết kế đơn giản, chưa thân thiện với người dùng. Người dùng sẽ bị tính phí khi yêu cầu hỗ trợ, tích hợp, điều này sẽ là một khó khăn với các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.

    5. Agile CRM
    [​IMG]



    Agile CRM phù hợp với cá nhân và doanh nghiệp nhỏ

    Được ví như một hệ thống với chức năng: hỗ trợ bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng tích hợp và tiếp thị. Agile CRM giúp bạn tự động hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng doanh nghiệp với các tính năng hiện đại và khả năng tích hợp siêu khủng.

    Một số tính năng đáng chú ý bao gồm: Quản lý danh sách liên lạc, Theo dõi các thỏa thuận, Các mốc giao dịch quan trọng, Tự động gọi điện trong hệ thống, Lập lịch hẹn, Chức năng quản lý dự án...

    Hệ thống tích hợp được với các ứng dụng như Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Apps, Quickbooks, Shopify, WooCommerce và nhiều ứng dụng khác thông qua Zapier. Điểm trừ của hệ thống này là thiết kế UX không thân thiện và không dễ sử dụng.

    Chi phí: 8.99$/người/tháng và miễn phí tối đa cho 10 người dùng.

    Với thông tin về 5 phần mềm CRM tốt nhất trong và ngoài nước hy vọng đã giúp các bạn có cái nhìn tổng quan về mỗi hệ thống và đưa ra được quyết định lựa chọn cho doanh nghiệp mình.

    Nguồn: https://blog.slimsoft.vn/phan-mem/top-5-phan-mem-crm-tot-nhat-nam-2020-cho-moi-doanh-nghiep
     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi slimsoft
    Đang tải...


  2. thuhienvu.mac

    thuhienvu.mac Thành viên mới

    Tham gia:
    22/12/2020
    Bài viết:
    41
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    6
  3. sssneard

    sssneard Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    4/1/2021
    Bài viết:
    310
    Đã được thích:
    5
    Điểm thành tích:
    18
    Các bác tham khảo thêm phần mềm Fchat nhé! Trả lời comment, inbox khách hàng cực nhanh, rất tiện lợi cho những ai đang bán hàng trên Facebook muốn tìm phần mềm CSKH tự động
     

Chia sẻ trang này