Những trường đại học nói riêng và các cơ sở giáo dục nói chung cũng có tiến hành áp dụng hệ thống ISO 9001:2015 Ngày một nhiều. Chứng nhận ISO 9001 về hệ thống quản lý chất lượng hữu ích cả trong lĩch vực giáo dục. Hiện nay có nhiều trường học, trường cao đẳng, đại học cũng quan tâm tới bộ tiêu chuẩn này không kém gì các doanh nghiệp. Bài viết sau bàn về Chứng nhận ISO 9001 trong lĩnh vực giáo dục. Chứng chỉ ISO 9001 cho các doanh nghiệp hiện nay Với những tổ chức, doanh nghiệp có tiến hành áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001 có thể thấy được bộ tiêu chuẩn này đã giúp doanh nghiệp xây dựng thành công Hệ thống quản lý chất lượng tuân thủ theo các điều khoản của Tiêu chuẩn ISO 9001. Chứng chỉ ISO 9001 có thời hạn hiệu lực 03 (ba) năm với điều kiện doanh nghiệp hoàn thành các cuộc đánh giá giám sát định kỳ theo quy định. Chứng nhận ISO 9001 có thể giúp mang lại nỗ lực cho tổ chức, doanh nghiệp nhằm đảm bảo tối đa chất lượng của các sản phẩm, dịch vụ một cách hiệu quả nhất. Khoảnh khắc chứng nhận được trao tặng cũng là lúc doanh nghiệp bước sang một thế giới mới sự tối ưu hóa hoạt động quản lý nội bộ. Việc duy trì thời hạn của chứng chỉ không chỉ là việc giữ vững danh hiệu còn thể hiện chiến lược cũng như tầm nhìn dài hạn đúng đắn của doanh nghiệp. CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI ISO 9001 CHO CÁC DOANH NGHIỆP GIÁO DỤC Việc áp dụng ISO 9001 triển khai thông qua những bước áp dụng như sau: Chúng ta cùng điểm qua được các bước triể khai ISO 9001:2015 cho doanh nghiệp hiện nay. Bước 1: Tiến hành thành lập ban ISO 9001 ISO 9001 cần thiết các doanh nghiệp tiến hành thành lập bộ tiêu chuẩn chuyên trách. Đầu tiên trong việc áp dụng ISO 9001:2015 là doanh nghiệp cần thành lập ra bộ phận chuyên trách hay còn gọi là Ban ISO. Ban này sẽ bao gồm các nhân sự chủ chốt của những bộ phận liên quan tới hệ thống quản lý chất lượng. Căn cứ vào yêu cầu công việc và năng lực cá nhân mà lãnh đạo sẽ bổ nhiệm người chịu trách nhiệm chính của ban này. Bước 2: Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cho Doanh Nghiệp Kế hoạch được xây dựng càng cụ thể, càng chi tiết càng tốt. Hệ thống ISO 9001:2015 có thể dễ dàng được áp dụng tuy nhiên thời gian đầu cần phải có kế hoạch rõ ràng để áp dụng. Kế hoạch được xây dựng càng cụ thể, càng chi tiết càng tốt sẽ giúp cho tổ chức của bạn đạt được những kết quả đúng mức đó. Bước 3: Phổ biến kế hoạch áp dụng ISO 9001 trong nội bộ tổ chức Một trong những nguyên tắc quan trọng của tiêu chuẩn ISO 9001 đó là “Sự tham gia của mọi người”, để nguyên tắc này được đảm bảo thì doanh nghiệp cần thông báo kế hoạch xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho toàn bộ các thành viên trong tổ chức, đảm bảo mọi cá nhân đều biết và hiểu được mình cần làm gì để đạt được mục tiêu chung. Bước 4: Xây dựng chính sách, quy trình, hồ sơ, tài liệu tiêu chuẩn ISO 9001 Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đề cập tới việc xây dựng thông tin dạng văn bản trong quá trình áp dụng. Đây là một trong những yêu cầu bắt buộc mà doanh nghiệp không thể bỏ qua. Theo đó, các cá nhân, các bộ phận sẽ biết mình phải làm gì, làm như thế nào thông qua hệ thống văn bản hướng dẫn công việc cụ thể. Ở mỗi công đoạn, quá trình sản xuất cũng cần thiết lập các quy trình và chuẩn hóa tài liệu để tiện cho việc đánh giá, kiểm tra, theo dõi sau này. Bước 5: Thực hiện và vận hành hệ thống quản lý chất lượng Sau khi đã hoàn thiện và phổ biến hệ thống thông tin dạng văn bản một cách rộng rãi, việc tiếp theo mà doanh nghiệp cần làm đó là áp dụng các quy trình, chính sách vào từng bộ phận, vị trí cụ thể. Mọi thứ sẽ mãi mãi chỉ là lý thuyết suông nếu như không được triển khai trên thực tế. Bước 6: Đánh giá nội bộ Để kiểm tra xem các quy trình, chính sách đã được triển khai áp dụng theo đúng kế hoạch đã đề ra hay chưa thì doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá nội bộ. Công việc này phải được tiến hành định kỳ để đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng luôn được duy trì và vận hành ổn định. Ngoài ra đánh giá nội bộ cũng giúp doanh nghiệp phát hiện những lỗ hổng và kịp thời đựa ra các biện pháp khắc phục. Bước 7: Đăng ký và đánh giá chứng nhận ISO 9001 Để sở hữu bằng chứng chứng minh tổ chức mình đã áp dụng thành công ISO 9001 thì doanh nghiệp cần tiến hành đăng ký chứng nhận ISO 9001 với tổ chức có thẩm quyền. Sau khi tiếp nhận đơn đăng ký, tổ chức chứng nhận sẽ cử chuyên gia đánh giá xuống cơ sở và triển khai một loạt các hoạt động đánh giá độc lập. Chứng chỉ ISO 9001 có hiệu lực 3 năm sẽ được cấp sau khi tổ chức chứng nhận xác minh doanh nghiệp đã hoàn thiện các hành động khắc phục cần thiết. → Xem thêm Quy trình Chứng nhận ISO 9001 Bước 8: Duy trì chứng nhận ISO 9001 Để duy trì tính hiệu lực của chứng chỉ ISO 9001 trong thời hạn quy định là 3 năm thì doanh nghiệp phải trải qua các cuộc đánh giá giám sát định kỳ. Ở giai đoạn này, doanh nghiệp được yêu cầu phải đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 phải được vận hành một cách xuyên suốt, sự tuân thủ phải được giữ vững trong mọi bộ phận và ở mọi công đoạn. ISO 9001 mang lại cho đơn vị giáo dục những lợi ích phổ biến như: Nâng cao uy tín và hình ảnh của cơ sở giáo dục Cải thiện sự hài lòng của học viên, phụ huynh, tổ chức quản lý, xã hội Giúp đơn vị giáo dục vận hành hệ thống tốt hơn Cung cấp các bằng chứng khách quan để ban lãnh đạo ra các quyết định đúng đắn Hình thành văn hóa cải tiến liên tục trong tổ chức Tạo ra sự gắn kết giữa các thành viên với nhau Ngoài ra, ISO 9001 còn tạo ra một số giá trị đặc biệt cho các cơ sở giáo dục. ISO 9001 nâng cao chất lượng giảng dạy của giáo viên từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động của toàn bộ cơ sở giáo dục. Đồng thời, ISO 9001 cũng giúp hình thành các cơ chế kiểm soát chất lượng mới hoặc củng cố cho những cơ chế kiểm soát chất lượng sẵn có trong giáo dục đại học.
