Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

Chào các mẹ

Trước tiên các mẹ cho mình chia sẻ đôi lời tâm sự. Mình mới gia nhập làng kinh doanh online, mặt hàng mình kinh doanh là mỹ phẩm Úc xách tay. Mình chọn hàng Úc vì mình rất chuộng hàng Úc, và dùng thấy rất tốt. Vì thế mà mình đã bỏ ra một khoảng thời gian rất dài tìm người ở Úc cung cấp hàng cho mình. Cuối cùng thì mình chọn một em du học sinh vì mình và em ấy nói chuyện thấy có vẻ rất hợp nhau. Chắc các mẹ cũng thắc mắc bán hàng chỉ cần nguồn hàng tốt-rẻ là được, cần gì người cung cấp hàng hợp hay không hợp? Nhưng mình lại nghĩ khác, vì mình nghĩ hàng xách tay có đặc thù riêng đó là đảm bảo độ tin cậy và chất lượng, thế nên nếu tìm được người cung cấp hàng phù hợp với mình thì mọi chuyện từ mua hàng đến vận chuyển sẽ dễ hơn so với mình mua hàng ở những mối chỉ tính đến trao đổi tiền- hàng.

Mình bán hàng trên face được một thời gian ngắn rồi nhưng mới gia nhập lamchame vì nơi đây mình được giao lưu và trao đổi kinh nghiệm với các mẹ, thấy rất thú vị. Tuy nhiên điều làm mình rất buồn và trăn trở đó là làm sao để tạo niềm tin nơi khách hàng? hầu hết mọi người khi được mình giới thiệu đều tỏ ra thờ ơ, và có người còn hỏi thẳng: lấy hàng ở đâu, hàng đội lốt xách tay nhiều lắm, thà dùng hàng tàu chính hiệu còn hơn? Cuối cùng chẳng ai mua. Trong khi đó mình biết có một chị có chồng ở Hàn, chị lấy mỹ phẩm Hàn về bán đắt cắt cổ, thế mà các bà các chị cứ truyền tay nhau mua.

Hiện tại mình vẫn chỉ bán cho những người quen, nhưng nghĩ đến số hàng còn lại và phải làm sao để thuyết phục người khác mua và tin vào sản phẩm của mình mà mình thấy nản quá các mẹ ạ. Không biết các mẹ bán hàng xách tay khác làm thế nào để trải qua giai đoạn đầu này để gây dựng niềm Tin với khách? Các mẹ có thể chia sẻ cho mình được ko?

Cảm ơn các mẹ nhiều

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

Hàng xách tay em cũng đã từng bán qua: Trước bán trên site này: http://banhangxachtay.com.vn/. Cái khó là bán hàng xách tay cần chọn hàng thông dụng một chút. Nếu chọn hàng đặc thù như sản phẩm sức khỏe là rất khó bán. Chị bán mỹ phẩm cũng đỡ hơn. Nhưng với chị em Việt Nam là ưu dùng hàng xách tay của Hàn Quốc nhất là hãng bình dân một chút như Faceshop là dễ bán mẹ nó ạ. Chứ những mỹ phẩm đắt tiền hơn là khó thuyết phục lắm. Còn vấn đề nguồn gốc, như mẹ nó tâm sự thật vậy là đúng. Hàng này cần lấy từ người đang làm việc bên đó và có đi lại thường xuyên về Việt Nam. Nhưng mẹ nó nên chú ý lấy hàng dễ bán hơn. Vạn sự khởi đầu nan thôi. Cố lên mẹ nó ạ

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

Chất lượng phục vụ tốt, giao hàng nhanh chóng, hàng đảm bảo chất lượng, tư vấn thêm thông tin cho khách hàng.

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

Bon chen các mẹ chia sẻ kinh nghiệm

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

cái khó là ở chỗ mới khở sự, làm thế nào để người ta tin rằng hàng nhà mình là hàng đảm bảo chất lượng đấy mẹ nó. Ko có khách nào mua thì làm sao khách biết là hàng chất lượng chứ?

ko biết mọi người có khởi sự gian nan giống mình ko nữa

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

- Thứ nhất: Cam kết chất lượng, nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa.
- Thứ 2: Dịch vụ uy tín: Dịch vụ bán hàng, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, bảo hành bảo trì,....)
- Thứ 3: Giá cả phải chăng: Bán lẻ là tích tiểu thành đại, đừng để KH chỉ đến 1 lần rồi mãi mãi ko bao giờ quay lại.
- Thứ 4: Yếu tố con người đặt lên hàng đầu (Liên quan tới cái Thứ 2): Ví dụ nhân viên bán hàng mà khi KH hỏi tại sao hàng này lại khác hàng chỗ khác mà ko trả lời được sự khác biệt của bên mình thì chứng tỏ là nhân viên đó chưa được đào tạo. Dĩ nhiên việc trả lời là ko được giả tạo (cái tâm đặt lên hàng đầu)
- Thứ 5: Hãy cho đi thật nhiều: Hãy chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thông qua các bài viết trên website của bạn về việc phân biệt hàng chính hãng, hàng tốt, v.v...
- Thứ 6: Luôn nhớ "Tiếng lành đồn xa 1, tiếng xấu đồn xa 10".
- ....
- Thứ 9: Tất cả những thứ trên tạo nên 1 thương hiệu mạnh. Hãy mang thương hiệu đó đi tới càng nhiều người càng tốt, càng xa càng tốt, càng lặp đi lặp lại nhiều lần càng tốt.

Bất cứ 1 thương hiệu mạnh nào trên thế giới cũng bắt đầu từ "những gạch đầu tiên", vì thế ko phân biệt là khởi sự hay đã KD lâu năm rồi. Tất cả đều hướng tới những giá trị bền vững và lâu dài như vậy.

Mình biết có 1 bà chị bán hàng Online trên Facebook thôi (thậm chí chị ấy ko có cả fanpage mà chỉ có profile page thôi), trên FB của chị ấy luôn là những câu chuyện chị ấy phục vụ khách hàng thế nào, rồi thành quả của KH của chị ấy ra sao (1 số SP của chị ấy liên quan tới chữa bệnh), v.v... Cứ như thế, chị ấy xây dựng niềm tin cho friends của chị ấy, của KH của chị ấy nữa. Họ liên tục giới thiệu KH cho chị khi biết có người có nhu cầu. Đó là 1 phương pháp bán hàng bằng việc xây dựng lòng tin rất hiệu quả. Dĩ nhiên SP mà chị ấy chọn rất là chất lượng, nếu ko phải là SP uy tín, có KH dùng thành công thì chị ấy không bán vội.

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

bạn cho mình xin link fb của chị ấy nhé.

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

Bạn vào FB của chị Thúy nhé: .../ngocthuy.nguyen.18294 (mặt hàng chính của chị ấy là Nhang sạch, ngoài ra chị ấy cung cấp Methi dành cho những người bệnh tiểu đường)

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

Niềm tin thì phải có thời gian chứ ko nhanh đc đâu, mà có niềm tin thì đắt hơn chút khách vẫn vui vẻ mua

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

đúng đó bạn, mình biết một e bán hàng úc ở trên face, giá của e ấy đắt cắt cổ luôn, đắt hơn của nhà phân phối ở vn nhiều, nhưng vẫn ko đủ hàng để bán

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

Mình cũng có câu hỏi giống chủ top. M đang muốn làm mặt hàng này và đang chuẩn bị mở cửa hàng bán đồ trẻ em xách tay từ Anh, mỹ phẩm, .... Nhưng để tạo niềm tin là cả 1 quá trình. Nhưng cái đầu tiên lại là làm sao thuyết phục để người ta tin ?

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

em xin lót dép ngồi học hỏi các mẹ, em cũng đang trong hành trình thuyết phục đầy gian nan và mệt mỏi đây

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

theo kinh nghiệm mới 2 tháng của mình ( ) thì thời gian đầu chấp nhận lãi ít hoặc hòa vốn. vì khi người ta chưa biết đến mình thì ngừoi ta sẽ ko dám bỏ một số tiền kha khá ra mua hàng của mình, cho nên mình phải chấp nhận bán rẻ hơn những người khác để thuyết phục họ lấy hàng của mình. 2 đợt hàng đàu của mình coi như hòa vốn ( mỗi đợt mình cũng chỉ lấy 20 hộp kem thôi) nhưng những người đã dùng cũng đã có phản hồi tích cực. một số đã comment khen ngợi và còn giới thiệu cho người khác nữa.

nghe đâu bán hàng xách tay này mất 1 năm đầu, đến năm thứ 2 làm ăn sẽ dễ dàng hơn. hic, mình thì ko sao, nhưng chồng mình thì lúc nào cũng chê là mình ko làm được gì cả, tốt nhất đừng làm. nản lắm các mẹ ạ, người bạn đời không chung suy nghĩ, ko chung ý chí, nhiều lúc thấy sống một mình sướng hơn

 

Ðề: Bán hàng xách tay- làm thế nào để gây dựng niềm tin nơi khách hàng?

Mời các bạn tham khảo topic này nhé:

http://www.lamchame.com/forum/showthread.php/1527842

 

Bạn ở đâu cho mình xin địa chỉ , mình và bạn cũng đang trong tình trạng giống y chang nhau vậy .
Mình có người nhà ở Úc , không cần qua trung gian . Vây mà , giá cạnh tranh không nổi vì ship cao quá . Khi chào hàng cho người quen của mình họ còn chỉ chổ cho mình lấy lại giá sỉ hàng ở tphcm mà còn rẻ bằng khi mua tại Úc nữa .Mình là hàng nhập thẳng từ Úc về nên chất lượng mình không sợ, nên cứ từ từ rồi mọi người cũng biết mình thôi bạn ah ,
Chúc bạn thành công

 

Theo mình quan trọng nhất là chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ sau đó mới đến giá bán. Bạn hãy tin tưởng vảo sản phẩm của mình, đừng vì giá cao mà nhập lại của người khác mà mình không chắc nguồn gốc rất nguy hiểm.
Nhà mình cũng Chuyên bán hàng xách tay Đức và châu Âu, một số nơi bán rẻ thậm chí hơn cả giá người nhà mua ở Siêu thị bên đó nhưng mình vẫn quyết lấy hàng rõ nguồn gốc để phục vụ khách. Chẳng may vớ phải hàng dởm, mặt khách bị sao thì vừa phải tội với khách mà mình sẽ không bao giờ bán hàng được nữa bạn a.

 

Giá cả tốt , chất lượng là mua à

 

Mình sống ở Pháp, mình cũng mới bắt đầu bán hàng online qua viber. Mình mới làm được 1 tháng, ban đầu chỉ nghĩ đăng lên fb cá nhân, ban be ai can mua gì thì mình mua dùm. Mua dùm vài cay son và chai nước hoa Yves Rocher , mọi người bao sao không bán hàng online, mà mình chẳng bắt đầu từ đâu cũng không biết ở VN mọi người đang thích mua hàng gì. Mình tim trên google thông tin để bán online , mình " lạc" vào LCM, thấy mọi người trao đổi voi nhau kn, thế là mình học hỏi. May mắn mình có vài người khách mua , mong là mình sẽ có duyên bán hàng.
Chúc các mẹ vượt qua giai đoạn đầu gian nan, mình bán hàng chất lượng cũng sẽ có người mua