Trong kinh doanh, dù bạn là nhân viên sale hay người bán hàng nhỏ lẻ, việc lập báo cáo bán hàng là vô cùng cần thiết. Báo cáo giúp bạn theo dõi kết quả, biết sản phẩm nào bán chạy, kênh nào hiệu quả và từ đó đưa ra quyết định đúng đắn. Vậy báo cáo bán hàng gồm những gì? Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu và có thể áp dụng ngay cho công việc hằng ngày. 1. Báo cáo bán hàng là gì? Báo cáo bán hàng là bản ghi chép hoặc tổng hợp thông tin liên quan đến hoạt động bán hàng trong một khoảng thời gian nhất định (ngày, tuần, tháng). Đối với nhân viên sale hoặc người kinh doanh nhỏ lẻ, báo cáo bán hàng giúp: Kiểm soát số đơn hàng, doanh thu và lợi nhuận. Xác định sản phẩm bán chạy và sản phẩm khó bán. Biết kênh bán hàng nào hiệu quả nhất. Đánh giá đúng nỗ lực cá nhân để cải thiện. 2. Báo cáo bán hàng gồm những gì? (Các phần quan trọng) Một bản báo cáo bán hàng cá nhân thường bao gồm các nội dung sau: 2.1. Thông tin cơ bản Thời gian báo cáo (theo ngày, tuần hoặc tháng). Mục tiêu đặt ra (ví dụ: đạt 50 đơn trong tháng, doanh thu 30 triệu). Đây là phần mở đầu giúp bạn định hướng cho cả bản báo cáo. 2.2. Doanh thu và số đơn hàng Tổng doanh thu: Số tiền bán được trong kỳ. Số đơn hàng: Bao nhiêu đơn đã chốt thành công. Giá trị trung bình mỗi đơn: Doanh thu ÷ số đơn. Ví dụ: Doanh thu tháng 8: 32 triệu. 80 đơn hàng. Giá trị trung bình: 400.000đ/đơn. 2.3. Sản phẩm bán ra Số lượng từng sản phẩm. Sản phẩm bán chạy nhất. Sản phẩm ít được quan tâm. Nhờ đó, bạn biết nên nhập hàng gì nhiều hơn, và sản phẩm nào cần khuyến mãi hoặc giảm tồn kho. 2.4. Kênh bán hàng Nếu bạn bán qua nhiều kênh (Facebook, Shopee, TikTok, bán trực tiếp), hãy ghi rõ: Doanh thu theo từng kênh. Số đơn hàng từ từng kênh. Tỷ lệ chốt đơn thành công. Ví dụ: Facebook: 20 đơn – 8 triệu. Shopee: 50 đơn – 20 triệu. TikTok: 10 đơn – 4 triệu. 2.5. Khách hàng Khách hàng mới: Bao nhiêu khách mua lần đầu. Khách hàng quay lại: Bao nhiêu khách mua lại. Một vài thông tin cơ bản: độ tuổi, khu vực, hành vi mua sắm. Phần này giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn và tăng tỷ lệ quay lại. 2.6. Chi phí và lợi nhuận Chi phí quảng cáo, chạy ads. Chi phí vận chuyển. Chi phí khuyến mãi hoặc giảm giá. Lợi nhuận cuối cùng (Doanh thu – Chi phí). Với kinh doanh nhỏ lẻ, đây là phần quan trọng nhất: bán nhiều nhưng có lời hay không? 2.7. Nhận xét và hướng cải thiện Cuối báo cáo, bạn nên tự đánh giá: Điểm mạnh: sản phẩm nào bán tốt, kênh nào hiệu quả. Điểm yếu: kênh nào tốn chi phí nhưng ít đơn. Giải pháp: tăng livestream, đẩy ads cho sản phẩm hot, tạo chương trình cho khách hàng cũ. >>> Tham khảo ngay: Các mẫu báo cáo bán hàng, báo cáo doanh thu bán hàng đầy đủ chi tiết Như vậy, câu trả lời cho câu hỏi “Báo cáo bán hàng gồm những gì?” chính là: Doanh thu – số đơn – sản phẩm – kênh bán hàng – khách hàng – chi phí – lợi nhuận – đánh giá cải thiện. Nếu duy trì thói quen làm báo cáo thường xuyên, bạn sẽ luôn biết tình hình kinh doanh của mình, dễ dàng phát hiện vấn đề và tìm cách tăng doanh số, lợi nhuận.
