Click Here to Download: https://ouo.io/J514sp Beschwerdemanagement im B2B-Bereich Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen By: Bettina Zeiler Publisher: Springer Print ISBN: 9783658175252, 3658175257 eText ISBN: 9783658175269, 3658175265 Copyright year: 2017 Format: PDF Available from $ 19.99 USD SKU 9783658175269 Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.
