1. Bạn phải làm quen và tạo niềm tin cho khách hàng Khách hàng chỉ mua hàng của bạn khi họ tin bạn. Điều này đúng với cả chính bạn. Hàng ngày bạn tìm kiếm thông tin về một mặt hàng nào đó trên Google, chẳng hạn như QUẠT ĐIỆN, sau khi click vào rất nhiều website để xem thông tin, so sánh giá … nhưng rồi cuối cùng lại chạy ra các siêu thị để mua, mặc dù giá ở đây đắt hơn những trang web kia. Đơn giản, vì bạnchưa tin những trang web đã quảng cáo đúng sự thật. Bạn sẽ phân vân: Nếu lỡ hàng bị hỏng thì sao? Những trang web đó có bán hàng chính hãng hay không? Họ có uy tín không? Họ có lừa đảo không? và có thể có hàng loạt câu hỏi khác.... Những trang web kia không thể trả lời được những câu hỏi đó. Nói cách khác, họ không thể tạo lòng tin nơi bạn. Vì thế, bạn đã quyết định mua ở một cửa hàng hoặc Siêu thị nào đó, có thể đắt hơn đôi chút nhưng bù lại bạn có sự yên tâm. Việc không thể khiến khách hàng tin tưởng là vấn đề mà hầu hết những người kinh doanh nhỏ đều gặp. Điều không nên là thay vì tìm cách để tạo dựng lòng tin thì các bạn lại tập trung tự quảng cáo về mình và sản phẩm của mình. Ví dụ“hàng chúng tôi nhập khẩu 100% từ A,B, C”, “Hàng duy nhất giá rẻ chỉ có tại cửa hàng D”… đến “dịch vụ rẻ nhất và tốt nhất”. Về phía khách hàng, trong đầu họ nghĩ đâu đó chỉ là những lời sáo rỗng không hơn không kém. Nhiệm vụ của Chúng ta là làm gì và làm cách nào để chứng minh với khách hàng rằng chúng ta thực sự tốt, dịch vụ của ta giá rẻ, ngoài những lời nói suông? - Muốn có được lòng tin nơi khách hàng, hãy “làm quen” với họ trước đã. Ví dụ, bạn đang kinh doanh ĐỒ ĐIỆN DÂN DỤNG, bạn có thể đăng các bài kiểu như tư vấn:“Cách phân biệt quạt điện Jip Lai giả”, “Cách dùng quạt, đèn tích điện được bền”, “Cách chọn QUẠT ĐIỆN phù hợp với không gian diện tích căn hộ”… Lúc này, chúng ta sẽ đóng vai trò là người tư vấn. Chúng ta “làm quen” với khách hàng thông qua những bài viết giá trị để họ tin rằng chúng ta thực sự hiểu về Quạt điện. Khi họ tin tưởng điều đó, tâm lý họ sẽ bớt tự vệ, họ sẽ muốn đọc nhiều hơn và lúc này, chúng ta đã thực hiện bước một trong hành trình bán hàng trên Diễn đàn. T1. ? Theo bạn, để tiến hành kinh doanh online bắt đầu có gì giống và khác với kinh doanh offline? 2. ?. Vì sao trong kinh doanh online lại quan tâm đếm việc giao lưu, làm quen và tạo niềm tin với các thành viên khác? Mời các bạn xem tiếp... Chúc các bạn thành công khi khởi nghiệp kinh doanh online[/SIZE][/COLOR]
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn 2. Hãy khéo léo chèn “quảng cáo" của mình Sau khi đã “làm quen” với khách và cho họ biết rằng chúng ta thực sự hiểu về sản phẩm mà họ quan tâm, giờ là lúc chèn vào một chút “quảng cáo”. Trở lại với ví dụ về Quạt điện ở trên, “quảng cáo” có thể là một dòng chữ được đặt cuối bài viết “Cách chọn QUẠT ĐIỆN phù hợp với không gian diện tích căn hộ”. Bạn cần tư vấn miễn phí Cách chọn QUẠT ĐIỆN phù hợp với không gian diện tích căn hộ”? Bấm vào đây để chat ngay với Quạt điện ThaiLand” Đó là một đoạn “quảng cáo” khéo léo. Vì nó không bắt người xem phải mua bất cứ thứ gì. Nó chủ động đề xuất một giá trị miễn phí cho khách hàng. Thử tưởng tượng một người đang cần mua một chiếc quạt điện, họ phân vân chưa biết chọn thế nào cho phù hợp. Vậy họ có sẵn lòng bấm vào để được bạn tư vấn miễn phí không? Lúc nãy, họ đã đọc bài viết của bạn, họ đã có một phần tin tưởng ở bạn. Giờ đây, khi giao tiếp với bạn, họ sẽ tin bạn thêm, bạn đã củng cố niềm tin của khách hàng. Cơ hội bán hàng nằm ở đây. Tỉ lệ bán được hàng ở bước này cực kỳ cao bởi giờ đây, bạn sẽ có cơ hội trò chuyện với khách hàng. Có cơ hội lắng nghe và hiểu nhu cầu, nguyện vọng của họ. Có cơ hội được phục vụ họ hết mình. Và có cơ hội được bán hàng. Trong lúc trao đổi, những lời giới thiệu như sau sẽ dễ dàng được khách hàng chấp nhận: “Với nhu cầu của bạn, bạn có thể chọn một trong những loại quạt A, B, C. Bạn xem các hàng ở đây nhé:và bạn có thể giới thiệu TOPIC hoặc trang web của bạn có thông tin”. Bạn có để ý đến đường link bôi đậm ở trên không? Việc đưa cho khách đường link này sẽ cho khách tự hiểu là shop A,B,C có bán Quạt điện, để bạn không phải “tự sướng” rằng “Shop của em có kinh doanh loại Quạt điện này ạ”. Hãy trò chuyện cởi mở với khách hàng. Trả lời thật nhanh chóng và niềm nở tất cả các câu hỏi của họ. Hãy chăm chút khâu này vì khả năng rất cao người đang trao đổi với bạn sẽ mua hàng của bạn nếu họ cảm thấy bạn am hiểu sản phẩm, nhiệt tình và dễ thương! Sau khi đã tư vấn xong, bạn đã khá thành công trong việc giao tiếp, tạo được niềm tin cho khách hàng phần còn lại là thỏa thuận mua và bán hàng. Thực ra những việc này có thể làm ngay từ đầu khi chuẩn bị khởi nghiệp, cũng có thể sau khi hội đủ các yếu tố để khởi nghiệp. Nhưng mình nêu lên trước để các bạn khỏi phân vân và vững tin: Có xuống hồ vẫy vùng thì mới biết bơi. T1. ? heo bạn, để tiến hành kinh doanh online bắt đầu có gì giống và khác với kinh doanh offline? 2. ?. Vì sao trong kinh doanh online lại quan tâm đếm việc giao lưu, làm quen và tạo niềm tin với các thành viên khác? Dành chổ để viết tiếp....................................
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn 3. Chọn loại hàng hoặc dịch vụ để kinh doanh Đây là vấn đề mà có lẽ các bạn đau đầu nhất, vì ai cũng muốn KD và muốn mặt hàng hoặc DV mình làm là độc đáo nhất. Nhưng thực tế lại không theo như ý muốn của mình, vì gần như tất cả các hàng hóa hoặc DV đều đã có người làm. Mình đã có lần nói đùa với một anh bạn khi anh ta định tìm mở kinh doanh một mặt hàng mà chưa ai làm cả. Sau khi liệt kê hàng loạt, mình kết luận: Vậy cậu chỉ có buôn bán phụ tùng Xe Tăng hoặc Máy bay thôi, tư nhân ở ta chưa có ai làm đâu. Vậy ta sẽ chọn lĩnh vực nào để cho hợp lý? đây là câu hỏi muôn thuở của nhiều người. Bởi vì cái này có thể phù hợp ở giai đoạn và địa bàn này nhưng sẽ không phù hợp với giai đoạn và địa bàn khác. Theo kinh nghiệm của mình thì khi khởi nghiệp các bạn nên chọn loại HH hay DV nào mà bạn (i)có SỞ TRƯỜNG nhất, nếu không thì các bạn chọn HH hay DV bạn (ii) có SỞ THÍCH (yêu thích) nhất. (i)Với loại có SỞ TRƯỜNG, vì bạn biết rất rõ về HH, DV đó nên mọi ngóc ngách về mặt kỹ thuật bạn chỉ cần bỏ ra một ít thời gian là cơ bản đã nắm được, hoặc nếu cần thì thông qua sách báo, intenet là bạn đã có về kiến thức chuyên ngành của sản phẩm. Đó là một lợi thế để tư vấn khách hàng, tự tin khi nói chuyện trao đổi với khách hàng, tạo niềm tin vững chắc ngay từ những lần giao tiếp đấu tiên. Đây chính là một phần vốn tiềm năng của bản thân không thể quy ra giá trị tiền được, nhưng nó gần như là một thành tố cấu thành trong vốn ban đầu của bạn và cả trong quá trình kinh doanh sau này. Với kiến thức đã có bạn sẽ lựa chọn được loại HH hoặc DV có chất lượng, phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn mà bạn không cần đi hỏi han hoặc tư vấn của người giao hàng cho bạn. Đối với khách hàng, bạn hoàn toàn làm chủ được về mặt chất lượng và cam kết với khách ở những chừng mực hợp lý, không sáo rỗng. .......................... Dành chổ để viết tiếp theo....................................
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn (ii) Đối với trường hợp bạn chọn theo SỞ THÍCH: Khi bạn chọn ngành HH, DV theo sở thích thì về mặt tâm lý rất thoải mái, được KD cái mà mình thích. Đó là một thuận lợi rất cơ bản, tạo ra đam mê trong KD. Tuy vậy điều khó cho bạn là bạn phải bỏ ra một lượng thời gian, công sức, thậm chí là cả TIỀN để tìm hiểu về HH, DV đó. Điều này làm cho bạn sẽ dễ thất vọng khi có một sự cố dù rất nhỏ của HH,DV; Có thể không tự tin khi nói chuyện hoặc tư vấn cho khách hàng, dễ làm mất lòng tin của khách hàng. Khả năng để thuần thục một sở thích HH,DV thành sở trường là cả một quá trình rất dài và không phải ai cũng thành công. Mình có thể lấy một ví dụ nhỏ để minh họa - Giả sử bạn A nào đó có kỹ năng nấu ăn và chế biến món ăn rất tốt, nhưng bạn ấy lại thích trang điểm và bán Mỹ phẩm. Nếu bạn A chọn ngành hàng KD là thực phẩm thì chắc chắn mức độ thành công cao hơn rất nhiều. Vì khi chọn hàng để mua vào bạn A có thể lựa chọn được những món thực phẩm ngon, chất lượng. Khi bán cho khách hàng bạn chia sẻ cách chế biến và gia giảm các gia vị, người mua chỉ cần mua lần đầu là cảm thấy yên tâm.. - Nhưng nếu bạn A bán đồ trang điểm, do ít hiểu về nghệ thuật trang điểm và về Mỹ phẩm, nên khi tư vấn cho khách hàng sẽ chưa được tự tin. Muốn vậy bận phải dành một khoảng thời gian và công sức, tiền bạc để học về nghệ thuật trang điểm. Nhưng giữa sự học và thực tiễn lại còn một khoảng cách rất xa vời. Nhưng làm sao để biết mình có những SỞ TRƯỜNG và những SỞ THÍCH nào, các bạn có thể trắc nghiệm như sau: - Bạn lấy 1 tờ giấy A4, dùng bút chì hoặc bút bi vạch một đường kẻ dọc ở giữa. Phía trên bên trái ghi SỞ TRƯỜNG, bên phải ghi SỞ THÍCH. - Bạn lần lượt liệt kê các SỞ TRƯỜNG và SỞ THÍCH ghi vào phía dưới. - Lần lượt bạn so sánh và loại bỏ dần các sở trường và các sở thích trong từng cột. -Sau cùng bạn chọn mỗi cột một hoặc 2 SỞ TRƯỜNG hoặc SỞ THÍCH còn lại mà bạn cho là tốt nhất Để khẳng định chính xác, bạn có thể làm đi làm lại nhiều lần vào các thời điểm khác nhau, sẽ cho bạn kết quả tương đối chính xác. Theo ý kiến của mình ở trên, các bạn lựa chọn ngành nghề HH,DV có SỞ TRƯỜNG để KD cho phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cụ thể ..................................................................................
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn .......................... Dành chổ để viết tiếp....................................theo
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn .......................... Dành chổ để viết tiếp....................................theo
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn ......................................................................................
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn .......................... Dành chổ để viết tiếp....................................theo - See more at: http://www.lamchame.com/forum/showt...ine-trên-các-Diễn-đàn?p=29262678#post29262678
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn Cảm ơn bài viết của ! rất hữu ích với các bạn mới kinh doanh online
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn Nhà bác cũng đang :khéo léo quảng cáo" đấy chứ.
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn Đúng vậy bạn ạ. Mình đang thực hiện bước 1 đấy: làm quen, tư vấn chia sẻ và giới thiệu ... Bạn là người thuộc và hiểu bài nhanh đấy
Ðề: Bước khởi đầu kinh doanh online trên các Diễn đàn Anh Hùng Soa vừa là doanh nhân vừa là thầy giáo nên những kinh nghiệm chia sẻ rất thực tế mà lại dễ hiểu.
hjhj cảm ơn bác đã chia sẻ những kinh nghiệm quý. Bác không học về kinh tế nhưng những điều bác chia sẻ giống như 1 chuyên gia vậy.
