Có rất nhiều kênh Marketing trên Facebook để bạn có thể tiếp cận khách hàng không tốn bất kỳ khoản chi phí nào hiện nay như: 1. Group Facebook Group nơi tập trung của những nhóm người dùng có cùng mối quan tâm về sản phẩm/dịch vụ và bạn có thể tận dụng những hội nhóm này để làm marketing hiệu quả. Để làm Facebook Marketing trên Group Facebook, bạn sẽ thường đi theo các bước như sau: - Tham gia Group hoặc tự lập Group cho riêng mình. - Đăng bài, chia sẻ bài, hay livestream trên đây. - Sau đó triển khai các kỹ thuật marketing để PR cho sản phẩm hay thương hiệu Group Facebook thích hợp cho những ai muốn khai thác marketing miễn phí, hay không có nhiều ngân sách dành cho Facebook Ads nhé. 2. Fanpage Facebook Đây là cách giúp bạn phát triển cửa hàng, doanh nghiệp trên Facebook một cách lâu dài, ổn định, đồng thời tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Fanpage mang đến nhiều hỗ trợ như: - Không sợ bị đối thủ rip - Hỗ trợ nhiều chức năng kinh doanh bán hàng - Xây dựng được sự tin tưởng nơi khách hàng - Hỗ trợ chạy quảng cáo . . . Chính vì vậy, để khai thác tiếp cận khách hàng hiệu quả, các bạn cần tập trung vào việc xây dựng Fanpage cửa hàng nhé. 3. Facebook Ads Facebook Ads là dịch vụ quảng cáo trả phí từ Facebook. Với dịch vụ này, bạn có thể setup chiến dịch quảng cáo để đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến gần với nhiều khách hàng tiềm năng. Đặc biệt, hiện nay Facebook đang hỗ trợ nhiều kỹ thuật target vô cùng chính xác, đồng thời, bạn cũng được phép tùy chỉnh ngân sách tùy ý theo ý mình. Điều này mang lại sự chủ động hoàn toàn để các bạn có thể marketing, tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất. Chỉ cần tìm hiểu, nắm bắt và vận dụng tốt Facebook Ads, đảm bảo bạn sẽ có thể làm marketing Facebook hiệu quả. 4. Tool Facebook Tool Facebook là phần mềm được phát triển từ bên thứ 3 không phải Facebook hỗ trợ người làm marketing Facebook hiệu quả hơn. Chức năng của Tool Facebook sẽ bao gồm: - Tự động đăng bài - Gửi tin nhắn tự động - Tự động tương tác like, comment - Tự động kết bạn - Tự động tham gia group - Quét tệp uid Facebook Bạn hoàn toàn có thể dùng Tool Facebook cho các chiến dịch quảng cáo khi target khách hàng của mình. 5. Chatbot Chatbot là một phần mềm máy tính giúp tương tác/nói chuyện với từng khách hàng tự động, 24/7. Chatbot có thể sử dụng như một công cụ hiệu quả giúp cho việc chăm sóc khách hàng được thực hiện tự động 24/7. Trên thực tế, chatbot nhanh hơn con người trong việc đưa ra câu trả lời. Hơn nữa, với chatbot các doanh nghiệp sẽ không cần thuê nhân viên để chăm sóc khách hàng. Điều này giúp cho chi phí marketing của doanh nghiệp được giảm xuống. Chatbot vẫn đang là xu hướng chưa bao giờ hết hot. Phần mềm Chatbot là công cụ tự động tương tác với khách hàng theo kịch bản sẵn có, có thể kết nối với với facebook messenger, giúp bạn nhắn tin miễn phí tới tất cả khách hàng cũ, lập kịch bản chăm sóc khách hàng tự động, bán hàng tự động trên Messenger…. Trong các phần mềm Chatbot hiện nay, Fchat là phần mềm Chatbot được nhiều người dùng tin dùng và đánh giá cao bởi các tính năng chuyên nghiệp sau: + Hoạt động 24/7 với khả năng trả kịch bản theo keyword, tự động hóa hoạt động bán hàng và marketing. + Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng inbox vào fanpage, bấm vào quảng cáo; Tự động trả lời bình luận và tin nhắn theo từ khóa; Chuỗi tin nhắn tự động CSKH và Upsale… + Tiết kiệm đến 80% chi phí quảng cáo, tổ chức hiệu quả các chiến dịch, Gửi tin nhắn đến tất cả khách hàng đã từng inbox với page, Tận dụng triệt để data khách hàng thông qua re-marketing 0 đồng. + Quản lý comment, inbox trên một cửa sổ giúp bạn dễ dàng theo dõi, phân quyền, gán sale chăm sóc... nhanh chóng, hiệu quả nhất. + Chống cướp khách: Tự động ẩn phần comment để bảo vệ thông tin trước đối thủ + Form đặt hàng. tạo và quản lý đơn hàng, kết nối công ty vận chuyển Sử dụng miễn phí phần mềm Chatbot Fchat tại: https://fchat.vn/
