Khách mua phải cả thùng sữa Cô gái Hà Lan bốc mùi http://phunutoday.vn/xa-hoi/bao-ve-...o-ca-thung-sua-Co-gai-Ha-Lan-boc-mui-2166231/ (Bảo vệ người tiêu dùng) - Khi đổ sữa ra cốc, chị Hương phát hiện sữa có màu hơi đục, lợn cợn như sữa chua không để lạnh, phần trên cốc sữa có nước màu vàng, nổi váng, phần dưới cốc lắng sữa sánh có màu đục, cốc sữa bốc mùi hơi nặng. Ngày 23/6, Ban Bảo vệ người tiêu dùng báo Phunutoday nhận được phản ánh của chị Nguyễn Thị Thu Hương (ở số 471 đường Tạ Lực 2, phường Phú Tân, thị xã Thủ Dầu Một, Bình Dương) về việc chị mua phải thùng sữa bị hỏng, thối. Chị Thu Hương cho biết, khoảng đầu tháng 6, gia đình chị có mua một thùng sữa Cô gái Hà Lan, với 12 lốc (48 hộp nhỏ) loại sữa tiệt trùng, có đường, thể tích 110ml (Dutch Lady), tại một đại lý lớn của hãng sữa này. Mua về gia đình chị bóc cho bé uống luôn, nhưng bé tỏ ra không thích uống, chị Hương kể: “Trước nay bé nhà tôi rất háo sữa, hộp sữa nó chỉ hút một hơi là hết, vậy mà với thùng sữa mới này cháu tỏ ra không mấy hào hứng, phải ép mãi cháu mới uống hết”. Khi uống, bé nhà chị Hương uống hết được 2 lốc, các hộp sau dù có ép thế nào cháu cũng không chịu uống, nhưng cháu cũng không nói là tại sao. “Gia đình tôi sinh nghi nên cắt một hộp sữa đổ ra cốc xem thế nào, thì đúng là sữa có vấn đề. Sữa có màu hơi đục, lợn cợn như sữa chua không để lạnh. Phần trên cốc sữa có nước màu vàng, nổi váng, phần dưới cốc lắng sữa sánh có màu đục, cốc sữa bốc mùi hơi nặng. Cốc sữa giống như sữa bột béo pha với nước, rồi để lâu sữa lắng xuống thành lớp”, chị Hương kể lại. Xem hạn sử dụng ở đầu hộp, sữa vẫn còn hạn sử dụng tới ngày 19/9/2012, ngày sản xuất là 19/3/2012, lô số A6C1, sản xuất tại công ty TNHH FrieslandCampina Việt Nam (phường Bình Hòa, thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương). Thấy vậy gia đình chị Hương không dám cho bé uống tiếp nữa và phải đổi sang loại sữa khác, dù thùng sữa vẫn còn nguyên 9 lốc (36 hộp). “Chúng tôi bảo quản sữa rất bình thường như các thùng sữa trước đấy vẫn vậy, từ khi mua về toàn bộ sữa luôn được để nguyên trong thùng, nhưng không hiểu sao lại bị như vậy, 9 lốc sữa còn lại bóc hộp nào sữa cũng bị hỏng như vậy”, chị Hương khẳng định. Sau khi phát hiện sữa bị hỏng, chị Hương chạy sang nhà hàng xóm cũng thường xuyên dùng sữa Cô gái Hà Lan, họ cũng bảo là sữa đợt này không giống như các đợt trước, cảm giác khó uống hơn. “Nghĩ cũng tội cho bé, không biết có sao không nữa, giờ nhà tôi đang theo dõi sức khỏe của bé, hy vọng là không sao”, chị Hương lo lắng. Chỉ tính từ giữa tháng 6 tới nay, chúng tôi đã không dưới 3 lần nhận được phản ánh của độc giả khi mua phải sữa Cô gái Hà Lan bị hỏng. Điều đặc biệt là tất cả các phản ánh sữa Cô gái Hà Lan đều có cùng hiện tượng hỏng như nhau, khi sữa có hiện tượng lợn cợn, lắng như sữa chua không để lạnh, có vị chua, bốc mùi hôi thối… Lê Việt http://phunutoday.vn/xa-hoi/bao-ve-...o-ca-thung-sua-Co-gai-Ha-Lan-boc-mui-2166231/
Ðề: Các mẹ cẩn thận khi cho con dùng sữa nhé! Sữa Cô gái Hà Lan tư vấn: Uống sữa thối không sao! http://phunutoday.vn/xa-hoi/bao-ve-...a-Lan-tu-van-uong-sua-thoi-khong-sao-2166545/ (Bảo vệ người tiêu dùng) - “Nếu lỡ uống một ngụm sữa hỏng thì cũng không có ảnh hưởng gì tới sức khỏe của trẻ, hay người dùng. Nếu có chăng cũng chỉ làm cho cơ thể người uống phải nôn ra phần đó mà thôi”, Trưởng phòng chăm sóc khách hàng của nhà sản xuất sữa Cô gái Hà Lan khẳng định. Sau nhiều lần khách hàng “tố” sữa Cô gái Hà Lan loại hộp giấy 180ml có hiện tượng căng phồng, lợn cợn, mùi hôi, có vị đắng… Ban Bảo vệ người tiêu dùng báo Phunutoday đã liên hệ với bà Tuyết Vân, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH FrieslandCampina Việt Nam - nhà sản xuất nhãn sữa Cô gái Hà Lan để làm rõ hơn về những nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe người tiêu dùng và nguyên nhân của hiện tượng này. Do phản xạ tự nhiên sẽ không ai uống PV: - Nếu sữa Cô gái Hà Lan bị hỏng như vậy khách hàng vô tình uống phải có bị ảnh hưởng gì tới sức khỏe không? Bà Tuyết Vân, Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH FrieslandCampina Việt Nam: Nếu sữa bị hỏng, cái thứ nhất bao bì sẽ bị phồng, người tiêu dùng thấy vậy sẽ không dùng nữa. Thứ hai, khi người tiêu dùng uống phải sữa hỏng sẽ có vị đắng, chua thì phản xạ tự nhiên của cơ thể, ngay cả đứa bé nó sẽ phun sữa đó ra chứ không thể uống vào được. Hôm nào anh thử xem, anh sẽ không bao giờ uống, đấy là phản xạ tự nhiên của con người thôi, khi mình nếm phải cái gì đắng, chua thì phản xạ tự nhiên của người mình sẽ là phun ra ngay. Vì thế có thể yên tâm là người ta không uống phải. PV - Nhưng nếu trẻ em không biết, sợ bố mẹ la mắng… vẫn uống và uống vào rồi thì có sao không? Bà Tuyết Vân: Sản phẩm này không dùng cho trẻ dưới 1 tuổi, những đứa trẻ hơn 1 tuổi đều rất nhạy cảm, chỉ cần có thay đổi nhỏ là nó đã có thể phản ứng lại và không chịu uống. Nên chắc chắn khi sữa bị chua hoặc đắng trẻ con hay người lớn đều sẽ không uống. Còn nếu lỡ uống một ngụm cũng không có ảnh hưởng tới sức khỏe của trẻ hay người dùng phải. Có chăng chỉ làm cho cơ thể người uống phải nôn ra phần đó mà thôi. Chỉ nôn ra thôi chứ không ảnh hưởng gì tới sức khỏe, tiêu hóa, vì không ai có thể uống hết cả một hộp sữa 180ml bị hỏng nên mình có thể yên tâm về điều ấy không xảy ra. Đấy là phản xạ tự nhiên của cơ thể. PV – Vừa rồi khách hàng có phản ánh các trả lời của công ty về việc sữa bị hỏng là do vỏ hộp bị thủng, xước… trong khi sữa của họ mua về vẫn còn nguyên cả thùng, đầy đủ vỏ bảo vệ, sao thể thủng được? Bà Tuyết Vân: Trên thùng đều có dán lớp keo, công ty có hướng dẫn tới tận cửa hàng khi mở thùng chỉ cần bóc nhẹ lớp keo, không dùng vật sắc, nhọn để mở thùng. Nhưng người bán hàng thường không thực hiện như thế, họ thường dùng dao, kéo, thậm chí bút viết… để rạch lớp băng keo, khi rạch vô tình mũi nhọn chọc phải hộp làm hộp sữa bị xước, thủng… Mặc dù vết xước không lớn để sữa chảy ra ngoài, nhưng vi khuẩn sẽ thẩm thấu qua các vết xước đấy và tấn công làm hỏng sữa. Đôi khi các cửa hàng bảo quản không đúng cách, thùng sữa bị va đập, rơi rớt… làm hộp bị bong, tróc. Nhìn những hộp sữa đấy không khác gì hộp sữa bình thường, nhưng vẫn có những vết xước nhỏ. Riêng với sản phẩm sữa nước có bao bì hộp giấy, tôi có thể khẳng định không chỉ với sữa Cô gái Hà Lan mà tất cả các hãng sữa có sản phẩm bao bì hộp dầy đều bị như vậy, không thể tránh khỏi hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Ngay cả sản phẩm nước ngoài cũng thế thôi. Những hư hỏng đó trong mức cho phép. PV - Nếu vậy, khi sản xuất hộp công ty đã phải tính tới trường hợp trên để có biện pháp phòng tránh? Bà Tuyết Vân: Hộp sản xuất có tới mấy lớp, nếu các khâu phân phối đều tuân thủ quy trình của nhà sản xuất thì sẽ đều tốt đẹp hết. Trên thị trường hộp sữa bị hỏng là khó tránh khỏi và chỉ bị cục bộ, không đại diện cho lô hàng. Không kiểm định mẫu hỏng vì không ai nhận? PV - Có khách hàng thắc mắc tại sao công ty không gửi mẫu hộp sữa bị hỏng đi kiểm định độc lập mà chỉ kiểm định một mẫu sữa khác cùng lô? Bà Tuyết Vân: Theo quy định đơn vị kiểm định độc lập chỉ kiểm định mẫu còn nguyên, nếu mẫu nào đã mở thì không đơn vị nào kiểm định, cho dù công ty muốn gửi thì người ta cũng không nhận. Đấy là lý do tại sao công ty không gửi mẫu ở hộp đã mở. PV - Mỗi lần trả lời khách hàng bằng văn bản, công ty soạn thảo văn bản riêng hay là theo mẫu có sẵn chỉ cần thay đổi tên khách hàng, lô sản phẩm? Bà Tuyết Vân: Cái này phải soạn riêng chứ. PV - Có khách hàng phản ánh là nhận được văn bản trả lời giống hệt của khách hàng khác, thậm chí trong văn bản gửi khách hàng nam lại có chữ ‘chị’? Bà Tuyết Vân: Cái đây có thể do lỗi đánh máy và có thể xảy ra. Nếu nội dung phản ánh là giống nhau thì câu trả lời giống nhau. PV- Ngày 23/6, chúng tôi nhận được phản ánh của chị Nguyễn Thị Thu Hương (ở thị xã Thủ Dầu Một, Bình Dương), cả thùng sữa (48 hộp) đều bị hiện tượng lợn cợn, hôi thối, cái này theo bà có thể là do nguyên nhân gì? Bà Tuyết Vân: Chúng tôi sẽ cử người tới nhà chị Hương để lấy mẫu kiểm tra, chúng tôi sẽ có văn bản phản hồi với khách hàng và với báo. PV - Xin cảm ơn bà! Lê Việt (thực hiện) http://phunutoday.vn/xa-hoi/bao-ve-...a-Lan-tu-van-uong-sua-thoi-khong-sao-2166545/
Ðề: Các mẹ cẩn thận khi cho con dùng sữa nhé! Đọc mà rợn hết cả người. ko biết họ xem người tiêu dùn là thứ gì nữa
Ðề: Các mẹ cẩn thận khi cho con dùng sữa nhé! Ôi trời mình thì chẳng đi mua sữa mấy vì toàn ông cậu mình mua cho mình uống thôi. Cứ cách vài ngày ông lại xách về cho mấy lốc sữa đủ thể loại và cứ thế là mẹ cháu tu mà ko hề đổ ra cốc. May mà chưa lần nào bị làm sao, từ lần sau trở đi chắc phải đổ ra cốc cho nó chắc chắn . Đây là sữa ko, mình hay uống sữa sô cô la nữa cơ. Mấy bác sữa này càng ngày làm ăn càng tắc trách.
Ðề: Các mẹ cẩn thận khi cho con dùng sữa nhé! Bây giờ cũng k biết cho con uống sữa nào,con mình thì thích uống sữa bột sữa tươi thì TH chứ cô gai HL bé ko chịu uống.
Ðề: Các mẹ cẩn thận khi cho con dùng sữa nhé! UI nghe mấy vụ này sợ nhỉ, Ku nhà em thì cứ thế chọc ống hút vào là hút thôi chứ em chả cho đổ ra cốc bao giờ. Sữa thì em chưa thấy bị dính lần nào, nhưng hồi con còn bé mua váng sữa có thấy 1 lần váng sữa cũng bị hiện tượng mọc mốc lên cả một lốc 4 hộp dù date còn xa lắm. Đồ ăn thức uống của con chúng ta nên cẩn thận vẫn hơn nhỉ.
