Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

Thảo luận trong 'Tâm sự về các vấn đề khác' bởi Mẹ con nhà Cốm, 13/11/2013.

  1. Mẹ con nhà Cốm

    Mẹ con nhà Cốm http://mummycare.net/

    Tham gia:
    21/8/2012
    Bài viết:
    6,873
    Đã được thích:
    1,319
    Điểm thành tích:
    913
    Em là người rất hay bị phụ thuộc vào cảm xúc. Ví dụ có chuyện gì nhỏ nhỏ mà vui là tâm trạng hứng khởi cả ngày. Dạo này mỗi khi nhận được oder từ khách quen, hoặc lúc nghe điện thoại mà có mẹ nói là: "có chị .... giới thiệu em mua ....nhà chị. Chị ấy dùng rồi..." đại khái thế, thì em vui cả ngày, cảm thấy rất sung sướng.

    Nhưng như hôm nay, đi ship hàng gặp khách không ưng hàng, khách cũng ko nói gì quá đáng đâu nhưng tỏ vẻ ko thích món hàng của mình. Thế là y như rằng, cả chiều nay ngồi ỉu xìu 1 chỗ. Vẫn biết bán hàng là nghề làm dâu trăm họ và không hợp với những người quá nhạy cảm như mình, nhưng vẫn muốn được thử cảm giác lăn lộn kiếm tiền và niềm vui khi mình tích cóp được tiền như thế nào.

    Chút cảm xúc xế chiều, viết ra cho vui vẻ trở lại. Không biết có mẹ nào bị mắc "bệnh" giống em không? :-D
     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi Mẹ con nhà Cốm
    Đang tải...


  2. Nangthu9999

    Nangthu9999

    Tham gia:
    12/10/2012
    Bài viết:
    11,781
    Đã được thích:
    1,808
    Điểm thành tích:
    963
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    Mình cũng thế cứ thấy mọi người mua dùng khen sản phẩm của nhà mình là vui lắm, còn nếu khách không vui thì có bán được hàng cũng cảm thấy buồn buồn thế nào ấy.
     
    Mẹ con nhà Cốm thích bài này.
  3. Mẹ con nhà Cốm

    Mẹ con nhà Cốm http://mummycare.net/

    Tham gia:
    21/8/2012
    Bài viết:
    6,873
    Đã được thích:
    1,319
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    hì, mẹ nangthu đã giải quyết vụ hôm trước chưa? hôm qua tớ chán chán suốt cả chiều, tối chồng còn dỗi nữa chứ!
     
  4. van pham

    van pham www.namtuoicuoi.vn

    Tham gia:
    8/2/2011
    Bài viết:
    4,564
    Đã được thích:
    1,133
    Điểm thành tích:
    873
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    Ai cũng vậy mẹ nó ạ, nhưng m pải tìm cách để thuyết phục cả những khách khó tính, nói chung bán hàng luôn phải đặt chất lượng lên hàng đầu và đôi khi cũng phải chịu thiệt và tiép thu ý kiến của khách (dù có thể trong thâm tâm m thấy ý kiến ấy hơi khắt khe) như vậy mới có thêm những người khách mới, cứ vui lên mẹ nó, hi,
     
    Mẹ con nhà Cốm thích bài này.
  5. Mẹ con nhà Cốm

    Mẹ con nhà Cốm http://mummycare.net/

    Tham gia:
    21/8/2012
    Bài viết:
    6,873
    Đã được thích:
    1,319
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    tớ cảm ơn mẹ nó đã động viên nhé. Đúng là mình bán hàng vẫn còn nhiều thiếu sót và thực sự những phản hồi ko tích cực của khách hàng cũng chính là cách để mình hoàn thiện hơn :-D
     
  6. pinkpig-lotus

    pinkpig-lotus Yến Sào NatureNest

    Tham gia:
    20/8/2012
    Bài viết:
    10,159
    Đã được thích:
    2,460
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    chia sẻ cùng nàng nha! mình cũng có cảm giác giống nàng vậy đó, cùng 1 lượt thu hoạch nhưng có khách khen nức nở, có khách thì chưa được hài lòng, nhưng mình nghĩ phản hồi của khách hàng giúp mình biết được nên nâng cao chất lượng ở khâu nào. Nhờ đấy mà cải thiện chất lượng sản phẩm phục vụ khách hàng tốt hơn ý! :)
     
  7. maitu

    maitu Thành viên kỳ cựu

    Tham gia:
    24/5/2013
    Bài viết:
    9,474
    Đã được thích:
    1,199
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    em thì cảm xúc lên xuống như khách đặt od, hehe, hôm nào nhìu od là vui như tểt ấy,còn ko có od nào là buồn xiu :d
     
  8. Mẹ con nhà Cốm

    Mẹ con nhà Cốm http://mummycare.net/

    Tham gia:
    21/8/2012
    Bài viết:
    6,873
    Đã được thích:
    1,319
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    hihi, có lẽ mình cũng nên cảm ơn những khách hàng khó tính mẹ nó nhỉ? vì nhờ họ mà mình cải thiện dịch vụ cho tốt hơn
     
    pinkpig-lotus thích bài này.
  9. Mẹ con nhà Cốm

    Mẹ con nhà Cốm http://mummycare.net/

    Tham gia:
    21/8/2012
    Bài viết:
    6,873
    Đã được thích:
    1,319
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    trùi ui, cái này thì chuẩn rùi nhá. nhưng mà bị khách chê hàng thì còn buồn hơn là ko có od ý em ạ. ko những buồn mà cón thấy nản nản thế nào ấy :(
     
  10. metomcat

    metomcat đồ sơ sinh giá rẻ

    Tham gia:
    20/2/2012
    Bài viết:
    21,895
    Đã được thích:
    2,319
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    tớ cũng giống chủ top đấy, lúc buồn lúc vui
     
  11. baolinhcuame

    baolinhcuame Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    6/7/2013
    Bài viết:
    5,696
    Đã được thích:
    631
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    ai cũng thế mà bác, nhận đc FB tốt chả mừng quýnh lên ý chứ, hum qua những 3 khách hàng FB tốt liền, vui dã man ạ, đã vậy các mẹ ý đặt thêm 5kg nữa, mừng ơi là mừng. còn chuyện khách ko ưng là bt ạ, vì làm dâu trăm họ có phải ai cũng giống nhau đâu, cứ rút KN phục vụ khách hàng tốt là đc bác ạ. chúc bác lúc nào cũng đắt hàng, OD tới tấp nhé hihi
     
    Mẹ con nhà Cốm thích bài này.
  12. Mẹ con nhà Cốm

    Mẹ con nhà Cốm http://mummycare.net/

    Tham gia:
    21/8/2012
    Bài viết:
    6,873
    Đã được thích:
    1,319
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    em cảm ơn mẹ nó nhiều nhiều nhé! đúng là cũng có những lúc buồn thật. nhưng ko sao, mình cứ tiếp thu và hi vọng lần sau sẽ làm vừa lòng khách hàng :-D
     
  13. pinkpig-lotus

    pinkpig-lotus Yến Sào NatureNest

    Tham gia:
    20/8/2012
    Bài viết:
    10,159
    Đã được thích:
    2,460
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    đúng rồi nàng ah! Mình vẫn mong những góp ý chân thành của khách hàng để có thể nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm nàng ah!
     
  14. khogiadung.vn

    khogiadung.vn Thành viên tích cực

    Tham gia:
    24/10/2013
    Bài viết:
    566
    Đã được thích:
    76
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    Bán hàng có tâm thì hay bị như thế mà mn. Chuyện đôi khi không có gì những bản thân cứ thấy lòng nặng trĩu. Từ đấy rút ra được bài học để hoàn thiện bản thân mình hơn.
    Nhưng bị phụ thuộc quá mà ảnh hưởng đến việc khác là không tốt đâu mn nhé. Chúc chị luôn cân bằng được cuộc sống của mình.
     
    Mẹ con nhà Cốm thích bài này.
  15. Mẹ con nhà Cốm

    Mẹ con nhà Cốm http://mummycare.net/

    Tham gia:
    21/8/2012
    Bài viết:
    6,873
    Đã được thích:
    1,319
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    hi, cảm ơn em nhiều nhiều nhé, đúng là những người quá nhạy cảm sẽ rất khó làm kinh doanh
     
  16. Me_Bob_Lon

    Me_Bob_Lon Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    21/11/2011
    Bài viết:
    4,176
    Đã được thích:
    619
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    Comment của khách có ảnh hưởng lớn với tâm trạng của mình lắm mẹ nó ạ! Người ta cứ bảo sẽ " chai sạn" dần, nhưng mình thì mãi vẫn cứ hồi hộp, hic hic
     
  17. heohope

    heohope Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    12/5/2013
    Bài viết:
    2,298
    Đã được thích:
    266
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    Liệu có fai chị e ta là 2 chị e ruột nhưng mà lạc mất nhau ko nhỉ? :-k. "Bệnh" của chị giống hệt e đới.hehe :D
     
  18. oreipled

    oreipled Thành viên tích cực

    Tham gia:
    7/7/2011
    Bài viết:
    817
    Đã được thích:
    64
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    Tớ cũng giống chủ top,nhận đc fb của khách cũng vui lắm,hnao có od thì lại thấy có động lực để phấn đấu,k có od,comment là lại ỉu xìu ah, lên xuống như đồ thị hình sin ý :D
     
  19. Mẹ con nhà Cốm

    Mẹ con nhà Cốm http://mummycare.net/

    Tham gia:
    21/8/2012
    Bài viết:
    6,873
    Đã được thích:
    1,319
    Điểm thành tích:
    913
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    hí hí, bệnh nhạy cảm là bệnh chung của phụ nữ mà em ơi :))
     
  20. quynhmai158

    quynhmai158 Mai Perfume 01656.961.622

    Tham gia:
    6/9/2013
    Bài viết:
    4,036
    Đã được thích:
    606
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Cảm xúc "lên, xuống" khi nhận được feedback của khách hàng

    Mấy hôm nay e stress kinh khủng, vào top này có khi k đc đúng lắm, nhưng thôi cứ cho e tâm sự với các mẹ bán hàng thế này!
    Mấy nay, e gặp khách toàn chành chọe kiểu như ra lệnh, "bạn phải ship cho mình...giờ đấy...ngày đấy", r là nt lèo nhèo từ sáng đến tối đòi fs, hẹn hết chỗ này r chỗ khác :( e thì chiều khách cực kỳ, mẹ nào mua hàng của e r thì biết mà e thấy các mẹ bán hàng trên này chắc là đều thế, mà các bạn khách hàng cứ như là bỏ tiền ra là ngồi lên đầu e ý :( buồn kinh khủng, các mẹ trên này bán hàng lâu và nhiều tuổi hơn e rất rất nhiều cũng k có thái độ như thế :(
     

Chia sẻ trang này