Mình đã trực tiếp tới cửa hàng của Me-Bin-Bo mua 1 bộ nồi elovới giá 4.050.000đ nên không có đường link giao dịch. Theo như Me-Bin-Bo quảng cáo ở trên thì bộ nồi Đức của Me-Bin-Bo sẽ bền đẹp trong vòng 50 năm. Mới đầu mẹ chồng mình khen bộ nồi đẹp nên mình rất vui. Tuy nhiên, bộ nồi mình mua về chưa được 50 ngày thì nắp vung của chiếc nồi to nhất đã bị bung quai (mình mới dùng được 2 lần). Mình không biết có phải do mình đen vớ phải bộ nồi không đủ tiêu chuẩn chất lượng hay không. Mình alo cho Me-Bin-Bo thì Me-Bin-Bo bảo mình có thể đem đến cửa hàng để đổi. Do cuối năm bận nên 4-5 ngày sau khi alo (hôm đó là 28 Tết) mình mới đem vung đến đổi. Chị bán hàng đã đưa chiếc vung của bộ nồi mới cho mình nhưng khi alo cho Me-Bin-Bo thì Me-Bin-Bo lại không cho mình đổi vì lý có người đã đặt bộ nồi ở cửa hàng rồi và vì mình không alo trước khi đến. Mebinbo nói như vậy là không đúng vì mình đã alo trước rồi, khi đó Mebinbo không hề bảo mình phải alo trước đến mới được đổi. Vì gần Tết rồi và mình bầu bí ngại đi lại nhiều nên mình muốn chốt thời gian để quay lại lấy vung. Nhưng Me-Bin-Bo nhất quyết không cho mình lịch hẹn, và gắt lên sớm nhất là chiều 29 Tết mới có hàng, mình cứ alo để trước khi đến. Mình rất bực với thái độ của Mebinbo hôm đó nên ngày hôm sau mình bảo chồng mình alo hỏi đã có hàng chưa thì Me-Bin-Bo bảo chưa có, khi nào có sẽ nhắn tin. Mình chờ mãi vẫn chưa thấy cái tin nhắn của Me-Bin-Bo. Mình đã lên topic http://www.lamchame.com/forum/showt...g-cấp-cho-căn-bếp-nhà-bạn-50-năm-vẫn-dùng-tốt comment nhiều lần nhưng Me-Bin-Bo không trả lời. Mình nghĩ bán hàng ở trên web như thế này thì phải có trách nhiệm giữ chữ tín với khách hàng chứ. Me-bin-bo cư xử như vậy làm mình rất bức xúc. Mình đã bỏ ra 1 đống tiền để mua cục tức cả Tết và lại mang tiếng là mua hàng đểu. Mình viết ra những dòng này mong Mod phân xử giúp mình và hy vọng các mẹ khác rút kinh nghiệm không mua phải hàng kém chất lượng như mình.
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Mod đã yêu cầu Me-Bin-Bo vào đối chất. Trong vòng 48h, nếu Me-Bin-Bo không vào đối chất, BQT sẽ thực hiện quy định của diễn đàn. Để kết quả đối chất được khách quan, mời các thành viên thứ ba vui lòng không phản hồi tại topic này. Nếu bạn đồng ý với ý kiến của bên nào, bạn có thể sử dụng chức năng Cảm ơn. Nếu bạn cũng bị mắc phải trường hợp tương tự, bạn vui lòng mở topic để BQT yêu cầu đối chất. Cảm ơn các bạn.
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Nhà mình bán hàng có cửa hàng đàng hoàng, không phải bán hàng rong dọc đường nên việc khách hàng đến cửa hàng mua hàng thì đều trực tiếp xem xét hàng hóa và cảm thấy ưng ý thì mua chứ mình không chèo kéo khách hàng mua hàng. Topic mình mở trên diễn đàn lamchame cũng được mua sticky đều đặn và đàng hoàng và có trách nhiệm trả lời khách hàng hết khả năng. Hàng hóa nhà mình bán đều được nhập từ Đức về và mình có thể đảm bảo là toàn bộ hàng nhà mình đều được mua tại Đức, mặc dù các sản phẩm được bảo hành ở bên Đức có thể 2 năm đến 5 năm nhưng mình không thể sử dụng việc bảo hành đó do SP chỉ có các trung tâm bảo hành của hãng ở bên Đức. Khi hàng nhà mình nhập về VN thì nhà mình đã phải tự bỏ thêm chi phí khi nhận bảo hành các SP đồ điện cho khách hàng đến 6 tháng, mình nghĩ nhà mình làm như vậy cũng là rất có trách nhiệm đối với SP hàng hóa mình bán ra, nếu bạn mua hàng nhập khẩu thì khó lòng có được bảo hành của hãng ở VN, điều này chắc mọi người đều biết. Với trường hợp SP có trục trặc thì việc trao đổi một cách thỏa đáng giữa người mua và người bán để giải quyết sự cố cũng là việc cần thiết, nhưng thiết nghĩ cách cư sử của bạn có phải là đúng đắn hay không? Khi bạn gọi điện báo sự cố nắp vung nồi nhà bạn là ngày mình vẫn còn đi làm và có thể trực tiếp sử lý hoặc có người nhà có khả năng giải quyết việc đó thay mình. Nhưng khi chiều 28 Tết bạn đến cửa hàng và yêu cầu giải quyết việc của bạn thì mình đã đưa con về nhà ông bà ăn Tết và không thể trực tiếp xem xét sự cố của nhà bạn để giải quyết. Mình đã hứa là sẽ cố gắng nhờ người giải quyết giúp nhưng việc ngày sát Tết không thể nhờ ai được mình nghĩ cũng là việc dễ hiểu và có thể thông cảm. Nhà mình bán hàng nhưng việc bán hàng có lúc online có lúc trực tiếp và khách thì từ nhiều nguồn đến nên việc chị bán hàng không biết order của khách hàng cũng là chuyện bình thường, chị ấy chỉ biết khách hàng đến cửa hàng mua hàng thôi chứ ngay cả khách hàng trên topic mua gì chị ấy cũng không bao giờ vào topic và xem cả nên không thể biết việc bộ nồi đã được order hay không. Việc kinh doanh cũng không phải một mình mình quyết định và quản lý mọi việc mà mỗi người phụ trách một mảng công việc nên không có người giúp mình sử lý vụ việc của bạn lúc sát Tết như vậy. Thực sự ngày Tết ai cũng bận rộn, nhất là mình vừa đi làm, vừa con nhỏ lại tham gia kinh doanh nên mình không thể nhớ hết tất cả mọi việc. Bình thường ngay cả khi nhà mình ship hàng cho khách hàng cũng phải gọi điện trước khi đi để đảm bảo là khách hàng có tại địa chỉ nhận hàng hoặc hẹn thời gian thích hợp cho cả 2 bên người ship và người nhận, Bạn gọi điện từ trước đó 4-5 ngay như bạn nói nhưng bạn nhiều ngày sau mới đến và không gọi điện lại trước khi đến nên khi đến không gặp mình hoặc người có thể trực tiếp để giải quyết việc này. Vì bạn khăng khăng là mình phải cho bạn thời gian cụ thể thì mình đã nói là mình sẽ cố gắng nhờ người xem giúp, mình nghĩ bạn làm vậy là đang làm khó cho mình đấy vì ngày 29-30 Tết thì việc nhờ người giải quyết giúp việc là rất khó mình không thể tự mình giải quyết mà phải gọi điện nhờ người khác thì làm sao mình có thể xác định được lịch hẹn cho bạn, mình đã bảo bạn gọi điện lại trước khi đến là để bạn khỏi phải đi lại khi mà việc vẫn không giải quyết được thì thiết nghĩ là tốt cho bạn đấy chứ. Hôm sau chồng bạn gọi điện và hỏi thì mình cũng nói là khi nào có thì mình sẽ nhắn tin, nhưng vì thực sự là mình không thể giải quyết việc này của bạn vào ngày trước tết đó và vì đt của mình do sơ suất nên không lưu số đt của chồng bạn lại nên sau đó có nhiều số đt mà không xác định được số nào của ai. Suốt đợt Tết mình hoàn toàn nghỉ và không vào topic cho đến ngày mùng 5 chuẩn bị đi làm mới vào lại xem, mình có thấy comment của bạn trong topic của mình nhưng thực sự đầu năm, mình không muốn trả lời những comment như kiểu của bạn. Bạn có thể vào xem lại comment của mình và tự đánh giá xem những từ ngữ câu chữ bạn viết đã đúng mực hay chưa. Bạn bảo hàng nhà mình là hàng kém chất lượng, là hàng đểu vậy mình có thể xin đối chất lại là bạn căn cứ vào đâu để đưa ra những nhận xét như vậy đối với hàng hóa nhà mình bán. Nhà mình không bán 1 bộ nồi elo cho bạn mà bán rất nhiều cho các khách hàng khác, nếu hàng hóa toàn hỏng và đểu như bạn nói thì chắc mình suốt ngày phải đi xử lý các sự việc xảy ra như với nhà bạn và lúc đó chắc mình khỏi bán hàng làm gì. Tất cả những điều mình viết ra đây nếu bạn thấy chưa thỏa đáng thì bạn có thể đưa tiếp ý kiến, mình sẵn sàng tiếp chuyện với bạn. Tiện đây mình cũng nhắn luôn là mời bạn ngày mai qua cửa hang lấy lại cái nắp vung về giúp.
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Bạn tho2005 vui lòng tới cửa hàng của Me-Bin-Bo để lấy đổi nắp nồi. Sau khi bạn nhận xong nắp nồi, bạn vui lòng xác nhận tại topic này để BQT có quyết định cuối cùng.
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Thứ nhất: Mình đã gọi điện cho bạn về sự cố của chiếc vung nồi và bạn chỉ bảo có thể đến đổi mà không hề nói thêm gì về việc phải báo trước khi đến. Khi mình đến cửa hàng và gọi điện, bạn không hề nói gì về việc bạn không thể giải quyết ngay được do bạn đã về quê ăn Tết nên phải nhờ người giúp mà chỉ nói về việc mình không gọi trước khi đén và bộ nồi ở cửa hàng đã có khách order nên không thể đổi vung cho mình. Vì vậy, mình không hề biết những khó khăn của bạn mà thông cảm. Thứ hai: Ngày 7 tháng 1 âm lịch mình mới post comment về trường hợp của mình trong topic của bạn chứ không phải ngày 5 như bạn nói. Khi đó, nhiều người đã order hàng và bạn cũng đã kinh doanh trở lại, tiếp tục bán hàng thì mình mới post comment trình bày về vấn đề của mình. Nội dung comment ở đó cũng giống như những gì mình đã viết ra topic này. Nếu thực sự bạn sơ suất quên không lưu số điện thoại của mình thì đây chính là lúc để bạn có được số. Tuy nhiên, theo như nói ngày đầu năm bạn không muốn trả lời những comment than phiền về chất lượng hàng hóa mà chỉ trả lời những order hàng mới. Vì vậy, mình đành phải lập topic này nhờ Mod can thiệp. Thứ ba: Mình không vơ đũa cả nắm mà bảo rằng tất cả hàng hàng hóa nhà bạn là kém chất lượng. Mình chỉ nói bộ nồi mình mua không đủ tiêu chuẩn chất lượng vì vừa dùng được 2 lần đã hỏng vung. Nếu đúng tiêu chuẩn chất lượng thì tại sao lại như thế? Chiều nay, ngày 17/02 từ 17h đến 18h mình sẽ qua lấy lại chiếc vung nồi và có xác nhận lại trên Topic này.
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Mình xin đính chính lại, chiều nay ngày 16/02 chứ không phải 17/02
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Mình có vấn đề cần MOD giải thích giùm, hiện nhà mình có cửa hàng và có nhiều gian hàng ở nhiều trang web khác nhau, khách hàng có thể đến mua hàng hoặc biết thông tin về hàng hóa của nhà mình từ nhiều nguồn khác nhau. Vậy đối với những giao dịch mua bán không liên quan đến diễn đàn lamchame, không mua bán thông qua mình như trường hợp tho2005 này (nick mới lập) thì có thuộc phạm vi quản lý của diễn đàn lamchame hay không, vì nếu sau này có những khách hàng giao dịch mua bán với cửa hàng nhà mình mà không thấy vừa ý, có thể lên đây lập nick post bài và yêu cầu đối chất làm ảnh hửởng đến uy tín của mình thì về phía BQT diễn đàn có huớng giải quyết gì để bảo vệ quyền lợi của những ngửời bán hàng trên diễn đàn như mình hay là BQT diễn đàn sẽ vẫn đứng ra để can thiệp vào mọi giao dịch mua bán của những ngừời bán hàng trên diễn đàn mặc dù giao dịch mua bán đó không không thực hiện thông qua diễn dàn. Trong truờng hợp này mình thấy MOD ko hề bảo vệ lợi ích nguời bán hàng, chỉ bảo vệ lợi ích nguời mua hàng????? Vậy là nguời bán hàng luôn sai, khách hàng luôn đúng??? Trong truờng hợp của mình, tho2005 không hề qua diễn đàn hay pm hỏi hàng của mình mà tự đến cửa hàng mình xem hàng và ưng mới mua. Cho đến giờ mình chưa hề gặp mặt khách hàng này lần nào. Mua dùng rồi không biết làm thế nào mà hỏng vậy là lỗi tại người bán hàng???. Đây là trang web của hãng Elo Đức, mọi người có thể vào xem và cho biết ý kiến về chất lượng của hàng như thế nào. http://www.elo.de/ELO-Rubin.htm?web...p1}{md5/afdfb1dc36294721dc4adf82b4fa6cad/md5} Mình rất có trách nhiệm và ngay từ đầu đã đồng ý giải quyết vấn đề của khách dù chưa biết thực sự đó là khách hàng nào, nên mình rất bực vì thực sự không biết bạn í có vào diễn dàn ngày nào không để bây giờ có thể lên đây lập topic đối chất nói này nói kia ảnh huởng đến uy tín của mình. Ðối với mình khách nào cũng là khách, mình phục vụ như nhau và hết sức có thể, dù là ở đâu, nhưng cái cách tho2005 làm như vừa rồi với topic của mình là không có thành ý tốt (quote bài của khách khác đê kêu ca phàn nàn) và việc mình phải vào đối chất ở trong topic này là một sự không thỏa đáng. Theo như thông tục ở Việt nam và ở nhiều nuớc Châu Á thì việc nguời bán hàng mở hàng cho ai và thời điểm mở hàng vào lúc nào là rất quan trọng đối với người bán hàng, vì vậy tuy rằng hôm nay là đã cách Tết 2 tuần, nhưng mình vẫn chưa muốn giải quyết những vấn đề mà mình thấy là có thể ảnh hưởng không tốt đến việc kinh doanh của nhà mình trong một năm mới Vậy thì theo mod mình có bắt buộc phải giải quyết mọi việc chỉ vì khách hàng không hiểu biết nên đầu năm mới đã mang những chuyện không hay ra để làm ảnh huởng đến việc kinh doanh của gia đình mình hay không (lên topic comment từ mùng 7 tết, không hiểu nghĩ gì????. Mặc dù mình có vào topic trả lời khách hàng vì muốn mọi người đầu năm mới không thấy bực mình vì khi vào topic hỏi mà không được trả lời. Nhưng thực sự thì đến hôm nay có nhiều khách hàng đã báo mua mở hàng cho nhà mình nhưng nhà mình vẫn không ship được vì chưa thu xếp được người. Mình muốn hỏi giống như những người bán hàng online hay offline thì khi buổi sang mở hàng mà gặp phải một khách hàng ra đòi đổi hàng này nọ và có lời lẽ hành động không hay thì sẽ thấy thế nào? Các mẹ cùng buôn bán trên này xin cho mình ý kiến với?
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Mình nghĩ nếu mẹ Bin Bo ngại khách hàng "làm phiền" thì lẽ ra nên thẳng thắn trao đổi với khách hàng trước Tết, mình tin cũng không ai không biết điều đâu. Chỉ là tâm lý người mua hàng cứ sợ người bán hàng không chịu giải quyết nên nếu để càng lâu thì nguy cơ được "bảo hành" càng thấp. Nhắc tới việc này thì mình từng đọc một số comment của người bán, đa số đều nói những khó khăn trong kinh doanh thì nên được giấu đi chứ không phải cái gì cũng trao đổi với khach hàng. Có lẽ mình chưa từng kinh doanh nghiêm túc mấy năm gần đây nên chưa hiểu hết các tình huống. Nhưng ví dụ như việc mình dạy học, rồi in sách bán cho mọi người, khi mình không thực hiện được, mình không ngần ngại nói thẳng với các bạn là lúc thì con mình ốm, lúc mình trao đổi dạo này mình stress nên không có tâm trí dạy học hay in sách.... Tóm lại trừ khi lí do quá tế nhị, còn không mình thẳng thắn chia sẻ với khách hàng, nếu khách không đồng ý thì mình sẵn sàng xin lỗi và trả lại đủ tiền, xem như mình lỗ nhưng ít ra mình không mang tiếng thất hứa. Chứ đừng để đến lúc Đối chất thì hàng loạt lí do và hoàn cảnh được lôi ra, rồi các bạn quay ngực trách khách hàng nóng nảy, quá quắt... thì mình thấy các bạn chưa đứng ở góc độ khách hàng để hiểu họ. Cũng như topic này, tại sao bạn ngại thì không nói thẳng thắn luôn từ đầu rằng bạn sẽ đổi nắp cho khách này vào ngày nào đó, lí do là bạn chưa mở hàng và không muốn xui cả năm.... Đợi đến lúc có quyết định cuối cùng mới phân trần trách Mod thì thật là khó cho Mod. Còn việc khách hàng đọc topic của bạn nhưng không liên lạc qua PM, mình cũng tự nhận mình là dạng khách hàng đó. Hầu hết mình đọc các topic là ở lamchame và webtretho, mua hàng thường xuyên nhưng nếu bạn tìm thấy bài nào mình đặt hàng hoặc liên lạc qua PM thì cực hiếm luôn. Mình chủ yếu điện thoại thẳng, còn nếu bạn đó có cửa hàng thì mình đến cửa hàng, nhưng nếu bạn bảo rằng như vậy không liên quan LCM thì không hẳn, vì mình đã biết bạn trên LCM nên mới tin mà đến đấy chứ. Mình là mẫu người cực ghét nhận và gửi PM, cũng thường vào các topic thích thì nói, không thích thì ra chứ không thể ngày nào cũng vào topic đó theo dõi đơn đặt hàng của mình được. Nếu nói như bạn thì những người như tớ không thích hợp mua hàng ở LCM sao? Tớ nghĩ ở cương vị người bán, khi bạn đã mở rộng thương hiệu, có nhiều gian hàng hay chi nhánh, bạn phải chấp nhận rằng khách hàng ở nơi nào cũng là Thượng đế chứ không phải khách mua trực tiếp thì không được bảo đảm như khách ở LCM được. Miễn hàng đó đúng là của bạn bán ra, thì bạn phải chịu trách nhiệm khi có vấn đề thôi. Mình nghĩ comment của mình sẽ giúp bạn hiểu thêm được một dạng khách hàng online nữa - như mình.
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Mình không biết ban Breezymon vì lý do gì mà không biết là topic nay đã được quy định là người không liên quan đến thì không được post bài vào, hoặc giả bạn cố tình không tôn trọng quy định của diễn đàn và muốn lên tiếng để bênh vực cho người quen. Tuy nhiên nếu với những điều bạn nêu ra thì bạn cũng nên biết là đây không phải là topic trưng cầu dân ý để bạn vào post bài, nhưng mình cũng phải nói thẳng là ý kiến của bạn là quá chủ quan và mang tính cá nhân. Nếu để tranh luận về cách cư sử và giao tiếp phải như thế nào là đúng thì mình nghĩ đống sách của bạn cũng chưa đủ đâu, bằng chứng là bạn đã post bài vào topic này đấy. Việc ngày hôm qua mình trả lại nắp nồi cho khách thì cũng không phải như bạn nghĩ là vì cái topic này mà mình mới nhanh chóng thế đâu, mà bởi vì trước đó 2 ngày mình đã nói với chồng của bạn tho2005 là đến ngày đấy thì mình sẽ giải quyết việc này và lúc đó thì cái topic này cũng chưa có đâu. Mình vào đối chất trong topic này chính là vì tôn trọng mod và để nêu ý kiến để mod có đưa ra những quy định mới chi tiết cụ thể hơn cho việc quản trị diễn đàn ngày càng chặt chẽ và đúng đắn giống như Quốc hội hàng năm vẫn phải họp để bổ xung sửa đổi luật và các quy định mơi và vì đối với những người thích nói nhiều và lu loa lên thì đôi khi mình cũng phải để cho mọi người biết đúng sai của sự thật và cái lý của việc mình làm, nếu không lại có nhiều người vào không hiểu sự tình mà phát biểu ý kiến lung tung này nọ Mỗi người có một cách nghĩ và cách sống khác nhau, bạn có thể "mở lòng" ra tâm sự trao đổi với khách hàng và vì cái việc không đi dậy và không viết sách của bạn nó không ảnh hưởng gì đến túi tiền của bạn cả ( bạn không phải br tiền ra mua hàng để bán đi như những người bán hàng hóa vật chất thông thường), còn mình thì không thể cư sử khéo léo và cũng không muốn mang việc gia đình và cá nhân ra để tâm sự với mọi khách hàng, nhất là với một khách hàng chưa bao giờ gặp, chưa bao giờ nói chuyện cho đến khi có sự cố. Ngay từ đầu mình đã nói là sẽ giải quyết vấn đề của khách hàng và tại cái thời điểm khách hàng gọi điện và thời điểm khách hàng mang đồ đến là rất khách nhau. Tại sao khách hàng có thể vì bận Tết nên 4-5 hôm sau mới mang đến và không thấy cần phải gọi điện trước mà mình lại không thể vì lý do tương tự? Ở đâu và làm gì thì cũng có cái lý, có luật lệ của nó, việc có những khách hàng như bạn (không mua bán trao đổi tại topic, không gọi điện cho người bán) thì đồng nghĩa với việc bạn tự nhận sự rủi ro cho việc mua bán của mình vì khi có sự cố thì ngay cả một việc nhỏ bạn cũng phải có chứng cứ giấy tờ đầy đủ thì mới có thể căn cứ vào để phân sử đúng sai. Người bán hàng thì có bao nhiêu khách hàng mua một mặt hàng giống nhau từ tháng này sang tháng khách, chẳng nhẽ người bán phải nhớ hết tất cả các khách hàng của mình để có trách nhiệm hay sao, vậy hóa đơn mua hàng và giấy tờ bảo hành cần có để làm gì. Và nếu bạn là khách hàng ở nơi khách không phải ở lamchame mà vẫn vào đây yêu cầu can thiệp thì mình nghĩ là nhà mình sau này chắc phải record cả việc khách hàng từ nguồn nào đến. Nếu bạn sống ở Việt nam mà khi có sự cố thì lại sang Mỹ yêu cầu can thiệp thì mình thấy bạn thật là giỏi quá đấy. Mình nghĩ là qua việc này mình cũng nên hiểu một vấn đề là dù có bán được hàng hay không cũng nên tránh bán cho những khách hàng có nguy cơ mang lại rắc rối cho mình.
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo Me-Bin-Bo vui lòng không tiếp tục đôi co bởi trong giao dịch này bạn đã sai: 1. Bạn đã hẹn giải quyết cho khách hàng thì cần hẹn ngày giải quyết dứt điểm chứ không viện cớ đầu năm sợ "hên, xui" mà không giải quyết các vấn đề tranh chấp, để khách hàng chờ đợi không biết tới bao giờ mới được giải quyết. Topic này xuất hiện hoàn toàn là do lỗi của bạn chứ không phải do khách hàng cố tình phản ánh vào "ngày xấu". 2. Bạn đã tham gia bán hàng tại lamchame.com, nghĩa vụ của bạn là cần tham gia đối chất khi có phản hồi từ khách hàng mà không phân biệt thành viên phản hồi có PM hay đặt hàng qua lamchame.com hay không. Nếu bạn cảm thấy bị BQT can thiệp khi yêu cầu bạn đối chất, bạn có thể lựa chọn không bán hàng tại lamchame.com. Nếu bạn quyết định bán, bạn cần tuân thủ theo quy định vì "Ở đâu và làm gì thì cũng có cái lý, có luật lệ của nó". 3. BQT sẽ bảo vệ quyền lợi cho bên nào đúng chứ không phân biệt đó là bên bán hàng hay mua hàng. Nếu bên bán hàng sai, bên bán hàng vẫn phải tuân theo quy định của diễn đàn lamchame.com ngay cả bên bán có mua sticky. Đây là điều khoản ghi rất rõ ràng khi đăng ký sticky. Bởi vậy, bạn mua sticky không có nghĩa là BQT phải bảo vệ quyền lợi cho bạn khi bạn vi phạm quy định. 4. Nếu bạn tiếp tục viện cớ ngày xấu để không giải quyết cho khách hàng vào các lần sau, BQT sẽ tước quyền bán hàng của bạn. 5. Với cách bán hàng kiêng phản hồi vào đầu năm hay mồng một, ngày rằm như của bạn, BQT sẽ tước quyền đăng ký sticky của bạn vào các kỳ đăng ký tiếp theo. 6. Mọi bài phản hồi của bạn sẽ được xóa bỏ. Bài của Bzeery's Mom sẽ không được xóa bỏ theo thông lệ vì chính bản thân Me-Bin-Bo đã nhờ "Các mẹ cùng buôn bán trên này xin cho mình ý kiến với?". Bạn đã biết quy định của mục Giải đáp thắc mắc là người thứ 3 không liên quan thì không bình luận, nhưng bạn cố tình kêu gọi mọi người cho ý kiến, nếu ý kiến không đồng thuận với bạn, thì bạn quay ra nhắc người đó vi phạm quy định. Đây là một hành động "lật mặt" trong kinh doanh. Tho2005 đã nhận được vung nồi dùng được vui lòng phản hồi tại topic này. Cảm ơn bạn.
Ðề: Nhờ mod giúp mình đối chất với me-Bin-bo * Về chiếc vung: 5h 20 chiều hôm qua, mình đã đến cửa hàng Me-Bin-Bo lấy chiếc vung nồi. Đó không phải là chiếc vung mới như Me-Bin-Bo đã nói sẽ đổi cho mình mà là chiếc vung của mình để lại cửa hàng từ trước Tết đã được hàn lại tay cầm. (Chị bán hàng xác nhận). Mình thấy rất thất vọng nhưng vẫn cầm chiếc vung cũ về vì nếu có để lại thì nồi nhà mình không biết đến bao giờ mới có vung. Hơn nữa, chẳng có gì đảm bảo rằng chiếc vung mới sẽ không bị hỏng như chiếc vung này. * Về comment của bạn Breezymon và Me-Bin-Bo: Mình và các mẹ trên diễn đàn này chưa quen biết nhưng vì mọi người đứng vào vị trí của người mua hàng như mình nên cũng bức xúc mà nêu ra quan điểm chứ không phải là người quen bênh vực nhau như Me-Bin-Bo suy đoán. Nick của mình mới lập được 5 tháng và mình chưa bao giờ gửi bài cho tới khi post comment trên topic của Me-Bin-Bo vì mình thường vào LCM học hỏi kinh nghiệm, nếu cần mua bán gì thì mình gọi điện thoại đặt hàng hoặc trực tiếp đến mua hàng. Nếu Me-Bin-Bo cho mình một cái hẹn trả vung khi mình điện thoại hay trả lời ngay từ comment đầu tiên thì chắc chắn mình đã không lập topic này. Vì không có được câu trả lời của Me-Bin-Bo nên mình mới phải post tới 4 comment than phiền và có bạn trên diễn đàn thấy comment của mình nên chỉ cho mình cách lập topic này. Và trước khi lập topic thì chồng mình có alo hỏi Me-Bin-Bo bao giờ có vung mới để đến lấy. Me-Bin-Bo trả lời 1-2 ngày nữa sẽ có. Tuy nhiên, chờ tới khi hết 2 ngày vẫn không thấy Me-Bin-Bo bảo đến lấy hàng nên mình mới lập topic này. Nếu không có topic này thì chắc bây giờ mình vẫn chưa nhận được câu trả lời từ Me-Bin-Bo vì theo như Me-Bin-Bo nói “đã cách Tết 2 tuần, nhưng mình vẫn chưa muốn giải quyết những vấn đề mà mình thấy là có thể ảnh hưởng không tốt đến việc kinh doanh của nhà mình trong một năm mới”. * Kết luận: Cách xử sự của mình và Me-Bin-Bo đúng sai như thế nào thì mình xin ý kiến của Mod. Mình cảm ơn.
Ðề: Chất lượng hàng của me-Bin-bo Khóa nick Me-Bin-Bo 10 ngày bởi lý do: Để khách hàng chờ đợi nhưng cuối cùng giải quyết không thỏa đáng cho khách hàng. Nếu tiếp tục để tình trạng hàng lỗi tương tự tiếp tục xảy ra, bqt sẽ coi hàng hóa của bạn kém chất lượng. Topic này sẽ được duy trì để thành viên tham khảo trước khi quyết định mua hàng của Me-bin-bo.
