Chào tất cả các new shipper . Nhưng người đang bước vào chân vào nghề ship hàng, hàng ngày làm bạn với những con đường, đối mặt với những nắng mưa, gió lạnh của thời tiết. Hơn ai hết tôi cảm nhận hết những khó khăn vất vả của các bạn bởi vì tôi cũng là một shipper bước vào nghề hơn 1 năm, Trước khi bước vào nghề shipper tôi không biết trân trọng thời gian, nhưng ship đã dạy cho tôi biết trân trọng từng giây từng phút quý giá đến nhường nào Ship đã dạy tôi biết tôn trọng thời gian của người khác , biết suy nghĩ trước khi làm việc , chúng tôi hiểu tâm lý khách hàng hiểu những gì họ yêu họ ghét, bởi chúng tối là những người giao hàng trực tiếp và mọi cảm xúc của họ đều phản ánh lại chúng tôi . Tôi chỉ muốn nói với bạn rằng dù bạn làm bất cứ một công việc gì, có thể bạn bước chân vào nghề shipper chỉ là tạm thời để tồn tại và tìm kiếm cơ hội cho ngày mai. Hay là bạn muốn gắn bó lâu dài với nghề shipper, bạn muốn lập một công ty chuyên về ship hàng ( cái này hoàn toàn tiềm năng bởi nhu cầu hiện nay đang rất cao). Thì bạn phải YÊU NÓ, LÀM VIỆC BẰNG TRÁI TIM MÌNH. Vì nó sẽ dạy cho bạn những bài học đắt giá mà biết đâu đó ở một nơi nào đó lại rất cần cho công việc tương lai của bạn. Tôi biết shipper là một nghề vất vả, nhưng nếu tìm được những mối khách hàng quen và có một chút kinh nghiệm bạn hoàn toàn có thể có một nguồn thu nhập từ 5tr -10 tr đủ để trang trải cho cuộc sống . Hôm nay tôi lập topic này là để chia sẻ cho các bạn kinh nghiệm làm shipper hơn một năm qua Hy vọng nó sẽ có giá trị đối với các bạn mới chập chững bước vào nghề này. Và cũng hy vọng những shipper lâu năm có thể chia sẻ lại những kinh nghiệm để chúng tôi được học hỏi. + Đôi lúc bạn không cần ứng đủ tiền để ship hàng, bạn có thể cắm lại các giấy tờ xe. Điều này sẽ giúp bạn có được nhiều đơn hàng hơn + Khung giờ tắc đường Hà Nội là sáng từ 7h30 – 8h30, chiều từ 4h30 đến 6h30. Những đơn hàng nào trong nội thành, khu vực dễ tắc đường chúng ta nên ưu tiên giao tránh những khung giờ trên + Nên gọi điện trước cho từ 3,4 khách trở lên để khách có thời gian chuẩn bị cũng như chúng ta biết trước kế hoạch của khách để giao được hàng thuận tiện hơn. Điều này là tối quan trọng giúp tôi tăng năng suất từ 2 đơn lên 4 đơn trong 1 giờ. + Trong trường hợp khách không nghe máy chúng ta hãy gọi thêm 2, 3 lần nữa để khách biết đấy là cuộc gọi quan trọng, hoặc có thể nhắn cho khách 1 tin. Nếu không được có thể gọi về cho chủ shop nhờ nhắn tin giùm qua face của khách. + Khi gọi điện hẹn trước khách nên để khung thời gian chứ không nên để chính xác để khách hàng có kế hoạch. VD từ 3h -3h30 em giao hàng qua cho chị nhé. Nếu trường hợp có việc khẩn cấp, xe hư thì phải báo trước để khách không mất thời gian chờ đợi mình. Hãy tôn trọng thời gian của khách nếu muốn khách tôn trọng thời gian của mình + Nếu biết khách ở chung cư nên gọi trước cho khách 2, 3 phút trước khi đến để không bị mất thời gian chờ đợi và thông báo cho khách số tiền phải trả để không mất thời gian đổi tiền nếu mình không có tiền lẻ. + Trong trường hợp khách muốn nhận hàng tối mà bạn không có thêm 1 đơn hàng nào buổi tối cả, bạn có thể đàm phán với khách giao tại công ty, nhờ người thân quen nhận hộ …Nhưng nếu khách hàng không chấp nhận bạn không nên ép họ mà hãy vui vẻ chiều lòng khách. + Nên tạo ra nhiều mối quan hệ với các shipper khác để có thể trao đổi các đơn hàng khi cần thiết. Trên đây là những kinh nghiệm tôi có được trong điều kiện có shop quen ( không lo ngại về vấn đề lừa đảo) shop nhiều đơn cho ship… Hy vọng nó giúp ích phần nào đó cho các shipper mới vào nghề
Mình cũng đang làm shiper cho mình và trên này, cảm ơn bác này, viết chữ đẹp và dễ nhìn quá. May mắn mình đi ship toàn gặp các chị mua hàng dễ tính và chỉ ship cho shop uy tín.
