Trong mùa cao điểm, nhu cầu đi lại tăng cao dẫn đến việc hủy chuyến, đổi vé, hoàn vé diễn ra thường xuyên. Dưới đây là các quy định và chi phí liên quan đến việc hoàn đổi vé của Vietnam Airlines. Các điều kiện đổi vé Vietnam Airlines cho phép đổi vé cho các hạng mục sau: Ngày bay Giờ bay Hành trình bay Thông tin cần cung cấp khi đổi vé: Họ tên khách bay Ngày, giờ bay cũ Hành trình cũ và mới Ngày giờ bay mới muốn thay đổi Phí hoàn đổi vé quốc tế Xuất phát từ Việt Nam: Châu Âu/Úc: 50-100 USD Đông Bắc Á: 20-50 USD Mỹ: 75-150 USD Xuất phát từ ngoài Việt Nam: Đông Nam Á: 20-80 USD Hàn Quốc: 20-50 USD Đông Bắc Á (trừ Nhật Bản, Hàn Quốc): 20-50 USD Úc: 75-150 USD Mỹ: 20-50 USD Châu Âu: 74-150 EUR Nhật Bản: 10.000-25.000 JPY Đối với hạng vé cao cấp, phí đổi cố định thường miễn phí nhưng phải cộng thêm chênh lệch giá vé tại thời điểm đổi (nếu có). Phí đổi vé nội địa Phí đổi vé nội địa VNA dao động từ 360.000 VNĐ đến 500.000 VNĐ, tùy thuộc vào hạng vé và thời điểm thay đổi.
