mình đang cần tài liệu tham khảo đề thi tuyển vị trí chăm sóc khách hàng, xây dựng chính sách và phát triển kinh doanh thuộc lĩnh vực viễn thông để chuẩn bị ôn thi phục vụ công việc. Bạn nào làm trong ngành nhân sự, đào tạo có tài liệu chia sẻ giúp mình với. Mình cảm ơn nhiều. Email của mình là thaodt2006@gmail.com. Xin cảm ơn.