Giám Đốc Chất Lượng cũng như Đại diện Lãnh đạo về Chất lượng (QMR), được coi là người chịu trách nhiệm cao nhất về chất lượng của tổ chức. Đây là một vị trí quản lý vô cùng quan trọng, quyết định quá trình thiết lập, vận hành, cải tiến và sự thành công của hệ thống quản lý chất lượng, đem hiệu quả cho doanh nghiệp.
