Click Here to Download: https://ouo.io/TpC6vu Die Treiber der Customer Experience So stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses By: Andreas Toth Publisher: Springer Gabler Print ISBN: 9783658237035, 3658237031 eText ISBN: 9783658237042, 365823704X Copyright year: 2019 Format: EPUB Available from $ 34.99 USD SKU 9783658237042 Dieses Buch zeigt die wesentlichen Treiber der Customer Experience am Beispiel des Handels auf. Eingebettet in ein Gesamtkonzept der Customer Experience bietet Andreas Toth einen umfassenden Überblick über die fünf wesentlichen Gestaltungselemente. Der Leser erfährt, wie er die zielgruppenrelevanten Erlebnistreiber identifizieren und im Sinne des Erlebnismarketings ausgestalten kann. Untermauert durch Ergebnisse einer Studie ist das Buch ein hilfreiches Nachschlagewerk mit vielen Praxistipps. Es richtet sich an Marketingverantwortliche und Mitarbeiter des Managements, die im Handelsmarketing tätig sind.
