Dạ hiện tại em đang có bán đu đủ thì có sự việc sau xẩy ra Vào thứ 7 ( ngày 24/09/2011) bạn khách hàng có nick là Dung phu0201 có đến công ty em mua 1 quả đu đủ 2,6kg Sau khi bán cho bạn ấy xong vào lúc 12h17 phút cùng ngày bạn ấy có nhắn tin cho em là là đu đủ bị cân thiếu mất 1,1 lạng (trị giá tiền 1,650 đ) Liền sau đó em nhắn ngay lại cho bạn ấy vào lúc 12h22 phút với nội dung trình bầy tại sao lại có sự cố như thế và rất xin lỗi bạn ấy nhờ bạn ấy qua công ty em lấy lại 5,000 đ Sau đó bạn ấy còn gửi 1 tin nhắn nữa và em tiếp tục gửi tin nhắn xin lỗi rồi giải thích cho bạn ấy Sau khi em phát hiện ra đu đủ có sự sai lệch như thế em sợ ảnh hưởng đến người mua cũng như người bán là em em vội vàng vào toppic của mình để thông báo cho các mẹ và nhờ các mẹ nhắc em khi đến lấy đu đủ thì trừ cho em 200g vào lúc 1h34 phút cùng ngày Thế mà sau tin nhắn xin lỗi của em bạn Dung phu0201 lên toppic có những lời lẽ không đúng với sự thật làm ảnh hưởng đến uy tín của em em nhờ mod công tâm phân xử giúp còn về lý do thiếu cân do các mẹ nói lại em mới biết do hàng hoa để sẽ bị bay hơi nước sẽ hư hao ít nhiều rồi còn mã cân khác nhau cũng có sự chênh lệch Nhưng dù nói thế nào em cũng sai khi giao hàng cho khách mà không cân lại (mặc dù ở công ty em không có cân em đã trình bầy với bạn ấy trước rồi) em đã rất thiện chí xin lỗi bạn ấy và bồi thường sau sự cố đó vậy mà bạn đó cố tình lên toppic của em nói những lời sai sự thật là làm sai không xin lỗi bạn ấy, làm gì có uy tín mà hạ.....rồi để bạn ấy bức xúc đưa lên toppic mới xin lỗi mà sự thật em xin lỗi bạn ấy trước khi bạn ấy đưa bài lên toppic , việc bạn ấy làm đã ảnh hưởng đến uy tín của em cũng như việc bán hàng của em em nhờ mod phân xử và muốn bạn ấy xin lỗi em vì những lời lẽ không đúng sự thật của bạn ấy em cám ơn mod rất nhiều và đây là link bán hàng của em http://www.lamchame.com/forum/showt...ó-đu-đủ-nhà-trồng-đu-đủ-sạch-mời-các-mẹ/page3
Ðề: Em nhờ Mod phân giải Mod đã yêu cầu Dung phu0201 vào đối chất. Trong vòng 48h, nếu Dung phu0201 không vào đối chất, BQT sẽ thực hiện quy định của diễn đàn. Để kết quả đối chất được khách quan, mời các thành viên thứ ba vui lòng không phản hồi tại topic này. Nếu bạn đồng ý với ý kiến của bên nào, bạn có thể sử dụng chức năng Cảm ơn. @tiểu yêu 99: Trước khi có quyết định cuối cùng, bạn vui lòng chỉ mô tả sự việc mà không bao gồm các từ ngữ chỉ cảm xúc để cuộc đối chất được khách quan. Cảm ơn bạn. Nếu bạn cũng bị mắc phải trường hợp tương tự, bạn vui lòng mở topic để BQT yêu cầu đối chất. Cảm ơn các bạn.
Ðề: Em nhờ Mod phân giải Mod ơi bạn ấy vào xóa bài của bạn ấy trong toppic của em rồi giờ làm thế nào ah, vì sáng em lên vẫn còn nhưng khi mod gửi yêu cầu đối chất bạn ấy vào xóa bài rồi ah
Ðề: Em nhờ Mod phân giải Với những bài viết không đúng mục đã được BQT xóa bỏ mà không thông báo trước.
Ðề: Em nhờ Mod phân giải Mod ơi em đã có mặt. thật bực mình lại thích vu oan cho người khác ah mod đứng ra phân xử cho em
Ðề: Em nhờ Mod phân giải bị cân thiếu ngoài chợ đã đành đằng này trên diễn đàn cha mẹ mà có kiểu đó thì không thể chấp nhận được.Mod đứng ra phân xử đi ạ
Ðề: Em nhờ Mod phân giải E đến mua đu đủ của bạn đấy, lúc mang ra em hỏi bạn đã cân chưa? mẹ đấy bảo mình cân rồi bạn ạ 2,6kg. rùi em trả tiền mang về nhà. ở nhà sẵn tiện có cái cân em đăt lên luôn thì thấy mới được gần 2,5kg. em mới nt nguyên văn tin nhắn đây" chán mẹ nó thật còn thiếu 1 hoa nữa mới được 2,5kg mà mẹ nó bảo mình 2,6kg.ai lại làm ăn thế bao giờ". bạn đấy nhắn " khổ lờ lãi gì 1 hoa của mẹ nó ở chỗ tớ làm gì có cân có chú tớ cân rồi bảo tớ tớ cũng chỉ đi bán hộ thôi.tớ xin lỗi bạn ở gần qua tớ trả cho 5k buồn bạn." xin lỗi kiểu đó nếu mod là ngừoi mua mod cảm thấy thế naò ạ? rồi em nhắn lại " bạn có đọc nhần tin nhắn không đấy , bạn bảo tớ là 2,6kg mà tớ đặt lên có gần 2,5kg là ăn thì phải đúng chứ ,1 lạng không là gì cả nhưng làm thế là mất uy tín" Bạn đấy bảo em " Tớ đã nói là chỗ tớ không có cân, tớ cũng chỉ đi bán hộ thôi vì thế có sao tớ nói thế tớ xin lỗi bạn qua lấy lại 5k hộ tớ" em đúng là mua bực vào mình mod ạ .em cũng k có nhiều thời gian momg mod xử lý nhanh giúp em ạ
Ðề: Em nhờ Mod phân giải em sẽ tường thuật lại toàn bộ nội dung khi bạn ấy đến mua hàng và về có nhắn tin lại cho em với nội dung sau chán mẹ nó thật, còn thiếu 1 hoa nữa mới được có gần 2,5kg mà mẹ nó bảo mình 2,6kg. ai lại làm ăn thế bao giờ vào lúc 12:17:44 ngày 24/09/2011 và tin nhắn em trả lời : Khổ lờ lãi gì 1 hoa của mẹ nó chứ, ở chỗ tớ làm gì có cân, cô chú tớ cân rồi báo tớ, tớ cũng đi bán hộ thôi, cho tớ xin lỗi, bạn ở gần qua tớ trả lại 5k, tớ buôn bán trên này nhiều chưa ai kêu ca gì , tớ xin lỗi, hix " tin nhắn này được em gửi đi lúc 12:22:53 bạn ấy nhắn lại cho em " bạn có đọc nhầm tin nhắn không đấy, bạn bảo tớ là 2,6kg mà tớ đặt lên cân mới có gần 2,5 kg, no no làm ăn thì phải đúng chứ. 1 lạng không là gì cả nhưng làm thế là mất uy tín " tin nhắn này được gửi lúc 12:25:24 em nhắn lại với nội dung : " tớ đã nói là chỗ tớ không có cân, tớ cũng chỉ đi bán hộ, vì thế có sao tớ nói thế, hơn nữa không phải vì mấy nghìn mà tớ đánh đổi uy tín của tớ, tớ rất xin lỗi va cũng nói bạn qua lấy lại 5k hộ tớ" tin nhắn này gửi lúc 12 : 29: 12 sau đó em không thấy bạn ấy nhắn lại nữa về phần em em lên toppic của mình nhắn các mẹ mua đu đủ thế này ÁC MẸ CÓ MUA ĐU ĐỦ THÔNG CẢM CHO EM MỘT CHÚT CHỖ EM LÀ CÔNG TY NÊN KHÔNG CÓ CÂN CÔ CHÚ Ý CÂN TỪNG QUẢ RỒI BÁO EM , CÓ THỂ DO TỪNG MÃ CÂN NÊN CHÊNH LỆCH HƠN 100G ( LẠNG AH) NÊN TỪ CHUYẾN SAU EM SẼ BỚT ĐI 200G CHO MỖI QUẢ EM ĐƯA LÊN ĐÂY TOÀN BỘ TIN NHẮN MÀ EM NHẬN ĐƯỢC CỦA MỘT MẸ VỪA MUA VÀ PHẢN HỔI LẠI CHÁN MẸ NÓ THẬT, CÒN THIẾU 1 HOA NỮA MỚI ĐƯỢC GẦN 2,5KG MÀ MẸ NÓ BẢO MÌNH 2,6KG. AI LẠI LÀM ĂN THẾ BAO GIỜ HIX EM PHẢN HỒI LẠI KHỔ LỜ LÃI GÌ MỘT HOA CỦA MẸ NÓ CHỨ, CHỖ TỚ LÀM GÌ CÓ CÂN, CÔ CHÚ TỚ CÂN RỒI BÁO LẠI, TỚ CŨNG ĐI BÁN HỘ THÔI, CHO TỚ XIN LỖI, BẠN Ở GẦN QUA TỚ TRẢ 5K, TỚ BUÔN BÁN TRÊN NÀY CHƯA AI KÊU GÌ, TỚ XIN LỖI , HIX NÊN EM RÚT KINH NGHIỆM CÁC MẸ CÓ ĐẾN LẤY ĐU ĐỦ KHI EM NÓI CÂN RA CÁC MẸ NHẮC EM TRỪ ĐI, KHÔNG EM VỪA LÀM VIỆC CÔNG TY VỪA BÁN SỢ QUÊN MẤT CÁM ƠN CÁC MẸ ĐÃ ỦNG HỘ Last edited by tiểu yêu 99; 09-24-2011 at 12:34 PM. bạn ấy đã nói sai sự thật với nội dung sau cái này do em chụp rồi lưu lại chứ trên toppic của em không còn tin này được gửi đi vào lúc 12:40 gì đó nếu em nhớ không nhầm , mod có thể kiểm tra lại ah khi nhận được tin phản hồi trên đây em rất bức xúc vì bạn ấy bảo em so đo, rồi bảo em không xin lỗi bạn ấy, hoàn toàn là bịa đặt và em có vào trả lời bạn ấy là em nhắn tin xin lỗi rồi không nói bạn ấy như thế rồi một loạt những gì bạn ấy viết nữa em mong mod khôi phục lại toppic của em như ban đầu ah rồi em phản hồi lại bạn ấy lại bảo vì bạn ấy bức xúc nên viết lên toppic em mới xin lỗi bạn ấy đấy càng không đúng sự thật rồi bạn ấy bảo em điêu không để đâu cho hết.....làm gì có uy tín mà hạ em mong mod phân xử giúp em,
Ðề: Em nhờ Mod phân giải Việc cân thiếu này có thể do sai sót khiến hai bên hiểu nhầm nhau. Để thuận tiện cho người mua, tiểu yêu vui lòng hoàn số tiền thiếu cho Dung phu0201 qua tài khoản ngân hàng. Về phía dung phu0201, bạn có thể góp ý riêng cho tiểu yêu chứ không nhất thiết gửi vào toppic để khiến tình hình căng thẳng thêm.
Ðề: Em nhờ Mod phân giải em thì em không hiểu cách giải quyết của mod lắm, vì khách hàng cố ý không nói đúng sự thật sau bộ sự việc mod vừa yêu cầu em đưa ra toàn bộ sms của em với khách vậy mà em vừa chụp ảnh xong tải lên quay lại thì thấy lời nhắn như trên , tuy nhiên em tôn trọng ý kiến của mod, em sẽ phải trả bạn ý 1650 đ vì số hàng thiếu hay 5000 đ vì số tiền em đã hứa nhỉ?và ngân hàng nào nhận chuyển khoản số tiền này? cái em muốn là bạn ấy phải rút lại toàn bộ lời nói nhằm hạ uy tín của em
Ðề: Em nhờ Mod phân giải tiểu yêu 99: Bạn hoàn trả số tiền nào cũng được, tùy bạn. Còn về việc ngân hàng nào nhận hay không thì bạn cần tự tìm cách giải quyết cho khách hàng (gợi ý: bạn có thể dùng internet banking.) Bởi vậy, đây cũng là bài học giúp bạn có thêm kinh nghiệm trong khi phục vụ khách hàng.
