Hơ To Make A Hygiene Regime To Bring Your Cutomers Back, Trút Pilot And Pr Lesons From The Ofi

Buy reviews verified-reviewers.com #Customerservice #hygiene #TrustPilot #PR #TheOffie ### Cách thực hiện chế độ vệ sinh để đưa khách hàng của bạn trở lại

Theo sau, đại dịch Covid-19, người tiêu dùng nhận thức rõ hơn bao giờ hết về tầm quan trọng của vệ sinh.Điều này đã dẫn đến một sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, với nhiều người hiện đang chọn kinh doanh với các công ty có cam kết mạnh mẽ về sự sạch sẽ và vệ sinh.

Nếu bạn muốn giữ cho khách hàng của mình quay trở lại, điều cần thiết là tạo ra một chế độ vệ sinh đáp ứng mong đợi của họ.Dưới đây là một vài lời khuyên:

1. ** Thiết lập các tiêu chuẩn vệ sinh rõ ràng. ** Khách hàng của bạn cần biết những gì mong đợi khi họ đến thăm doanh nghiệp của bạn.Hãy chắc chắn rằng nhân viên của bạn nhận thức được các tiêu chuẩn vệ sinh của bạn và họ đang theo dõi họ một cách nhất quán.
2. ** Thực hiện các quy trình làm sạch thường xuyên. ** Doanh nghiệp của bạn nên có lịch làm sạch thường xuyên được thiết kế để giữ cho bề mặt sạch và không có vi trùng.Điều này bao gồm làm sạch các bề mặt cảm ứng cao như vòi, mặt bàn và phòng vệ sinh.
3. ** Cung cấp chất khử trùng tay và PPE khác. ** Đảm bảo khách hàng của bạn có quyền truy cập vào chất khử trùng tay và thiết bị bảo vệ cá nhân khác (PPE) như mặt nạ và găng tay.Điều này sẽ giúp họ cảm thấy an toàn và được bảo vệ khi họ ở trong doanh nghiệp của bạn.
4. ** Đào tạo nhân viên của bạn về vệ sinh. ** Nhân viên của bạn là tiền tuyến của những nỗ lực vệ sinh của bạn.Hãy chắc chắn rằng chúng được đào tạo về cách làm sạch và khử trùng các bề mặt đúng cách, và cách mặc PPE chính xác.
5. ** Giám sát các thực hành vệ sinh của bạn. ** Điều quan trọng là phải theo dõi các thực hành vệ sinh của bạn để đảm bảo chúng có hiệu quả.Bạn có thể làm điều này bằng cách tiến hành kiểm tra thường xuyên, yêu cầu phản hồi của khách hàng và xem xét dữ liệu của bạn.

Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể tạo một chế độ vệ sinh sẽ giữ cho khách hàng của bạn quay trở lại.

### Tin tưởng Pilot và PR bài học từ Offie

Offie là một chuỗi quán rượu phổ biến ở Anh.Vào năm 2018, công ty đã bị ảnh hưởng bởi một loạt các đánh giá tiêu cực về TrustPilot.Các đánh giá cáo buộc rằng thực phẩm là xấu, dịch vụ kém và giá quá cao.

Offie có thể đã bỏ qua các đánh giá tiêu cực, nhưng họ quyết định thực hiện một cách tiếp cận khác.Họ đã trả lời mỗi và mọi đánh giá, giải quyết các mối quan tâm của khách hàng và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.Họ cũng đã thay đổi các hoạt động kinh doanh của họ, chẳng hạn như cải thiện chất lượng thực phẩm và đào tạo nhân viên của họ.

Phản hồi của Offie đối với các đánh giá tiêu cực là một lớp học chính trong PR.Bằng cách dành thời gian để giải quyết mối quan tâm của khách hàng, họ đã có thể xoay chuyển tình hình và giành lại niềm tin của họ.

Dưới đây là một vài bài học mà các doanh nghiệp khác có thể học được từ kinh nghiệm của Offie:

*** Trả lời các đánh giá tiêu cực kịp thời. ** Đừng để các đánh giá tiêu cực không được trả lời trong nhiều ngày hoặc vài tuần.Bạn càng chờ đợi để trả lời càng lâu, càng có nhiều khả năng khách hàng sẽ trở nên thất vọng hơn nữa.
*** Giải quyết trực tiếp các mối quan tâm của khách hàng. ** Đừng cố gắng loại bỏ mối quan tâm của khách hàng hoặc bào chữa.Thừa nhận rằng có một vấn đề và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.
*** hành động để giải quyết vấn đề. ** Đừng xin lỗi về vấn đề này.Thực hiện các bước để đảm bảo rằng nó không xảy ra lần nữa.
*** Hãy chính hãng và chân thành. ** Khách hàng có thể phát hiện ra một lời xin lỗi giả cách cách đó một dặm.Hãy chắc chắn rằng phản hồi của bạn là chính hãng và chân thành.

Bằng cách làm theo những bài học này, bạn có thể biến các đánh giá tiêu cực thành một cơ hội tích cực để cải thiện doanh nghiệp của bạn và xây dựng niềm tin của khách hàng.

### hashtags:

* #Customerservice
* #hygiene
* #TrustPilot
* #Pr
* #TheOffie
=======================================
#customerservice #hygiene #trustpilot #PR #TheOffie ### How to Make a Hygiene Regime to Bring Your Customers Back

In the wake of the COVID-19 pandemic, consumers are more aware than ever of the importance of hygiene. This has led to a shift in consumer behavior, with many people now choosing to do business with companies that have a strong commitment to cleanliness and sanitation.

If you want to keep your customers coming back, it's essential to create a hygiene regime that meets their expectations. Here are a few tips:

1. **Establish clear hygiene standards.** Your customers need to know what to expect when they visit your business. Make sure your employees are aware of your hygiene standards and that they are following them consistently.
2. **Implement regular cleaning procedures.** Your business should have a regular cleaning schedule that is designed to keep surfaces clean and free of germs. This includes cleaning high-touch surfaces such as doorknobs, countertops, and restrooms.
3. **Provide hand sanitizer and other PPE.** Make sure your customers have access to hand sanitizer and other personal protective equipment (PPE) such as masks and gloves. This will help them to feel safe and protected when they are in your business.
4. **Train your employees on hygiene.** Your employees are the front line of your hygiene efforts. Make sure they are trained on how to properly clean and disinfect surfaces, and how to wear PPE correctly.
5. **Monitor your hygiene practices.** It's important to monitor your hygiene practices to make sure they are effective. You can do this by conducting regular inspections, asking for customer feedback, and reviewing your data.

By following these tips, you can create a hygiene regime that will keep your customers coming back.

### Trust Pilot and PR Lessons from The Offie

The Offie is a popular pub chain in the UK. In 2018, the company was hit with a series of negative reviews on Trustpilot. The reviews alleged that the food was bad, the service was poor, and the prices were too high.

The Offie could have ignored the negative reviews, but they decided to take a different approach. They responded to each and every review, addressing the customer's concerns and apologizing for any inconvenience. They also made changes to their business practices, such as improving the food quality and training their staff.

The Offie's response to the negative reviews was a masterclass in PR. By taking the time to address the customers' concerns, they were able to turn the situation around and win back their trust.

Here are a few lessons that other businesses can learn from The Offie's experience:

* **Respond to negative reviews promptly.** Don't let negative reviews sit unanswered for days or weeks. The longer you wait to respond, the more likely it is that the customer will become even more frustrated.
* **Address the customer's concerns directly.** Don't try to brush off the customer's concerns or make excuses. Acknowledge that there was a problem and apologize for any inconvenience.
* **Take action to resolve the problem.** Don't just apologize for the problem. Take steps to make sure that it doesn't happen again.
* **Be genuine and sincere.** Customers can spot a fake apology a mile away. Make sure your responses are genuine and sincere.

By following these lessons, you can turn negative reviews into a positive opportunity to improve your business and build customer trust.

### Hashtags:

* #customerservice
* #hygiene
* #trustpilot
* #PR
* #TheOffie
View detailsView URL: https://verified-reviewers.com/foru...rust-pilot-and-pr-lessons-from-the-offi.7586/