Tiếp tục chủ đề về facebook hôm qua , hôm nay mình xin hướng dẫn các bạn về cách tối ưu 1 fanpage chuẩn facebook và cách tạo cộng đồng trên facebook để kinh doanh, rủ rê sự kiện hoặc bán quảng cáo thông qua đó. Các bạn nhấp vào textlink sơn pu, sơn pu gỗ ủng hộ để mình có thêm động lực viết bài nha. Ahihi *** Về cách tạo page và tối ưu page thực chất nó khá là đơn giản, các bạn cứ làm tuần tự các bước sau : Bước 1 : các bạn truy cập vào địa chỉ : https://www.facebook.com/pages/create hoặc nhấp vào nút hình “ Tam giác ngược “ góc trên bên phải giao diện facebook, các bạn sẽ thấy mục Tạo Trang. Click vào thì nó ra cáo giao diện như sau : Ảnh 1 Các bạn chọn các mục tương ứng nhé, bên trong mỗi mục sẽ có các mục con. Nếu buôn bán nhỏ lẻ hoặc nhân viên kinh doanh mình đề xuất nên chọn Thương hiệu & Sản phẩm, chọn danh mục sản phẩm bạn đang bán như ở trên mình chọn là Quần áo, tên là JD Shop . Suy nghĩ kỹ về tên trước khi đặt nhé Bước 2 : facebook sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin cho page, bao gồm 4 mục : + Thông tin : Mô tả ngắn gọn, xúc tích về sản phẩm và trang của bạn, tốt nhất là cứ cho khách hàng thấy mục đích và lợi ích của bạn đối với khách hàng. Bạn có website thì nhấp vô, không thì nhấp tiếp tục nhé. + Ảnh đại diện : Mình thấy tối ưu nhất bạn nên để logo của shop hoặc ảnh sản phẩm nổi trội nhất của + Thêm vào mục yêu thích : nhấp để khi các bạn bấm vào thanh tìm kiếm của facebook nó sẽ hiện ra nhanh hơn + Đối tượng ưu tiên của trang : đa số mọi người thường tham lam trong mục này, các bạn nên xác định thật kỹ đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, đừng nên tham lam chỉnh rộng nhé. Chỉnh càng chính xác càng tốt, yên tâm là facebook sẽ đưa những điều chỉnh của bạn vào mục đề xuất trang đến những khách hàng mục tiêu 1 cách miễn phí chứ không phải hạn chế không hiển thị đến những người không nằm trong danh sách nhé Đến đây thì chúng ta đã có được 1 Fanpage Facebook cơ bản, giờ đến phần tối ưu Nhấp vào mục cài đặt góc trên bên phải của trang, sẽ hiện ra giao diện như này này Ảnh 2 Các bạn nhấp vào mục chỉnh sửa và điền tất cả thông tin liên quan nhé, bạn bán đồ gì thì để càng nhiều từ khóa liên quan của sản phẩm đó vô càng tốt. Có những mục quan trọng sau mà các bạn phải chú ý. + Bài viết của khách : Tùy vào độ nhạy cảm trong sản phẩm của bạn, như mình bán hàng quần áo thì mình không quan tâm lắm, cơ mà bác nào, chị nào bán hàng thực phẩm chức năng, yến xào, bảo hiểm thì phải cẩn thận và cân nhắc nhé Ảnh 3 + Đánh giá : mục này bạn nên bật lên để khách có thể Vote cho trang bạn nhé, tất nhiên vẫn sẽ phải tùy thuộc vào độ nhạy cảm của sản phẩm. Nếu được đánh giá tốt, nhiều sao và comment có ích thì trang của bạn sẽ được hiển thị trên cả google và mục tìm kiếm facebook đấy. Cả 2 mục trên đều cần phải có 1 kế hoạch quản lý rủi ro nhất định nhé, bán hàng online mà, bị đối thủ cạnh tranh nói xấu là không tránh được. ***Bàn về cách xử lý rủi ro trên môi trường online, bác nào, thím nào quan tâm thì cho em tý động lực bằng cách nhấp vô đây nhé : sơn pu, sơn pu gỗ . Ahihi Ảnh 4 + Kiểm duyệt trang : cái này quan trọng nè, những từ như lừa đảo, quỵt tiền, hàng giả, hàng kém chất lượng các bác, các thím bỏ vô hết nhé. Mình là mình kết cái chức năng này nhất )))) Ảnh 5 + Xếp hạng bình luận : cái này cực kì quan trọng nè, ai đã từng quản lý hoặc bán hàng online rồi sẽ thấy, khi hàng đã hút khách người người comment liên tục, dẫn đến bị xót và trôi comment của khách dẫn đến mất khách, mất đơn hàng. Chỉnh cái này để cmt nó hiện lên cmt được quan tâm nhất, giúp tạo độ tin tưởng. Về vấn đề trôi comment, có thể cân nhắc dùng Page365 hoặc tool của Haravan để giải quyết vấn đề này . *** Nghiêm cấm tấy mấy : Cái mục nhỏ nhỏ, xinh xinh áp chót là hợp nhất trang, thời trước khi facebook chưa đổi thuật toán, người ta hay kéo like page bằng cách này. Gi ờ thì đa số các page đó đều theo ông bà hết =]]]] . Hãy đi theo đường chánh đạo, dùng quảng cáo facebook cho lành, đừng mua like, câu like chi hết nha các bạn Nhấp vào textlink ủng hộ mình nhé : sơn pu, sơn pu gỗ Chúc các bạn thành công
Các shop online trên facebook cũng nên trang bị cho mình một phần mềm quản lý bán hàng để hỗ trợ lên đơn hàng tự và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Mình đang sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trên facebook Fchat cũng có các tính năng quản lý fanpage rất tốt nhé