Kinh nghiệm: Hướng Dẫn Tạo Chatbot Cho Website Đơn Giản, Giúp Chốt Đơn Hiệu Quả

Chatbot là công cụ giúp cung cấp thông tin đầy đủ, tạo tương tác và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thành người mua hàng. Để tạo chatbot cho website, bạn cần thực hiện một số bước như xác định rõ mục tiêu sử dụng, lựa chọn loại chatbot AI phù hợp và các bước quan trọng khác. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tích hợp chatbot AI vào website để tối ưu quy trình chốt đơn và cải thiện hiệu suất hoạt động doanh nghiệp.
Tích hợp Chatbot AI Chat GPT vào Website WordPress
ChatGPT là chatbot được phát triển bởi OpenAI, ra mắt vào tháng 11/2022. Đây là công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng trả lời câu hỏi và sở hữu lượng kiến thức đồ sộ được đào tạo từ dữ liệu khổng lồ. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang sử dụng ChatGPT để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Dưới đây là 3 bước để tích hợp Chatbot AI ChatGPT vào website WordPress:
Bước 1: Cài đặt Plugin ai-engine

• Đăng nhập vào trang quản trị WordPress.
• Tìm kiếm và cài đặt Plugin "ai-engine" từ thư viện plugin WordPress.

Bước 2: Lấy API Key từ OpenAI

• Đăng nhập vào tài khoản OpenAI.
• Truy cập vào phần API
• Tạo một API Key mới và sao chép lại để sử dụng sau này.

Bước 3: Kết nối ChatGPT với Website

• Dán mã API đã sao chép vào Plugin ai-engine trên WordPress.
• Tiến hành cấu hình và tùy chỉnh các cài đặt cơ bản.
• Sau khi hoàn tất, tải lại trang web để bắt đầu sử dụng ChatGPT.

Lưu ý: Để tích hợp ChatGPT vào trang web, bạn cần sử dụng tài khoản ChatGPT chính chủ. Tại Việt Nam, việc đăng ký tài khoản ChatGPT yêu cầu sử dụng email đã được xác thực bằng số điện thoại. Khi sử dụng API chatbot của OpenAI, bạn cần nạp tiền vào tài khoản để duy trì dịch vụ. OpenAI cung cấp phiên bản ChatGPT miễn phí, tuy nhiên, các dịch vụ nâng cao khác sẽ áp dụng mức phí tương ứng.
Tạo chatbot cho website bằng AI Preny
Lợi ích mà chatbot mang lại cho website là điều không thể phủ nhận. Trong phần này, Askany sẽ hướng dẫn bạn cách tạo chatbot cho website một cách đơn giản thông qua Preny.ai – phần mềm chatbot nổi bật được phát triển bởi Askany, với khả năng chốt sale lên đến 50%. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết bạn có thể tham khảo:

Bước 1: Truy cập vào trang web Preny.ai để bắt đầu tạo tài khoản.



Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập Preny.ai để tạo tài khoản
Bước 2: Nhấp vào nút "Đăng ký" và điền đầy đủ thông tin cá nhân. Nhập mã OTP được gửi đến email để xác minh tài khoản.



Bước 3: Đăng nhập lại và chọn mục "Đào tạo chatbot" và nhấn "Tạo chatbot".



Bước 4: Cấu hình chatbot.

• Chọn lĩnh vực kinh doanh phù hợp.
• Đặt tên chatbot và chọn hình đại diện.
• Cài đặt câu chào hỏi cố định.
• Nhấn nút "Tạo chatbot".

Bước 5: Nhấn vào "Cài đặt" để thiết lập: Tên doanh nghiệp, màu sắc chủ đề của chatbot, thời gian phản hồi, các câu trả lời tự động,...





Bước 6: Bật tính năng "Tự động trả lời" để chatbot phản hồi các câu hỏi chưa được lập trình sẵn.



Bước 7: Tại mục "Dữ liệu huấn luyện", nhấn "Add FAQs" để thêm câu hỏi và câu trả lời mặc định.
Lưu ý: Nhấn "Add FAQs" nhiều lần để thêm nhiều câu hỏi khác nhau và chỉnh sửa khi cần.



Bước 8: Quay lại mục "Đào tạo chatbot" và thêm kịch bản chốt sale. Đội ngũ Askany sẽ hỗ trợ bạn tạo kịch bản chi tiết để tối ưu hóa hành động chuyển đổi.



Bước 9: Vào mục "Domain", chọn giao diện chatbot để nhúng vào website.



Bước 10: Sao chép đoạn mã code và dán vào phần thẻ HEAD của website. Nếu cần, liên hệ đội ngũ IT của Askany để được hỗ trợ chi tiết.



Bước 11: Nếu bạn dùng nền tảng Wordpress thì hãy tải plugin "Header and Footer" về, vào phần "Cài đặt" trong WordPress và dán đoạn mã chatbot vào thẻ HEAD.



Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách tạo chatbot bằng Preny.ai giúp tối ưu quy trình chốt đơn và chăm sóc khách hàng. Hy vọng các bước trên sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nguồn lực và nâng cao hiệu quả kinh doanh.