Kinh nghiệm: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi chungcuduongnoi, 26/7/2013.

  1. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Hầu hết mọi người, ngay cả nhân viên bán hàng cũng ghét bán hàng. Dưới đây là ba cách tăng doanh số bán hàng nhưng vẫn có thể cắt giảm số lượng nhân viên bán hàng

    Tôi đã nghe mãi lời phàn nàn này trong suốt hàng thập kỷ : 20% nhân viên bán hàng tạo ra 80% thu nhập của doanh nghiệp. Tại nhiều công ty, gần như tất cả các vụ bán hàng đều do chính chủ công ty thực hiện, các nhân viên thậm chí còn chưa thực hiện được đến 20% các vụ bán hàng đó.

    Bộ phận bán hàng thường không thể đoán được và khó quản lý. Doanh thu thì cao. Sự thật là chỉ có rất ít người bán hàng giỏi và hầu hết mọi người ghét công việc bán hàng. Hầu như không có ai thích khách hàng tiềm năng, đối mặt với sự từ chối hoặc cố gắng thuyết phục ai đó mua một món đồ có thể có rất ít lợi ích đối với người đó. Nói một cách đơn giản thì mặc dù hầu hết các nhân viên bán hàng đều ghét bán hàng nhưng họ lại rất thích tiền hoa hồng.

    Và các công ty không ngừng tập trung nhiều nguồn lực lớn vào nhân viên bán hàng. Hết chủ doanh nghiệp này đến chủ doanh nghiệp khác hỏi tôi làm thế nào để đội bán hàng bán mạnh hơn nữa hoặc tăng tỷ lệ chốt đơn hàng của họ. Các công ty đã chi hàng tấn tiền vào việc đào tạo bán hàng và huấn luyện tạo động lực chỉ để giúp nhân viên tự tin nhấc điện thoại quay số. Thế nhưng đổi lại, mọi thứ vẫn dậm chân tại chỗ, các cuộc tuyển dụng không thành công và đào tạo liên tục một đội ngũ với bao hi vọng lại toàn đem lại sự thất bại.

    Nếu điều này giống với trường hợp của công ty bạn thì đã đến lúc phá vỡ guồng quay. Dưới đây là những cách giúp giảm bớt chi phí cho bộ phận bán hàng của công ty bạn và thậm chí khiến bộ phận này trở nên không còn cần thiết nữa:

    1. Hãy sa thải tất cả các nhân viên kém

    Tôi biết câu này sẽ khiến tôi trở thành mục tiêu cam ghét của nhiều người nhưng những chính những nhân viên bán hàng kém đã không tự tạo cho họ được ưu đãi nào khi hờ hững với những vụ bán hàng sẽ không có nhiều khả năng thành công. Hãy tạo cho mọi người một cơ hội và giúp họ tìm kiếm sự phát triển nghề nghiệp ở lĩnh vực nào đó. Nếu sau một vài tháng họ không phát triển được thì khả năng khiến họ làm việc tốt hơn rất mỏng manh, và số tiền bạn đang chi vào việc đào tạo họ và các chi phí khác tốt hơn nên dùng cho nhân viên hàng đầu hiện có của bạn. Dùng tiền để mua những nhân viên giỏi sẽ giúp công ty nhanh chóng phát triển, có được sự trợ giúp tốt hơn về tiếp thị và các công cụ bán hàng tốt hơn. Hãy giải phóng họ khỏi công việc bàn giấy và họ sẽ sử dụng thời gian đó một cách chủ động hơn. Trợ giúp họ rồi họ sẽ nỗ lực gấp đôi. Họ đã biết cách bán hàng và họ có thể thích công việc này. Hãy làm mọi thứ bạn có thể làm để khiến họ hạnh phúc hơn và làm việc hiệu quả hơn.

    2. Thu hút những khách hàng dễ tính để họ mua hàng

    Ngừng lãng phí tiền để cố thuyết phục mọi người mua thứ mà họ không muốn hoặc thích. Nếu bạn đang nắm quá nhiều quyền quyết định và các nhân viên vẫn không chốt được đơn hàng thì có lẽ lỗi không hoàn toàn thuộc về họ. Việc đào tạo sẽ không giúp ích được gì trong trường hợp này. Thường thì, mô hình kinh doanh của bạn chưa hoàn hảo hoặc ít nhất là các công cụ marketing chưa tốt. Hãy đầu tư thời gian, năng lượng và tiền thực vào việc phát triển và truyền phát đi giá trị thuyết phục nhất của bạn với sự khác biệt thực sự. Các công ty thành công nhất truyền thông thông điệp của bạn rất tốt nên các khách hàng liên hệ với họ đã sẵn sàng mua với mức giá cao. Sau đó họ có thể chỉ cần tuyển người nhận đơn đặt hàng để phục vụ khách hàng. Và thực sự, hầu hết người bán hàng thà nhận hoa hồng ít hơn để chốt một đơn hàng chắc chắn hơn là tiếp xúc với khách hàng tiềm năng hay gọi điện thoại chào hàng.

    3. Chuyển bộ phận bán hàng thành bộ phận quản lý khách hàng

    Chi phí mua lại một khách hàng mới cao hơn rất nhiều so với việc làm việc với khách hàng hiện tại và nhiều công ty quên đi việc bán hàng nhiều hơn cho các khách hàng hiện tại. Giữ lại các nhân viên bán hàng tầm trung giỏi tạo dựng các mối quan hệ và để họ tự do sử dụng các mối quan hệ khách hàng hiện tại. Thường thì các nhân viên bán hàng tệ trong việc thăm dò khách hàng có thể tỏa sáng khi xây dựng các mối quan hệ với một khách hàng trung thành. Hãy đưa cho họ những sản phẩm mới và các công cụ tiếp thị được tạo ra để kích thích những người vốn đã tin tưởng bạn, và bạn sẽ thấy doanh thu tăng rõ rệt. Chỉ cần thêm sự chú ý của cá nhân cũng có thể giúp tăng doanh số bán hàng hoặc những lời giới thiệu từ danh sách khách hàng hiện tại. Với cách làm đúng, những khách hàng hiện tại của bạn có thể trở thành những người đem đến những khách hàng mới, thực sự loại bỏ nhu cầu về nhân viên bán hàng.
    ------------------------------------------------------------------------ -
    Rất mong các ba mẹ cùng tham gia thảo luận đưa ra ý kiến hơn về vấn đề này, số lượng nhân viên và doanh số tỷ lệ thuận, tỷ lệ nghịch thế nào, theo quan điểm cá nhân của mình thì thực sự là ko quá cần nhiêu nhân viên,
     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi chungcuduongnoi
    Đang tải...


  2. giaythethaonam

    giaythethaonam Thành viên chính thức

    Tham gia:
    28/6/2013
    Bài viết:
    230
    Đã được thích:
    28
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    Hix ,Mình chưa có nhân viên nhưng mình vẫn cảm ơn bạn nhiều nhé !
     
  3. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    anh chạy store ơi, có thể cộng tác bán hàng được đấy ạ, em đang mở siêu thị online, chắc có thể cộng tác trogn mảng kinh doanh online được ạ ( cụ thể là quảng cáo và bán sản phẩm trực tuyến ạ )
    hân hạnh được hợp tác
     
  4. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    các bố mẹ đâu hết rồi nhở, chủ đề của mình ko đc chào đón cho lắm nhỉ, phải tìm chủ đề hót cho bố mẹ cmt mới đc
     
  5. tepshop

    tepshop Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    19/3/2013
    Bài viết:
    3,205
    Đã được thích:
    530
    Điểm thành tích:
    823
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    chủ nhật đào đâu ra người mà cmt :))
     
  6. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    ôi mẹ tép nhảy khỏe nhỉ, đc hơn 2000 bài, lên level kinh khủng thế này, mình phải bác thang chữa cháy mới với đc mất, hjhj
     
  7. trandoan233

    trandoan233 Thành viên tích cực

    Tham gia:
    27/1/2013
    Bài viết:
    803
    Đã được thích:
    152
    Điểm thành tích:
    83
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    bài viết hay đấy, mình thì bán hàng có mỗi 1 nhân viên :D
     
  8. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    anh ở tận hồ chí minh nhỉ, chưa thể cộng tác vs hồ chí minh được, à vẫn có thể, chắc là vẫn ok, nếu như giao lưu được qua yahoo, vẫn bắt tay về mảng làm quảng cáo được anh trandoan nhé,
     
  9. taianh0203

    taianh0203 Đủ quyền lập Họ

    Tham gia:
    2/10/2008
    Bài viết:
    2,868
    Đã được thích:
    734
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    Ở Công ty em có vài nhân viên mà vẫn chạy đều :D chủ yếu cắt bớt các khâu ko cần thiết rồi outsourcing bớt là khỏe hihi
     
  10. trang07

    trang07 Bắt đầu nổi tiếng

    Tham gia:
    12/7/2012
    Bài viết:
    3,312
    Đã được thích:
    437
    Điểm thành tích:
    173
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    thay vì sa thải nhân viên bạn hãy đào tạo lại họ xem sao, hoặc thay đổi chính sách, biết đâu trong số ấy có người giúp mình thành công
     
  11. bocuamin

    bocuamin Banned

    Tham gia:
    3/7/2013
    Bài viết:
    62
    Đã được thích:
    4
    Điểm thành tích:
    8
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    Việc xa thải nhân viên yếu kém không hoàn thành chỉ tiêu là việc phải làm nếu muốn daonh nghiệp phát triển.
     
  12. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    nhân viên yếu kém không hoàn thành chỉ tiêu rất nhiều nguyên nhân
    - 1 phần do chất lượng đào tào khâu đầu vào
    -1 phần có thể do năng lực, do sự chưa nhiệt tình với công việc
    .....
    chúng ta nên tìm hướng giải quyết chứ ko thì sẽ sảy ra tình trạng liên tục thay nhân viên, và có phòng đầu vào như thế cũng là 1 gánh nặng cho doanh nghiệp
    bài viết trên mình chia sẻ là doanh nghiệp nhỏ, còn doanh nghiệp ớn, đầu vào mình nghĩ sẽ khác.
     
    RiverSea143 thích bài này.
  13. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    việc tuyển dụng nhân viên quả là rất khó khăn thật, tuyển ko khó, cái khó là phù hợp và làm đc việc
    - 1 phần là do yếu tố doanh nghiệp - môi trường chưa thực sự tốt để phát triển
    -1 phần là do chính bản thân nhân viên chưa nỗ lực hết mình
    và yếu tố nhiều nhân viên chưa hiệu quả, ít hiệu quả , thực sự là nên cần đào tạo sâu hơn chứ ko nên sa thải/ đuổi việc
     
  14. popppi

    popppi Áo phông nam Vnxk Tommy, Adidas, Puma

    Tham gia:
    18/3/2012
    Bài viết:
    7,345
    Đã được thích:
    1,170
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    bây giờ cần chất hơn cần lượng bác ah. như công ty mình khá nhiều ng nhưng hình như đều à thất nghiệp trá hình
     
  15. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    đúng rồi ạ, càng ngày càng đi vào chiều sâu chứ ko còn theo bề rộng nữa ạ
     
  16. voyeu1988

    voyeu1988 Thành viên rất tích cực

    Tham gia:
    26/11/2012
    Bài viết:
    1,762
    Đã được thích:
    118
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    Giai đoạn thị trường khó khăn chủ top cho phương án giảm thiểu chi phí mà vẫn giữ được doanh số. chỉ có điều trong một tập thể có người giỏi việc này, nhưng sẽ có người giỏi việc khác. cái quan trọng của người quản lý là làm cho họ phát huy tốt nhất những gì họ làm được
     
  17. Saiback.com

    Saiback.com Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    30/3/2013
    Bài viết:
    420
    Đã được thích:
    72
    Điểm thành tích:
    28
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    Nhân viên thì thường chỉ quan tâm đến tháng nhận tiền thôi, họ ko biết rằng tiền đó là từ túi khách hàng chứ ko phải tiền của ông chủ ^^ nên thường hời hợt, ko cố gắng,... Nếu tự làm chủ việc kinh doanh bạn sẽ thấy có nhiều áp lực và nhiều thứ cần biết: thị hiếu khách hàng, cách giao tiếp trao đổi, giá cả của các shop khác, tạo sự khác biệt, tạo điểm nhấn để khách hàng nhớ,...
     
  18. chuonggio01

    chuonggio01 Thành viên kỳ cựu

    Tham gia:
    9/3/2012
    Bài viết:
    9,652
    Đã được thích:
    1,880
    Điểm thành tích:
    863
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    Bài này đang đúng với công ty mình, hiện tại có 4 nhân viên kinh doanh nhưng doanh số mang về khá ổn, bộ phận kd nhỏ nhưng nuôi dc cả hệ thống cty.
     
  19. PhamMinhTuan

    PhamMinhTuan Thành viên nổi tiếng

    Tham gia:
    14/12/2012
    Bài viết:
    5,563
    Đã được thích:
    767
    Điểm thành tích:
    773
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    sa thai nhân viên cũ, ban se mất công tuyêtn người mới và ngời mới thì rất mất time để hòa nhap voi công việc..........
     
  20. chungcuduongnoi

    chungcuduongnoi Tư vấn bất động sản phía Tây Hà Nội

    Tham gia:
    7/4/2013
    Bài viết:
    1,979
    Đã được thích:
    190
    Điểm thành tích:
    103
    Ðề: Ít nhân viên vẫn bán được nhiều hàng

    đó là vấn đề đào tạo cho nhân viên kinh doanh
    luôn nói rõ với họ "khách hàng chính là ông chủ, còn ông chủ cũng là người làm thuê cho khách hàng"
     

Chia sẻ trang này