Thông tin: Kỹ Năng Bán Hàng Thêm... Bạn Có Biết?

Thảo luận trong 'Kinh nghiệm kinh doanh' bởi RiverSea143, 4/12/2015.

  1. RiverSea143

    RiverSea143 VNUNI - Tư vấn chuyên sâu về giải pháp bán lẻ

    Tham gia:
    17/5/2013
    Bài viết:
    991
    Đã được thích:
    689
    Điểm thành tích:
    183
    Hôm trước mình có đọc bài chia sẻ của Diễn Giả Francis Hùng - Chuyên Gia Huấn Luyện Bán Hàng Giỏi Nhất Khu Vực thấy rất là hay, nên chia sẻ cùng với các bạn:

    [​IMG]

    KỸ NĂNG BÁN THÊM...bạn có biết?

    Tôi đang nằm võng xem phim, Bin lấy điện thoại gọi món gà yêu thích của cu cậu để giao tới, điện thoại mở loa lớn.

    Bin: dạ, cô ơi cho con đặt gà HS

    Đầu dây: cô chào con, con lấy đùi hay cánh?

    Bin: dạ đùi ạ

    Đầu dây: rồi , 1 đùi gà HS, con lấy một phần nước nữa không?

    Bin: dạ có

    Đầu dây: rồi, đùi gà + nước, giá là....., nhưng mà con ơi, với giá của 2 món này thì chưa đủ để giao tới nhà, con đặt thêm gì nữa đi

    Bin: dạ, nhưng mà đặt thêm món gì hả cô?

    Đầu dây: thì món gì cũng được, con đặt thêm cho đủ mới giao tới được

    Bin: Nhưng con không biết món gì để đặt thêm

    Đầu dây: Thì con cứ đặt thêm, đủ mới giao được

    Bin: Nhưng mà nhưng mà....con không biết món gì để đặt thêm

    Đầu dây: thì con cứ đặt thêm cho đủ

    Tôi nằm trên võng, nghe tới đó, chịu hết nổi mới cầm lấy điện thoại Bin và nói: em ơi, bé nó không biết chổ em bán những món khác là những món gì nữa, em giới thiệu thì nó mới biết để đặt thêm, ví dụ mực chiên giòn, bánh su hay là gì gì đó

    Đầu dây: Nhưng mà anh ơi, khi đặt thì phải biết món mới đặt được, em giới thiệu lỡ không trúng ý bé thì làm sao.

    PH: Em ơi, nhưng bé không biết em có những món gì khác thì làm sao biết đường mà đặt món khác, em giới thiệu đi, anh sẽ gợi ý cho bé đặt

    Đầu dây: !@#$%^&*+ (tôi hiểu là: "Không biết món mà cũng đòi đặt".)

    -------

    Câu hỏi dành cho các bạn sales:

    Bạn bán hàng đã vi phạm điều gì trong hoạt động bán hàng?
     

    Xem thêm các chủ đề tạo bởi RiverSea143
    Đang tải...


  2. ThanhHangHN

    ThanhHangHN Thành viên chính thức

    Tham gia:
    22/12/2014
    Bài viết:
    238
    Đã được thích:
    42
    Điểm thành tích:
    28
    Bạn bán hàng đã chưa biết cách giới thiệu thêm sản phẩm cho khách
     
    Mỹ Phượng Hoàng thích bài này.
  3. Mỹ Phượng Hoàng

    Mỹ Phượng Hoàng Mỹ phẩm Pháp giúp bạn đẹp hơn

    Tham gia:
    22/11/2015
    Bài viết:
    653
    Đã được thích:
    85
    Điểm thành tích:
    28
    Mình cùng ý kiến với bạn .
    Cho mình làm quen và giới thiệu , mình nhận order hóa mỹ phẩm Pháp. Bạn có nhu cầu thì ủng hộ mình với nhé.
     
  4. Mã Yến

    Mã Yến Thành viên sắp chính thức

    Tham gia:
    9/10/2015
    Bài viết:
    95
    Đã được thích:
    11
    Điểm thành tích:
    8
    sales như này chán quá, thiếu kỹ năng, dễ bị đuổi lắm :(
     
  5. duytrung3d

    duytrung3d Thành viên chính thức

    Tham gia:
    21/10/2014
    Bài viết:
    228
    Đã được thích:
    30
    Điểm thành tích:
    28
    đây là bài giới thiệu khóa học thì phải? kỹ năng bán hàng cần được đào tạo và cần thời gian để có kinh nghiệm. Mình thấy điều quan trọng nhất vẫn là biết mình đang bán sản phẩm gì,phán đoán được tâm lý khách hàng, và chốt được khách hàng, 3 điều này không phải khóa học nào cũng có thể dạy cho mọi người biết được. Thế nên, kinh nghiệm vẫn là thứ mà ta phải bỏ tiền của, công sức ra thì mới có được. Đặc biệt, không dành cho những kẻ lười biếng, ngồi gốc cây chờ sung rụng.
    Hi. suy nghĩ cá nhân của mình thôi.
     
  6. RiverSea143

    RiverSea143 VNUNI - Tư vấn chuyên sâu về giải pháp bán lẻ

    Tham gia:
    17/5/2013
    Bài viết:
    991
    Đã được thích:
    689
    Điểm thành tích:
    183
    Có người nói:

    Người giỏi là người học kinh nghiệm từ sự thất bại của mình
    Nhưng: Người xuất sắc là người học kinh nghiệm tự sự thất bại của hàng nghìn người khác.

    Dĩ nhiên, làm gì có chuyện nhắc tới lười biếng, chờ sung rụng ở đây. Nếu mà lười thì ko cần nhắc tới kỹ năng, kinh nghiệm làm gì cả. Ở đây đang nói tới một "kỹ thuật" trong bán hàng thôi. Bán hàng thêm ko hề dễ trong rất rất nhiều trường hợp chứ nó ko đơn giản như tình huống ở trên. Bởi nó liên quan tới sự tư vấn (ko phải KH nào cũng biết hết mọi thứ, mọi vấn đề để lựa chọn)

    Và ở chủ đề này nói về kỹ năng "bán hàng thêm" chứ ko ko phải chung chung về kinh nghiệm, kỹ năng bán hàng.
     
  7. hanhphuc76

    hanhphuc76 Thành viên đạt chuẩn

    Tham gia:
    24/11/2015
    Bài viết:
    52
    Đã được thích:
    17
    Điểm thành tích:
    8
    Theo mình thì người bán hàng chưa biết giới thiệu về sản phẩm của cửa hàng cũng như chưa có kĩ năng tư vấn "bán hàng thêm" cho khách, thêm vào đó là sự bực dọc đến khó hiểu của người bán.
     
  8. tudulove

    tudulove Thành viên mới

    Tham gia:
    11/11/2015
    Bài viết:
    34
    Đã được thích:
    3
    Điểm thành tích:
    8
    Sale là nghệ thuật quan hệ mà
     
    Mỹ Phượng Hoàng thích bài này.
  9. nguyễn xuân giới

    nguyễn xuân giới Thành viên tập sự

    Tham gia:
    19/11/2015
    Bài viết:
    14
    Đã được thích:
    5
    Điểm thành tích:
    3
    cái này giống bên mình bán xe và bán thêm phụ kiện và thêm bảo hiểm cho khách hàng
     
  10. vinhomesgroup

    vinhomesgroup Bắt đầu tích cực

    Tham gia:
    7/8/2014
    Bài viết:
    476
    Đã được thích:
    60
    Điểm thành tích:
    28
    bán hàng mà sợ khách là ko bán đc hàng , mạnh mẽ lên
     
    muoitom-banhtrangtayninh thích bài này.
  11. RiverSea143

    RiverSea143 VNUNI - Tư vấn chuyên sâu về giải pháp bán lẻ

    Tham gia:
    17/5/2013
    Bài viết:
    991
    Đã được thích:
    689
    Điểm thành tích:
    183
    Mình chưa tìm ra bài nào ở trên nói là "sợ khách". Bạn có thể chỉ ra bài đó được ko?
     
  12. lbline

    lbline Thành viên sắp chính thức

    Tham gia:
    21/3/2016
    Bài viết:
    92
    Đã được thích:
    23
    Điểm thành tích:
    8
    Mình cũng thích diễn giả này. Nhưng đang đọc quyển thuyết phục khách hàng bằng tâm lý. Cũng rất hay. Thật ra là đọc lâu rồi, hôm nay bị dính vào cái bẫy y như trong quyển sách chia sẻ luôn. Thật xấu hổ nhưng cũng là một bài học bổ ích. Mình muốn chia sẻ với các bạn: http://cachkinhdoanh.net/cach-thuyet-phuc-khach-hang-cao-tay-bang-vu-khi-dap-tra-105.html
    Ví dụ đơn giản thế này:
    - Anh chị mua bộ đồ này đi, đây đang là xu hướng mới đấy. Chất liệu thun mặt rất mát trong mùa nóng này.
    - Tôi không thích cho lắm. Hay để tôi xem thêm đã.
    - Hay anh chị mua cửa hàng cửa em đi. Sẽ có quần áo mặc quanh năm. Em đang định bán cái shop này.
    - Chị cứ đùa, gói cho tôi bộ đồ này đi.
     
    Sửa lần cuối: 2/5/2016
    muoitom-banhtrangtayninh thích bài này.

Chia sẻ trang này